Delovye Linii
244 مراجعات
مايو 5
Очень неприятный персонал , сказали отгрузить к ним , все сложить и в самом конце сказали сначала что якобы табачная продукция(это аксессуар на котором нет честного знака) , после начали говорить про пожарную безопасность устройства ( новое, в запечатанной коробке ) . Отказали в отправке и пришлось обратно все грузить в авто. Не советую этих ребят , явно после выходных отходят . Бесполезно потратил час времени из-за этих персонажей
2
مارس 18
Если есть возможность воспользоваться другой транспортной компанией, никогда не обращайтесь в "Деловые линии" Работают безграмотные люди, которые даже не могут правильно обсчитать груз. Называют одну сумму, потом она увеличивается в два раза. Этим они просто заманивают клиентов. В компании сплошной обман, суммы каждый раз меняются. При получении груза , берут сумму вообще непонятно откуда, потом мучают звонками, требуют доплаты непонятно почему, при этом еще и налог платишь. Связались впервые, больше никогда не обращусь.
2
مايو 14
У нас были проблемы с отправителем. Старший менеджер приятная девушка, выслушала нашу проблему, помогла решить вопрос. Окошек работает много, очереди почти нет, очень удобно. Отдельно спасибо девушке, которая помогла решить наш вопрос.
1
مايو 18
Все электронно-это радует. На складе не прогрузился аппарат у кладовщика и он не выдавал минут 10 товар,хотя код мне пришел на телефон. На фразу-это Ваши внутренние проблемы-посоветовал идти мне и разбираться самому. Товар был разбит(стекло). Груз застрахован,возместили все быстро. Но я брал по акции,разницу мне конечно никто не возместил. Слышал про ДЛ подобное,но оказалось это не выдумка)
2
مارس 28
Мне доставляли груз этой компании с курьером. Я в восторге, курьер был вежлив, занёс в дом, попросил всё проверить, Я опаздывала- дождался!
Теперь крупногабаритное только Деловые линии "Спасибо большое!
1
أكتوبر 31 ، 2024
Отвратительно работает филиал в Костроме. 31 октября должна быть доставка товара. Накануне доставки созвонилась, уточнила время доставки. В СМС 30 октября было отмечено время доставки 9.00., груз не был доставлен ни в 9.00, ни в 12.00, которое было указано водителем, никто ничего не сообщал, везде пришлось дозваниваться, уточнять самой. Внятной причины о том что груз не планируется даже 31.10 доставить сказано не было. Просто доставка была перенесена на 7 ноября. Простой строительной бригады, отгулы на работе 2-х человек, два раза выезд к месту доставки- такой моральный ущерб и испорченное настроение на весь день
1
3
مارس 13 ، 2024
Всё вроде бы и ничего — удобное расположение, хороший персонал, но...
Сделайте вы уже наконец водосточную систему на месте выдачи доставок! Из четырех секций желоб присутствует только над одной. Соответственно в трёх случаях из четырех при погрузке заказа в машину после или во время дождя вся вода с крыши стекает за шиворот. Очень неприятно, скажу я вам.
Upd: Снижаю отзыв за то, что руководство организации так ничего и не исправило за полгода. К отсутствию водосточной системы добавился риск схода льда и снега во время погрузки доставки в машину из-за отсутствия снегозадержателей.
2
ديسمبر 2 ، 2024
Очень все грустно.
Дважды заказывали комплект для откатных ворот.
Первый раз уронили коробку, товар изогнули, привезли не все, одну деталь потеряли так и не нашли. Отказались забирать товар.
Заказали повторно, сегодня снова груз не комплект, потеряли мотор и пять зубчатых реек, говорят что ищут. Похоже опять не найдут. Будет отказ с нашей стороны. Что бы компенсацию получить надо претензию заполнить на трех страницах, пишешь больше чем на экзамене.
Не факт что одобрят.
4
1
مايو 26
Работают люди. Спокойно, быстро, качественно. Отлаженный механизм. Персонал адекватный.
أبريل 1
Деловые линии мои фавориты, вот уже 2 года с ними сотрудничаю. Доставка груза каждый раз вовремя, все всегда целое.
1
أبريل 2 ، 2024
В Костроме это самая достойная трансплртная кампания. Удобный подъезд, различные формы загрузки. Подходит для любого вида транспорта. Другим кампания надо брать с них пример. В Байкал сервис можно доехать только на танке и загрузка только для фур и газелей. Низкопольной машину не загрузить. Только в ручную.
2
يونيو 6 ، 2024
Отправлял товар, персонал вежливый, рассказали и показали куда чего поставить и сделать. Быстро оформили и отправили к девочкам за кассу. Там все приветливые и доброжелательные. Можно заезжать к этим ребятам еще раз!
