Delovye Linii

تقييم 4.2
1048 تقييمات
قيِّم هذا المكان

520 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Отвратительная транспортная компания. Никогда не пользовался ее услугами, но тут пришлось из-за того что Озон через нее отправляет крупногабаритные заказы. Два раза через нее получали товар и оба раза через одно место. По заказу, Деловые линии должны были заказ доставить домой по адресу. Но о том что товар прибыл на склад и они собираются осуществить доставку они никому не сообщают. Тупо грузят в машину и отправляют по адресу, а есть так кто дома или нет, готов кто-либо принять заказ или нет их не волнует. Водитель звонит, что он уже подъезжает и все. А если вас нет дома, то товар возвращают на склад с пометкой что не доставили по вашей вине. У нас так два раза было. Жена дежурит посуточно и о том что нам приводили наш заказ мы узнавали уже на следующий день. Когда приехали к ним на склад, то там говорят, что доставка вам уже была, вы не поняли, поэтому или сами вывозит или оплачивайте повторную доставку. Ну ладно, первый раз товар был не очень большой и мы смогли его забрать на легковой машине, а второй раз мы заказывали диван и его легковой машиной уже не заберешь. Пришлось поднимать конкретную бучу чтобы заставить эту гребаную транспортную компанию выполнить условия договора и доставить товар по указанному адресу и передать его как положено адресату. Я никому не советую пользоваться ее услугами, если вам дорого ваше время и нервы.
4
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Цирк абсурда. Отправили мне товар - 3 светодиодных светильника которые весят 6,5 кг. В накладной Деловые линии указали вес 23 кг и обрешотку. Отправитель сказал - со слов Деловых линий, они по другому не отправляют. Получаю панели на складе, выносят 3 панели без какой либо обрешетки. Взвешиваем - 6.5 кг. В накладной 23 кг. Говорю, что делать? Забирайте светильники, идите в офис, мы всю информацию отправили. В офисе задают мне вопрос, а где светильники. Я говорю в машине. Мне говорят, так а какие претензии, вы же забрали. Говорю, склад отправил фото. Говорят ок разбираемся. Ждём 15 минут - разбираются, не получается) Говорят сейчас придет менеджер, все решит. Ждём менеджера 15 минут. Пришедший менеджер минут 20 что то вводит и в компьютере и вздыхает. Надоело. Говорю скажите мне разницу по стоимости очень спешу. Не получается) Ждём 10 минут и тут ответ менеджера сделавший мой день))) Вы говорит должны доплатить 300 руб. Те. Я заплатил за доставку, обрешотку, страховку 23 кг груза-получил 6,5 кг, провел 1,5 часа в офисе. И должен доплатить 300 руб. В завершении девушка оператор мило поинтересовалась - так что, оформляем акт)?)))
7
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Привезли даже раньше обещеного, не дёшево, но всё в целости, сохранности. Есть возможность оплатить онлайн и сразу прийти на выдачу. Очередей нет, можно подьехать прямо к отгрузке.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Заказал двигатель на тойоту 150 кг, крупногабаритный груз. В личном кабинете сделал заявку на доставку по адресу, стоимость доставки Газелью за 3770 руб не устроила, заявку отменить не смог (кнопка была не доступна). В условиях договора прочитал, что доставка возможна только после внесения предоплаты. Предоплату я не вносил и на следующий день собрался забирать заказ сам. С утра мне позвонили и спросили - нужно ли мне доставлять прибывший заказ, я ответил, что заберу сам. О том, что заказ был отгружен и уехал мне не сообщили. По прибытии на терминал (50 км в одну сторону) мне выписали накладную на получение заказа, но заказ не нашли. После 6-ти часов разбирательств сказали, что мой заказ на выезде и будет завтра! И что я сам дурак. Отличная компания! На горячей линии мне сообщили, что передадут мою проблему менеджеру и перезвонят в течение часа - не перезвонили. В телеграм чате тоже самое щас через час - и не ответили! В общем свои ошибки компания не признает, на проблемы клиента (в данном случае) ей наср..ть.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16
Все пришло, но по частям) Обрешетка которую заказывал, куда то испарилась🤷‍♂️, как будто лазили в вещах…
مستوى 29 خبير محلي
سبتمبر 20
Удобный заезд , большая парковка
مستوى 7 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Вроде отлично. Возникла проблема с получением посылки, неправильно написали мой номер получателя. Позвонив по телефону горячей линии, быстро все решили. Получила правда на следующий день. И огромная проьлема- только наличка. 21 век как бы. Все с картами, а у вас наличка.
