В салоне в трк Небо пошли проколоть дочке ушки. В итоге все настроение было испорчено. Мастер проколола выше намеченной точки на 2миллиметра!!! И в глаза мне утверждала, чтобы оправдать свою криворукость и непрофессионализм, что ребенок дернулся. Слов нет... Я сама еле сдержалась, чтобы не заплакать. "Мастер", теперь уже точно в кавычках, предложила сразу на месте переколоть. На живую! На рану переколоть! Она мясник , других слов подобрать не могу...
На фото видно точку от маркера, где должен был быть прокол. И выше капля крови, которая выступила из места фактического прокола.
В начале дирекция салона предложила оплатить сеанс неудачного прокола, а далее через 3 недели оплатить такую же стоимость, когда мы придем перекалывать зажившее ухо. Беспрецедентное предложение! 2 оплаты )))
Спасибо огромное девушке администратору, что смогла уладить это и в итоге мы заплатим только за один сеанс прокола ушей.
Вот только никто не вернёт испорченного настроения и впечатления от такого долгожданного для дочки события. Теперь мне надо провести целую работу с ребенком чтобы убедить ее пойти колоть ухо по второму разу!!!!
Мастера по проколу ушей в трк Небо не советую никому!!!! Позор !!!
Карина Большакова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15
Красивый салон, отличная парикмахерская, доброжелательный персонал. Мастер Светлана - профессионал своего дела! стрижки всегда выполнены качественно и быстро. ребенка я записываю только к ней!!!
Евгения
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1
Записались за день до стрижки. Были рады , что к 1 сентября постригут ребёнка. Ура!
Но постригли отвратительно....
Попросила мастера оставить сверху побольше волос , подлиньше. Сказала, что потом будем растить шапочку и эта стрижка временная.
Но состригли так сильно, да ещё этот лысый висок(((
Теперь снова растить 3 месяца длину...
Мария Замкова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18
Пришла в эту парикмахерскую второй раз 15 мая, стригли старшего сына. Впечатление хорошее оставила лишь администратор, мастер была недовольна, и на вопрос что посоветуете , ответила : " откуда я знаю,что вы хотите, вон журнал - выбирайте". Во- первых я не знала ,что у них есть этот журнал -каталог, во-первых мастер совсем не клиентоориентирована! Наверное потому что пришли в ДР по скидке?!
А в первый раз приходили 8 ноября 2023 года, мастер другая делала первую стрижку : ужасное впечатление от неработающей машинки и раздражённого мастера, которая готова была бросить стрич, не доделала.
Даже имя запоминать не хотелось у мастера, она даже не представилась!!! Никому не советую обращаться в данную парикмахерскую.
2
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24
Ужасно постригли мальчика, вместо плавного перехода от макушки и затылка, просто сзади всё побрили, оставили толтко впереди маленький чубчик, макушку с резкой линией а-ля Тарас Бульба. Содрали за это 800 руб. Очень расстроилась, у меня самой без дипломов и обучения и то лучше стричь получается. Больше туда ни ногой.
Алёна *
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5
Стриглись 05.08 в Океанисе, подстригли мальчика просто отвратительно, выстригли какими-то клочками, чёлка торчит, просто ужас … несколько лет пользуемся услугами и первый раз такой результат… за это безобразие на голове мы заплатили 850 рублей, у меня просто не было слов…..
Анастасия Бажанова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 25
Вожу в эту парикмахерскую своих девочек. С стрижками для девочек всё понятно, подровнять или выстричь чёлку!) А вот с мальчиками поинтереснее, у них больше вариаций) Пока жду своих девочек наблюдаю за стрижками для мальчиков. Мне нравится как стригут, могут и классику сделать и узорчик выбрить на весках) Конечно если вам хочется что-то сверхестественное и необычное то я думаю это не совсем то место. А если ребёнок маленький и к нему нужен особенный подход и чтобы вовремя того как он будет вертеться и кричать ему ничего лишнего не выстрегли ВАМ ТУДА!)))
Ольга Круглова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26
Дети в восторге! Стригут в машинках и на мотоциклах, показывают мультики. Недешево, но детям нравится. Как по мне, оно того стоит :)
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5
Шли мимо и удачно попали на окошко у одного мастера. Приветливый администратор предложил выбрать дочке кресло и мультик. Мастер Юлия быстро и четко выполнила мои пожелания по стрижке. В конце ещё и приятный подарок подарили. Придем ещё.
1
1
Юлия Валерьевна Л.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3
Сыну 2.6 года, первый раз решили постричься у мастера, переживали , но все прошло отлично. Мастер Анастасия быстро и чётко все сделала, спросила что хотим, показала фото, сделали всё как надо.
