Delovye Linii
250 مراجعات
أكتوبر 25 ، 2023
Активно искала информацию о возможностях доставки товаров на склады Вайлдбериз. Многие участники рекомендовали транспортную компанию "Деловые линии" из своего опыта. Теперь и я могу подтвердить, что их услуги действительно надежные. Предлагают выгодные сроки. Отношение к клиентам, даже к новичкам отличное. Нет разницы давно ты к ним обращаешься или недавно, всегда все объясняют.
يونيو 13 ، 2023
Отличное место, но в июле закроется. А жаль, очень удобно сдавать грузы именно в этом месте. Оперативно разгружают и принимают груз, и документы оформляют быстро. Только большие объёмы не принимают, ну это ничего.
1
فبراير 17 ، 2023
Небольшое отделение ДЛ, но для обслуживания "своего" района все очень прилично, как и везде. Не головной офис, конечно, но все услуги оказываются. Расположен удобно, рядом свободная трасса вплоть до МКАДа.
أبريل 28 ، 2024
Обеспечивают удобную, оперативную и надежную доставку до Озона и Яндекс маркет. Есть связь с сотрудниками через ВКонтакте в любой время суток, или другие месенджеры, выбрала для себя удобный. Нравится как пакуют грузы, никогда их не путают
1
يناير 5 ، 2024
Груз всегда прибывает в оговоренные сроки. Работают ответственно, всегда на связи, нет проблем со связью если нужно обратиться с вопросом или помощью.
مارس 16 ، 2023
Отправлять посылки, быстро и удобно особенно штучные, персонал в офисе вежливый на складе так себе но терпимо, если надо отправить посылку не надо стоять долго в очереди, в принципе все чётко и быстро, рекомендую
فبراير 7 ، 2023
Всё отлично, замечательно, культурно, охрана помогает где куда как проехать, спасибо за внимательность.
يوليو 21 ، 2023
Всё там хорошо, но к сожалению 24 июля этот пункт работает последний день. Очень жаль, так как было очень удобно отправлять грузы в регионы.
أبريل 14 ، 2023
Один из самых нормальных терминалов в Москве, быстрая приёмка груза, быстрое оформление, больших очередей нет, вот везде бы так!
Ребята молодцы)
فبراير 25 ، 2023
Надёжная транспортная компания, есть возможность отправки грузов, как от грузовых терминалов города так и заказать машину от конкретного адреса. Можно отправить хрупкие грузы, как в обрешетке, так и ещё более защищённом варианте паллетном бортом.
يناير 13 ، 2022
Отправляю отсюда на Ozon, Yandex Market, wildberries по FBO.
Могло бы быть и лучше, менеджеры не совсем процессы понимают, доставки задерживаются, приходится на маркетплейсе даты переносить. И т.д. Но это все равно лучше чем самому ездить. Сдавайте товар за неделю до даты поставки на Склады маркетплейсов, что бы вся поставка неспешно проходила всю логистическую цепь. В обязательном порядке все маркировки доклеивайте (лучше больше чем меньше) . Благо по факту доставки дают телефон водителя ему все объяснить можно по телефону. Мужик нормальный.
2
فبراير 19 ، 2023
Хорошо организована выгрузка, грузчики помогают укладывать товар на паллеты, никто из персонала "не бегает" от клиента, все заинтересованы в быстром обслуживании, документы оформляются быстро
يونيو 3 ، 2023
Отличная транспортная компания всё быстренько и сдача я оформление но когда вот привозишь товар пандус до того высокий что даже невозможно товар выставить
فبراير 21 ، 2023
Груз отправили на другой терминал, 2 дня везли , груз повредили, оформили претензию и вот такой ответ получен, зачем тогда, обрешётка, страхование. Цена вопроса меньше стоимости доставки, да въезд 100 руб на терминал, а выезд + ещё 300. Больше ни когда не воспользуемся вашими услугами
2
1
يوليو 24 ، 2022
Заехал я отгрузиться но тут транспортную компанию деловые линии пандус такой высоты около 2 м сами понимаете подать коробки или большие мешки - это затруднит , а грузчики лентяи спускаться не хотят мол кидай на верх, оформления быстрое молодцы, но если вы не успеете отгрузиться и оформиться за 15 минут придётся платить на выезде вроде бы 100 руб имейте в виду
1
أغسطس 13 ، 2022
По телефону менеджеры говорят одно, приезжаешь, разгружаешь, оформляешь, потом выясняются недуги данной компании и назад всё грузишь в авто, сплошная трата времени и сил, а в конце концов ещё на выезде, через шлагбаум заплатишь за время проведённое на территории данной "конторы", одним словом "НЕДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ"
4
1
يونيو 5 ، 2022
Пользовался единственный раз но очень всё понравилось .