2
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2022
Пункт приёма выдачи понравился, а вот водитель на доставке нет, не понравился, понимаю что у компании есть свои правила, на подобие того что доставка осуществляется только до дороги, а не до дверей офиса, но о таких правилах необходимо предупреждать, и если уж привезли, а мы о ваших условиях не знали, и никого на офисе не было кроме девушки администратора, можно было бы проявить клиентоориентированность и донести коробки хотя бы до лестницы в офис, а не хамить всем в живую и по телефону ссылаясь что на то что у вас нет доставки до дверей. В общем доставку до офиса у данной компании больше заказывать не станем.
2
3
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Чем то напоминают почту со времен союза, так же много бумажек и не нужных телодвижений, самый главный и единственный плюс это скорость. Всё.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 16
Удобный подъезд,есть место для машин,быстрое обслуживание.
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
ВНИМАНИЕ:***! Пострадала от недобросовестной схемы этой конторы на сумму более 200т. Разбили телевизор при транспортировке, компенсировать отказываются, пишут одинаковые отписки, абсолютно противозаконные. Это все при том, что документы оформлены правильно, есть коммерческой акт, страховка была на всю сумму! Более месяца пыталась уладить вопрос в досудебном порядке. Теперь, неуважаемая контора, вас ждут огромные штрафы и судебное разбирательство. Видимо, огласка и репутационные потери вас не сильно волнуют.
5
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Это какая-то параллельная реальность, в которой транспортная компания в 2023 году работает в будние дни до 18:00. С - сервис, К - клиентоориентированность. Теперь с работы нужно отпрашиваться не только в поликлинику, но и что б груз забрать из "Деловых линий". Буду надеяться, что очереди из бабулек не будет.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Отвратительное общение и подход к клиентам Складские работники молодцы И сделайте так , чтоб часы показывали правильные минуты , два года я посещаю деловые линии они ни как их победить не могут из пяти часов только два показывают верное время согласно часовым поясам Если они часы победить не могут , что можно говорит о персонале
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19
Быстро, удобно, не дорого.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Работаю уже больше 2 лет с ними.Гружу маркетплейсы. Много было всего, теряли груз, отправляли не туда и тд. Терминал сам хороший, люди работают прекрасные. Склад, офис все впорядке. Вообщем за весь период работы, оценка положительная.
2
3
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Для объёмных грузов одна из самых приемлемых по ценам доставок. Правда ребята не все работают с душой так сказать, груз 92 кг мне просто отказались помочь с пола в багажник поднять! И как я один должен это сделать? Дело же 10 секунд! Дай бог здоровья другому сотруднику который помог! И ещё, груз хранится 3 дня бесплатно, потом идёт оплата, причём даже если ты забрал на 4-й день все равно ты оплачиваешь 5 дней хранения
2
6
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Самая ужасная доставка, груз находится 11-ый день в моём микрорайоне моего города, операторы каждый день обещают на завтра, послезавтра. Груз так и не доставлен. Ни в коем случае не рекомендую эту компанию!!! Всем всё пофиг! Выбирайте любую другую!
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
07.10.2022 г. было составлено обращение за номером 00770015386. Обещали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят и сделают перемеры по весу груза. Сегодня 12.10.2022, машина уже должна приехать на адрес получателя. Однако НИКТО не перезванивал и не как видно, и не собирался НИЧЕГО исправлять. Раньше ДЛ - была одна из всего 2-х транспортных, кто не увеличивал вес груза за счет веса своих поддонов. Теперь, к сожалению, это становится нормой. По телефону менеджеры вежливо выслушивают, составляют обращения, заверяют, что если со стороны склада была допущена ошибка, то ее устранят. И благополучно забывают про звонок - видимость деятельности создана (!!!), можно убрать ее в архив... Вежливое обращение - не признак хорошей работы. Замалчивание и сознательное игнорирование решения претензии - это откровенное хамство и неуважение по отношению к своим клиентам.
