Delovye Linii
1050 مراجعات
ديسمبر 15 ، 2024
Компания в целом хорошая, сделала ремонт зоны посетителей, удобней стало, чище прострнее. Перестали очереди быть безумными на выдаче.
Но, есть большое но-это воровство, вторую за месяц поставку товара получаю и вот не приятно что то одной вещи не хватило а в сегодняшний день уже две, а дальше что? 50% будет только доезжать до Красноярска.
В какой момент это происходит не понятно или в Москве в приёмке или в Красноярске или в пути? Почему руководство на это не обращает внимания и не реагирует?? Мои поставщик так же обращался за этим, так как он мне все недостачи прощает, но это уже не серьёзно совсем, за долгие годы работы с этими людьми мне проще поменять ТК чем поставщика. Итог отзыва из за воровства сотрудников теряет лицо и клиентов компания!
3
2
فبراير 25
Деловые линии нормальная транспортная компания. Я с ними отправляю груз уже больше года. Всегда вовремя привозят, все целое. Нравится сайт, удобно, можно не только отслеживать, но и оформлять доставку не выходя из дома.
1
مارس 19
Обратились в Деловые линии и не пожалели. Компания предоставляет вместительные фуры, которые подходят для нашего объема продукции идеально. Транспорт с водителем оформили на 3 месяца, все успели, возили по своему графику, очень удобно
2
2
مارس 20
В целом организация приема и выдачи организованна, достаточно хорошо, часть процессов автоматизированна, одна звезда за работу с претензиями, при повреждении или утрате, будте готовы что оплатите перевозку полностью, заберете поврежденный (не нужный вам в таком виде) груз и возможно получите компенсацию за вычетом износа за то время что они везли, для меня везли месяц износ составил 10%, в итоге оплачена перевозка, хлам в виде испорченного товара и минус 10% денег
1
يونيو 10 ، 2024
Транспортная компания нормальная, оперативно, четко, адекватные менеджеры, но есть некоторые НО. 1) Парковка и её организация никакая. Места часто приходится караулить, забивают пандус и идут выписывать документы, а ты не можешь поставить машину под погрузку/разгрузку. На одном пандусе и получение и сдача груза. И 0,2 м3 и 10 м3.... Уже надо расширяться, проводишь бывает на выписке и получении по часу, а то и два.... 2) Цены одни из самых не демократичных- это и понятно, хоть так отпугнуть клиентов) Но за-то доставка в любую точку РФ. Чаще всего пользуемся для отправки на восточном направлении- выигрышные цены и сроки. Желаю расширения филиалу или открытие дополнительных офисов, может тогда будем работать чаще.
2
ديسمبر 11 ، 2024
Абсурдная ситуация в пункте г.Красноярск по адресу ул. северное шоссе.
Доставку назначили на 25.11.24. В день доставки никто не приехал. На следующий день назначили. Тоже груз не привезли. Через три дня звоню и выясняется ,что мой груз отдали Неизвестному.
Идет разбирательство. 30.11.24 звонят сообщают,что нашли мой груз. Ждите звонка менеджера о согласовании доставки. Ждала 10 дней. Висела каждый день на телефоне тратила свое время и нервные клетки. Общие фразы. Ждите звонка оператора.
10.12.24 наконец то долгожданный звонок. Назначили на 11.12.24 доставку.
Водитель приехал,но О,чудо. Груза в машине не нашлось. По документам груз со склада отгружен.
Горячая линия решить ничего не может. Телефона конкретного отделения,в котором надеюсь находиться мой груз естественно никто не дает.
3
أبريل 10
Заказывал доставку у данной ТК в декабре 2024 года и марте 2025 года из славного г. Красноярск в р.п. Плесецк Архангельской обл. В первом случае была лёгкая передняя рамка радиатора от авто, массой 11 кг, обрешётку "многоуважаемая" ТК соорудила на !!!30 кг с лишним дерева!!! скорее всего сырого и только что срубленного сибирского кедра. Во втором случае заказывал капот на авто, который весит несоизмеримо больше, чем первый груз, а именно 22 кг, и обрешётку в 10 кг ничем не хуже изготовил лично отправитель (за 2000 рублей с учётом работ и материалов). Итог, первое отправление от 22.12.2024 г. массой 11 кг (якобы) получилось на сумму 7299 руб., второе отправление массой 32 кг (капот+собственная обрешётка) получилось на сумму 6325.
