بحث

Дэк Хабаровскэнергосбыт

4.1

271 تقييم

قيِّم هذا المكان

Виктория Диваева

مستوى 5 خبير محلي

Хочу поделиться своим мнением об этом месте. Очень нравится здесь удобство зоны ожидания, наличие чистого санузла, кулера с водой и одноразовыми стаканчиками, комфортными диванчиками и возможность зарядить телефон. По сравнению с некоторыми аналогичными организациями по вопросам коммунальных услуг , это самое лучшее место. Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации за терпеливый труд, на входе встречает приветливый администратор, очень вежливо и сдержанно объясняет и направляет по необходимым вопросам, в ее компетентности нет никаких сомнений 👍🏻 в окошках работают грамотные специалисты, без лишней болтовни оперативно работают, не раз убедилась, по разным вопросам; достаточно корректно работают с пожилыми людьми, которым очень сложно что-то объяснить… за такую работу нужно бесплатно выдавать сотрудникам новопассит 😅 также хочется отметить чистоту в помещении и опрятный внешний вид сотрудников, все красивые, в униформе и туфельках 🥰 спасибо за хороший уровень сервиса!

Лара Дмитриева

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Ильиной Оксане Ильдусовне, за ответственный подход в работе с населением! Мой счетчик по моему же обращению признали не работающим несколько лет тому назад, а эпопея с заменой длилась с августа 2024, не все сотрудники выполняют свою работу профессионально об этике говорить не приходится, вводят в заблуждение и не выполняют свои обещания. Не проживаю в квартире, но всегда и своевременно оплачиваю выставляемые счета на двух владельцев данной недвижимости. Данный специалист взяла на контроль мой вопрос и он был решен в течении месяца, огромное Вам спасибо!

Тамара Гаврилина

مستوى 2 خبير محلي

Абсолютно не нужная компания в городе!!! Персонал человек 40! Зачем? Электро и теплоэнергию производит ТЭЦ, Надо открыть прям на ТЭЦ, возле проходной, отдел 4 человека, печатать счета и хватит. Квитанции приходят электронно, оплата тоже! Проблему не решили, приходила 4 раза, последний к начальнице, вместе с юристом выяснили, что моя проблема не решаема! И все такие важные!, лучше бы сетки маскировочные пилил для СВО, свечки заливали. На заводах рабочих рук не хватает катастрофически, корабли нужно строить и самолёты для великой страны!!! Потому и счета такие огромные у нас, что бы корить посредников между ТЭЦ - теплосетями - затем зачем-то ДЭК??? и только потом мы -потребители.

Алеся доровская

مستوى 2 خبير محلي

Обращалась первый раз в данную организацию,по вопросам начислений в квитанции.Благодарю, сотрудников за подробную консультацию и информацию по счётчикам.Ожидание в очереди составило не больше 5 минут,что очень порадовало.

ксения скоробогатова

مستوى 7 خبير محلي

-25 -27 на улице отделение закрыто на обед . 17 человек на улице. Молодые ещё могут стоять ждать открытия дверей , а вот люди старшего для поколения как они должны стоять в мороз . Даже собак не выгоняют на мороз , а компания закрылась на массовый-совместный обед . И 17 человек стоят мерзнут . Пожелание руководству отделения : я от всей души желаю чтоб к вашим родителям относились так же !

Твтьяна Мутаева

مستوى 3 خبير محلي

Начисляют неправильно, квитанции приходят не вовремя, дозвониться невозможно, ужасная организация, хуже не знаю. Все телефоны засекречены, а то, бедные, переработались там!!! Звоню уже неделю по тел. 523000 573010 никто не отвечает. Ну, что, теперь, придётся обращаться в прокуратуру, по какой причине указаны ложные номера?

нелли радзивило

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно. Невозможно дозвониться. Я парализована, хотела решить вопрос по телефону. Мне что, тащиться к ним надо? На такой большой город один телефон вечно занят, второй не берет трубку. Это что такое?

LEX027ru

مستوى 4 خبير محلي

Отличные и компетентные приятные сотрудники, помещение чистое и опрятное. Обслуживание на высоком уровне.