6
2
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 28
Ужасный сервис, сотрудники вообще не умеют общаться
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Если вы хотите потратить свои нервы , время и остаться без хорошего настроения, то смело можно обращаться в это убогое заведение! Если вы приехали от организации то только с доверенностью, печатью, паспортом и то не факт что вам выдадут , по городу доставку через телефон вы не оформите , так как эта очень важная компания, оформляет все через личный кабинет или приложение! Проверка документов как на паспортном контроле , занимает огромное количество времени! В любом случае очень радует ,что есть другие транспортные компании, в которых все куда быстрее и меньше бюрократии!
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Связаться не реально, информация о посылке не корректная, даже узнать стоимость услуг перевозки невозможно! Сайт отвратительный, необходимые опции не работают. 07.02.23 Еще раз убедился… Водитель отказался пройти сто метров для заполнения документов. На вопрос почему и что тогда делать, ответил что это не его работа, и будет оформлять какой то «возврат» Естественно груз оплачен с полноценной доставкой… Итог: Самая худшая служба доставки с которой я сталкивался.
5
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Потеряли груз,вместо него прислали другой (чужой) и три недели искали мой стол,в итоге нашли (он так и лежал на складе отправителя),жду когда приедет,снова.Больше я в эту контору,ни ногой
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Худшая транспортная компания. Персонал просиживает рабочие места. Абсолютно не компетентны в своей работе. Заказывал доставку груза 500 кг Севастополь-москва. Забрали груз - сказали что доставка будет стоить в районе 12000. По факту пришлось выложить 41000! Груз привезли до адреса только когда пригрозили прокуратурой. Специально меняли даты доставки и дописывали лишние перегоны. Крымские операторы связи не обслуживаются в Москве, без этого они не могут доставить до получателя груз. При предъявлении паспорта они не могут вручить груз получателю, нужен обязательно звонок на номер получателя и только так. В итоге пришлось три раза своими силами приезжать на терминал и решать вопрос. Жалоба в книге отзывов оставлена. Претензия составлена. И знайте что они вам ещё 100 раз после выполнения заказа позвонят, чтобы впарить новую не нужную услугу. Отвратительная работа!
14
مستوى 9 خبير محلي
يناير 25
Самая ужасная доставка. Только минусы. Пользуется монопольным положением - возможностью перевозить более менее крупные грузы. Включают в стоимость неведомые услуги, вроде подъёма на этаж, когда сам у них забираешь. И тут ещё включается какое-то подобие государственной системы - куча накладных, непонятно зачем. Ведь от веса груза не должна меняться система? Кроме того находится на отшибе, ещё и всё перекопано, что проехать очень сложно. В общем - если есть другие варианты - рекомендую использовать их.
1
مستوى 25 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Пользуюсь часто данной службой доставки, недавно у них появилась возможность принимать оплату безналичным платежом, по карте, так как до этого всегда нужно было платить только наличкой или через сайт.
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Хорошее обслуживание. Небольшое время ожидания. Очередей не встречал. Удобное местоположение.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Худшая транспортная компания из всех существующих !!!! Сначала озвучили одну стоимость, а по приходу груза стоимость увеличилась на 30%! Не предупредили, не сообщили, решить вопрос отказались! Прежде чем обращаться - прочитайте отзывы на сайте! Мой совет: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Персонал на складе норм. Заморочка при оформлении отправки, ценник постоянно завышают выше среднего, часто при общении когда уедет машина (когда отправят) не могут ответить. Телефон горячей линии отправляет на главный офис, там вообще как другое государство)
3
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Худшая компания, не рекомендую, поставщикам своим сказал, чтобы отправляли чем угодно но не ДЛ! Едешь к ним и думаешь: «Что будет в этот раз?!», т.е. я всегда знаю что с ними будут проблемы! И, судя из разговора с моим поставщиком, это по в ей России такое!