И да получал груз из Симферополя кстати стекло .
Доставили в целости и сохранности.
1
يناير 3 ، 2022
Все отлично удобно во время работает. Персонал отлично спасибо. Ни разу не подводил. Место удобно просто заехать платно сделали а так все отлично
2
2
ديسمبر 27 ، 2021
Не знаю кто пишет хвалебные отзыва, но я как получатель груза хочу предостеречь, более неисполнительной конторы не видела. Вторую неделю жду доставки из Перми. И вот счастье 24.12.22 должны привезти. Ждала целый день, к вечеру звонок водителя: « Я к Вам еду, но вы разгрузите 3-к подлёты дверей, чтобы добраться до своего груза»!!!! В результате к 22:00 звонок, сломались тормоза не доедем… сегодня обещали утром, но как сообщила логист груз ещё и не отправляли и вообще у на 5-и тоники мы может к Вам и не доедем!!!!! Не люблю писать отзывы и пишу, только когда сталкиваюсь с не профессионализмом, чтобы люди не связывались с такой компанией
3
فبراير 19 ، 2023
Принимают только малогабаритные грузы. Я привёз 20 коробок вес 200 кг отправили на Волгоградский проспект 42. Пандус высотой где то 1.4 м. Для маленьких грузов нормально.
أكتوبر 20 ، 2021
Удобное расположение, вежливый и внимательный персонал, как на складе так и на оформлении. Рекомендую Транспортную компанию!!!
أغسطس 5 ، 2022
Добрый вечер. Бывает отправляю тут грузы в города. Всё нравится. Проблем небыло. Советую данное место.
1
يونيو 17 ، 2022
Все офорили четко и быстро. Доставили груз в срок, в целости и сохранности, и недорого, что говорит о хорошей организации процесса. Спасибо, не подвели.
نوفمبر 8 ، 2021
Лтправляли мебель в Новый Уренгой. Все прошло без проблемм. Довезли все в целости и сохранности, несмотря на то что материал был к повреждениям расположен.. довольны
31
3
أبريل 28 ، 2023
С Деловыми линиями сотрудничаю чуть больше года, возят мою продукцию в маркетплейсы. Могу точно сказать - тут дорожат клиентами. Заметил, не имеет значения, когда к ним пришел и какой груз, всегда чувствуется хорошее отношение.
فبراير 3 ، 2022
Нужно было отправить посылку, приехал, пошёл оформлять документы, а оказывается нужно сначала сдать посылку, а потом уже документы оформить. Тот кто постоянно отправляет, знает куда идти сначала. Посылку приняли, попросил дополнительно упаковать. Оформил документы, оплатил. Все быстро, народу было мало. Вся процедура заняла 10 минут.
1
1
أبريل 24 ، 2023
Ответственные сотрудники, грамотно посоветовали, проверили, упаковки.
أبريل 17 ، 2023
Очень доброжелательные люди, всё супер. Молодцы
1
فبراير 1 ، 2022
Хорошая компания транспортировки! Быстро сдаёшь товар, получаешь чеки и вперёд на оформление! Находятся в различных местах, очень удобно!
1
1
أبريل 29 ، 2021
[27.04, 22:47] Евгений: Здравствуйте
[27.04, 22:47] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[27.04, 22:47] Евгений: 21-02441470236
[27.04, 22:47] Евгений: Потеряна половина заказа.
