Delovye Linii

4.1

1043 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Егор Волков

مستوى 6 خبير محلي

Самая хреновая служба доставки, с которой я сталкивался. Очень долго доставляют (позже на 2 дня, чем ожидалось и это Зеленоград), в итоге приехали, почему-то требуют паспорт, при том, что есть смс с кодом из их системы. Не поднимают в квартиру, даже не предлагают, приходится их ждать внизу, стоя под дождем, пока курьер заполнит бумажки. Потом он ищет заказ в кузове (ты стоишь мокнешь дальше). В итоге заказ так и не находится, курьер уезжает. Ты остаешься мокрый на улице, без заказа…

إظهار رد العمل التجاري

Даша

مستوى 6 خبير محلي

Забор груза был с 9 до 13 в итоге прислали другого водителя в 17 часов без грузчиков, хотя грузчики были оплачены. Даже водитель полтора часа пытался доказать, что грузчики нужны. Через час приехали грузчики. Груз прибыл в назначенный город. Назначена дата и время. В итоге опять грузчиков не могут предоставить и доставку отменяют. На горячей линии сказали, что если груз у водителя, то мне экстренно предоставят грузчиков, сказали, что груз не у водителя, хотя груз катается целый день с водителем. Хамят и ничего не могут сделать. Я объясняю свою ситуацию, то что улетаю и мне обязательно груз нужен сегодня. Сказали, что мне выплатят компенсацию, моральный ущерб и груз у них будет хранится столько, сколько мне нужно. В итоге просто нарвали.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Васильевна Г.

مستوى 2 خبير محلي

Наши поставщики сырья на завод заказывают доставку через Деловые линии, Сообщение о прибытие груза на завод присылают с указанием даты и автотранспорта, Предприятие ждет сырье, согласно указанной доставки, напрасно ждем остановка предприятия еще на один день,как они сообщают, Сбой компьютора. Это уже не первый раз, Договорились с поставщиками больше услугами этой фирмы не пользоваться чего и Вам всем советую,

إظهار رد العمل التجاري

Александр Х.

مستوى 3 خبير محلي

Постоянно пересчитывают грузы и получают раза в 2-3 большую стоимость чем при расчете на их калькуляторе. Измените калькулятор что бы считалось одинаково! Особенно при отгрузке нескольких мест! Реально как можно так людей пытаться обманывать?

إظهار رد العمل التجاري

Павел к.

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал груз из питера доставка была назначена на определеную дату и каким то волшебным оброзом кто то отменил заказ. Я как получатель жду груз в назначеон время и за 30 минут до окончании доставки пишут что доставка отмененная. Это было просто а***ен дргих слов не хватает. Будте внимательней с доставкой

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия В.

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не связывайтесь с этой компанией !!!! Ждали сегодня заказ , позвонил курьер в 8 утра , разбудил, сказал , что привезет заказ и позвонит после 12, не понятно зачем вообще звонил , но подтвердили , что ждем его. В итоге он приехал к дому , позвонил нам еще несколько раз , но т.к. телефон был не рядом , ответить не смогли и он УЕХАЛ !!!!! курьер не позвонил ни в домофон , ни в квартиру , а просто уехал , ссылаясь на свои инструкции. В итоге решили , что привезет завтра , но звонит дама из колл цента и говорит , что ближайшая доставка 29 го и тоже ссылается на какие-то инструкции, которые запрещают видимо звонить клиентам в домофон если клиент не взял трубку . Уважаемые представители компании , вы видимо не расстаетесь с телефоном , если вводите такие правила . Ни в одной компании я не встречала такое отношение , в итоге испорченый выходной и отсутствие товара . Впредь буду обходить данную организацию стороной и всем советую . Клиентоориентированность на нуле !

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Чистов

مستوى 3 خبير محلي

Заказывал панели для отделки на Озоне, в роле доставщика у них оказались деловые линии, товар был хорошо упакован но при подьеме повредили 3 понели. Несли как дрова.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Несколько раз пользовался услугами компании, было всё более ли менее нормально. В последний раз 28.03.2023 доставляли тяжелый груз до квартиры, заранее позвонил, попросил включить подъём с заносом в квартиру и снятие обрешетки за отдельную плату. В итоге приехал один водитель, с больной спиной и показал путевой лист, где стояла пометка доставка с грузчиками и развёл руками. Как это вообще понимать? Просто наплевали на просьбу. Пришлось выкручиваться самостоятельно. После такого отношения больше нет желания обращаться в эту компанию. Однозначно не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Евгеньевич

مستوى 12 خبير محلي

Всё как обычно. Предсказуемые сроки, удобство и персонал без нареканий, а вот стоимость самой перевозки кусается)))