Денис Дреев

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал, во всем помогают разобраться, всегда чисто и опрятно, новые технологии рулят)

Андрей Шерстюков

مستوى 15 خبير محلي

Такое мини МФЦ, недавно заезжал, купил жильë. Организовано всë на уровне!!! 5 баллов Русгидро

михаил перов

مستوى 8 خبير محلي

Всё красиво. Чувствуется забота о посетителях в здании. Но уже несколько раз сталкивался с различными проблемами. Решения идут очень медленно, приходится ездить туда несколько раз, это неприятно особенно если далеко проживаешь.

Мария

مستوى 6 خبير محلي

Чисто, красиво, сотрудники компитентны

Елена Ли

مستوى 8 خبير محلي

Очень быстро решила все вопросы. Очередь электронная. Комфортное ожидание. Грамотные специалисты.

Светлана

مستوى 10 خبير محلي

Все быстро,без долгого ожидания .терпеливо отвечают на вопросы

Игорь Искандаров

مستوى 9 خبير محلي

Была большая очередь,но девочки сделали все быстро👍

Артём Юшков

مستوى 5 خبير محلي

Встретили на входе работники и помогли. Менял счётчики. Помогли взят талончик для очереди. (пришлось ждать 15 человек так как кас много а работают как в супермаркетах 3 для моего случая.) продал всю очередь гдет за 20 или 30 минут. Мне объяснили что делать и я ушол. Персонал вежливый.

Максим Устименко

مستوى 10 خبير محلي

Центр хороший, персонал грамотный, вежливый

Гунченко Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Всё на высшем уровне, персонал объясняет очень понятно и доходчиво. Быстро выдают квитанции и также быстро забирает по ним с вас денюжки....

Константин Антонов

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание, душевный персонал

Светлана Гриднева

مستوى 3 خبير محلي

Отличный Ериц!

Sergei Purtov

مستوى 7 خبير محلي

Хороший персонал! Отзывчивые девчата!!!

Ольга Такмынина

مستوى 5 خبير محلي

Организация отвратительная, проблемы горожан с первого раза не решают, а иногда и не решают вовсе. Обращаешься к ним с конкретным вопросом, а они постоянно перинаправляют куда-то. Словом, сами работать не хотят!!!

Наталья Мащенко

مستوى 4 خبير محلي

Очень засекреченная компания, дозвониться вообще ни как ужасно

КиСа

مستوى 11 خبير محلي

Не совсем удобный офис в плане обслуживания клиентов: есть электронные интерфейсы, но не понятно как ими пользоваться... Самое интересное, что никто и подсказать не может

521169 Лихачева

مستوى 2 خبير محلي

Дозвониться невозможно отвратительное отношение к людям.

Наталья Зуева

مستوى 6 خبير محلي

Постоянно какие-то проблемы с платёжными документами

Anthony

مستوى 15 خبير محلي

В самом центре города. Очень просторно и светлое помещение. Персонал вежлив, компетентен и терпелив. Электронная очередь на входе, консультант, охрана. Все вопросы решаются быстро. Есть услуга отложенного вопроса:вам перезвонят и сообщат о решении или назначат время повторного посещения. Здесь же можно оплатить все услуги, как наличными, так и картами оплаты.

Anna

مستوى 12 خبير محلي

Очень вежливые девушки, оперативно выдали нужные документы)

Наталья Макарова

مستوى 6 خبير محلي

Пришла за справкой,красота нет очередей. Две минуты и справка на руках. Может мне так повезло сегодня,не знаю. Но сделали быстро и не пришлось стоять в очередях.

Андрей Медведев

مستوى 17 خبير محلي

Мне понравилось. Всё здасте-пожалуйста... Сотрудники прям облизали и быстро обслужили меня.

Natalia Gonago

مستوى 11 خبير محلي

2 балла только из уважения операторам, которые всячески пытаются разрулить твои проблемы. В целом, компания-отстой. Запоздалые квитанции с уже начичленными пени, отсутствие квитанций по электронке, невозможность дозвониться на горячую линию и масса других проблем.

Максим Устименко

مستوى 14 خبير محلي

Быстрое обслуживание, внимательный персонал

363770 Пронина

مستوى 7 خبير محلي

Пишешь одни показания, бросаешь к ним в ящик,в квитанции совершенно другие. И не в первый раз. Не напоминают о сроках поверки счётчика, а могли бы, раз раздули такой штат. С удовольствием берут по среднему.

