Delovye Linii
436 مراجعات
أكتوبر 31 ، 2024
Искала надежную транспортную компанию, многие советовали Деловые линии. Я довольна своим выбором. Сотрудники внимательны, грамотны и всегда на связи с клиентом. Оформление на сайте занимает мало времени, могу оформлять доставку 24/7. Возят мой груз на склады Золотого Яблока вовремя и по всей территории России
نوفمبر 2 ، 2024
Отправляла кофемашину с Брянской области в Москву, потом с терминала хотела отправить в БЦ « Румянцево». Приехала в офис, назвала точный адрес доставки, уехала. На следующий день звонит водитель, говорит что везёт кофемашину по адресу Варшавское шоссе! Я в шоке! Требую чтобы срочно привезли кофемашину обратно и отправили на указываемый адрес, машину ждут к 10:00 в Румянцево! Бросила дела и поехала в этот терминал! Машину благо вернули и что я вижу, полностью разукомплектованная голая кофемашина! Приехала без ножки ( цена 5 тысяч) и без холдеров( 15-17 тысяч)!
Ужас! Написала притензию и отвезла машину своими силами в Румянцево!
Спустя два месяца, мне звонят и требуют оплатить ту неверную доставку, мол я ее подтвердила! Деловые линии, вы там с дуба упали, или как? Я ваши косяки оплачивать не намерена и буду разбираться в судебном порядке!
2
أكتوبر 29 ، 2024
Заказал доставку груза с забором с адреса + услуга грузчиков. Грузить нужно было стиральную машину весом 75 кг. Любой человек понимает что 75 кг поднять одному НЕРЕАЛЬНО!
Так что, приезжает ОДИН водитель (он же грузчик), просит мою жену помочь! Именно физически помочь!!! Пользуется моей садовой тачкой и кое-как запихивает машинку в газель. За эту услугу я доплатил 4700р.
На системе видеонаблюдения записаны моменты погрузки, как моя жена ловит машинку когда «грузчик» не справляется физически…
Я написал претензию в ДЛ, мне дже никто не ответил!!! Хамство! Те менеджеры которые считаю что услуги оказали в полном объеме - должны быть оштрафованы руководством.
Видео процесса погрузки на 8 минут… 8 минут грузить одну позицию?)) ну камон)
Сделаю пару смешных скриншотов с погрузки)
2
أكتوبر 14 ، 2024
Не обновляется информация ни на сайте ни в приложении. Постфактум узнаешь , что заказ привезут в другой день, и то когда сами набрали и спросили. Операторы ссылаются что дата доставки указанная - она до терминала а не до меня, а для чего мне эта инфориация , если заказ до дверей , а не до терминала? Меня интересует , когда доставят груз до дверей , а путь товара меня не волнует.
Еще ссылаются на то что это сбрный груз «у вас же не выделенная машина» , опять таки для чего эта информация? Клиенты со сборным грузом не планируют свое время или не должны быть сориентированы по срокам?
Казалось бы все просто, вот заказ вот номер вот пожалуйста отслеживайте на сайте вот приложение. А сейчас говорят что вообще то там информация о доставке в термирал, а вы ждите смс....и вообще информация актуалтная продолжайте отслеживать…. По телефону говорят заказ оплачен, на сайте и в приложении - статус не оплачен.
В общем ориентироваться на данные с сайта и приложения не рекомендую. Они дизинформируют. Ждите заветное смс.
Скрин сдалан 14.10 , по прежнему никакой актуальной информации и корректного статуса по оплате.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Очень быстро и удобно, работают оперативно и на ура. Доставка из Владивостока приехала, не успел глазом моргнуть. При этом даже не пришлось самому отслеживать, позвонили, известили, всé объяснили по получению, даже предложили привезти до места, где я нахожусь, и отдать лично в руки, без прибавления стоимости доставки.
أغسطس 7 ، 2024
Отвратительное отношение руководителя склада к клиентам
Хотели отправить груз, но по прибытию нам сказали вытаскивать все вещи для осмотра, аргументировав это тем, что мы отправляем груз первый раз
Однако нам груз уже приходил, мы являлись получателями и соответственно вашими клиентами. Ладно…
Есть несколько вопросов:
1. почему на сайте не написано информации о том, что все вещи будут осматриваться, чтобы клиенты не упаковывали свой груз, а рассчитывали на демонстрацию. При этом на сайте есть блок о самостоятельной упаковке груза (прикрепила скриншот)… Но когда мы привозим груз - его распаковывают. ГЕНИАЛЬНО!
2. Почему в 21 веке осмотр происходит не металлоискателем и собаками? Неужели посмотрев на всю нашу одежду вам это чем-то поможет???
