Ужасный, не понятный сервисный центр. На своё же оборудование нет комплектующих. Ничего отремонтировать не могут. Можно было бы поставить -1 так и было бы.

Йоган В.

مستوى 4 خبير محلي

Поработать над отношением к клиентам.. Хорошо поработать.

Инкогнито 4054

مستوى 2 خبير محلي

Первое мое знакомство (03.06.2022) с компанией CS Medica вызвало лишь положительные эмоции. Приехал со старым тонометром OMRON (прибор был лет 10, а может и больше в эксплуатации, стал занижать показания). По результатам поверки выяснилось, что само железо в порядке, а причиной занижения показаний стала уже сильно изношенная манжета. Прибор был старый, поэтому таких манжет уже не было в наличии (прекращено изготовление). И какое счастье, какое совпадение, что в тот день действовала скидка. При сдаче старого прибора на новый скидка 20%! В результате мне предложили новый тонометр OMRON RS2 (цена со скидкой составила 3176 р). Причем пояснили, что более дешевая модель RS1 мне не подходит, т.к. возраст уже за 40, и чувствительность прибора не подходит под поставленные задачи (чувствительность RS1 не достаточна). И на вопрос о том, а правда ли что тонометры на запястье априори занижают показания, был получен эмоциональный ответ: «Да что вы, что вы, это все мифы!». В результате, я довольный покупкой убыл восвояси. Однако, купленный мной 03.06.2022 тонометр RS2, периодически стал выдавать удивительные показания! Систолическое давление в диапазоне 105-115, а диастолическое!!! 45-65, т.е. примерно от 105/45 до 115/65! Я гипертоник со стажем в 7-8 лет естественно понимал, что это бред! Приходилось по несколько раз перемерять и фиксировать (я слежу за давлением в постоянном режиме) показания по принципу: «Ага, вот это кажись похоже на истину». Естественно, у меня дома есть тонометр с манжетой на плечо. Сравнение показаний подтвердило мою обеспокоенность! Разница по систоле составляла 15-20 единиц, а по диастоле 15-30! С этим всем 09.01.2023 я и обратился в компанию CS Medica! Диагностика не выявила отклонений в работе прибора, т.е. поверка подтвердила правильность показаний прибора и работоспособность манжеты. Я попытался объяснить, что я чувствую, что мое давление выше, чем показывает прибор. На что получил обескураживающее заявление о том, что мы не можем чувствовать свое давление! Как можно делать такое заявление??? (гипертоники поймут). Дальше было еще интереснее. Я предложил сделать сравнительное измерение моим прибором и тонометром с плечевой манжетой. Сделали: 132/76 - мой тонометр, 146/97 - тонометр предоставленный CS Medica. После чего мне сказали, что это нормально, приборы же разные, и сосуды на запястье тоньше, поэтому такая разница. Я не поверил своим ушам!!! Мое предложение подписаться под такими словами было проигнорировано, с пояснением того, что поверка прибора не выявила несоответствий. Вроде все правильно! НО! На мой последующий вопрос о том, что меня уверяли в отсутствии занижения показаний тонометрами с манжетой на запястье, я получил ответ, что конкретно этот специалист меня ни в чем не убеждал и если бы его об этом спросили, то он, конечно же, по другому мне ответил. На напоминание, о том, что он присутствовал при том разговоре в июне месяце, ответа не последовало… Предложение сравнить показания с таким же новым тонометром так же было отклонено! Из всего вышеизложенного я могу сделать только один вывод: может быть приборы фирмы OMRON и велико точные, и супер чувствительные, и №1 в мире, но с манжетой на запястье с очень большой вероятностью могут показывать погоду, а не реальное значение давления пациента! А касаемо компании CS Medica вывод тоже один: - ложь при продаже товара; - изворотливость при получении конкретных вопросов по несоответствию результатов реальных измерений на пациенте; - некомпетентность/самоуверенность персонала в вопросе о чувствительности гипертоников к повышению артериального давления; - отсутствие желания и способностей персонала разобраться в проблеме. PS а скидка, по которой я приобрел тонометр чисто маркетинговый ход. Сейчас прибор стоит 3 т.р. с копейками, т.е. даже дешевле примерно на 100 рублей.

إظهار رد العمل التجاري

Cs Medica

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

14 مراجعات