Delovye Linii
478 مراجعات
يوليو 31
Пользуемся давно ТК Деловые линии, но с каждым днем качество оказыааемых услуг все хуже и хуже. То выставляют неверные счета, то перепутают плательщиков, то нет оповещения что груз приостановлен , узнаю случайно при звонке, менеджеры никогда не перезванивают и нет никакой обратной связи!!!!!!
نوفمبر 2
Мало того, что доставляли заказ вместо пары дней несколько недель, так испортили товар. Деньги возвращать не хотят. Претензионный отдел отправляет меня восвояси уже раз 5. Каждый раз находят новую причину. Крайне не рекомендую связываться в этой компанией, все нервы истрепаны
أكتوبر 31
Шляпное место …
Жесткой упаковки нет, паллетного борта нет.
Отношение хамоватое
Оператор по телефону подсказал что до 50кг место
У меня вышло 51кг не место а общий вес груза. Не взяли. Хотел разделить на 2 , не получилось
أغسطس 14
Нарушают сроки доставки. Водители не ориентируются в городе, навигатором пользоваться не умеют. При получении товара на складе, будьте готовы потратить половину дня на передвижения между складом и офисом, по причине неправильно заполненных документов сотрудниками ДЛ.
يوليو 28
Не приветливый персонал особенно на приёмке груза, может сказывается конец рабочего дня(
Но можно было бы повежливей общаться с клиентами и объяснить спокойно что принимают груз не более 50кг
أكتوبر 19
Делали поставку несколько раз через эту компанию на Маркетплейсы. Из 10 раз 2 - потеряли груз. Искали 10 дней, потом в даты которые нам нужны, не могут отгрузить 3 коробки (нет транспорта). Не рекомендую пользоваться этой компанией.
يونيو 10
Отзыв о компании Деловые Линии:
Мне приходится оставить самый отрицательный отзыв о компании Деловые Линии, так как они совершенно не выполнили условия доставки моего груза. Не только они не смогли доставить его вовремя, но еще и самостоятельно списали деньги с моего счета, не предоставив услуги. Они также удерживали мой груз и деньги, вынуждая меня написать отказ от предоставления услуг.
Прошло уже 4 дня и я совершил более 20 звонков на горячую линию компании, прежде чем они наконец вернули мой груз на склад. В то же время они списали деньги за трансферы, что является неприемлемым. Кроме того, они отправили мне ложное SMS-уведомление о возврате груза за день до этого, что привело к моим финансовым убыткам, так как я уже отправил свою машину, чтобы забрать груз, который оказался недоступен. Я потратил свое время и ресурсы, чтобы получить свой груз. Но только через сутки груз был доступен для выдачи.
За все это время, когда я звонил на горячую линию, разные операторы давали противоречивую информацию - то груз уже передан мне, то он находится на складе в другом пункте, то он отправляется в назначенный пункт. Эта ситуация была абсолютно ужасной и вызвала серьезные проблемы для нашего бизнеса. Компания Деловые Линии полностью разрушила наш контракт, несмотря на то, что мы договорились о срочной доставке груза в период с 3 июня по 5 июня с оплатой в размере 165 000 рублей.
Очень разочарован и недоволен услугами компании Деловые Линии. Мы больше не будем пользоваться их услугами и не рекомендую их никому. Рассчитывал на надежность и профессионализм, но они полностью подвели нас. Надеюсь, что компания внимательно рассмотрит этот отзыв и примет необходимые меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
5
أكتوبر 29
Принимают шустро, очередей почти нет. Инструкций чо да как делать вокруг почти нет, так что поспрашивайте персонал, если Вы тут впервые.
10 деловых линий из 10.