3. Научитесь разговаривать с людьми, отвечать на их вопросы, а не просто отмахиваться, не давая вставить слово, особенно с клиентами.
1
2
يوليو 21 ، 2024
Если получаешь заказ первый раз, то не очень понятно где офис, в котором сначала нужно оплатить и получить бумаги. Нет чётких указателей. Потом едешь на склад, который находится за углом и получаешь заказ. На складе довольно быстро всё отдали и помогли загрузить в машину. При повторном посещении, думаю, никаких трудностей возникнуть не должно.
ديسمبر 24 ، 2024
Сотрудничать с деловыми линиями удобно и выгодно. У нашего производства мебели проблем с доставкой теперь нет. Нам выделяют машину, это услуга прямая машина. Заявки оформляем у них на сайте, очень удобно
ديسمبر 2 ، 2024
Круглосуточная поддержка клиента. Машины (фуры) в отличном состоянии, мы бронируем машину с водителем. Удобно, что уже по нашему расписанию работаем, отправляем со склада на склад в другие города продукцию. Платим за километраж, а не за время.
سبتمبر 12 ، 2024
Очень хороший пункт выдачи, уютный и с вежливыми и шустрыми операторами, очень быстро работают при выдачи документов....молодцы !
ديسمبر 25 ، 2024
Чтобы успевать доставлять товар между филиалами берем в Деловых линиях фуры с водителем. У них отличные машины, для любых видов грузов. Работаем в удобном для себя графике, а платим за фактический километраж.
نوفمبر 12 ، 2024
Был недавно там . выгрузил груз , пока отгонял машину палету потеряли на складе( никто не помнит куда поставили). Потом нашли , еще минут пятнадцать бегал , чтобы приняли.
Потом пришел оформляться, так там галдешь как в курятнике. (Хотя посетителей не было , наверно так же искали свой груз а сладе)Один молодой человек принял и оформил меня быстро. Спасибо ему.
سبتمبر 25 ، 2024
В сравнении с другими тк, все вполне прилично. Кладовщики быстро увозят груз, операторы тоже быстро оформляют, жаль что в воскресение не работают, да и в субботу скорость работы склада "на лайте"
أكتوبر 2 ، 2024
Очень ужасно. Нет никакой организации. Один погрузчик на ВЕСЬ склад. Приходится за ним бегать по складу и просить чтобы разгрузил. Чтобы разгрузиться надо пробежать норм расстояние чтобы всех найти: погрузчик.грузчик.приемщик.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Всё здорово, быстрое и качественное обслуживание, доброжелательные сотрудники офиса 👍
سبتمبر 1 ، 2024
Деловые линии- лидер перевозок. Расположение мне очень удобно. Пользуюсь постоянно. Отправляю и получаю грузы. Молодцы
ديسمبر 19 ، 2024
Удобный под'езд, нет проблем с парковкой, быстрый прием и оформление. Разумная цена, можно отправить за счёт получателя
مارس 24 ، 2024
Отправка автозапчастей прошла без проблем, доставка была аккуратной и в срок. Приятное обслуживание, в пункте работают ответственные сотрудники. Спасибо за активность и хороший сервис
1
يوليو 29 ، 2024
Уже два года вожу грузы с деловыми линиями. За это время никогда сроки не переносились. Очень грамотные сотрудники, всегда на связи с клиентом. Классный сайт
ديسمبر 22 ، 2024
Всё отлично быстро профессионально приняли отпевали я там город попутал тут же всё исправили посылка дошла
أغسطس 11 ، 2024
Серьезная компания, выгодные тарифы, быстрая приёмка, удобное оформление. Мне все нравится.
أكتوبر 24 ، 2024
В накладной указали вес 824 кг. по факту доставки оплатили указанный вес. Возникли сомнения в правильности указанного веса. Произвели перевзвешивание оказалось 545 кг. Разница в 279 кг.!
1
نوفمبر 19 ، 2024
Отличный пункт отправки грузов!!! Персонал доброжелательный!! Спасибо большое!!
نوفمبر 7 ، 2024
Груз потеряли обещали не брать оплату за перевозку в конце , потребовали оплату! Просто больше никаких перевозок с ними! Больше 10 дней не могли найти мой товар!
