Cvety cena odna
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى ٨:٠٠ ص
الاتجاهات
Садовая площадь
79 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
80 مراجعات
أبريل 6
Покупала в этом магазине несколько раз букеты, все стояли отлично при соблюдении температуры. С обслуживанием тоже все было замечательно: флорист очень быстро собирала букеты, аккуратные и красивые, спрашивала мое мнение в ходе сборки, всегда уточняла цену.
Но вчера был атас))
Попросила собрать букет гипсофил до полутора тысяч рублей. Флорист меня услышала (вроде даже переспросила). Начинает собирать букет - кладет мне в него коричневые (засохшие/гнилые?) цветы вперемешку с нормальными. Обращаю на это внимание, флорист меняет эти веточки, всё окей (ну, может быть, не заметила, но не заметить было сложно). Букет собран, ура, выбираем бумагу. Дальше диалог такой: давайте голубую - её нет, давайте жёлтую - её нет. (Вся бумага висела на стенде, откуда и предложили выбор). После этого пинг-понга прошу показать, что вообще есть))
Замечательно, выбрала из двух показанных оттенков розового. (Белой ленты кстати тоже нет, если что). Общее время сборки букета было около двадцати минут. В эти двадцать минут флорист прерывалась еще и на то, чтобы отдать букет, который забирали самовывозом/доставку (?)
Дело доходит до оплаты. Флорист даже не спрашивает, нравится ли букет, всё ли так, или что-то нужно поправить. Флорист НЕ озвучивает сумму к оплате. Прикладываю карту - 1700 рублей с копейками. Вводные данные, если вы помните, букет до полутора тысяч рублей. Времени и желания как-то выяснять, почему так вышло, не было. Если мне собирал букет стажер - вопросов нет (хотя по-человечески все равно вопросы есть, да и если у Вас работает стажер - на подхвате должен быть кто-то опытный, правда?), но если это флорист в штате - задумайтесь пожалуйста над повышением квалификации некоторых сотрудников. Возвращаться в магазин желание отпало
يناير 26
Покупала цветы в этом месте не первый раз! Почти всегда хорошего качества и свежие!
Но на днях произошла неприятная ситуация и хочу дать честный отзыв! Выбрала конкретный букет на сайте в честь дня рождения мамы, оформила заявку на заказ, на всякий случай уточнила о наличии букета в вотс ап, все подтвердили и мы назначили время доставки пятница вечер. Оформила доставку в позднее время, так как букет был нужен рано утром, порадовать именницу. Развернув цветы, я обнаружила, что розы не соответствуют тем, что на картинке и один стебель у гвоздики был обломан на 10 см. Я еле подобрала емкость, чтобы он касался воды…
Естественно, я сразу же написала менеджеру и описала всю ситуацию, но работают они до 21 и мне никто не ответил. Утром следующего дня поступил ответ и предложение заменить букет, но к этому времени букет был уже подарен и менять его на другой я не согласилась. Другого альтернативного решения данной ситуации не последовало, только отписка про то, что менеджер не уследил момент с заменой цветов и не поставил заказчика в известность.
Будьте готовы, что салон не уведомит вас о замене цветов. Мне очень хотелось бы увидеть в букете пионовидные розы, а получила обычные без предупреждения.
فبراير 16
Сделал заказ букета на сайте, в карточке товара объёмный букет выглядит красиво, цена приемлемая. Через какое то время связывается менеджер по заказу, оказывается таких цветов нет в наличии, есть похожие другого цвета, менеджер пытается убедить в том что разница будет не значительная, как оказалось аналогичные цветы по объёму почти в 2 раза меньше букета чем на каточке товара, но конечно же можно добавить цветов за увеличенную смотимость и по итогу даже не похожий букет будет стоить в 2 раза дороже чем указано на сайте. Сервис не очень, заведомо заманивают на веселые картинки и пытаются впарить какое то ....