Спасибо, будем ещё посещать данное место.
Светлана
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Посещали данную парикмахерскую 2 раза. В первый раз все понравилось, ребенку был год, включили Лунтика, подстригли отлично, хоть ребенок плакал и вертелся, единственный недочет - нерабочая машинка, кнопочки нельзя было нажимать на руле. Во второй раз были в июне, ребенку полтора года, мультики не включили, машинка так и не заряжена была, подстригли отвратительно, неровно, и это мнение не одного человека. Объяснили это тем, что ребенок плакал и вертелся, но первый то раз при таких же условиях подстригли идеально. В общем, в небо мы вряд ли когда-нибудь придем еще.
5
Мария Соболева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18
Стрижки не знаю, проколы ужас!!все делают одними и теми же перчатками, всем детям подряд, оборудование необработанное!Ухо загноилось и воспалилось ужасно!!
Вита П.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Стригут раз от раза хорошо.
Нам в основном нравится, но не нравится то, что в процессе стрижки девочки не принимают пожелания. Один раз я подошла попросить, что бы сделали челочку покороче, на мои слова в ответ вообще никакой реакции, два раза переспросила. Села в недоумении обратно.
Последний раз постригли, время стрижки подходило к концу. Тоже подошла с пожеланиями, что бы в процессе сделали. Не успела я и слова сказать, мне сказали - мы еще не закончили. Мол садитесь и не мешайте. И все. А под конец попросили посмотреть, и махнули вместо затылка, затылок и виски машинкой. И на шее волосы оставили. Вместо одного затылка под машинку.
Что за мода пошла там, игнорить в процессе стрижки, как будто о чем то просить подходишь, помимо стрижки? Не о погоде же подходишь блин болтать, бред! После таких странных эпизодов я решила не посещать это место впредь.
6
1
Анжелика
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Добрый день. Замечательная детская парикмахерская. Запись не очень плотная, записались в этот же день. Мастер замечательная. Очень профессионально и быстро подстригла 2 летнего ребёнка. Интерьер отличный, есть кресла машинки, игрушки и конечно телевизор с мультиками👍👍👍. Больше спасибо за вашу работу.
2
Алексей Ермилов
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Отличная детская парикмахерская, профессиональные специалисты, стрижки получаются очень качественные, есть возможность добавить определенные штрихи к присестам. Есть опция «первая стрижка», стригут детей почти любого возраста. Но лучше записываться заранее, т.к. почти всегда аншлаг
1
Юлия Горбунова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Первый раз постригли хорошо, мастер понимала что работает с маленьким ребенком, а сегодня просто какой то кошмар
В ТЦ Небо, была другая мастер, Анжела вроде, с ребенком обращалась ужасно, мой ребенок не вертелся сидел смирно, мастер грубо взяла лицо ребенка в свою руку и пыталась повернуть его голову в бок,хотя рабочее место позволяет двигаться вокруг ребенка. Затем она взяла машинку и наклонила голову сына так низко что он лбом уперся в руль машинки, я сразу же попросила не делать так и не давить на голову. Машина в которой сидел ребенок - не работала. Весь этот кошмар стоил 750 рублей и длился не больше 5 минут. Последний раз мы там стриглись, одной звезды для этого мастера много, ноль- в самый раз
5
Irchen N
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Не понравилось. Ребенок не вертелся, сидел ровно, разве что кнопочки на машине включал. Мастер постоянно делала замечания и выключала машинку… Перед началом обсудили, что оставляем сверху «шапочку». В итоге сострижено все, кроме макушки и чупчика. Затылок абсолютно неудачный: просто все под минимальную длину, в итоге у основания шеи волосики торчат ежом, а сам затылок некрасивой формы, какой-то сиротской, немодной, как будто бабушка обрила… Какое-то разочарование. На кассе в итоге: 750. Попыталась возразить, что в Яндексе указана стоимость стрижки 700, но администратор пропустила мимо ушей. Больше не приведу.
4
Наталья Чернышкова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Ходим в эту парихмахерскую каждые 3 месяца, ребенку 3,5 года, мастера разные, кто то вежливый, уговаривает, кто то с недовольным лицом, ребенок конечно стричься не любит - капризничает, стригут за 690 р, в обычной парикмахерской рублей 400, ну тут он сидит и отвлекается, на мультики, игрушки, будет лет 6 в обычную водить буду
Инкогнито 5330
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
Первый раз подстригли ужасно.
Второй раз все понравились.
Третий раз опоздали на 9 минут. Мне позвонили - я сказала подъезжаю - мы пришли у них занято уже.
Не здороваются, сервис нулевой.
Больше посещать в ТРЦ Небо не будем.