1
أبريل 8 ، 2024
Хуже быть не может. Адрес получения выдали ленина 47, по факту это где то ЗА ленина 47 в промзоне, как хочешь так и ищи. С оператором невозможно связаться, но даже спустя 15 минут после того, как мне ответил оператор - он мне сказал идти на ленина 47)))) Табличек или указателей нет от слова совсем, груз изначально должен был приехать именно на этот пункт выдачи, но где то кто то облажался и увез мой груз в пункт москву юг и мне 3 дня трезвонили менеджеры и рассказывали о том что мой груз в москве и вот вот должен приехать (хотя ехать там 15км)
2
1
سبتمبر 4 ، 2024
Часто пользуюсь услугами этой компании по доставке и ни разу не разочаровался в их работе. Деловые линии всегда аккуратно обращаются с грузами, поэтому у меня доверие к ним. Цены на их услуги соответствуют рынку, удобные формы расчета., быстрое оформление. К тому же, доставка вовремя. Рекомендую Деловые линии всем, кто ищет надежного партнера для перевозки грузов
يونيو 30 ، 2024
Расположение удобное, есть парковка. Точка выгрузки специфическая, отношение персонала на погрузке/разгрузке такое же. К девочкам оформляющих документы претензий нет.
مايو 15 ، 2024
Серьёзная, большая, солидная организация!!! Этим всё сказано!! Такой и подход к делу!! Сотрудники компетентные, цены адекватные!! Берут на себя ответственность и выполняют свои обязательства!!!
أبريل 30 ، 2024
Доставка быстрая, но поставил 4-ку за то, что если отправитель ошибся с номером телефона очень сложно оперативно изменить номер, плюс не совсем прозрачное ценообразование. А так, в целом, пользоваться можно при условии, что удовлетворяет цена доставки.
ديسمبر 10 ، 2024
Ужасная компания обманщиков. Ни какого сервиса и качества доставки. В компании бардачина бардачная никто ни за что не отвечает. Обещают доставить груз по итогу доставки нет. Оплатила доставку до квартиры на лифте, нет не будем. Не рекомендую пользоваться услугами данной организации, где нет уважения к клиентам,а сплошной обман.
Водитель вёл себя неадекватно,орал,хватал за руки, оскорблял,не давал проверить целостность упаковки груза .Не составил акт,что целостность упаковки нарушена.
ديسمبر 1 ، 2023
комфортный офис, сотрудники внимательные, готовы помочь в любой ситуации. очень мне нравится, что укладываются в сроки. обычно доставка нужна быстрая, Деловые линии справляются.
2
1
سبتمبر 9 ، 2023
Одна из лучших компаний по доставке сборных грузов, но и самая дорогая. Не рекомендую сдавать грузы в Октябрьском-долго ждать, бегать за приемщиком, уговаривать его принять груз-детский сад. Если хотите отправить Деловыми линиями езжайте лучше к ним в Дзержинский: намного быстрее работают, никого уговаривать не надо, есть отдельный приемщик для грузов до 50кг, приемка на экспресс до 18.00, а не до 16.00, как в Октябрьском. Ну а хотите немного сэкономить езжайте в Пэк или Байкал-Сервис.
5
2
مارس 22 ، 2024
Удобное расположение. Отправлял один паллет с оборудованием. На удивление было всего несколько машин. Выгрузили в течении 10 мин. Сдал на обрешотку. В офисе была очередь 7 человек, операторы работали быстро, поэтому всё заняло 10 мин.
ديسمبر 13 ، 2023
Отправили Деловыми Линиями 3 палета с грузом в Санкт-Петербург. Доехали до адреса два. При этом, на приемке принимали по количеству мест, а на разгрузке на адресе грузчики озвучивали палет как ОДНО место. В итоге, отгрузив два палета вместо трех - в статусе заказа стоит "исполнен", выданы все места. Палет ищут уже неделю, как-будто иголка в стоге сена. И еще не понятно, как объявили ценность груза, у нас ее не спросили, а оценили каким-то образом самостоятельно, как такое могло произойти? 2301761****34 заказ
В ответ на ваш ответ, стоимость груза 230 000 рублей, который вы потеряли
7
1
أكتوبر 25 ، 2024
Организованности никакой. Отправка посылок до 30 кг не работает. Всё в кучу, ничего не понятно. На других терминалах такого бардака нет.
فبراير 20 ، 2024
Мало места, все подъезды заставлены машинами Деловых линий. Хорошо что была маленькая коробочка, с большим отправлением я б намучился. Сам склад маленький, как они сами не путаются. Больше туда не поеду, лучше закажу доставку.
يونيو 18 ، 2024
Довезли качественно и в срок, быстро оформили документы но получал на складе 50минут и это при том что передомной было всего 4 человека на получение.
نوفمبر 25 ، 2022
Мне тут нравится, ребята кладовщики молодцы, стараются, быстро принимают, даже в самых плохих условиях и больших очередях, больше часу меня тут не было. Операторы тоже быстрые из всех можно отметить Турала, парень-оператор, и мастер своего дела,девчонки тоже хороши все, но они больше и чаще подвержены настроениям, пару раз попадал на таких, но дело делают, просто потихоньку.Склад расположен так, сначала выдача товара,потом приёмка и далее отгрузка.На каждое действие свои входы и ворота, но на отгрузке могут и 3-е ворот открыть, если фуры пришли в один момент.Расположение не супер удачное находиться в Октябрьском с двух сторон всегда огромные пробки, так что если не успели до 3-х часов дня, можете забыть про дорогу туда. Ставлю 4 , это как 5 для самой организации и -1 за месторасположение, на самом деле на этой территории несколько транспортных и Байкал Сервис и еще пару неизвестных мне+склады ответственного хранения.