مايو 13
Добрый день. Я бы вообще не оценивала работу данной компании, потому что и оценивать нечего. С чем я столкнулась: настоятельно рекомендую самим и по телефону перед тем как выбрать эту компанию для отправки груза, узнать стоимость их доставки. У меня получилось, что мне по телефону озвучили стоимость доставки 10000 (размеры груза я все знала, они не изменились и когда сама компания их взвешивала), когда груз забрали на их сайте появляется счёт на оплату и там мне выставили счёт 25000. Я позвонила по телефону, по телефону ничего не решают, они только передают информацию далее, а сколько ждать не известно, потом после того звонка менеджеру я зашла на сайт опять и там сумма уже стала 13900. Тут я попросила срислать мне расшифровку, что входит в эту стоимость. Прислали, в счёте был указан палетный короб о котором мне даже никто не говорил, но когда выставили счёт и его туда включили, начали говорить что это обязательные условия. Я сказала что он мне не нужен и я платить за него не буду, но меня все равно интересовало почему 13000, а не 10000?! И я решила поехать в офис разбираться, в офисе менеджер сама лично с моего телефона рассчитала на сайте (там есть такая услуга) и сумма вышла 11000,но не 13000. На мой вопрос как так? Менеджер сказала, что напишет претензию от своего имени и мне пересчитают стоимость. Хорошо. Груз пришёл, правда не 12 мая, а 13, но тут ещё лучше. Стоимость я оплатила через сайт, как об этом информирую менеджеры компании. Груз привезли, но у водителя нет подтверждения оплаты моего груза и он мне его не отдаёт, а ещё у него вообще другая сумма 18000. Мы оба почти 30 минут связывались с менеджерами данной компании, мне оплату подтверждают, а ему его менеджераы не связываются с ним и он по правилам не имеет право отдать мне груз. Так я потеряла время и осталась без груза. А теперь я даже не знаю когда и как получаю свой груз. Очень настоятельно рекомендую внимательно быть с данной компанией, а лучше вообще не иметь дело с ней. Очень не компетентная компания. Я очень не довольна и думаю подать в суд на эту компанию
7
ديسمبر 2
Бронируем в Деловых линиях фуру с водителем, примерно на полгода. И уже по своему графику работает, развозим по области груз. Удобно, выгодно, платим за километраж.
فبراير 8
Добрый день , нужно было отправить груз ( автомобильную шину ) в Ереван . За день до этого звонил в колл центр уточнял , сказали , что можно , рассчитали стоимость и вроде все отлично. На следующий день поехал , купил шину , приезжаю в их офис в Москве и сотрудница через 3 минуты тыканий в компьютер , говорит , что отправить нельзя . Звоню в поддержку 40 минут , что то выясняют и убеждают , что можно отправить . Поднимаюсь обратно в офис и еще минут 15-20 руководитель офиса кому то пишет и по итогу говорит , что можно новую только отправить , до этого речи об этом вообще не было . Просто цирк и клоунада . Такое чувство , что обращался в разные в компании… адрес офиса волгоградский проспект 42к23. Не советую пользоваться услугами этой недокомпании , если не хотите в пустую потратить свое время… никто даже не удосужился извиниться за потерянные несколько часов времени , пока выясняли , могут они отправить - не могут ….
12
يناير 9
Переезжали из Бийска в Москву. Часть личных вещей решили отправить доставкой. Ранее такой услугой не пользовались, по рекомендации знакомых остановили свой выбор на «Деловые Линии.» Груз отправляли под новый год. Сегодня в первый рабочий день после праздников уже все получили. Очень остались довольны. От отправки до получения. Водители вежливые и опрятные, помогают в погрузке/разгрузке. У нас было 22 места ( в основном стандартные коробки до 40см и пару ковров. Около 250 кг). Стоимость составила 12300, что очень порадовало. Переживали за коробки, но получили их чистыми и целыми. Отдельное спасибо, водителю в Москве! Дементьеву Дмитрию Михайловичу!!! Пошёл на встречу и привез груз в 07:30. Помог разгрузить и стаскать к лифту все коробки. Спасибо Вам ребята! Удачи и процветания! Будем рекомендовать!
