Автомобиль понравился своей ухоженностью и отличным техническим состоянием. Сервис отличный, приемлемые цены, уважительное и внимательное отношение. Обращаемся уже несколько лет! Огромно спасибо сотрудникам! Рекомендуем!
إظهار رد العمل التجاري
Анфиса
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20
Оформили быстро Поездка прошла хорошо Не успевали помыть автомобиль И привезти его на стоянку Менеджер все взял на себя Забрал машину где нам было удобно Из залоговой суммы вычли мойку и доставку Дорого ,но удобно В целом все устроило Единственное неудобство ,то что стоянка где находятся сами машины находится очень далеко от центра На такси дорого На автобусе долго и с пересадкой Тем более не зная города это очень неудобно
إظهار رد العمل التجاري
Константин Х.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26
Не в первый, как и не в последний раз пользуюсь услугой данной компании. Всегда пунктуальные, так пользуюсь дополнительной услугой доставки в аэропорт. Автомобили всегда чистые и без запаха табака в салоне. Вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Глазков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28
Добрый день. Являюсь постоянным плиентом компании, несколько раз брал машины в других клмпаниях, но возвращался, так как, на мой взгляд, уровень услуг выше чем а конкурентов. Поеимущества - всегда в наличии саободные асто любого класса, круглосуточная поддержка, гибкий подход к скидкам. Пожелания- увеличить парк астомобилей класса люкс. Спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Фролов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9
Остался доволен, спасибо за оказанную услугу по аренде автомобиля. Единственное при обращении - уточняйте место парковки у менеджеров, так как место дислокации у ребят на Кирова, 308, в районе памятника штурмовику ИЛ-2 по Московскому шоссе. Быстрое оформление, хороший автомобиль.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 29
Обратился в эту компанию за арендой авто, сделка состоялась. Всё было на высоком уровне. Машину доставили к указанному адресу и в указанное время. Брал авто Geely Coolray, автомобиль чистый. Спасибо Вам за ваш сервис очень удобно. Профессиональный подход. Успехов в работе и больше заказов Вам. Рекомендую всем эту компанию.
إظهار رد العمل التجاري
Svetlana Dorogaya
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21
Отличная компания, обращалась несколько раз, пока машина была в ремонте. Всегда вовремя привозили чтстую машину, именно ту, о которой договаривались. Вежливые менеджеры, всегда на связи. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15
Обращался дважды оба раза компания сработала на отлично, в течений часа предоставили авто по моему выбору, авто было чистое и подготовленное. Откатал оба раза без единой претензий и замечания к компаний. Теперь я их постоянный клиент. Больше всего мне понравилось что оперативно реагируют на все вопросы быстро отвечают и быстро решают все проблеммы. Сервис на 100%.👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий В.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26
Колл-центр быстро отвечает на вопросы. Задавал много вопросов)
Есть страховка КАСКО на авто.
Машину можно забрать в любое время в любом месте. Адекватный, дружелюбный специалист. Рассказал все моменты по машине, по эксплуатации.
Машина шустрая, тёплая, экономичная. Очень выручила.
Предоставили бухгалтерские документы.
Быстро вернули залог.
Если потребуется авто в другом городе, то буду обращаться ещё.
Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Папшев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
Бронировал авто в Самаре на 1 день. В соответствии с договоренностями забрал машину(процедура оформления на месте =5 минут: отфотографировали авто и подписали договор).
Машина чистая, с ходовой частью так же- на отлично. проблем в дороге не возникло.
При возвращении сдал машину там же где и взял. Приемщик быстро отфотографировал и забрал.
Все залоговые дертги вернули без обмана.
Черкз месяц пришли 2000 которые бронировали на случай штрафов.
Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Негодов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Брал авто для срочной поездки в другой город, доставили на адрес, чистым и хорошим запахом в салоне, быстро оформили документы на аренду, сел и поехал буквально, компания по каршерингу отличная рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Mariy Paznikova
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24
Не советую данную организацию! Колл центр да, девочки умницы, хорошо работают. Сначала всё было хорошо, но случилось так, что выдали авто заранее неисправный,авто сломался, отказались приехать и помочь, хотя по условиям договора прописано, сразу звоните нам, сказали решайте своими силами, на платной основе решила самостоятельно, сдала авто, через 14 дней мне сказали, что в результате ремонта якобы появились повреждения, я запросила акт, который ждала 5 дней, в итоге получила фольсифицированный документ, что якобы авто осматривали в городе Уфа, из Самара гнали в Уфу , это смешно и неадекватно точно.. Позвонила в автосервис в Уфу, ответили что авто даже не пригоняли, они предварительно скинули документы, не осматривая авто.Потом перезвонили и переобулись, сказали что авто приезжало. На вопрос :"Зачем вы обманываете?", ответили разбирайтесь там сами. В итоге по этим поддельным документам удержали из моего залога 7000 рублей. И предупреждаю если будете сдавать авто например в 8 55 утра, а не в 9, с вас вычтут еще 750 рублей. Номер руководства сознательно не дают, начальник службы безопасности Сергей обвиняет, пользуется полученной информаций, монипулирует в личных целях информацией о моей болезни, онко заболевание 3 ст., издеваясь и говоря, что я уже при смерти. Брала 3 авто за месяц, обогатила компанию почти на 90 000 рублей, причем чек ни к одному договору не прикрепили и просят оплатить наличными. Тут уже поле деятельности налоговой службы, Роспотребнадзора и естественно суда. Пишу отзыв, что возмодно руководство даже неподозревает какое безобразие творится в организации, намеренно ищут предлоги, что не возвращать залог. Так что будьте аккуратны с данной компанией, подумайте,прежде чем к ним обращаться.
И придержите свои обвинения до суда. Вместе послушаем, что ответил мне менеджер Алексей, которого я ожидала 3 часа, менеджер из Уфы, который подтвердил, что авто даже не приезжало на оценку;)))видео с АЗС в какой момент я вышла и каким образом мне открывали дверь , и какую дверь, прислали мне чей то косяк..и почему предъявили на 15 день после сдачи авто?? Потому что не хотели терять клиента с Киа Рио? Вообщем товарищи, готовьтесь дать ответ на все вопросы в судебных инстанциях и ожидайте проверок во всех городах , особенно Самару буду проверять с особым пристрастием, мои коллеги позаботятся об этом. Да дравствует судебная инстанция Российской Федерации и Надзорные Органы!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена В.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17
Наличие доставки и хороший выбор авто перевесили выбор в пользу Dacartur, и я не разочаровалась. Машина понравилась, привезли и забрали вовремя, сервис на уровне, спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Иванов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 26
Пользовался услугами данной компании - остались только положительные эмоции, с негативными моментами не столкнулся. Быстрое оформление, оперативная выдача, приемлемые цены, есть чат - в котором можно задать интересующие вопросы и своевременно получить на них ответ. Невысокий залог на транспортное средство - нежели в других сторонних прокатах. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Казанцев, к.ю.н.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Брал в аренду Solaris в середине декабря на сутки для поездки из Курумоча в Димитровград и обратно. Периодически езжу этим маршрутом и пользовался разными прокатными конторами. Кажется, Дакартур был впервые. К машине претензий никаких - привезли чистую не смотря на погоду, в отличном состоянии, как новая, сотрудники вежливые. И дальше несколько важных НО. Видимо, после ухода международных компаний в Дакартур решили - зачем мы будем работать по общим правилам. Стойки в аэропорту нет. Ок, это может быть не выгодно, но вообще даже у некоторых местных компаний они есть и поэтому к аренде на сутки в 3 тр плюсуется такая же сумма за доставку машину и её возврат - по 1,5 тысячи. Ну, это не серьёзно, особенно, если брать на сутки. Думаю, что услугами в основном пользуются люди приезжие - командировочные, или туристы. Ну и в целом народ привык, что