إظهار رد العمل التجاري

Вазген Айрапетян

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный график работы, как можно не выдавать груз в выходные

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Колесникова

مستوى 2 خبير محلي

Уделили мой отзыв! Обращаться сюда - получить путевку в ад. Сначала менеджер наверно вбила адрес, другая менеджер наврала о сроках доставки, чтобы просто избавиться от неудобного клиента, потом самолично без согласования изменили сроки доставки, а я в это время не могу и даже смс не прислали. Уже направила жалобу в отдел с претензиями, надеюсь на скорейщее увольнение со штрафами некачественных сотрудников!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Отставнов

مستوى 6 خبير محلي

Оплачивали доставку с подъемом в квартиру, позвонил курьер, отказался поднимать на этаж, ссылаясь на то, что рейки не помещаются в лифт, согласился поднять за доп плату

إظهار رد العمل التجاري

максим

مستوى 9 خبير محلي

В плане коммерческой работы вопросов нет. Но мне посчастливилось ждать доставку с озона через Деловые линии. Одна звезда - это ещё слишком жирно для вас. Вы отстали от своих конкурентов лет на 10! Сайт у вас отвратительный! Курьеры возят когда им вздумается и не звонят! Заявку на доставку принимают по телефону и потом не выполняют! Ещё раз повторюсь, возят когда им удобно,а не мне! Интервалы с 9 утра и до 18 вечера?! По вашему надо отгул брать за свой счёт и ждать весь день доставку?

إظهار رد العمل التجاري

Вита Андреевна

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо большое менеджерам и компании, отлично выполняют свою работу

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Мазурин

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный сервис. Приложение не корректно (расширенный доступ) ни дает вам абсолютно ничего наверное нужен для получения паспорта и сливу конфиденциальной информации мошенникам. 23-02321142898 Две недели нельзя узнать информацию о грузе что где и как и куда придет, по телефону отвечает бот от которого кроме номера отправления ничего не узнать, с оператором не связатся. 8 августа(12.56) , звонок ,приятная неожиданность , позвонил оператор Дерьмовых Лилий -«ваш груз прибыл» ого!? подумал ,раньше срока на 3 дня! хорошо говорю могу получить где удобно? -«без проблем но в пределах москвы» а в реутов можно (2км от мкад) «нет реутов не москва» ну тут не поспоришь подумал я, глянул на карту и вот оно москва щелковская спрашиваю можно?(Пермская ул.д.1) -«да можно , в течении суток груз будет перемещен туда» вот здорово , тоесть 9 край 10 заберу. 9,10 ни звонка ни письмеца, ну и раньше с ними связатся не реально. 11августа , беру машину с водителем приезжаю. А у них груза нет и вообще тут пункт приема и грузы они не выдают. Ругаться с милыми девушками я не стал не их вина. Попросил жалобную книгу, оставил жалобу. Отпустил водилу, дал денег, извинился. Сколько я еще должен буду тратить время , деньги ,извинятся. и ждать не известно….

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Р.

مستوى 4 خبير محلي

С каждым разом всё хуже и хуже. Видимо проблема с квалифицированными кадрами. Сегодня должны были забрать груз у меня с 8:00 до 12:00. В 12:00 водитель сообщил, что будет в 14:00. Прождали его под складом до вечера. Я была на связи с поддержкой все это время, сообщали что непременно водитель приедет. В результе около 23:00 сообщили, что сегодня никто уже не приедет(( Если увидите фамилию водителя Штельмухов, имейте в виду, что это самый безответственный работник!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Гузев

مستوى 12 خبير محلي

Постоянно приезжаю сюда по работе, очень удобное расположение ТК ДЛ , можно после выехать на трёшку, можно выехать в центр а можно на МКАД. 👌👍💯😀

إظهار رد العمل التجاري

aleksandr zhiharev

مستوى 5 خبير محلي

В доверенности есть все-ооо отправитель(завод в Питере),доверенное лицо с паспортными данными,соответственно паспорт,печать организации.Груз-металлическое кольцо не отдают .Дают свою форму для заполнения.И все по кругу-по новой печати,подписи,снова ехать.Хотя по телефону оператор по грузу сказала четко-доверенность на вас.Менеджер завода удивляется,что там ещё нужно,все есть.Безобразная компания!

إظهار رد العمل التجاري

Olga Chervakova

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте! Очень большой риск работать с этой компанией. Два месяца назад Деловые Линии потеряли 1 место моего груза и до сих пор не отдают. Операторы ничем помочь не могут - только бестолково принимают информацию. Связи между складами и сотрудниками прямой нет. В общем не работайте с ООО "Деловые Линии" - НЕТ НИКАКОЙ ГАРАНТИИ, что ваш груз приедет в срок и что вообще вы его получите назад.