2
Марина Осадина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Грубые , неприветливые сотрудники
Не здороваются
Мастер встретила с недовольным лицом без бейджа и формы
От услуг салона отказались в моменте и ушли в другой салон.
Поддержка вк на уровне деревни , не могут дать внятного ответа , из стороны в сторону пытаются оправдать сотрудников и выставить клиента «дураком».
«Рыба гниет с головы»
Сервис на нуле
Не тратьте свое время
3
Исайчева Наталья
مستوى 6 خبير محلي
مايو 5
Быстро и красиво подстригли ребенка, несмотря на его нежелание стричься, профессиональный подход к детям
Любовь Романова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16
Ребенку понравилось, цена я считаю немного завышена, но это не испортило впечатление
Михаил Никитинский
مستوى 22 خبير محلي
مايو 29
Стригу сына в ней, все отлично. Удобно что можно записаться. Сын тоже доволен
Ксения Шихова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Посетили парикмахерскую "Весёлая расчёска" в ТЦ "НЕБО". Это была первая стрижка ребёнка. Мастер Анастасия всё подсказала и помогла с выбором стрижки. Результатом довольны, придём ещё и не раз. Спасибо! Отдельное спасибо за мультики и кресла-машинки)
1
1
Sparrow
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21
Наконец то спокойно постригли ребенка, 1,5 года, очень долго не давался. Мастер вежливая, подготовленная
Elena Kutuzova
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4
Очень терпеливые мастера) быстро делающие свою работу )
Анна И.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Не водите туда своих девочек, если не хотите чтобы из них сделали мальчиков! Мы уходили в слезах. Пришли постичь челку, в итоге нам раскромсать всю голову! У ребенка волосы даже в хвост не могут забраться, хотя я предупреждала, что мы очень трепетно относимся к длине… работают на поток, стригут 3 минуты!
2
Светлана Васина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Сегодня второй раз стригли сына. Первый раз стригли его в Небе в октябре-остались в восторге от результата работы мастера и отношения администратора. Быстро,аккуратно,вежливо с индивиудильным подходом к годовалому спокойному ребёнку. Сегодня качество работы понравилось меньше,но не это заставило меня оставить отзыв. 8летнюю дочь привела подровнять,волосы ниже талии-убрать 15 см ровным срезом. После слов парикмахера-«всё»,перед уходом решила сфотографировать и….. срез по диагонали,один край ниже другого на 3 см,не поверив своим глазам,обратила внимание другого парикмахера и администратора подтвердить дикую неровность стрижки-после предположений ,что ребёнок неровно держит голову,криво стоит,что,когда стригли всё было ровно,всё таки согласились,что пострижено криво. В итоге ровняла 3 раза удлинённый край,постоянно спрашивая меня-«так ровно?» и,что она не понимает почему неровно ,при этом я двумя руками держала голову дочери в ровном положении,чтоб не дай Бог снова криво)))))))) И в конце,расплачиваясь ,мне озвучивают стоимость за двоих детей стрижка и подравниваете со скидкой 1190р,а пробивают 1200,мелочь,но неприятно. Сама задумка для маленьких детишек чудесная,но вот профессионализм некоторых мастеров в элементарных для специалиста вещах под сомнением за такие деньги((((
8
Алексей П
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9
Самое ужасное место для стрижки
Не советую посещать данное заведения
Сергей Х.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Являемся постоянными клиентами, но скоро перестанем ходить. Цены повышают, качество нет. Стрижа на скорость - 10 минут, качество соответствующее.
2
Павел
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Атмосфера чудесная, стригут быстро, почти всегда с улыбкой и добрым словом.
Но салон подушатанный. Игрушки сломатые, сидения для стрижки сильно пошарпанные. Не критично, но есть куда расти.
Екатерина Калинина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Стригли сына сегодня,какая замечательная парикмахерская в ТЦ Небо. Все очень доброжелательные,стрижка на отлично.Мультики игрушки все просто супер.По окончанию администратор подарил нам игрушку.Ушли довольные )
1
1
aleksey.leha89
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Стригли ребёнка один раз. Мастер Анастасия была видимо не в духе и как-то стригла без особого энтузиазма. При работе на стрижке детей наверно можно было бы быть более дружелюбной хотябы к ребёнку.
В целом, парикмахерская вполне сносная, администратор записывает по телефону, встречает на входе, после стрижки дают салфетки вытереть оставшиеся состриженные волосы, показывают ребёнку мультики на выбор во время стрижки.
На мой взгляд, отношение к клиентам было бы неплохо улучшить.