аэропорт - это место, где дают авто без всяких сборов. Залог в Дакартур не предлагают зарезервировать на кредитке, как у всех, а просят перевести на чью-то карту, что намекает на непрозрачность бухгалтерии. Далее история с мойкой. Нужно оплатить стоимость комплексной мойки. Опять же странно. Уже давно никто не просит об этом. Хорошо, погода такая, что можно понять компанию. Но при бронировании мойка стоит 800 рублей, по факту 900. Жалко не сто рублей, а неприятно от этого кручу-верчу. Получаем, что аренда в сутки выходит уже не три тысячи, а шесть. Залог 14 тысяч по условиям, прописанным на сайте, возвращается при возврате авто, но приемщик сказал, что по условиям компании вернут на следующий день. На следующий день из Дакара написали, что по условиям компании залог вернут ещё через день. Через день его вернуть, наверное, забыли. Деньги прислали после нескольких сообщений в поддержку, правда, извинились. Две тысячи из залога на месяц ужерживают в счёт возможных штрафов. Жду. Теперь самый, наверное, важный недостаток. При получении машины мне не дали чек-лист с отмеченными повреждениями, как это обычно делают. Когда при возвращении машины приёмщик начал пристально фотографировать каждый сантиметр кузова, я поинтересовался как мы узнаем, что возможные царапины новые? Получил ответ, что они их знают, а чек-лист был, просто мне его не отдали. На что я заметил, что подписи моей на нём нет и его ценность ничтожна. Мне конечно же, сразу сказали, что всё ок и никаких новых царапин нет. Я пишу так подробно, потому что хочу, чтобы компания Дакар с хорошими машинами всё же работала по международным стандартам проката авто, потому что это мелкое кроилово ни к чему хорошему не приводит и клиентов не прибавляет. Я много раз брал в Самаре авто в прокат и всякий раз первыми мне предлагали именно Дакар и каждый раз в их условиях меня, что-то не устраивало. Попробовал. Могу ли я посоветовать Дакар? Наверное, могу, но при бронировании нужно учесть все подводные камни. Одно дело машина типа Соляриса на сутки за 3-4 тысячи, другое за 6-7. В случае однодневной поездки тогда уж выгоднее пользоваться каршерингом
3
إظهار رد العمل التجاري
Рита И.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 26
Первый раз взяли китайца, остались в восторге. GEELY MONJARO очень большой внедорожник, нам с большой семьей и багажом прям очень удобно, тихий, зимой самое то! Не пожалели, хоть и были сомнения! Сотрудничать только с вами 🥰
إظهار رد العمل التجاري
Даниил В.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30
Обращался в данную компанию, все отлично. Менеджеры всегда на связи, автомобиль в хорошем состоянии, также очень порадовала возможность доставки (и возврата) автомобиля в любую точку города
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22
Очень понравилась оперативность работы, в том числе быстрое нахождение машины. Все пожелания были учтены. Машина была в хорошем состоянии и отвечала всем нашим запросам. Поездка была на высшем уровне. Больше спасибо компании и водителю.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислава Кардапольцева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Работаю с данной компанией впервые и нареканий нет! Все понравилось, быстро и качественно.
Процветания вашему бизнесу
А автомобиль вообще огонь 🔥
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Я.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24
Машину подали вовремя и быстро оформили. Нареканий за период эксплуатации нет. Просил поменять на повыше, сделали ! Без проблем. Хорошая компания. Деньги залог возвращают своевременно.
إظهار رد العمل التجاري
Ruslan
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Машина в идеальном техническом и внешнем состоянии, привлекает все взгляды и приносит грандиозные эмоции😇
Во время эксплуатации автомобиля не возникло ни единой проблемы, что очень важно для комфортной езды.
Появилось больше мотивации, чтоб стараться и приобрести автомобиль данной марки😌 Один из лучших автомобилей, который я у Вас брал) Отдельное большое спасибо сотрудникам, за пунктуальное общение и предоставленную скидку❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
антон
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31
Брал машину, остался доволен. Машина чистая, исправная. О всех условиях написали в вотсап, подали по времени, забрали по времени. Залог вернули без напоминаний, рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Никонов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
Хорошая тех. поддержка пользователей.
- регистрация участника проката менее 20 минут.
