1.04 я зашла так как хотела сама собрать букетик, мне очень нравится процесс выбора и сборов, и с помощью флористов обычно это удается быстро и классно сделать
Но была сотрудница которая всем видом показывала своё недовольство тем, что я не взяла готовый букет и не ушла быстрее. Она абсолютно не помогала собрать, предлагала завявшие умирающие цветы, говоря что они свежие когда я обращала внимание на их вид. Я была сбита с толку.
В итоге, мы собрали плохой букет за 2700₽ она не предупредила о цене перед тем как обрезать все ножки, я ушла рыдая так как такое у меня впервые, а теперь этот букет мне дарить. Просто обидно когда человек не любит свою работу и с таким отвращением общается с клиентами, столько надменности и сделать на отвали. Больше никогда сюда не приду
4
إظهار رد العمل التجاري
expert Moscow✔
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Хороши и просторный магазин. Большое разнообразие букетов и свежих цветов. Есть и удобное приложение со скидками. Сейчас к 8 марта будет розыгрыш поездки в Дубаи. Ох и повезло же флористу с.работой. работать среди цветов
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кондратов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Много лет здесь беру цветы без негативного опыта. Недавно возникла необходимость предварительного заказа букета за несколько дней. Сайт удобный, но с самим заказом возникла не самая приятная ситуация.
За два часа до планируемого самовывоза написали, что нужные цветы в неудовлетворительном состоянии, поэтому букет пришлось заменять в магазине на готовое решение, которое практически не соответствовало изначальное задумке за неимением достойной альтернативы в магазине и времени на поиск замены в другом месте. Получателю букет понравился и некоторые из цветов стояли две недели, но дарить их было уже не так приятно.
С одной стороны, большое спасибо, что написали и предложили в чате некоторые варианты (которые были мимо, но всё же), а не отдали не пойми что. С другой стороны было уже слишком поздно, поскольку время было рассчитано до минуты и на скорую носиться с заменой букета - это не очень весело. Плюс, никаких извинений со стороны магазина и еще пришлось доплачивать за те цветы, которые дарить особо не хотелось. Будто бы, магазин воспринимает всё это как данность, а не как свой косяк, который необходимо исправить. Когда человек заказывает букет заранее, то ожидает немного другого. Ну и при подборе альтернативы заметил пионы по 550 за штуку в отвратительнейшем состоянии. Понимаю, что не сезон, но выставлять такое должно быть стыдно. В общем, с этим магазином теперь только выбор цветов на месте да и то не факт.