Crown
الاتجاهات
Поликлиника № 16
172 m
13 مراجعات
فبراير 16
Несколько раз покупала в Короне корпусную мебель. Спасибо консультантам, всегда помогают, подсказывают. Доставка тоже была вовремя. Буду рекомендовать знакомым этот магазин
أكتوبر 23 ، 2023
Приобретали шкаф у продавца Юлии, все прошло не плохо пока дело не коснулось доставки, которая должна была состояться 21 октября 2023, но увы она не состояла по техническим причинам, я в день доставки прозвонила в магазин чтоб узнать по точнее во сколько мне ждать шкаф, на что мне было отвечено в грубой форме , ожидайте до 23.00 привезут и бросили трубку.
В итоге никто ничего мне так и не привез, сегодня я прозванивала вновь на рабочий номер и мне вновь там нагрубили.
Сначала она со мной разговаривала на повышеном тоне, бросала трубку когда я перезванивала она сбрасывала изначально обещала типа решить проблему и написать директору, когда я в очередной раз ей дозвонилась, она снова сказала что решит вопрос, но проходили часы а результата не было.
Я подьехала на место их работы в Т.Ц форум, подхожу в отдел стоит женщина продавец Елена, с капюшоном на голове и с руками в карманах, я спросила у нее почему она так со мной разговаривала и бросала трубку!она тут же мне хамила и отвечала так как будто я ей чтото должна, чуть позже мы с Юлией все решили.
По моему мнению Елену гнать надо с вашего магазина, она портит вам репутацию.
Требую обратную всязь.
يوليو 13 ، 2023
Заказали диван, посмотреть какой будет по ткани у них нет возможности ни в зале, ни на компьютере, каталоге, только на кусочке ткани, которая уже совсем не передаёт точный оттенок. В итоге приехал диван, который совсем мне не нравится. Решили вернуть, пригласили в магазин, чтоб возврат сделать. Продавцы сразу заявили, что они не виноваты и мол, что выбрали, то и приехала. Я согласна, тут и мы не виноваты. Но отказываются совершенно соглашаться, то что на макете на кусочке ткани одно, а когда целое изделие другое, и что уже пора иметь в наглядном виде, как будет выглядеть мебель. Позвонив начальству, нам сообщили, что мол ну ещё 1000 доплатите за доставку, мальчики же привезли отвезли диван?! Что простите, в этом магазине вообще не в курсе "о защите прав потребителей" мы вообще имеем права спокойно отказаться от товара, если он не подходит нам по какой-то причине, даже если в интерьер не подошёл, а тут магазин обиделся и ещё 1000 им сверху накидывай. Продавец (обиженная женщина) не поспособствовала, чтоб мы всё таки остались у них, не позвонила не договорилась никак с начальством. Для меня продавец - это тот, кто сделает всё, чтоб покупатели остались, ещё и уговорит что-то купить, а этой вообще всё равно, обиделась она.Написали на возврат, в итоге ровно 10 дней не возвращали деньги, как специально, ровно 10 дней!! Ну в итоге мы спустились в мебель-град и там купили мебель, хороший магазин. И ещё нам много мебели нужно, но в Корону мы уже не пойдём и советовать не будем. Раз у вас так просто отказываются от покупателей, дело ваше.
1
1