Выдача автомобиля полностью в чистом и исправленном состоянии.
Большой парк автомобилей комфорт класса.
Брал автомобиль Hunday Tucson 2022 NS4
на 3 дня, о возврате автомобиля в нерабочее время и преждевременную сдачу сообщил в течении 20 минут, автомобиль приняли без проблем в точно назначенное время.
Катался по городу Самара, за 3 дня более 300 км.
нас было 5 человек (1 ребёнок) детское кресло дали бесплатно. Сел поехал куда угодно, когда угодно, очень удобно. Поездками очень доволен. Буду обращаться всегда. Сервис на высоте.
إظهار رد العمل التجاري
Олег Кулешов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Отличная фирма по прокату авто. Автомобли в очень хорошем состоянии. Очень удобный скайт. А главное гибкость, обо всем можно договориться, сотрудники идут на встречу в различных вопросах.
إظهار رد العمل التجاري
игорь комлев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 28
Обращался много раз, не разу не подвели, самые лучшие.
إظهار رد العمل التجاري
Антон Л.
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Работают оперативно, машина была в хорошем техническом состоянии, поездка прошла спокойно и без сюрпризов. 4 звезды только за то что не удалось взять более привычную машину концерна VAG (но то что все машины заняты говорит лишь о востребованности компании и сервиса)
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Сутягина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Очень рекомендую организацию! Всегда все вовремя , машины полностью обслужены , всегда чистые! Вежливый персонал!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Н.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Брал в аренду авто, предварительно договорились на 8 суток все посчитали
В момент передачи автомобиля договор привезли на 7 суток ничего мне не сказав я так ездил всю неделю, в последний день отпуска позвонили и с угрозами о том что если я срочно не доплачу то отключат машину удаленно и будут еще санкции, ошибка ваша, угрожать клиентам нельзя
P.S по договору залог должны были вернуть в день сдачи авто, по факту его так и нет спустя 4 дня
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей А
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
В апреле 2022 на сутки брали Camry 2,5 в Самаре.
Плюсы
- крайне корректное и вежливое общение ВСЕХ сотрудников (менеджеры, сотрудник на выдаче/приемке, СБ)
- удобный сайт
- минимальный срок аренды - сутки (у ряда конкурентов - от 3х дней)
- разнообразный модельный ряд в различных ценовых категориях
- 8 городов присутствия (на момент аренды).
- возможность взять авто в одном городе и сдать в другом
- получили чистый, хоть и несколько уставший для 82К пробега авто.
Минусы
- менеджеры в чатах (WhatsApp, Telegram) отвечают с заметной задержкой (до 4х часов), не всегда получалось дозвониться с первого раза.
- по всей видимости чаты поддержки обработываются через внешнее приложение. Судя по диалогам - историю сотрудники не видят, задают вопросы, ответы на которые получены парой сообщений ранее.
- вытекает из плюса. Выбор машин на сайте не совпадает с реальным наличием, т.к. понравившееся авто может отсутствовать в нужном городе.
- на момент бронирования цены на сайте не совпадали с текущим прайсом (Toyota Camry Safety (70) 2,5L на сайте была 5500, в реале на момент бронирования озвучили 6000 за сутки). На момент написания отзыва - исправлено. Вероятно, проблема возникла в связи с текущей ситуацией.
- даже при получении "в офисе" точку выдачи нужно уточнять!!! Адрес на сайте и в 2ГИС не совпадает с парковкой. Пришлось из центра ехать на пр-кт Кирова 308 (парковка Магнита).
- умалчивают о наличии претензий
- окончательный ценник за услугу узнаешь через месяц с лишним (подробности в описании)
Любой опыт имеет свою цену, в данном случае наш обошелся в 2К сверх запланированного. Ранее пользовались арендой в других компаниях как по стране, так и за границей.
За 10 дней до поездки в Самару связались с менеджерами по поводу аренды. Первоначально тянуло к bmw 520d, но бэхи в городе не оказалось. В желаемой ценовой категории (4-8K) выбор состоял из Camry 2,5 и Rav4, альтернатива - солярисы/рио... В чате скинули всего одно фото, в ходе созвона выяснилось, что цена на сайте (5.5К) отличается от реальной (6К). Вариант в конечном итоге устроил. Скинули предоплату 1К, которая пошла в зачет суммы аренды.
