Отношение к клиентам на уровне плинтуса. затягивание сроков доставки. Не давно на выдаче груза в пункте Ейска откровенно хамили. Но после была оставлена жалоба пришел ответ:...Запросили данные видео/аудио наблюдения и изучили корректность работы сотрудника.
Нарушение сотрудником локально-нормативных актов не выявлено. Стандарты обслуживания соблюдены, ответы на вопросы сотрудник предоставил в полном объёме..... видим хамство это стандарт компании.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Корнилова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 27
Решила отправить груз Деловыми линиями, оформила сначала доставку на сайте, это ле гко. Следующим этапом было посещение склада, быстрый прием заказа порадовал. Не было очереди, оформили все быстро. Потом отслеживала, через личный кабинет, где он едет и когда прибудет. Привезли все целым, работа сотрудников на 5.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0029
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Товар привезли в Ейск хотя заказ был на Краснодар пришлось еще доплатить 2000 Тыщ чтобы доставили Шофер был не вежливый грубиян требовал еще чтобы ему доплатили чтобы донес до дверей