3
2
أكتوبر 6
Больше с ними не буду работать не деловые люди вообще , сначала один день назначают потом переносят на неделю , одну сумму назначают а потом по итогу в два раза больше , не советую никому
1
نوفمبر 29
Неадекватные тарифы, пункты работают до 19 часов и из очень мало. За 500 рублей упаковали маленькую коробку в мягкий пенистый материал… маленький товар весом 200 грамм ехал из Подмосковья 3 дня за 1300 рублей. Занавес!
نوفمبر 1
Это просто ужас. Не советую связываться с данной компанией. Ждала доставку из Пензы. ДЛ отменял доставку 4 раза. В результате привезли в поврежденной упаковке. Детали все внутри поцарапанные.
مايو 13
НИКОГДА!. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой компании.
3 раза переносили дату поставки. заказывал грузчиков. дважды приехали БЕЗ грузчиков. Один раз водитель отказался помогать и пришлось отказаться от получения и перенести на другую дату, но и второй раз грузчиков не было. Вишенка на торте! Компания настаивала на оплате грузчиков, признавая что их по факту не было! и ПОСЛЕ 100% оплаты обещала 50% скидку на НЕ оказанную услугу по разгрузке! думал так не бывает и это розыгрыш(
7
أبريل 18
Выдали чужой товар !!!
2 раза сорвали поставку !!! Просто отвратительная компания с очень низким качеством обслуживания , безопасностью , отношением к клиенту.
11.04 Отдали товар в «Деловые линии» для палетирования и отгрузки на маркетплейс , отгрузка должна было произойти 15.04 , но 14 у компании не работал бот в котором создаются задания , отправили задание через оператора , но 15.04 приходит «отказ» при этом получить аргументированный ответ не возможно , повторили эту процедуру еще раз , но результат тот же. Ответ с причинами отказа получить не возможно и их мало интересует что стоимость приемки товара выросла в 2 раза на МП. 16.04 обратились в фулфилмент с просьбой помочь , они отправили машину что бы забрать товар и «деловые линии» ОТДАЛИ ЧУЖОЙ ТОВАР ( 10 коробок чужого товара), при этом до сих пор его не забрали. Прошу обратить внимание руководство компании на подобные случаи !
8
مايو 19
Ужасная работа, заказ 4 дня находится в Москве и его не могут доставить до адреса, оплаченный подъем на этаж выполнить отказываются, хотя грузчики идут в оплаченных услугах. Доставка осуществлена частично, оставшуюся часть заказа 3 дня не могут доставить. Худшая компания доставки, с которой пришлось сталкиваться.
Номер заказа 24-00421061637
Разбирайтесь, вся информация будет освещена во всех соцсетях
6
ديسمبر 28 ، 2023
Нужна была срочная доставка груза. Отправили самолетом, переплати в 2 раза. В итоге другая доставка, что отправили по земле, добралась на 3 дня раньше, хотя отправляли все в один день, в один и тот же город. По телефону врут что груз уже в воздухе. Три дня подряд мне говорят что груз уже летит, ожидайте.
Как итог, доверили срочную отгрузку деловым линиям, заплатили за доставку 70000₽, а товар уже неделю доставляется самолетом. В итоге у нас не исполнение контракта и занесение в реестр недобросовестных поставщиков, что запрещает нам участвовать в тендерах 2 года. Теперь нужно искать кто этот груз доставит обратно в Москву…
БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.
15
نوفمبر 15 ، 2023
Пользовался услугами этой компании в первый и последний раз!Нужно было перевезти из Смоленска в Зеленоград, крышку багажника!Доставили конечно безумно быстро за сутки я конечно офигел!Но приехала в плохом состоянии!
1)Сломали пластик обшивки.
2)Оторвали внутреннюю проводку с фишками.
