К качеству претензии нет, но
Получала интернет заказ, в который входил платный пакет, для маленького заказа положили в самый большой пакет, попросила заменить на маленький, с доплатой…далее попросила упаковать в подарочную упаковку платно соответсвенно, так мне ее просто положили в пакет… и сказали упаковать самостоятельно. В других магазинах если приобретаешь платную упаковку, то тебе ее и запаковывают. Странная политика компании
Дата и время посещения: 8 декабря 17.20
إظهار رد العمل التجاري
Pavel Ermakov
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный выбор для тех, кто ценит и любит уют в доме. Большой выбор качественного постельного белья, подушек, одеял, пледов. Спасибо консультантам за сервис и консультации. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Белкина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Крайне редко пишу негативные отзывы, но сегодняшнее посещение магазина повергло в лёгкий шок.
Покупала здесь несколько лет подряд разные товары ( не дешевые, но на самом деле качественные), честно говоря, не ожидала никаких проблем, пришли бонусы в честь дня рождения у магазин и я с прекрасным настроением побежала покупать новое постельное бельё.
Столкнулась с очень неприятным сервисом. Сначала, мы пытались собрать из оставшегося ассортимента комплект ( я предпочитаю собирать из разных цветов), но интерес ко мне был быстро потерян. Потом консультант предложила посмотреть в другой части магазина бельё из Сатина, но очень невежливо указала, что оно прям «дороже», я сначала подумала, что я что-то неправильно поняла( к слову, я могу позволить себе хороший комплект, в прошлый раз я оставила в магазине более 10т). Потом, она же, убеждала меня в моём неправильном восприятии цветов, тут уже я потеряла интерес и пошла изучать ассортимент дальше.
Вернулась первый консультант, я спросила про наличие простыни к другой расцветке и тут , правда, какой-то ужас. На меня накричали : « Вы какой хотите размер?! Я же сказала, что вашего размера в наличии нет!!!»
Я пошла оплачивать покупку, она резко сменила тон, я оплатила и ушла с ужасным осадком.
Купила бельё только потому, что нашла очень красивое, но, честно, очень пожалела, что просто не ушла.
В любом случае, это было моё последнее посещение этого магазина.
В другие буду заходить по-возможности, но эта локация была для меня самой удобной.
Судя по отзывам, я не первая напоролась на грубость.