5
يوليو 13 ، 2024
Привез 100 отправлений, в нячале выказали неудовольств но как поняли что я не отступ взялись за работу.
أبريل 3 ، 2024
В офисе неразбериха,потеряли доверенность и стали опять требовать причём генеральную! Попросил образец дали тоже что и была она считается по мнению сотрудницы одноразовой даже если выписана на год. Потратили на выяснения час! Полная некомпетентность сотрудниц.
أغسطس 12 ، 2024
Всё быстро и чётко , я даже был удивлён , вежливый и быстрый персонал . Забрали посылку и оформили в течении 15 мин 👍
Вот так и должно быть везде 😉
أبريل 13 ، 2023
Пользовалась несколько раз как поставщик маркетплейсов. Все было нормально, пока не отправила поставку в Тулу. 6 апреля у меня забрали груз, 7 уже груз прибыл в Тулу и я оплатила. Поставка стояла на 8 апреля- оператор изначально сообщила, что не возят только по воскресеньям. В итоге вообще выяснилось, что в Туле у деловых линий не хватает машин и завален склад - они не справляются. Я переносила поставку несколько раз. Создала жалобу 00390235438. Мне позвонила менеджер и сказала что 12 апреля отправят. Ну думаю ок.. Параллельно, деловые линии путают меня с сестрой (разные фамилии, разные телефоны) и отправляют сестре информацию что надо прислать шк коробов. Как можно было перепутать наши контакты не представляю. В итоге день отправки 12 апреля, время 23:45 я звоню, а оператор говорит - водитель не отвез ваши короба, у него маршрут закончился!!! Те отвезли других поставщиков, но снова на мне рабочеее время вышло!! На 13 апреля везти отказываются- машины переполнены!!! И снова мой товар не повезут! В общем, я не понимаю такое отношение к клиентам - повторно жалобу не приняли по телефону, девушка сказала, что быстрее в интернете оставить отзыв, тк по телефону рассмотрение 2 недели!! Сегодня 13 апреля менеджер мне сообщил, что груз не сдали, тк его не погрузили водителю. В общем мои короба потеряли на складе деловых линий. 🙈 И самая жуть что не говорят сроки поиска- менеджер как робот говорит что передал информацию на склад и все
8
يونيو 12 ، 2024
Получал 2 раза товар, всё отлично, персонал хороший, всегда помогут.
1
فبراير 24 ، 2024
Когда-то была одна из лучших транспортных компаний сейчас всё печально всё долго и на приёмке и на оформление документов грузчики кидают товар крайний раз сдавался порвали коробку на ровном месте повредили товар. Также есть проблема с парковкой авто
3
أبريل 15 ، 2023
Что хочеться сказать, молодцы!!! Всё чётко, быстро и без очередей!!!
Доставка удивила скоростью!
Территориально тоже очень удобно, парковка шикарная!
1
8
أبريل 10 ، 2024
Ужасно. Заказал через Озон две инсталляции с унитазами, в итоге сначала увезли в другой город, теперь спустя уже две недели товара так и нет. Больше никогда связываться с ними даже близко не буду
1
سبتمبر 17 ، 2024
Что-то у меня тяже до складываются отношения с Деловыми линиями. Но мне кажется они стараются.
أكتوبر 14 ، 2023
Это просто самая плохая компания, за груз я оплатил в 2 раза больше, чем было указано в договоре, груз прибыл пункт назначения, никто не оповестил о прибытии груза и оказывается хранение платно, хотя мне сказали, как груз будет в пункте назначения, мне оповестят , но мне так и никто не звонил!!! Никого не советую с ними работать!!! И приложение оказывается у них тупит!!!
7
2
أغسطس 12 ، 2024
Обслуживают оперативно, как при приёмке товара, так и при оформлении документов
أغسطس 21 ، 2023
Пользовались услугами данной компании. Но видно пора заканчивать чего и всем советуем. Наплевательское отношение к клиентам это их конёк. Замучать не давая обратной связи. Испортив товар могли бы хоть позвонить и вернуть обратно так нет. Вы оплатите возврат говорят. А за что платить то нет ни какой детальной информации что и как повредили. Я так точно не буду работать с ними. И вам не советую. Ну если конечно вы рельсы не отправляете, хотя и их могут узлом завязать.
5