ВЫВОД № 1: данный перевозчик УМЫШЛЕННО и ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННО в целях ОБМАНА и ОБОГАЩЕНИЯ за СЧЁТ КЛИЕНТОВ ЗАВЫШАЕТ ЦЕНУ перевозки путём ПЕРЕВЕСА груза своими собственными разработками по примеру защитных обрешёток!!!!
ВЫВОД № 2: Разницу в цене, ОБМАН и ПОДВОХ (ПОДЛОГ) между первым и вторым заказами смог обнаружить только когда делал второй заказ и по информации , полученной от отправителей из г. Красноярск (низкий вам поклон и спасибо).
ИТОГО: Учитывая разницы в массе сухих изделий при отправке (11 кг и 22 кг соответственно) ООО "Деловые линии" ОБМАНУЛИ меня и положили себе в карман порядка ~4000 руб. Молодцы! Так держать! Заслуженные две звезды только за факт перевозки. Фото накладных к отзыву прикладываю (отправителей специально скрыл).
ديسمبر 18 ، 2024
Филиалов по области много, так получилось, что приходиться брать у Деловых линий фуры для перевозки наших товаров. Фуры на самом деле отличные, для любых видов грузов. Берем машины на несколько месяцев, так получается выгодно и все как раз успеваем. Для нас это выгодно, удобно и вообще тут хороший сервис.
3
يوليو 29 ، 2024
Плюсы по логистике, хотя бывали мелкие нюансы, но по сравнению с остальными ТК в городе почти хорошо. Минусы за сервис: первый склад, получение товара, маленькое помещение порой набивается битком, кондëра нет, дышать невозможно. Второй склад на отлично. Новое помещение оформления документов, это плюс. Больше окошек, очередь двигается быстрее, молодцы, Спасибо! Появился наконец-то туалет, но ребята, поставьте мыло, работягам всегда нужно помыть руки. И самое главное, пожалуйста откройте второй терминал в городе, может на правом берегу. Подводя итоги, могу сказать что Деловые линии лучшая ТК в городе, хотя нюансы всë же есть, есть к чему стремиться
3
1
أبريل 2
Доставка посылки в Деловых линиях мне понравилась. Все очень быстро и удобно, очереди не было, девушка вежливая. Доставили вовремя. Буду еще отправлять посылки с ними.
2
نوفمبر 22 ، 2024
Компания разочаровала. Обычно ей не пользуемся, но тут у отправителя не было другого варианта, согласились. Стоимость доставки выше, чем у других компаний, соответственно ожидали что всё будет хорошо. Перевозка груза из Владивостока в Красноярск, ожидаемое время в пути около 12 дней, на 12 день заходим в поиск груза по номеру накладной- срок доставки перенесен на завтра. Ну ладно, с кем не бывает, один день задержки.. Через день проверяем - срок доставки опять перенёсся на завтра. На завтра проверяем - срок доставки перенёсся ещё на один день! Звоним на горячую линию, автоответчик уверяет, что завтра груз уже точно приедет. И что вы думаете? Правильно, завтра программа написала: ожидайте груз завтра!
Дозвонились всё-таки оператору, девушка отвечает: "Знаете, в программе стоит пометка, то Ваш груз не покинул Владивосток из-за плохих погодных условий, снег, фура не выехала! Ну я оставлю заявку на уточнение информации и перезвоним Вам".
То есть прошло 2 недели, а груз и с места не сдвинулся?!
Потом перезвонили, и оказалось что наш груз уже несколько дней как прибыл, всё хорошо, можете забирать! Хорошо ещё денег не сдёрнули за долгое хранение на складе выдачи. Руководство, обратите внимание, ведь от этого сильно страдают потребители. В грузе были запчасти, как итог простой техники почти неделю.