Вечером перед арендой пришлось самостоятельно писать менеджеру и согласовывать время выдачи, хотя обещали позвонить. Плохо ориентируясь в утренних пробках заложили зазор получения с 10 до 10:30 (выдача "в офисе" отличалась от точек в ГИС и на сайте).
Приехали в 9:55, сотрудник сказал, что ему озвучили полодиннадцатого и нам придется подождать (в бланке договора было пропечатано 10 утра). Чтобы не мокнуть под дождем, прогулялись за водой в Магнит.
Парковка открытая, под текущими струями осматривать авто было достаточно проблематично. Комплектность, документы, осветительные приборы проверили. Состояние ЛКП и стекол оценить было сложнее, что впоследствии сыграло свою роль.
После базового инструктажа перевели сумму аренды и залог 15К (за вычетом предоплаты). Согласовали примерное время возврата и распрощались с сотрудником.
В течении дня покатались по городу, съездили на смотровую площадку. Нам повезло, небо было хмурое, но дождь прекратился. Достаточно тихое и красивое место (а может в сырую погоду и будний день народ не захотел выбираться).
Парктроники и камера спасают от случайностей при парковке, габариты чувствовались очень хорошо. Хотя в центре Самары, по сравнению с Уфой, в разы сложнее найти место (тем более для такой "баржи", как Camry).
На ночь решили машину не оставлять, т.к. эвакуаторы в нашем районе работали очень активно, да и без надзора машину оставлять не хотелось (сигнализация без брелка с обратной связью).
Вечером возникла небольшая проблема при поиске свободной мойки. После мойки машину осмотрели, проблем не заметили, смущала только точка на лобовом стекле, чуть выше и левее руля.
Сдавали авто после 20 вечера, но на удивление уложились в бесплатный период приема. Машину принимал тот же сотрудник, что и выдавал утром. Успокоил по поводу точки на стекле, отфотографировал машину (поставили под фонарями на парковке). Сказал что проблем не видит и большую часть залога (кроме резервируемых 2К под возможные штрафы) сможем получить на следующий день. Скинули ему реквизиты для возврата.
Залог в течении дня так и не поступил, в чатах менеджеры не отвечали, дозвониться сразу не удалось, что начало несколько напрягать. В переписке с сотрудником выдачи получили ответ: "Сегодня должны были вернуть. Знаю, что у бухгалтера сегодня была запарка. Может просто не успела. Значит завтра точно будет." Ни о каких проблемах не предупредил. После него в чате ожили менеджеры, запросили реквизиты.
Утром следующего дня никаких поступлений на карту. После звонка вернулось 13К (как и описано в договоре с заморозкой остатка под штрафы).
В последующие дни периодически через сайт ГИБДД проверял наличие штрафов. До даты аренды и после неё штрафы появлялись, но на нашу дату была тишина (по городу большое количество камер + немало временных знаков, абсолютной уверенности в непогрешимости не было). Через месяц в чате напомнил менеджерам об остатке залога, к вечеру вернулось 500 рублей (вместо 2000). На вопрос о причинах, дали контакты сотрудника службы безопасности.
Несмотря на наличие потенциально конфликтной ситуации сотрудник повел себя крайне корректно, разницу в 1500 обосновал необходимостью полировки переднего бампера, который в вечер приема "не заметили". Приложили скриншоты переписки с сотрудником приемки. Пообещал разобраться в ситуации.
Выводы каждый для себя сделал самостоятельно. В итоге аренда Toyota Camry Safety (70) 2,5L обошлась в 7.5К вместо первоначально ожидаемых 5.5К.