Евгения Ю.

مستوى 3 خبير محلي

Хорошие специалисты,решают вопросы на высоком уровне. Так держать

Наталия Кузьмина

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание в зале и на входе одна грубость специалистам нужно учится у своего начальника выдержка и стойкость характера у неё отменная может легко работать с возражением гнёт линию это не наша вина, а закон зря мы не подготовились по законам, но начальник умница грамотный специалист и знает своё дело.

лека красникова

مستوى 11 خبير محلي

Приятный персонал на пятёрочку .Все быстро профессионально с улыбкой

Людмила Аксенова

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров! И так было всегда!

Наталья Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Всегда занято не дозвонится 😡😡😡

Ольга Кочетова

مستوى 5 خبير محلي

Хорошее обслуживание,нет очереди

Виктор Гараев

مستوى 10 خبير محلي

Серьёзная организация. Всё очень быстро.

Наталья А.

مستوى 6 خبير محلي

Как можно дозвониться и передать показания,когда один телефон и он всегда занят???? Зато когда показания не переданы по среднему за радость насчитать!!!!

Елена С.

مستوى 6 خبير محلي

Центр отличный! Клиенто ориенирование как нигде. Все для клиентов. Девчата все квалифицированне специалисты. Лучший центр в городе!!!

Виктор Суздалев

مستوى 10 خبير محلي

Персонал на 2- большую оценку не заслуживают. Разводят нас,был у 3 специалистов и все по разному объясняют,,на один и тот-же вопрос, врут в наглую Значит и руководство такое..

С.с.в

مستوى 8 خبير محلي

Уникальное место,где все для комфорта людей,есть и туалет для посетителей, и вопросы решаются в одном окне

Евгения Осадчая

مستوى 20 خبير محلي

Все вопросы решают быстро

Оксана

مستوى 3 خبير محلي

Была я там недавно, писала заявление на отключение электричества в доме, который перешёл городу. Через два часа позвонили и сообщили мне, Что я должна приехать к ним, взять наряд на отключение и сама отвезти куда то на Амурсталь... Я отказалась, Что за компания где нет курьеров и служебных машин?! Я права?

Ольга Михалко

مستوى 11 خبير محلي

Не возможно дозвониться! Нужно только личное присутствие

Екатерина Биленко

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно.невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков ну просто никогда

Александр Бондарев

مستوى 6 خبير محلي

Абсолютно лишняя организация в городе. А вы, комсомольчане, ещё не задумывались отчего в нашем городе такие высокие цены на коммуналку? Это мы ИХ обслуживаем своими деньгами. В ответ получаем только некачественные услуги и откровенное мошеничество как с их стороны, так и от сторонних организаций, работающих с ними.

Perez KMS

مستوى 9 خبير محلي

Отсутствие нормальной звуковой панорамы для того чтобы чётко услышать номер очереди, грязные диваны, мало место при образовании очереди, часть сервисов не работает (просто железный хлам). Очередь медленно движется. Сотрудники не могут предоставить информацию по задолженности, начислениям, пени и оплате. Распечатка листа оплаты задолженности и начисления пени малопонятна абсолютному большинству людей (ссылка на постановление правительства только усугубляет этот эффект). Итог потерянное время и нервы и понимание непрозрачности происходящего. Сайт DVEC (https://dvgk.ru/payment) в любом случае удобнее, хотя на нем не получишь подробной информации(общая сумма +пеня и обновление по оплате проходит раз в месяц!!!!), а вот сайт ВЦ (http://kms-vc.ru/modules.html?name=Your_Account&op=editevid) самый удобный: минимум красоты но все чётко и понятно. ЗАЧЕМ нужен этот МФЦ РУСГИДРо??? И ещё квитанция изменилась в худшую сторону, объединили двух плательщиков (жалко бумаги видимо) понять ее нельзя даже после нескольких месяцев, шрифт мелкий неудобочитаемый. Исправьте свою псевдо работу!!!!

Дэк Хабаровскэнергосбыт

99 مراجعات