1
أغسطس 22 ، 2024
Вопрос к сотрудникам это заведения , вы по какой там инструкции принимая товар у одного нехорошего человека, а именно( колеса должны были в сборе придти шины и диски), пишите в накладной шины и диски а приходят просто диски . Вы че там вообще не смотрите что в коробках и что на бумажке . Я уже не говорю про то что диски не той фирмы пришли что ожидал но это вопрос не к вам
4
أكتوبر 29 ، 2024
Привезли по адресу половину заказа, причем экспедитор уговорил жену подписать акт приемки, меня не было дома.
Компания поставщик обещала доставить нам еще раз груз и предьявить претензии деловым линиям.
Звонил сам, обещал написать заявление в полицию, в течении дня сразу все нашлось.
Компания- Бардак
1
مارس 29
Удобная парковка , много мест погрузки разгрузки. Выгружают как с низу так и с эстакады
ديسمبر 20 ، 2023
Очень удобное место расположения , хороший подъезд для получения груза, удобная большая парковка, приветливый персонал, Удобный график работы , услуга оповещения что груз приехал тоже очень хорошая
نوفمبر 4 ، 2023
Понравилось быстрое обслуживание. Отправляла документы для мамы. Деловые линии доставили быстро, привезли по адресу. Выручили нас. Отличный сервис, вежливые сотрудники. При необходимости снова обращусь обязательно и буду рекомендовать друзьям.
1
1
يناير 31 ، 2024
Это не моя инициатива - оставить отзыв. меня попросили от этой фирмы. Причём, после сегодняшней доставки, я бы не просила оценить работу. Мне отправили посылку через эту фирму с доставкой на дом. Раньше уже пользовались их услугами и всё прошло хорошо, но дороговато. Зато быстро и качественно. Но сегодня, несмотря на то, что была отлачена доставка до квартиры, почему-то они решили ограничиться доставкой до подъезда - оператор не рассмотрела документы. Пришлось с ними поспорить и доставили до квартиры. Посылка была не тяжёлая и не очень большая. Да и все услуги были полностью оплачены! Вроде бы всё выполнили, но осадочек остался... Почему я должна была убеждать их выполнить работу, как положено?! И это за свои же деньги!.. "Тройка" - это за бывшие заслуги. А за сегодняшние мои потрёпанные нервы я бы им поставила 0
2
ديسمبر 22 ، 2024
Хуже места нет. Плохое отношение на складе. Всегда долго ждать когда подойдут к тебе хотя и не заняты. К грузу относятся наплевательски.
1
أبريل 22 ، 2024
ждём товар из Москвы более 10 дней (д.б. отправить 11 или 12 апреля, на сайте указана ориентировочная дата - 18 апреля. Сегодня уже 22 апреля, а операторы не могут ответить где груз находится в настоящее время). И на сайте не отслеживается. Плюс звонила девушка и интересовалась необходимостью дополнительной упаковки и поддона. Получив ответ, что не требуется она и застопорила отправку. Безобразие полное! Больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. Бардак полный.
4
2
ديسمبر 23 ، 2023
Раньше всегда старались отправлять и получать именно Деловыми Линиями, удобный подъезд к терминалу, вежливые операторы. Но в этот раз столкнулись с тем, что потеряли нашу посылку.. Посылка немаленькая 33кг., отправлена из Иваново в Кострому. 14.12.2023 и до сих пор не доехала. 100км. На сайте стоит доставка 2 дня., но уже прошло 9 дней, а посылки до сих пор нет. Звоним по несколько раз в день, толку нет. Операторы ничего не знают, передвижение груза отследить не могут, говорят, что ищут.
Написали претензию со стороны отправителя. Замечательный "подарок" на Новый год, спасибо.
3
فبراير 21 ، 2024
Цифровые сервисы и обслуживание на должном уровне, но само оказание услуг по прямому назначению компании, доставка грузов и документов оставляет желать лучшего. Отправлял дорогостоящее оборудование, повредили. Заказал услугу при отправке груза документы сопроводительные (отправка с возвратом), но документы не вернули, отдали получателю, по факту оплатил услугу которую не оказали.
1
1
ديسمبر 1 ، 2024
Не первый год пользуюсь услугами этой компании, всё быстро, качественно, опозданий не было. Всем советую!
2
ديسمبر 17 ، 2024
Компания отлично справляется с перевозкой грузов, рекомендую !
2
يوليو 22 ، 2024
Каждый раз бьют груз, акт за актом, отвратительно привозят или одно из мест потеряют или в Москве забудут. К сожалению той компанией которой обычно возим у них еет офиса в Костроме, приходится Деловыми возить. Спасибо, что хоть что-то как то привозят, уже хорошо.