[27.04, 22:47] Евгений: Где посылка???
[28.04, 01:19] Деловые Линии: На данный момент местонахождение части груза уточняется ответственным сотрудником. Как только появится новая информация с Вами свяжется наш менеджер. Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
[28.04, 01:24] Деловые Линии: Если потребуется помощь просто напишите в ответ и мы продолжим с Вами диалог.
[28.04, 11:04] Евгений: Срочно свяжитесь со мной!
[28.04, 11:04] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[28.04, 11:04] Евгений: уточните сроки, сколько можно ждать груз?????
[28.04, 11:09] Евгений: вам не надоело над кдиентами издеваться?
[28.04, 13:20] Евгений: Есть кто дома?
[28.04, 13:20] Евгений: На связи?
[28.04, 13:42] Деловые Линии: Приносим извинения за длительное ожидание. К сожалению, запрос еще находится в обработке у менеджера и дополнительной информации не поступило. Как только появятся данные, менеджер с Вами сразу свяжется. Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
[28.04, 13:48] Деловые Линии: Если потребуется помощь просто напишите в ответ и мы продолжим с Вами диалог.
[28.04, 17:07] Евгений: мне не нужно ваше извинение!
[28.04, 17:07] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[28.04, 17:08] Евгений: мне не нужно ваше извинение!
нужна компенсация
и объяснение какого вообще у вас происходит в вашей компании?
сколько вы компенсируете за срыв сроков посатвки?
[28.04, 17:08] Евгений: сколько вы должны будете за утерю груза?
[28.04, 17:08] Евгений: какой срок рассмотрения заявки?
[28.04, 18:10] Евгений: Вы работаете или оиписками занимаетесь?
[29.04, 00:22] Деловые Линии: Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Быстрее и проще – в Личном Кабинете на сайте (http://www.dellin.ru/). Там можно прикреплять документы и отслеживать статус рассмотрения.
Есть другие способы:
- по электронной почте: po@dellin.ru;
- привезти на любой терминал компании;
- прислать по почте: 196247, г. Санкт-Петербург, а/я 67.
Бланк претензии https://www.dellin.ru/documents/490/download/.
Ориентировочный срок рассмотрения 10 рабочих дней. Сумма компенсации зависит от стоимости груза и рассматривается в страховой компании.
[29.04, 00:28] Деловые Линии: Если потребуется помощь просто напишите в ответ и мы продолжим с Вами диалог.
[29.04, 17:37] Евгений: Ещё раз звонил на ваш номер 8800...
Абсолютно бестолковый звонок!
Мы ищем,...мы не знаем, ...пишите претензию
[29.04, 17:37] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[29.04, 17:38] Евгений: Да и ваш чат такое же бесполезное болото
[29.04, 19:44] Деловые Линии: Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию.
[29.04, 19:48] Евгений: И
[29.04, 19:48] Евгений: Что дальше?
[29.04, 19:48] Евгений: Оформляй претензию компенсируй утеряный груз
[29.04, 19:48] Евгений: Время
[29.04, 19:48] Евгений: Нервы
[29.04, 19:49] Деловые Линии: Вам уже ранее сказали, что Вам нужно оформить претензию.
[29.04, 19:49] Евгений: Так вы касячите, вы и оформляйте
[29.04, 19:50] Евгений: Представьтесь для начала
[29.04, 19:51] Деловые Линии: Специалист по справочно-информационному обслуживанию, Чалдаева Любовь.
[29.04, 19:52] Евгений: Вы рандомно отвечаете на сообщения в вотс ап?
[29.04, 19:52] Деловые Линии: В порядке очереди.
[29.04, 19:52] Евгений: Или изначально ведёте претензию?
[29.04, 19:52] Евгений: Рандомно в порядке очереди?
[29.04, 19:53] Евгений: У вас есть в компании специалист не по информированию о проблеме, а по её решению?
[29.04, 19:53] Деловые Линии: В порядке очереди обсуживаются сообщения.
[29.04, 19:53] Евгений: Вы не пончли вопрос!