Хоть бы скидку за неудобства сделали, но нет.
4
أبريل 7
Отличная компания, груз получил быстро и в целости и сохранности... Сотрудники приветливые. Рабочий склада помог загрузить коробку в машину!!! Спасибо ему, Огромное!!!
أبريل 4
На получение заказа эл. очередь, подошёл взял талон, ожидаешь приглашения. Пригласили, оформление документов, всё вроде нормально. Получение товара на складе, персонал постоянно курит, нет на месте, приходится ждать когда придут и выдадут заказ, при работе не спешат. Вообщем компании есть над чем работать и обратить внимание на работу персонала непосредственно на складе при приеме и выдаче товара.
2
مايو 1
Изменяю свой отзыв, часто тут получаю грузы, проблема с очередями на выдаче груза ушла давно, на что я раньше жаловался, сделали новый офис все красиво, быстрая электронная очередь, сотрудников много все доброжелательные, сайт тоже удобный по отслеживанию.
مارس 13
Обслуживание понравилось, очень быстро всё приняли, доставили оперативно, находится далековато но это не проблема, очередей нет можно сказать.
2
أبريل 25
Обслуживание,время ожидания на отправку крупногабаритного груза…просто худшее!25.04.25 отправлял груз!на приемке очередь 10 человек,обслуживают 2 приемщика,время обслуживания 40 минут на клиент!живая очередь стоит на месте,так как без очереди люди по предзаказу!по предзаказу прибывают,и соответственно живая очередь просто сидит на месте!в чем проблема разделить специалистов,один принимает живую очередь,один предзаказ!ну общем меньше одного балла заслужено!
فبراير 5
Чтобы успевать развозить груз по городу и области нам выгоднее брать фуру с водителем в Деловых линиях. Машина всегда под рукой, работать можем в удобном для себя расписании. Платим только за фактический километраж. Фуры у Деловых линий в отличном состоянии.
1
مايو 14
Просто отвратительно и ужасно. Отправлял редуктор заднего моста Тойота. Заказал деревянную обрешётку. При отправке пошли косяки операторов,или как их там за стойкой. Указано место доставки до адреса и второе где-то в другом месте! Получателя указали два и мужа и жену. Два разных телефона. Выходя пришло сообщение,что груз я могу получить по только покинутому месту отправки!!!! Мне не надо его получать! Мне надо отправить в Подмосковье!!!! Итог: за месяц редуктор доехал до адреса,но без обрешётки!!!! Замотан пленкой и скотчем!!!! Заказчик подаёт в суд на дл,на возмещение средств!!!!Такое чудо вижу первый раз ,за время работы с ТК! Не советую работать с этой тк.
ديسمبر 15 ، 2024
Все замечательно. В срок привезли. Электронная очередь. Чётко. Быстро. Обслуживание 5+. По делу, корректно. Груз выдали в течении пяти минут. Рекомендую.
3
ديسمبر 7 ، 2024
Прошло все хорошо , приехал - получил заказ - уехал , сотрудники на всех этапах от предоставления документов до выдачи заказа вежливые , с грамотным подходом к своему делу. 👍 рекомендую 👍
أبريل 22
Понравилась услуга грузовые авиаперевозки, доставили быстро, аккуратно. Надежная транспортная компания, буду снова обращаться
1
ديسمبر 10 ، 2024
Заказываем фуры с водителем на месяц, нам это очень удобно – вся машина только под наш товар, сами решаем, когда делать доставку. При этом платим не за время, а за пройденные километры. Такой вариант доставки нашел только в деловых
1
ديسمبر 18 ، 2024
Молодцы, делают все, чтобы было удобно. Новый зал для оформления просторный и очередь очень быстро
1
1
يناير 21
Давно пользуюсь услугами деловых линий, и в восторге от слаженности команды. Скорость, качество, отношение персонала к клиентам - на высоте!
3
ديسمبر 5 ، 2024
Имеется только положительный опыт работы с данной компанией. Пожалуй, одна из лучших на рынке по соотношению "цена-качество". Достаточно удобное расположение терминала
أبريل 6
Раньше была быстрая выдача на складе, медленное оформление документов. Теперь наоборот, работники склада больше никуда не спешат..