أغسطس 12 ، 2024
Не проработана зона погрузки выгрузки. Когда подъезжаешь на машине в дождь и начинаешь загружать авто, на тебя льется вода с козырька, так как нету водоотвода. Администрация в курсе, потому что многие водители жаловались, но видимо всем наплевать.
3
أغسطس 13 ، 2024
Правильно люди пишут здесь. Сделайте водосточную систему там, где на машинах подъезжают заказы получать и отправлять. И снегозадержатели весной нужны обязательно. Вы видели, какие глыбы весной падают у вас?
3
مارس 2 ، 2024
Недавно мы воспользовались услугами Деловых Линий для переезда. Перевозили все наши вещи, которые были аккуратно упакованы, и благодаря этому все прошло без повреждений. Груз отгружают и загружают очень аккуратно
1
مايو 12 ، 2024
К доставке и обслуживанию вопросов нет. Товар пришел своевременно.
Но цена немного шокировала. За доставку 4 колес из Томска взяли почти 7 тыс…
согласен, что далеко, тяжело, но мне кажется это дороговато…
В след. раз воспользуюсь услугами другой ТК.
ديسمبر 4 ، 2023
При заключении договора была озвучена одна сумма, при получении сумма выросла в два раза. На стадии заключения договора разговаривала с несколькими менеджерами, подробно считали сумму перевозки и упакову, но ни разу не озвучили отдельно стоимость экспедиторских услуг, хотя изначально договор заключался от адреса до адреса. Соответственно, сумма озвучивалась несколько раз как окончательная. При получении заказа оказалось, что услуги экспедиторов в два раза увеличили стоимость перевозки. Спрашивается: что мешало СРАЗУ озвучить эту сумму или предупредить, что услуги экспедитора могут увеличить сумму при получении? Развод просто уровня 1990-х. Думала такого уже давно нигде нет.
3
نوفمبر 24 ، 2023
Единственная нормальная компания, где кассиры и операторы вежливы и компетентны. Грузы доставляют вовремя и в целости. Спасибо Вам огромное за Вашу работу. Вы всегда выручаете.!!!
1
يوليو 3 ، 2024
Отвратительно! без согласования со мной мне делают доставку до адреса, хотя у меня всегда был самовывоз. дозвониться невозможно ни на один номер, включая номер водителя! в бизнес-чате вайбера тоже "Сообщения не принимаются". Что за произвол?!!!
1
سبتمبر 25 ، 2024
Мне зашло. Девушки на оформлении документов быстро срабоьали. Склад быстро вывез. Я брал 4 колеса, если бы еще карой их спустили на землю, а не пандус... было бы 6*
1
2
أغسطس 22 ، 2024
Отзывчивый персонал в Костроме, но в разрез действиям компании, Сама компания ДЛ накрутили без согласия услуг на 20000, и вместо отмены скидками отмазываются, наслышан о ДЛ с нелестной стороны и от др. пользователей
2
أبريل 25 ، 2024
Деловые линии - это надежный перевозчик. Они доставили наши вещи и мебель вовремя и без повреждений. Персонал профессиональный, телефон для связи с операторами есть на сайте, это удобно
2
يونيو 18 ، 2023
Отличная компания, советую для бизнеса очень удобно и надежно, быстро и цены доступнее чем у конкурентов, страховка покрывает все , выплат в течении нескольких дней.
3
يوليو 27 ، 2024
Ужас а не компания. Дорого сервис 0, был недовоз, каждый день приходилось звонить и общаться в пустоту. Никто не перезванивал, и так больше недели. Прямой связи с филиалом и складом нет.
2
1
يوليو 16 ، 2024
Места много, ребята супер, 👍, в душ пустили, бригадиру респект от питерского дальнобойщика.
أغسطس 25 ، 2023
Доставка оказалась быстрее чем ожидали. Документы оформили оперативно без очереди, получили груз. Персонал вежливый, доброжелательный. Рекомендую, буду и дальше работать с этой компанией
2
1
أغسطس 13 ، 2023
Достовляли подъёмник за доставку могу поставить только высший бал т.к упаковка груза просто шикарна и каркас сколотили и плёнкой антистресс отвернулись все части и пенопласта не пожалели все везде продожили и переложили. Одним словом я очень доволен остался . И по срокам меня все устроило. Но забирать с пункта выдачи лучше самому. Т.к доставка у них очень дорого выходит.
أغسطس 10 ، 2024
Все отлично! Принимают заказы! Все без задержки, быстро,оперативно работают
2
ديسمبر 30 ، 2023
1. Путаются в документах. Нам сделали ошибку в паспорте,из-за этого в нужный срок не смогли получить груз.