5
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Брали машину на 1 день 26 февраля. Нашелся хундай крета. Компания доставила автомобиль к отелю в центре Казани. Автомобиль чистый внутри и снаружи, пробег очень небольшой, комплектация не самая бедная. Оформление сдачи и приемки автомобиля очень быстрое, внимательный и грамотный персонал как на приеме заказа так и при сдаче/приемке автомобиля. Цена аренды средняя, удерживают залог в 2 т.р на 30 дней для возможной оплаты штрафов за время аренды. Возвратили без дополнительного напоминания ;) обратить внимание, что машину надо сдавать чистой, что зимой не возможно (да и в дождливую погоду тоже) или оплатить мойку автомобиля....
إظهار رد العمل التجاري
Александр Бондаренко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29
Все ок, без проблем и сложностей, спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Силина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
15.07.2022 брала в аренду автомобиль Toyota Camry. Автомобиль выдавали на обочине, никаких инструкций не давали. Бензин был на ноле. Автомобиль был застрахован в КАСКО. 19 июля 2022 был сильный ливень, я возвращалась из Новодевичья в Тольятти. По улице Геодезистов, двигалась не нарушая ПДД. В ходе движения, автомобиль оказался в глубокой луже, так как была низина и не работали водоочистные системы. Я обратилась к сотрудникам Дакар Тур, мне пообещали перезвонить и дать план действий. Звонков не поступило. Была вынуждена вызвать сотрудников ДПС и эвакуационную службу. Со своей стороны, все правила соблюла. Для Дакар Тур с моей стороны были подготовлены все документы для обращения в страховую компанию. При сдаче автомобиля, мне начали звонить сотрудники компании Дакар тур и требовать с меня выплаты франшизы по страховке. При сдаче Авто в аренду, таких условий не было. Звонки продолжались неоднократно. Сохранилась переписка в Вотсапе. Мне не вернули сумму залога 20 тысяч рублей и не возместили услуги эвакуатора. Компания не дорожит клиентами и сохранностью своих автомобилей. Я могла уйти домой и оставить Авто в луже. Я этого не сделала, предприняла со своей стороны для этого все необходимые меры! Для тех кто дочитал отзыв до конца, крайне не рекомендую пользоваться услугами Дакар тур!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Anton S
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
***!
Указывают наличие КАСКО.
Но отказываются в договоре указывать от каких рисков это КАСКО (угон/ущерб), все только на словах.
Полис КАСКО тоже отказываются показывать.
В итоге абсолютно все риски безосновательно вешаются на арендатора.
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Матушкина
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Забронировала машину 17.05 для аренды с 20.06, внесла 1000 руб за бронирование. Предупредила сразу, что нужны документы - пометка у администраторов была. 18.06 мне пишут в ватсап и говорят, что забронированный автомобиль предоставить не могут, т.к. клиент его привез после ДТП, готовы предоставить другой автомобиль но дороже.... со скидкой, но все равно дороже.... чувствуется подвох ))).
Далее, менее чем за сутки мне звонят и подтверждают бронь. Подтверждаю и уточняю про документы.. на что мне говорят.. что дайте почтовый адрес, мы документы отправим по почте из Оренбурга... машину я бронирую в Самаре и отчетные документы мне нужны в течении трех рабочих дней после командировки - подставаааа, дааа. Администратор при этом ведет себя неадекватно, перебивает, хамит и впаривает мне, что я должна была предупредить..., ну так я и предупредила более чем за месяц. Нахожу другой автомобиль в Самаре и прошу вернуть деньги за бронь... в этот момент звонит руководитель и говорит, если вы вернете чистым автомобиль, мы готовы вам предоставить акт об оказанных услугах.... Театр абсурда....
4
إظهار رد العمل التجاري
Роберт Р.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Из плюсов ,машина не подвела, состояние соответствует году выпуска, расход удивил в хорошем смысле. Из минусов ,возвращение залога,чуть задержали ,но не критично. Считаю что мойку автомобиля нужно расчитывать иначе.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Усталов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Позвонил, заказал машину. Прибыл в назначенное время, осмотрел, получил требуемое. Через сутки - сдал. Весь процесс был четок, понятен, без отклонений от договоренностей. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Антипенко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Дакартур- ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ!!! Автомобиль доставили в назначенную дату и время! Сделали скидку, ездил на дальнее расстояние! Всем остался доволен! Отдельное спасибо менеджерам, в частности менеджеру Алсу за профессионализм и приятное общение! Рекомендую всем!!! Всего Вам только самого хорошего!! Обязательно обращусь к Вам ещё!