Цены терпимые, хотя у конкурентов дешевле.
В целом компания на твердую четвёрку, верю, что когда нибудь всё выровняется )
ديسمبر 15 ، 2024
Доброго дня. Первый раз отправляла груз (личные вещи) из Красноярска в Санкт-Петербург. Все произошло ритмично и быстро и на складе, и в офисе. В конечный пункт груз так же доставлен быстро (в субботу сдала, в следующую получила на адресе). Коробки дошли в идеальном состоянии. Спасибо. Рекомендую.
3
مارس 7
Забирал и переотправлял посылку , всё нормально персонал вежливый, отзывчивый, всё быстро и чётко 👌
أبريل 19
Всё современно, логично, понятно, быстро и без лишних телодвижений! От отправки до получения.
Спасибо за Вашу работу ребята, так держать!!!
1
مايو 30
Ежедневно скрывают забор груза, перекидываю заявку уже третий день подряд, рассказывая сказки о мнимой суперзанятости водителей, которые мне мало интересны. Если внутри компании проблемы, значит просто закройте филиал, если некому и некогда забирать грузы клиентов. В итоге груз до сих пор не забран, финансовые потери из-за лживости, попустительства и безалаберности компании деловые линии, возмещать клиенту никто не будет. Просто позор такой компании.
نوفمبر 4 ، 2024
Все нормально ,мальчики работают молодцы ,а вот с операторами постоянная выяснения информации так как всегда по разному хотя вес и коробки приблизительно одинаковые а отправка в разных ссумах,и поэтому тратиться время на решении проблемы + система которая тоже и помогает и бывает что нарушает организации работы ,и цены сайта и на терминале иногда скачут потому что многие опекторы не поминаю габариты которые входят в определенный объем и малогаборитных отправлений
1
يوليو 3 ، 2024
Большая транспортная компания конечно есть другие по городу компания но грузов больше отправляются именно этой очень удобно подъехать толковые ребята на складе . Быстро оформляют груз правда есть и очереди.
يناير 29
Неоднократно пользовался услугами (и туда и обратно) будучи работником КГКУ "Спасатель" и ООО "Водолаз-Сервис". Думаю в представлении не нуждаются, спасибо за сервис.
ديسمبر 16 ، 2024
Очень ,часто пользуемся услугами данной компании. Всегда доставляют быстро. Сервис меняется в лучшую сторону.
3
1
أبريل 2
Достаточно быстро и аккуратно доставили контрактную деталь для автомобиля из Владивостока
أكتوبر 3 ، 2024
Более чем за 6 лет работы с данной ТК думал они нас уже ничем не смогут удивить, т.к. было в нашем взаимодействии многое🤯🙈, чудила данная ТК знатно. Добиться ответов и разъяснений практически невозможно, т.к. никто в компании ничего не знает и у всех строго ограниченный доступ к внутренней информации, поэтому даже если находишь сотрудника который готов помочь в решении вопроса, он натыкается на непреодолимую стену внутренних преград.
Но крайнее нововведение затмило все предыдущие проблемы связанные с взаимодействием с данной компанией.