إظهار رد العمل التجاري

Тимофей Белоусов

مستوى 16 خبير محلي

Отличный пункт , персонал приветливый и качественно работают 👍👍

إظهار رد العمل التجاري

L R

مستوى 13 خبير محلي

Пользуюсь нескольео лет. Живя в одном городе, благодаря «Деловым линиям» сделала ремонт и обмтавила квартиру в другом городе. Прибегала к их услугам 15-20 раз. Ни разу не подвели.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита

مستوى 9 خبير محلي

Отвратно. 3.11 договорилась с оператором на доставку 5.11 с 10 до 14. Курьер не приехал. Оказалось, они сами перенесли доставку на 06.11. И вы никогда об этом не узнаете. Был один адрес, куда привезли груз. Позвонила еще раз, чтобы отменить доставку - а груз совершенно по другому адресу находится. Полная дезинформация. В первый раз пользуюсь услугами этой компании. И больше не хочется

إظهار رد العمل التجاري

selsasha1

مستوى 23 خبير محلي

Быстро и оперативно. Понравилась работа всего персонала. Отправляли груз, весь процесс отправки не занял больше 15 минут. Из минусов это отсутствие наглядной навигации, но охранник подсказал куда идти и что делать.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Работаю с ТК Деловые линии больше 10 лет. В последний год работа компании - отвратительная. Постоянные задержки грузов: то груз потеряли, то полмесяца не могут согласовать доставку с получателем, то не могут разобраться с взаимными расчетами: требуют оплату, хотя сами говорят, что у меня - переплата. Что у вас случилось?

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Дудкин

مستوى 4 خبير محلي

Отлично, удобно, быстро

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Муравьева

مستوى 4 خبير محلي

Сломали стул при доставке из СПб в Москву. Продавец прекрасно упаковал, но его явно уронили, а он тяжёлый (15 кг). Курьер (Мишкин Валерий Вадимович) попытался уехать не вскрыв упаковку, видимо знал что ронял. Чтобы акт не составлять. Также привезли на сутки раньше чем должны были, смс написали утром в день доставки. Сейчас попробуем получить страховку, но подарок на день рождение уже испортили.

إظهار رد العمل التجاري

Саша Гриньков

مستوى 7 خبير محلي

В первый и последний раз пользуюсь. Потеряли место из заказа 23-00031470265, нашли спустя месяц, теперь заставляют лично присутствовать при доставке, хотя специально упрощенную доставку заказывали чтобы напрямую сервис посылку отправить. Ну общение менеджеров это отдельное удовольствие

إظهار رد العمل التجاري

Карен Гуликян

مستوى 2 خبير محلي

Красавчики, как всегда все пришло раньше срока, без очереди и с хорошим оьслуживанием, намного лусше красно- синих и зелёных конкурентов. Огорчает только что иногда отправитель отказывается отправлять дл, тогда а приходится получать в других компаниях

إظهار رد العمل التجاري

Анжела Вечко

مستوى 4 خبير محلي

Сижу на коробках на улице ! Должны были приехать с 14 до 18 , в 18 часов уже звоню где водитель , а мне отвечают что водитель сдал машину так как грузчики не вышли на смену и он решил отменить заказ никого не уведомив ! Два часа звоню в компанию , сказали груз не заберут , ситуацию не решают . Слов нет ! Не обращайтесь в эту компанию

إظهار رد العمل التجاري

Николай

مستوى 15 خبير محلي

Парковка платная, приёмка только до 50 кг.

إظهار رد العمل التجاري

Лада Калинина

مستوى 4 خبير محلي

Отличный пункт отправки. Помогли вытащить ящик из машины, взвесили, замерили. Очередь была четыре человека, оплата и вся сдача заняла минут 15. Не первый раз сдаю здесь отправку, всегда быстро и удобно. Спасибо сотрудникам склада и кассы

إظهار رد العمل التجاري

Марина Д.

مستوى 3 خبير محلي

Можно было бы поставить минус, поставила бы минус. 3 человека не терминале оформляли, неделю звонила им и досылала документы, чтоб получить отказ, они не перевозят такое. Теперь еще неделю пытаюсь добиться от них чтоб вернули то что они не могут доставить.

إظهار رد العمل التجاري

Т.Пан

مستوى 18 خبير محلي

Расписание соответствует как в карты.яндекс. февраль 2024 с 10-19 ч, суб и воскр- выходные. сотрудники в этом пункте оперативные и адекватные.

إظهار رد العمل التجاري

Артур Базиянц

مستوى 3 خبير محلي

Удобное место.Своя парковка.