[29.04, 19:54] Евгений: Вы читали отзывы о вашей компании в интернете...примерно 80 процентов негатива. Прям в рамках закона Парретто
[29.04, 19:54] Деловые Линии: Поиском Вашего груза занимаются ответственные сотрудники.
[29.04, 19:55] Евгений: Как можно связаться с руководителем, который может решать вопросы, а не информировать о их наличии?
[29.04, 19:56] Деловые Линии: Ваш вопрос уже передан ответственным сотрудникам.
[29.04, 19:56] Евгений: Вы ошиблись... скорее безответственные. Если это не так, то какую ответственность они понесут? Административную? Дисциплинарную?
[29.04, 19:56] Деловые Линии: Вы вправе подать претензию.
[29.04, 19:57] Евгений: Кто в вашей компании отвечает за решение вопроса? ФИО, должность, данные для связи?
[29.04, 19:57] Евгений: Какой толк мне с этой претензии - бесполезная бюрократическая волокита!
[29.04, 19:57] Деловые Линии: Информация о сотрудниках не предоставляется.
[29.04, 19:59] Евгений: А как мне решать вопрос с вами?
Лично вы ничего не делаете для решения вопроса!
Бесполезное разглагольствование на тему "извините" можете писать "претензию" и всё?
[29.04, 19:59] Евгений: Найдите, Люба нормальную работу!
[29.04, 20:00] Деловые Линии: Ваш вопрос находится в работе, пожалуйста, ожидайте.
[29.04, 20:00] Евгений: Назовите мне человека кто у вас хоть что то решает?
[29.04, 20:00] Евгений: Процессуальные сроки ожидания?
[29.04, 20:01] Деловые Линии: Если Вы напишите нам претензию, то Вам поступит ответ от юридической службы. В ответном письме будет ФИО и телефон менеджера, который будет курировать Вашу претензию, а Вы сможете получить материальную компенсацию.
Если возникнут вопросы, то для продолжения диалога просто снова напишите нам. Всегда будем рады Вам помочь!
[29.04, 20:01] Деловые Линии: Оцените работу оператора по шкале: 5 - отлично / 4 - хорошо / 3 - удовлетворительно / 2 - плохо / 1 - очень плохо.
[29.04, 20:01] Евгений: Мне жаль что вам приходиться заниматься этой работой.
[29.04, 20:01] Деловые Линии: Здравствуйте.
Сейчас чат немного загружен, и мы отвечаем дольше обычного.
Спасибо за понимание.
[29.04, 20:01] Евгений: Проблема не решена
[29.04, 20:01] Евгений: Проблема усугубляется
[29.04, 20:01] Евгений: Деловые линии - ДНО
[29.04, 20:02] Евгений: Вы не помогли вообще ничем!
5
أكتوبر 1 ، 2019
Если честно - хорошо обслужили - быстро, аккуратно, недорого. Нужно было срочно отправить бандероль, шёл сюда с опаской - был прецедент несколько лет назад в "ДЛ" Подольска (груз отправлял долго и нудно), но всё оказалось просто супер - 10 минут и я на свободе! Быстро и оформили документы, и запаковали в нужную тару, и недорого (сравнивал по конкурентам). Рекомендую.
4
2
أغسطس 8 ، 2022
Удивительно, но здесь на редкость вежливые грузчики и удивительно неприятные девочки менеджеры - над клиентами издеваются, очень вежливо хамят и явно вводят в убытки свою компанию.
1
يناير 4 ، 2023
Впервые за долгое время воспользовался услугами Деловые линии. Получил груз достаточно быстро из Ульяновска
ديسمبر 6 ، 2021
Заказывала у компании мех. Компания отправила через Деловые линии. Мой заказ Деловые линии потеряли при транспортировке. Неделю искали, нашли, привезли. Видимо, там порвался пакет, потому что мне привезли мех весь перепачканный, скомканный. В общем, изделия из него шить нельзя. Пришлось оформлять возврат и тратить нервы и время. Я просто в шоке от такого свинского отношения к клиентам.