3)Куда-то пропал верхний молдинг стекла и самое страшное, это загнут нижний правый уголок двери!Ну спасибо хоть стекло и фонари живые!Вообщем крышка стоила 2000 рублей, доставили её за 5218 рублей😱😱😱Жесткая упаковка из мокрого дерева, вес сумасшедший.
Вообщем всё на фото!!!Выкладываю первые фотки перед отправкой и последние фотки что в итоге мне пришло!!!
28
1
يوليو 7
Заказывал панели для отделки на Озоне, в роле доставщика у них оказались деловые линии, товар был хорошо упакован но при подьеме повредили 3 понели. Несли как дрова.
يوليو 9
Оплачивали доставку с подъемом в квартиру, позвонил курьер, отказался поднимать на этаж, ссылаясь на то, что рейки не помещаются в лифт, согласился поднять за доп плату
يناير 23
Не советую! ДЛ уже давным давно ненадежный перевозчик и об этом даже говорят их же сотрудники!!! Перевозили 11.01.2024 керамогранит белейшую плитку, привезли всю поломанную и облитую какой-то масляной черной жидкостью! Шок, когда увидели… И на упаковке нигде не было даже указано, что «ХРУПКОЕ»! Вся их упаковка за которую тоже, естественно заплачено, была сломана и протекшая. Наверняка поставили сверху на керамогранит что-то ну очень тяжелое и очень грязное. Далее, пишем акт, но есть условие, что груз неисправный они забирают, а если не хотите, чтоб забрали и выкинули на помойку Ваш груз, который отправил Вам магазин и он же уже оплачен как и оплачена перевозка, на секундочку в 30тр, то галочку что испорчен ставить нельзя. Ну извините мы эту плитку оплатили уже, ждали с производства 3 месяца, такой больше нет в России и не факт что будет. И как быть?! Неизвестно выплатят ли еще за нее деньги. И за свою НЕДОупаковку. С ними только судиться походу.
Это фиаско…
До этого от них звонили 5 операторов, спрашивая габариты того, что перевозим! В ответ они получили: Вы же грузили, измеряли и взвешивали вы, а не я, и куда лучше знать эти подробности вам. Бред какой-то. Оборвали телефон. Никогда больше не воспользуемся этой компанией и никому не посоветуем. Они совершенно не компетентны в этом, не знаю как раньше, но по крайней мере сейчас о них очень плохо отзываются даже их же водители! Отвратительное отношение к грузу и к своим клиентам. Фото прикрепляю, думаю все ясно.
12
فبراير 25
Часто оформляю доставку своих интернет покупок на сайте Деловых линий. Удобно, выгодно и они никогда меня не подводят. Что мелкие товары, что мебель или крупную бытовую технику. Всегда доставляют вовремя и все целое. Сотрудники вежливы.
1
أكتوبر 16
Заказ №2400331133334
Пожалуйста, верните мою доставку!!!
Каждый день мне обещают, что привезут "завтра". Уже неделю не могу получить свои вещи!
1
1
ديسمبر 27 ، 2023
Знаю, не принято оставлять хорошие отзывы на ТК, но блок с отзывами случайно оказался под рукой после приятного звонка в ТК. Нарушу правила и напишу хорошо о транспортной.
Самое главное это скорость доставки. Вчера в 16:00 груз забрали из Иваново, сегодня он уже в Москве и разгружен. Завтра он (надеюсь) будет уже у меня. При изменении некоторых данных по оплате, по телефону поддержка сильно не мучила, лишних вопросов и подтверждений не запрашивали, анализы и тест ДНК сдавать не заставили, спросили просто имя.
Очень срочно нужен был груз и очень быстро доставили. Поэтому не поленился на хороший отзыв!)