إظهار رد العمل التجاري

olga kravets

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная , отвратительная работа Деловых линий . Доставку несколько раз переносят . Интересно , владельцы компании читают отзывы ? Количество отрицательных отзывов впечатляет . Я сама никогда не буду пользоваться услугами Деловых линий . Выбрал отправитель .

إظهار رد العمل التجاري

Тата

مستوى 9 خبير محلي

Раз на раз не приходится. При отправке или получении груза, могут быть сюрпризы, о которых сообщают за 5 минут до прибытия. То у них действует закон Яровой, то не действует. Колцентр - как попугаи - говорят одно и то же. На сайте нет полной информации. Вся информация должна быть при оформлении заказа. НО ее нет.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Панина

مستوى 5 خبير محلي

Груз должны были доставить в понедельник, закончилась среда - ни груза, ни информации. Отвратительно работают: доставку не делают, информацию не предоставляют. Просто платишь деньги, отдаешь людям документы и с концами, ни слуху, ни духу. Никогда НЕ пользуйтесь!!

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry G.

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительный сервис. В последние пару лет ни одной доставки без проблем. Раньше хоть через раз было . То неразбериха с балансом (требуют доплату наличными, хотя по безналу все оплачено), то сами без согласования назначают время доставки и ставят уже перед фактом . Постараюсь найти альтернативного перевозчика.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Б.

مستوى 4 خبير محلي

Оплату делают как хотят, взяли лишние деньги, претензии пишем три недели, обещают решить в течение двух дней, не перезванивают по 10дней. Последняя машина приехала без согласования времени, крутят как хотят. Раньше была нормальная организация сейчас испортилась. Не советуем.

إظهار رد العمل التجاري

kbtplay77149 k.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный сервис. Грузы доставляют не по адресу. Ошибки с доставкой не решают. Высталяют счета за недоставленные заказы. Элементарно не могут выслать закрывающие документы. Удивительно как еще держаться. При этом вежливо общаются в чате и по телефону, но ничего не происходит.

إظهار رد العمل التجاري

corp-grinchip62735

مستوى 2 خبير محلي

отвратительно. время доставки было с 09.00- до 18.00. 11 июня у всех сокращенный рабочий день!!! Ваш водитель не уложился даже до 18.00.

إظهار رد العمل التجاري

Nastya S.

مستوى 5 خبير محلي

Груз задерживается уже 2 недели. В поддержке отвечают, что нечем помочь не могут и когда будет доставка не знают. Номер заказа 44325658

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Винницкая

مستوى 6 خبير محلي

Никогда не связывайтесь с Деловыми линиями!!! Сегодня 24 октября. 30 сентября они привезли НЕ ВСЕ коробки! Потеряли. Сначала долго искали. Потом не могли разобраться кто там получатель. И вот с 20 октября я жду когда мне просто ответят что на чёт доставки оставшегося утерянного груза. А ответа НОЛЬ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 4 خبير محلي

грузы теряют и отдают неизвестно кому. компенсацию не дождёшься. через полгода груз нашли, пришлось за обратную пересылку ещё и доплатить. никому не советую связываться

إظهار رد العمل التجاري

Алексей П.

مستوى 10 خبير محلي

Нет слов от работы данной компании Пытаясь решить проблему все операторы говорят разную информацию. Перемещение по Москвы более 6 дней Бред

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Сдавал груз до 5 кг, быстро приняли, очередей нет, сдача и оформление заняло 7 минут. Отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 8 خبير محلي

Услуга доставки до маркетплейсов, выбирая даты в которые заберут и привезут груз компания не соблюдает сроки из-за постоянных ошибок приходиться терять деньги и время, часто теряют часть груза, могут не выслать вовремя счет для оплаты, если вдруг не доплатил пару тысяч, подадут в суд, хотя являешься постоянным клиентом и всегда платил исправно на сотни тысяч

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Титов

مستوى 12 خبير محلي

Потерялось 5 мест груза, служба поддержки предлагает нам самим поездить по терминалам чтобы найти. Поскольку судя по отзывам явление массовое будем обращаться в прокуратуру для комплексной проверки организации. Update: через две недели нашли 5 мест и доставили по адресу, спасибо службе поддержки и Яндекс.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Е.

مستوى 5 خبير محلي

Не могут привезти товар 4 - ый раз, звонят и говорят что не привезут его сегодня, то ли что якобы до меня курьер не дозвонил.

إظهار رد العمل التجاري

владимир п.

مستوى 5 خبير محلي

Заказывал перевозку вещей из Перми в Москву.После выгрузки водитель выкинул доски от жёсткой упаковки и обрывки пленки из кузова нам во двор и сказал,что это наше.Сервис на ,,высшем" уровне.

Delovye Linii

517 مراجعات