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 6054
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Брали ларгус крос на 3дня, машина для своего пробега в более чем достойном состоянии, чистый салон, комфорт и удобства на уровне АвтоВАЗ, по техчасти нареканей не было, машину привезли к назначеному месту но с небольшим опазданием вечерний час пик, залог возвращаеться в срок
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Федотова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Отличная компания,всё быстро,четко,удобно. Особо хотела отметить менеджера Яну за профессионализм и приятное общение. Обязательно обратимся ещё. Процветания вам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Рафаэль Ахметсагиров
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Прекрасный сервис, машина предоставлена точно в срок, тех состояние великолепное, машинка не подвела на большом расстоянии
Информирование произведено на высшем уровне, все прозрачно
إظهار رد العمل التجاري
fayzulla98
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2021
Хорошая компания. Слова не расходятся с делом. Звонил заранее, сказали, что не знают будет ли машина на мою дату, т. к. люди бывают продлевают машины, предложили за день позвонить. Меня это сначала смутило. Настроился на каршеринговую машину. За день сами позвонили, сказали, что есть машина. Сомневался, сравнивал с каршерингом. Решил все-таки попробовать. Взял Датсун на день. В итоге сам продлил ещё на сутки и понял, что это удобная система. За два дня проехал в районе 600 км. Сравнил, что это бы стоило у яндекса, получилось здесь около тысячи дешевле. Машина на автомате оказалась очень даже резвой. Залог на штрафы вернулся достаточно быстро, твёрдая 5+.
И кстати говоря, они все достаточно подробно рассказывают, просто надо внимательно слушать и оговорить все вопросы, если лень читать договор.
3
إظهار رد العمل التجاري
aydashki Р.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Брал автомобиль первый раз. Все быстро, оперативно. Менеджер приехал точно в срок по времени. Залог вернули по договору.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Л.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6
все устроило в обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Микола Самарский
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Прекрасная прокатная компания. Обычно арендую модный внедорожник Тойота Рав4 . Для зимы самое то, с парковкой никаких проблем да и проходимость на высоте. Ещё особое внимание хочу обратить на обслуживающий персонал. Машины подают всегда вовремя и в идеальной чистоте.
2
إظهار رد العمل التجاري
Olga G
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Первый раз воспользовалась услугами компании по прокату автомобилей. Думала будет всё намного сложнее. А вышло легко и просто. Вежливый персонал, чистая исправная машина. В общем мне понравилось. Если понадобится ещё, обязательно обращусь сюда. Всем рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Хочу поблагодарить Дакартур за отличный сервис. Уже несколько раз арендовала у вас машину и осталась довольна. Всегда все четко и вовремя, никаких проблем не возникало. Машины привозят в идеальном состоянии. Ребята на связи 24/7. Остаюсь вашим постоянным клиентом!)
3
إظهار رد العمل التجاري
Даниил К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Объясню, почему 1 звезда. Оставил заявку на Мерседес s класс на 2 суток. Мне так и не перезвонили. Зачем делать такую функцию, если вы не реагируете на заявки? Окей, набрал им, а там робот, что переводит на оператора и сбрасывает звонок. В общем безответственность и халтура. Я готов был отдать хорошие деньги за аренду дорогой машины без водителя, но увы..
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гаев
مستوى 11 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Я часто по работе беру здесь машины. Автомобили почти новые, с небольшим пробегом. Все возникающие вопросы ребята решают быстро. Всегда прислушиваются к пожеланиям клиента. Сотрудничеством доволен. Советую всем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Рекомендую, брал в аренду, чистая, хорошая обслуженная машина!
إظهار رد العمل التجاري
Алина м.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Приезжаю сюда к родителям время от времени, беру здесь постоянно авто на выходные, чтобы провести время с близкими за городом. Всегда авто нормальные не проблемные, да и цены приемлемые.