3
أكتوبر 9 ، 2021
Всё предельно просто и оперативно.
Сотрудники знают своё дело.
Удобная территория, есть стоянка. Въезд по карте, в ДЛ время стоянки сбрасывают.
2
2
مايو 10 ، 2023
Плохое отношения к клиентам, со стороны приемки , кругом одни иностранцы, толком не говорят по русски
1
يونيو 11 ، 2023
Хорошее место и доброжелательный персонал
أكتوبر 12 ، 2021
Решил отправить покупателю светильники в Евпаторию металлические(споты), в заводской упаковке.Цену на сайте указали 433р.Приемщик взял груз, на упаковку, отправил меня оформлять доки. Цену выставили 950,куда включено :вьезд на територию100р и Палетная упаковка.После моих возмущений, мне уступили 100р(я туда зашёл, а не въехал), оформитель звонила упаковщику, без полетной упаковки никак нельзя. Я отказался от услуги и забрал груз, я так понимаю уже в полетной упаковке (пакет, в котором я их принёс, 2 полоски жёлтого скотча и наклейка со штрих кодом)
3
1
أغسطس 11 ، 2022
Ранее возможно было позвонить менеджеру и уточнять информацию. Сейчас все ушло в онлайн и зачастую усложнило сервис для клиента, учитывая сложную структуру сайта.
نوفمبر 28 ، 2021
Очень удобная транспортная компания для отправки и получения груза. Всегда вежливые консультанты.
1
مايو 28 ، 2021
Отвратительная ТК Деловые линии, не пользуйтесь услугами этой компании, я уже 68 день в ожидании, груз разбили при этом 2 месяца,то теряли, то кому то отдавали, а теперь 2 недели страховая компания мозг выносит и все без результатно. Если они Обещают возместить моральный ущерб и ущерб за груз, все вранье, видимо до последнего будут мозг выносить чтобы ничего не платить даже за разбитый груз. Люди работают не квалифицированные, обманывают.
1
1
أبريل 15 ، 2022
Быстрая доставка за хорошую цену . Простая процедура доставки и получения . Буду обращаться еще .
3
ديسمبر 5 ، 2021
Пользовался первый раз подошёл всё объяснили рассказали уделили массу времени понравилось буду пользоваться ещё
1
يوليو 1 ، 2023
Парковка платная на территории комплекса :(
مايو 14 ، 2023
Я так понял здесь могут не принять крупный груз. Будьте внимательны.
أكتوبر 19 ، 2021
Быстро от приемки до оформления.Да ещё рядом магаз от мясокомбината,супер геоположение рядом с хордой!
2
1
مايو 23 ، 2022
Сдал груз как обычно в деловых линиях всё взвесили,сдав одного клиента, приёмщик всё бросил со словами у тебя городов нет, начал принимать другого клиента
3
سبتمبر 30 ، 2020
Кошмар.
Сначала мою посылку ДЕВЯТЬ дней перенаправляли с Северного склада в Марьино. Когда я пришла ее забирать сотрудник сказал что за хранение нужно заплатить 1000р. Потом оказалось, что он ОШИБСЯ, и оплатить нужно было все же 400р.
Не знаю почему нужно платить за хранение пока они пересылают ее, ну да ладно.
Когда я прошла забирать ее из офиса на склад, работники НЕ СМОГЛИ её найти! Сказали, что такой нет. Пошла обратно в офис, после разбирательств оказалось, что работник офиса дал НЕ ТУ накладную. Потом посылку все же нашли.
Все это мракобесие длилось минут 40.
Но при получении посылки оказалось, что контейнеры с солёными огурцами (да, там были контейнеры с солёными огурцами:)) разбиты. Посылка из 11 килограммов стала весить 6. Рассолом залило все остальные вещи.
Короче, деловые линии - г**но. Не советую.
4
1
أبريل 9 ، 2023
Отличная компания, сотрудники отзывчивые. Все оперативно.
أكتوبر 25 ، 2022
Персонал работает чётко, вежливо, быстро
1
1