Теперь данная компания начала взимать плату "за въезд на их терминал", т.е. ну собственно в перечне услуг эта так и называется " Самостоятельно сдать груз на терминал" , у них и раньше то была совершенно непонятная калькуляция стоимости услуг, а теперь она стала дополняться совершенно абсурдными позициями. Такими темпами скоро появятся услуги:
1. Постоять в очереди на оформление груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
2. Оплатить услуги:
- онлайн по счёту - 300руб
- по карте кассиру - 300руб
- кассиру наличкой без чека - 150руб
3. Постоять в очереди на забор груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
4. Договориться с грузчиками:
- что бы без очереди выдали груз через ворота сдачи груза - 200руб
- что бы дали инструмент для разбора обрешётки - 100руб
- что бы сами разобрали обрешётку - 300руб
5. Выйти с офиса :
- через дверь - 100 руб
- через окно - 300руб
6. Выехать с территории терминала:
- на своей машине - 300руб
- на своих ногах - 150руб
- на матах - 1000руб
4
ديسمبر 10 ، 2023
Отличная ТК, все быстро и удобно, 4 колеса отправил за 10-15 минут, есть большая очередь, можно попить вкусный кофе из автомата, за приятную цену, очередь электронная, не нужно не за кем занимать, получил талон и ждешь
3
2
أكتوبر 2 ، 2024
Добрый день, 3 день, пытаюсь добится от Деловых линий и никакой реакции. Пишу претензии реакции 0. Груз должен был быть на складе 21 сентября, в срок не пришел, по дороге порялось 1 место. 22, 23 ни звонка, ни уведомления. Звоню сама 23 сентября, говорят груз утерян, звоню 24, говорят приезжайте хоть часть заберите. У меня была страховка срока, по ней претензию не принимают, хотя сроки нарушены. Красноярский терминал просто не пробиваем, груз не найден, и не выдан и не в срок, но информацию об этом страховой мы предоставить не можем. Это конфиденциально. Решила идти жаловаться дальше.
3
1
ديسمبر 24 ، 2024
Заказывала через озон с доставкой
от компании "деловые линии" стол с большим зеркалом, в итоге разбили это зеркало... Очень хотела и долго ждала этот стол....
2
مايو 25
Лучшие на рынке! Работаю с ними с 2015 года. Были разные моменты, но в целом ДЛ большие молодцы!
مايو 30
Обслуживание хорошее, время ожидания нормальное, персонал хороший, а вот очередь всегда большая
مايو 8 ، 2024
Мне понравился пункт выдачи, много свободного места для парковок машин, все вежливые, приветливые, улыбчивые! По возможности буду советовать знакомым и сама пользоваться услугами.
مايو 12
Деловые линии возят мои грузы на склады всех инструментов. Обычно привозят по графику, это удобно и я в плюсе.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Здравствуйте, заказывал через данную компанию сухое молоко из Воронежа до Ачинска, заплатил за упаковку, при получении выдали разорванный мешок, заклеен скотчем, в пункте выдачи развели руками что им так пришло, девушка на кассе сказала подавать жалобу через сайт, деньги за страховку груза и упаковку не вернули. Испортились такого раньше не было, не рекомендую!
يونيو 26 ، 2024
Отличная современная транспортная компания, работа организована хорошо, конечно есть некоторые моменты,но по сравнению с другими компаниями ДЛ далеко оторвались вперёд
2
1
سبتمبر 27 ، 2024
Несколько раз отправлял личные вещи из Красноярска в Москву. При сдаче и оформлении, всё понятно доступно, специалисты квалифицированные. Времени занимает не много. Груз доставили быстро и не повредив. Но дорого КАПЕЦ как дорого...
أبريل 16
Сначала цена была одна , потом при заборе груза , цена изменилась на 30 процентов, скидку не сделали, претензии не помогли. Ужасная компания!!!
1
أغسطس 19 ، 2024
Быстрая доставка (Иркутск-Красноярск 2 дня), качественно и на совесть упаковано (у меня была жесткая обрешётка), по стоимости приемлемо (хотя по телефону меня проинформировали об одной стоимости, а на деле вышло дешевле в разы). Так сказать приятный бонус для первого заказа грузоперевозки. Компанией осталась довольна!
3
1
أغسطس 25 ، 2024
Отправляли посылку из Раменского в Красноярск 25 мест, по пути потеряли 2 места, потом сообщили что всё нашлось, доставка до квартиры, принимал брат наш, мы приехали после, но когда вошли в квартиру не нашли телевизор, и оказалось 24 места, телевизор был в коробке от телевизора, видимо он кому то понадобился! Цена за доставку была 89000, и телек пропал на который стоит 40000, самое главное теперь молчат, и не чего не решается.
3
مارس 10
Самая неудобная, долгая и дорогая транспортная компания.
Пользуюсь в крайнем случае, когда нет возможности остальными отправить
2