2
1
Наталья
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Были первый раз с 10месячным ребёнком! Попали к мастеру Юлии Кротовой. Мастер нам очень понравилась! За 15 минут очень аккуратно сделала стрижку малышу, не отвлекалась на него, развлекали мы с мужем, а она не теряла времени и работала! Остались довольны и подходом мастера, и результатом! В подарок дали диплом за первую стрижку и локоны в конвертике 🙂
Единственное пожелание - более весёлые и приветливые администраторы, все-таки это детская парикмахерская, хочется бОльшего внимания!)
1
1
Юлия Ляпаева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Прокалывали уши дочке - все отлично. Стрижки и дочке и сыну - все отлично. Детей отвлекает телевизор и много игрушек. А сама стрижка в мини-машинках - это весело.
1
Анастасия Бочкарёва
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Подстригли, а точнее подровняли нормально, но ценник извините, что золотыми ножницами стригли?!? Подровняли челку и длину на 1см, 690 руб!!! До этого были в марте, так же подравнивали челку и длину, было 300 руб, такое ощущение что они цену сами от себя ставят, захотели столько взяли!!!
2
Анастасия З.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Искренне не понимаю, откуда такой хороший рейтинг у этого филиала парикмахерской. Второй раз приходим и одно и то же: абсолютно никакой вовлечённости мастера. Ощущение, что в заведении не понимают, что работают с детьми. Выражение лица мастера в стиле «poker face». Ни улыбки, ни желания, только раздражение и негатив. Да и подстригли «на троечку», с отговоркой «ну ребёнок же маленький, голову как нужно не хочет держать». Извините, вы профессионалы, и повторяю, работающие с детьми! А это подразумевает совершенно другой подход.
Директору должно быть стыдно за таких сотрудников. Больше сюда ни ногой
8
Елена
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Привезла подстричь ребенка, в ТЦ Небо, 05.11.22 в 17-30, парикмахер нам "досталась" Настя. Я просила ничего не менять, только подравнять стрижку. Она сделала всё с точностью наоборот и испортила на голове всё, что можно! При этом ничего не выражающий взгляд, абсолютно наплевательское отношение и явно купленный диплом парикмахера. Мозги только не купит никак, как и профессионализм!
2
Владислав Федотов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Цель достигнута - ребенок подстрижен, хотя очень боится. Часть игрушек не работает, хорошо бы, если б обновили. Кресла классные в виде машинок, мастера доброжелательные. Большой экран с мультиками.
Здорово, что смогли завлечь и постричь сына, который очень протестовал до этого. Теперь говорит, что не будет сопротивляться стрижке ) Спасибо!
Небольшой минус за то, что взяли дополнительную плату за длинные волосы дочери, хотя просили только поровнять кончики. Да и не страшно, что нужна доплата, но лучше бы о таком предупреждать заранее, а не менять стоимость услуги после того, как она оказана
1
Дмитрий Киселёв
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 11
Хорошее место. Быстро и качественно
Мария Киселева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Ходили с дочкой на прокалывание ушей к вам и хотим поблагодарить вас за ваш душевный подход, за аккуратное прокалывание ушек, за то, что всё подробно разъяснили, как ухаживать за ушами после. Смело рекомендуем к посещению. Дочке ещё и атмосфера в студии понравилась, с машинками и мультиками 😄
1
Алена Родионова - Романенко
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Прокалывали дочке ушки безшумной системой, которая якобы без слез. Ага! Дочка сидела и плакала видимо от испуга и небольшой боли. Кабинет косметолога крайне маленькое и некомфортное, очень темное. Но в целом дочка довольна сережкам)
2
1
Марина Кривдина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Приехали с сыном 4,5 лет в 14:50. Нас спросили по записи ли мы? Я ответила"нет" Предложили ждать до 15:30. Свободные мастера были. Как так? Ждать 40 минут при свободных мастерах? Сотрудники с равнодушными, каменными лицами. Это удивило, ведь работа с детьми. Ни "Привет", ни Рады видеть" Весёлая расчёска оказалась совсем невеселой.
5
1
Katya $
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Работники лишены эстетического вкуса и элементарных навыков. На просьбу подровнять андеркат девочке с плавным переходом от нуля на удлинение сотрудница вместо плавного перехода, который был и отрос, просто забрила наголо до линии основной массы волос да ещё и порезала ребёнку скулу. Отчаянно не рекомендую. Ладно хоть денег за это безобразие не взяли.
6
1
Ирина Коноплёва
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Идея очень неплохая, ребенку было всё интересно благодаря красочному интерьеру и мультикам на экране, но цены дороже чем в обычных салонах, хотя на стрижку мастер потратил не более 7 минут.
2
Алексей Ко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Ужасно постригли. Мадам обкромсала ровно за 10 минут, за 700 рублей... сразу было не понятно, но когда дома помыли голову, то увидели качество стрижки.