2
أكتوبر 22
Имел неосторожность сотрудничать с этой так называемой "транспортной компанией". В итоге получил сорванные сроки по отправке груза и убытки. Для этой ТК не существует федеральных законов, а именно 63-ФЗ «Об электронной подписи». Их менеджеры не слышали что ЭЦП по этому закону приравнена к обычной подписи и печати. У моего контрагента была доверенность с ЭЦП, в итоге отказались забирать груз и потребовали чтобы я приехал к ним в офис и привез бумажную(!) доверенность. В итоге склад закрылся, день потерян. По телефону менеджер долго меня убеждал что у них есть внутренние правила и федеральные законы им не указ. В общем сплошное разочарование и потерянное время. До этого несколько заказов отменяли по неизвестным причинам. Если руководство хочет разобраться, номер заказа: 400011579084 от 20.10.2024 но в любом случае больше не готовы с ними сотрудничать
أكتوبر 28
Отвратительная компания и сервис.Не в состоянии доставить до дома,когда удобно получателю,просто ужас.Больше никаких перевозок через эту контору.
يونيو 6
От компании хотели отправить посылку физ.лицу в другой город, при доставке запросили паспортные данные полностью физ.лица, собирают конфиденциальные данные. В других транспортных компаний, достаточно адреса, фио и номера получателя, здесь понадобились полностью паспортные данные. Прошу руководства принять меры, почему собирают конфиденциальные данные???
1
أكتوبر 15
Наша компания отправляет свою продукцию только Деловыми линиями. Много у них преимуществ. Очень классный сервис, быстрые сроки доставки, дополнительная упаковка. Часто пользуемся услугой Прямая машина. Сотрудники всегда на связи, всегда вежливы
مايو 2
Отвратительная работа службы доставки. Создала заявку на отправку АВИА сообщениями, мне срочно нужен был заказ, но при передаче груза отправителем , без уведомления об изменении сроков доставки, формат доставки был изменен на «экспедирование малогабаритных грузов». Создавала претензию в личном кабинете - адекватного ответа не получила. Не советую иметь дел с данной компанией.
5
ديسمبر 10
Не связывайтесь никогда с этой компанией. Абсолютные непрофессионалы.
Сами меняют дату доставки. Не привозят. Не считают необходимым предупредить.
أبريل 8
Ужас ужасный. Не рекомендую. Отгружали через Деливые Линии поставку на маркетплейс ВБ в Екатеринбург. Мало того, что не в те даты отгрузили, так у них ещё и проблемы возникли со сдачей. Не умеют абсолютно договариваться. Поддержка разводит руками. Все очень долго, не качественно и безответственно. Можно было бы поставить -100 звезд, я бы это с радостью сделала.
5
نوفمبر 12
Это худшая ТК. На терминалах работают люди с 3мя классами образования. Вечно путают грузы, а потом оказывается, что мы виноваты. Нет слов...
1
نوفمبر 18 ، 2023
Заказывали через озон доставку стиральной машины (60 кг). Доставляли деловые линии. Подьем на этаж и в квартиру были оплачены. Но приехал только один водитель, на вопрос а где грузчики водитель сказал что не дали. Это как? На что расчет?! Что один человек поднимет на этаж стиралку (объемную коробку) в 60 гк? Или что клиент сам будет себе поднимать ее при условии того что оплачено!? Это либо бесчеловечность либо наглость, других вариантов нет! Было это все сегодня 18.11.2023, Москва, САО. В итоге поднимали мы вместе с водитетелем. К водителю притензий нет. Все притензии к конторе.
13
يناير 26
Деловыми пользуюсь часто. Компании ставлю 4, но очень понравилось это отделение, интегрально пятёрка.
Удобно и быстро. Может, то, что только платная городская стоянка - это к лучшему?