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Всё понравилось. Сроки доставки, груз в целости и сохранности. Быстрая выдача
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Более худшей и жадной транспортной компании просто нет. Сколько раз говорил своим поставщикам при отправлении груза, только не деловыми линиями. Это точно в последний раз. Платное хранение начинается с 3 дня, (у других ТК с 6-7 дня) сказали 1 сутки 30 руб., в итоге за 5 суток взяли почему то 400 руб. Заказал доставку до адреса(сам забрать не смог), согласовали время с 18-22 ч., посчитали сколько будет стоить денег, сказали сумму. Потом перезванивают, говорят забыли посчитать ещё 300 руб., за доставку в вечернее время (цена доставки до адреса увеличилась в 1,5 раза). Груз привезли по чеку 17ч-13мин. Я написал этот отзыв для людей, которые может быть ещё не решили какой тк заказывать, но никак не для руководства, которое эти отзывы не читает и им плевать на людей, которые несут им деньги.
10
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Отвратительно работает водитель, груз не доставлен в назначенное время, предварительного звонка от водителя не было, весь день коту под хвост
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Держали груз в заложниках и предлагали подписать договор с мелким нечитаемым текстом в котором я полностью согласен с предоставленной услугой. Требовал составить акт об отсутствии пломб на ящике, но сотрудники Деловых Линий отказывали. Пришлось обратиться в полицию.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2
Груз пришел с опозданием на сутки
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Очень отзывчивые ребята на отправке товара, подсказали, рассказали, приняли, оформили. Всё чётко, без ошибок.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Пользуюсь давно, есть более дешёвые перевозчики, но это единственная компания с которой у меня не было косяков: повреждений груза не было, груз не теряли. При отправке всегда посоветуют надёжную упаковку.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 18
Все очень профессионально!!! Спасибо!)
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Просто изверги бизнесмены. Слов нет. С Сергиево Посада слал в Симферополь было чуть больше 3 000 рублей, через пол года высылаю обратно на одно два места больше, а по весу на 5 - 7кг больше, уже 8200р. Спрашиваю почему подорожало на 150% почти, отвечают долар вырос , бензин подорожал. Но не уточняют , что бензин подорожал на 15% - 20% , а долар на 40% . А почему у них на 150% не уточняют, говорит я не знаю. А кто знает, что за беспредел, с бежанца содрать в три шкуры. И Мы хотим построить общество, да какое общество, забудьте. Господи Благослови их, ибо не ведают что творят.
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Час потраченного времени на получение груза, грузчиков нет от слова совсем. Раньше тратил 15-20 минут на получение. Последнее время не менее часа
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Дорого и не качественно! Всегда считал, что у ДЛ услуги хоть и дорогие, но зато образцовый сервис! Сейчас дорого и сервис посредственный! Клиенты быстро "проголосуют" ногами.
7
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Работники склада на рохле вывезли груз за ворота и бросили. Было непросто самостоятельно грузить в кузов запалеченные агрегаты автомобиля, весом более 100 кг. От помощи в погрузке работники деловых линий отказались. Впервые вижу такое, это - дно.