2. Привезли мятый лист из-за неправильной доставки. Писала жалобы,претензии-ноль ответа.
В итоге из двух доставок ни одной нормально не было. Больше сотрудничать не будем.
4
سبتمبر 1 ، 2023
При мне уронили коробку с велосипедом с верхнего яруса на пол. Остальные 6 до пола не долетели. Обратился к менеджеру с просьбой зафиксировать инцидент. Мне привели море отговорок для того, что бы я развернулся и ушел. Опять куча нервов испорченное настроение ну и бонусом велосипед с повреждениями. Спасибо деловые линии за то, что "с пониманием" относитесь к своим клиентам которые платят вам деньги!!!
3
1
يوليو 27 ، 2023
Из 2х мест одно потеряли. Пришлось писать претензию (полутора часовая процедура). Страховая отказалась возмещать ущерб, тк груз найден. Пришлось звонить самому, выяснять, где недостающий груз. Трём операторам объяснял ситуацию - безуспешно. Приехал лично. Груз найден, но утерян на самом складе. Целое шоу)))) очень много потерянного времени. Не рекомендую данную организацию!
2
مايو 5
Я доволен ,всё хорошо, всем советую .
أبريل 17 ، 2023
Работаем с этой компанией более 10 лет и сегодняя просто "плюнули в лицо". Попросила обьяснить мне почему мы получили груз в 23 кг и оплатили меньше, чем я пытаюсь отправить часть этого же груза назад весом в 6 кго и должна оплатить больше. "Мне всё равно куда, что и чем вы там обматываете свой груз - заявила мне ленивым голосом молодой менеджер - Баширова Эльнара Атифовна, - Вы сами виноваты, что так написали в заявке". Пришлось поскандалить, чтобы до приёмщицы заказов дошло, что нужно помочь клиенту, а не обвинять его. Больше НЕ хочу никому советовать эту компанию! Благодаря таким псевдо специалистам, РАВНОДУШИЕ и НАДМЕННОСТЬ - вот отличительные черты обслуживания клиентов в "Деловых линиях" Очень неприятно!
7
نوفمبر 20 ، 2023
Лучшая ТК в регионе. Всегда есть свободное окно, не приходится долго ждать. Никогда не было проблем. Удобная локация, прекрасный коллектив
أبريل 10 ، 2023
Отвратительная компания !!! Минус десять ставлю !!! Неделю не могли дождаться свой заказ. Заказ был оформлен на Ozon, оплачена доставка. Так мало того, что доставка в размере 4700 за доставку груза из Москвы в Кострому была удержана с продавца, так оказалось что доставка от двери до двери у Деловых линий это до подъезда. Груз весом 92 кг заносите как хотите сами. Нас об этом вообще не предупредили. Это раз ! Когда мы попросили посчитать нам стоимость поднять и занести груз на наш этаж, учитывая, что у нас грузовой огромный лифт, машина может подъехать прямо к подъезду и 4 этаж. Нам насчитали ещё 4800. Мы от таких услуг конечно же отказались, сказав, что сами за внесём. Оформили по телефону новую заявку на доставку груза на понедельник на время 9-11. И теперь я уже четвертый день сижу дома и не могу ничего от этой транспортной компании добиться. Меня динамят от одного оператора к другому. И где мой груз никто мне так не может сказать. Обещают перезвонить и не звонят, по телефону ничего сказать н кто не может!!! Отвратительная компания, ужасное и неуважительное отношение к клиентам, грабительские цены и ужасные сроки доставки !!! Все вообщем ужасно !!! ЛЮДИ, ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО ПРЕЖДЕ ЧЕМ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ !!!!!
5
1
أكتوبر 12 ، 2023
Пришёл забирать груз. Придъявил код из смс попросили паспорт или ву я предъявил электронный паспорт и электронное ву с госуслуги. Но мне не выдали груз. Сказали оригинал нужен. Получается сотруднику дпс электронный документ можно предъявлять или в другую государственную организацию а сюда нет!!!! НЕРЕКОМЕНДУЮ
6
مايو 12 ، 2023
Отвратительная компания!!!!! -10 ставлю. Приехал получить груз по доверенности на моё имя.. Случайно забыл паспорт,а ехать за ним 100 км в один конец.Думаю получу по водительскому удостоверению, как оказалось для них это не удостоверяющий документ, а то что он с фото и моей фамилией и инициалами на это мне ответили может вы ему тëска. Хоть стой хоть падай.!!! Не советую эту компанию. Ни в одной компании такого нет , чтоб нельзя было получить по водительскому, всегда выдавали груз без проблем.
2
1