Было две отправки, ТК перепутала города получения местами. По фото (от получателя) наклеек на грузе и жесткой упаковке выяснили что ошибка была со стороны ТК, устно они это подтвердили. Но три недели вопрос не решали, кормили завтраками. Повезло что города были Сочи и Анапа, клиенты сами между собой поменяли грузы. В дополнение один из грузов который был упакован в ЖУ получил не малые повреждения. По итогу клиенты заплатили в сумме не маленькие деньги (одна из отправок была с адресной доставкой) и получили наплевательское отношение в решении проблемы, так еще качество доставки оказалось низким. Работаем с этой ТК только в крайних случаях.
1
إظهار رد العمل التجاري
♥ Юлия ♥
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Ужасная тк.заявлена одна дата получения,груз пришел раньше.никто не оповестил,зато ожидание платное,если за два дня не заберёшь.грузчики на выдаче-это отдельная история.сначала долго искал товар по складу, затем вызвал погркзчик,выкатили на середину входа и бросили груз на поддоне.никакой помощи в погрузке или хотя бы довести груз ближе к машине предложено не было.в офисе дают подписывать бланк получения без осмотра груза,иначе не выдают...впечатления только отрицательные...
1
إظهار رد العمل التجاري
Архипова Е.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Максимально негативное впечатление!
Общитали по доставке груза, изначально заявили, что прибудет 0.8 куба (намерили на терминале отправления), при получении сделали контрольный замер, оказалось 0.1 куб! (Сделали фото и указали в накладной)
Пока дошли до кассы, объем дорос до 0.24 куб., а вот почему... вопрос.
Хамло полнейшее от бригадира до кассира.
Выслушали в свой адрес одни помои.