4
مستوى 11 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Жаль, что ни одной компании в Крыму и Севастополе нельзя поставить распознавательный знак чкх. Чтобы клиенты обходили их стороной. 18 марта мы повезли в дл груз более 100 кг. Нас встретил закрытый офис. Потому что ребята решили, что крымская весна - это великий день, почти новый год, и работали в этот день до 3 часов дня. Здесь, в яндекс картах нет никакой информации о том, что день может быть сокращённым. На сайте о сокращенном дне нет информации. В соцсетях об этом тоже нет информации. 18 марта - не крымская весна, ребят. 18 марта - это день, когда я приняла решение, что в вашу компанию я больше не обращусь. Просто вопиющий пофигизм по отношению к клиентам. Спасибо. 2500 мне пожалуйста пришлите на мою карту за то, что я просто так прокатилась до вашей компании и обратно в Байдарскую долину. Эту сумму мы заплатили водителю. Всем спасибо за внимание. Впредь, принциально буду отговаривать свое окружение от сотрудничества с вами. Потому что чкхшный филиал работает тогда, когда очередной офисный планктон, возомнивший себя управленцем, этого сам захочет. Видимо, кризис после 24 февраля эту контору миновал. Пацаны расслабились совсем. Судя по отзывам и ситуациям ниже, вы по своему отношению и сервису, больше похожи на барыг, чем на серьёзную компанию. Ибо не оправдываете название "Деловых" линий ✌️
20
9
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Отличная компания! Чётко, быстро, в срок. Доставка по адресу, с подъёмом на этаж. Отправил и знаешь, что всё дойдёт целым и вовремя Рекомендую.
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
С деловыми линиями все стало проще )! Теперь отправка даже объёмного груза стало делом простым . Купить Колеса и перевезти за тысячу км не проблема да и мелкие посылки летят к адресатам !!! Спасибо что есть у нас Служба доставки на уровне Очень высоком уровне !!!!!
1
6
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Пришел груз, в ближайшее время жду ещё. Звонит робот, говорит, что пришел груз. Звонит 5 раз в день. Нет возможности объяснить ему, что я знаю, что груз пришел. Заблокировал
3
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Хорошая, ответственная транспортная компания. К персонала и качеству перевозок вопросов нет. Но вот расценки... А так всё устраивало.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Данная транспортная компания потеряла мой груз, прямо на терминале отправки. И из 10 мест уехало только одно. Звонки к ним с вопросом где остальное результатов не приносили. Обратной связи от них не было. И вот чудо, через 2 недели они находят все не достающие места и отправляют. Жду ещё 2недели пока всё это доедет. Счастье что не достающее приехало, длилось не долго. Одно место в грузе пришло сломанное. Кто его знает что с ним было всё то время пока его искали. И вот при приёмке, я и сотрудники составляем акт о причиненном ущербе. И начинается волокита. Сотрудники не отправили фото повреждённого груза, да и в общее написали, что я не выдвигал сразу притензий. Звонок на горячую линии результатов не дал. На вас просто забивают.
10
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Это ужас одним словом .Единственный их плюс это вежливые работники .А так все ужасно ,заказывал запчасти кузовные детали для Авто .За доставку из Владивостока отдал 15 тысяч ,мало того что пришёл груз на 3 дня позже или 4 не помню уже .Обришотка была почти развалена ,груз внутри но как не закрепили ,пластиковые стяжки нацепили на голые детали из за чего теперь детали нужно красить .Картой оплатить нельзя нужно ехать в банкомат .Вообщем это ужас,худшей доставки я не встречал не советую .Если хотите сберечь время деньги и нервы выберите другую транспортную компанию . Думал раз самая дорогая значил подход и качество должно быть на высоте ,а оказалось самая дорогая и самая не качественная ТК . Не советую однозначно в сотый раз повторюсь это ужас ни когда не испытывал столько негативных эмоций в один день . Не наступайте на мои грабли ,Всем хорошего дня !
12
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! Очередная отвратительная транспортная компания. 02.06.2022 22-00081505711 при перевозке была сломана фара стоимостью 30000р. Дефект был выявлен на месте, в присутствии представителя компании. Отказали в выплате компенсации из-за того, что деталь выпущена более 5 лет назад. P.S Были заказаны услуги по мягкой и жесткой упаковке груза. К слову мягкая упаковка стоимость 500р выглядела как кусок пупырки подложенной под фару. Они ее даже не обернули. Из-за чего фара просто разбилась об деревянный ящик в котором ехала. Это к сведенью о качестве услуг компании. И за это еще приходится платить?
15
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Обслуживание как в СССР в овощном магазине. Картой не расплатиться, проконсультироваться невозможно, на кассе злая женщина недовольная жизнью. Склад, на выдаче отличные ребята, работают как пчелки.
6
1