1
نوفمبر 3 ، 2023
Ужасная транспортная компания. Отправляли личные вещи в Москву. В 8 утра звонит курьер, через 10 минут буду. С просоня мы приняли вещи и так как пакетов было не мало, не сразу заметили что не хватает самого главного. На следующий день обнаружили недоприем товара парогенератор на 20тыщ. Обратились к водителю что доставлял, естественно он сказал что он все отдал и в машине «лишнего»ничего не осталось. Обратились в саму компанию , сказали написать письмо на почту о потере, для его розыска. Ответа обратного не поступило. Ходили разбираться в точку места отправления, сказали что все что было упаковали и отправили. Сказали опять про то что вам на почту должны оправить письмо, которое почему то не приходит. Сказали что займутся поиском товара, ожидайте в течении месяца, возможно ранее. Так же ожидайте обратного письма. В итоге ни ответа , ни привета. Компания говна.
17
2
نوفمبر 4 ، 2023
Отправляла груз в Сочи, это мой первый опыт сотрудничества с ТК Деловые линии. Но все прошло очень даже хорошо, поэтому точно продолжу и дальше с ними работать. Доставили вовремя, все движение груза можно наблюдать на сайте. Привезли по адресу, сотрудники все вежливые. Груз целый, подсказали оформить доп упаковку. Понравился сервис.
8
مارس 25
Абсолютно безответственный перевозчик, в связи со срочностью
Была выбрана авиадоставка
3 дня потратили на выяснение необходимого пакета документов.
Теперь никто не может внятно ответить где посылка, операторы ничего не знают, просто отвечают по отработанному скрипту по работе с возражениями,
Посмотрим теперь состояние того что доедет.
Но в целом качеству по взаимодействию отрицательный опыт, больше работать с этой ТК не буду. И вам не рекомендую.
2
يناير 12
Частенько возим данной компанией, очень удобный онлайн сервис и это всё. Цены кусачие, приходится сборным грузом отправлять и тот повреждают постоянно. Брали доп. упаковку, тоже повредили груз, водители частенько меняются. Можешь заказать перевозку с адреса и 3 раза заменят водителя или вовсе отменят заказ
4
يناير 16
Дарю одну звезду. Если честно, не за что. Оповещения путем сообщений ВКонтакте. Причем ботом. Прислали сообщение, что груз на Водгоградке, там платная парковка. Груза нет. Он на Вавилова)
Сообщений об этом не приходило, догадайтесь сами и сами же ищите ваш груз. А сотрудники на мое возмущение, почему не было сообщение об отправке ответили: оповещаем! Час потраченного времени, бензин и парковка 150 руб) миллион удовольствия…
Есть нормальные и хорошие компании грузоперевозок. Если бы не продавец от озона… в жизни бы эту чудную компанию не выбрала! И Вам не советую, поберегите свои нервы и время.
6
1
ديسمبر 30 ، 2023
Случайно указали авиа в отправлении 29.12. Когда заметили через 2 часа сообщили это деловым линиям с просьбой исправить на авто, на что получили отказ якобы груз уже в пути. Каком он пути? В чате и по телефону подтвердили что груз на складе лежит и раньше января никуда не уедет!! Самолеты уже не летают в том направлении! Но деловые это игнорируют, в итоге груз придет самолётом 10 января, машиной он пришел бы так же. Просто хотят получить переплату в 5 тыс рублей из за человеческой ошибки. Несколько лет работаем по договору, первый раз ошиблись в оформлении и дл решили нагло врать. Будем менять ТК.
6
1
أكتوبر 17
Приезжаю отправить груз - длиной 1.2 метра.
Говорят - не принимаем…. Габарит 1 метр.
Ну ..п вашу налево, предупредить где-то можно?
