Detskij Mir
العنوان
Samara, Kirova Avenue, 147floor 3
جهات الاتصال
Служба поддержки
8 (800) 250-00-00
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى ١٠:٠٠ م
الاتجاهات
Bezymyanka
1.32 km
Площадь им. Кирова / ТРК Вива Лэнд
132 m
حركة العملاء وساعات العمل
14:00عادة ما يكون مشغول
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
160 مراجعات
مارس 14
Можно было бы поставить 0 звезд - это была бы лучшая оценка для данной сети. Сделали заказ через приложение, оплатили, пришли забирать, в ответ слышим, что заказы они не выдают. Когда попросили в таком случае вернуть деньги за заказ услышали что система виснет и выдать заказ они не могут. Написали в поддержку о том, что нам не выдают оплаченный! заказ. Ответ поддержки «отправили запрос на уточнение, ожидайте обратную связь». Запрос в поддержку был отправлен в 10 утра, в 6 вечера ответа так и не поступило. Ни сотрудники магазина, ни поддержка даже никак не пытаются решить вопрос с выдачей заказа. Почему покупатели, которые оформили заказ, оплатили, должны тратить свое время и несколько раз за ним приходить?
2
1
يناير 8
Выбор игрушек, конечно, стал довольно ограниченный. Да и качество некоторых игрушек оставляет желать лучшего. Но акция 3 по цене двух огонь🔥, спасибо, сильно сэкономили.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Девушка на выдаче заказов нагло игнорирует, после 4 попытки забрать заказ или хотя бы узнать хоть какую-то информацию касательно него, так и не посчастливилось услышать от неё ни слова в ответ. Хотя другим курьерам (пришедшим позднее) она вполне охотно отдавала их заказы. С чем это связано, вообще не понятно, но после такого отношения заходить сюда даже в качестве покупателя уже не хочется.
Это уже не первый отзыв у данного магазина, в котором жалуются на выдачу заказов и/или персонал. И они не все новые, проблемы одни и те же, что сейчас, что в сентябре, что в феврале. Почему руководство не обращает на это внимание?! Ужас!!!
Сама сеть кажется неплохой, но именно данный магазин теперь буду обходить стороной. Чего и другим советую. Но если кто-нибудь из близких всё-таки зайдет и тоже столкнётся с неуважением со стороны сотрудников, я и на сайте жалобу оставлю, и на почту напишу, и по телефону позвоню. Может, у кого-то от этого премия слетит и хоть тогда примут какие-то меры. С понимаем могу отнестись к очередям и неправильным ценникам в магазинах, но вежливость у персонала должна присутствовать!
4
1