سبتمبر 1 ، 2023
Оставляла 2 разв отзыв - удалили. Повторяю. 17.08 сделали заявку на перевозку мебели и личных вещей из Екатеринбурга в Москву лично в офисе Екатеринбурга, сказали все посчитают найдут машину и уведомят нас. 23.08 сказали что все готово ждите машину 25.08. В назначенный день не только не пришла машина, но даже не удосужились позвонить. После неоднократных звонков сказали что машина приедет 26 в 8-00. В назначенный день в 8 утра звоним - говорят офис Екатеринбурга работает с 9. С 9 до 12 офис нам говорит что ищет машину. В итоге машина пришла без обещанных грузчиков и почти заполненная. Водитель сказал, что вещи все не влезут и он поехал)) Нашли и нормально отправили другой компанией, но через несколько дней звонит диспетчер Деловых линий и говорит, что нашли нашу заявку и готовы вывезти. Было бы смешно, если бы все не было так грустно))
25
ديسمبر 19 ، 2023
Не рекомендую, препятствия на каждом метре пути. Сначала был не так оформлен адрес, потом долго и за доп цену шло переоформление, потом выяснилось, что доставка только в будни, потом , что только может получить человек, на которого оформлен груз, а мы не живем по месту доставки, а я не могу приехать. Потом пообещали оформить доставку на мужа, и пропали, и выяснилось, когда я позвонила, чтоэто невозможно. И тд. Еще не вечер. Груз не у нас, и на ждут много увлекательных моментов с деловыми линиями:(
5
أبريل 5
Пользуемся услугами компании не один год . Все устраивает. Как создашь заявку так груз и поедет) Работайте с документами внимательно. Операторы и менеджеры прекрасные - все вопросы решают быстро.
1
يناير 13
Не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Доставка груза осуществляется не вовремя, груз теряется, отменяется доставка груза без предупреждения получателя. Чтобы решить проблему приходится звонить операторам, которые перенаправляют к другим операторам, которые также переключают на других сотрудников. Решить вопрос с первого раза не получится, обещают разобраться в проблемной ситуации (утеря груза, несвоевременная доставка) и перезвонить. В итоге не перезванивают и можно начинать все сначала. Подход к работе не деловой.
7
أكتوبر 16 ، 2023
Самая ужасная транспортная компания.
1) ожидание выдачи на складе около часа (бегает один сотрудник, остальные занимаются какими то делами, ходят туда сюда с пустыми тележками)
2) завысили вес с 52кг до 160. Перемерили (после оплаты и выдачи), составили акт. Отнес акт в офис и еще 50 минут ждал послания небес, в итоге небыло времени - уехал. По телефону говорят что заявка висит но кто то ее не подтверждает.
В общем и целом все максимально неудобно, косячно и не клиентоориентированно. Потрачено 2 с лишним часа. Спасибо в этот раз ничего не потеряли хотя бы. При мне еще несколько клиентов приходили в офис с проблемами. Кому то отдали чужую посылку, у кого то тоже проблемы с габаритами.
Пользоваться дл больше не буду и Вам не советую. Есть Пэк, Сдэк, Энергия в конце концов - с ними таких проблем нету.
12
ديسمبر 21 ، 2023
Не знаю откуда столь высокая оценка. Компания безответственная. При оформлении авиадоставки был срок выдачи на третий день; на следующий день после отправки увеличился на сутки, написал в поддержку - обещали разобраться и помочь. Вместо этого, на ещё следующий день - ещё плюс 2 дня!!! А как раздражает бесполезная "служба поддержки", которая засыпает миллионами извинений, разделяет эмоции и понимает негодования, но ничего не решает! Лучше поздно, чем никогда, на отзовиках средняя оценка где то примерно 2 из 5. Вывод: про соблюдение сроков и нормальную клиенториентацию - не сюда
6
سبتمبر 4
В плане коммерческой работы вопросов нет. Но мне посчастливилось ждать доставку с озона через Деловые линии. Одна звезда - это ещё слишком жирно для вас. Вы отстали от своих конкурентов лет на 10! Сайт у вас отвратительный! Курьеры возят когда им вздумается и не звонят! Заявку на доставку принимают по телефону и потом не выполняют! Ещё раз повторюсь, возят когда им удобно,а не мне! Интервалы с 9 утра и до 18 вечера?! По вашему надо отгул брать за свой счёт и ждать весь день доставку?