Detskij mir
176 مراجعات
أغسطس 16 ، 2024
Приехали в гости из культурной столицы , посетили детский мир в ТЦ Русь, было хорошее настроение, отличный настрой на покупки , на кассе все закончилось, сотрудник София (кассир) без настроения и понимания работы вообще , хамит и грубит , портит настроение другим покупателям. Пакет не предлагает , отвечая: «а я мысли ваши должна читать?» первый раз такой ответ встречаю в сфере обслуживания)) даже на рынке люди лучше общаются , ее если уволят и туда не возьмут работать ) с таким подходом и хамским отношением ей не место на кассе , пусть идет на склад и там хамит коробкам . Осадок остался очень негативный , больше туда не пойдем , спасибо! Прошу обратить внимание руководства на своих сотрудников , делать выводы и принимать меры.
1
أغسطس 3 ، 2024
Сегодня 3.08.2024 в магазине г.тольятти детский мир , что находится в трц «Русь на Волге»
Сложилась отвратительна ситуация.
Собрав необходимые товары, оформив заказ на сайте я направилась на стойку оплаты/выдачи интернет заказов. Объяснила , что сделала заказ, онлайн его оплатила, и сама собрала. Попросила пробить товары. На что женщина, представившаяся директором магазина со всем недовольством на лице начала рассказывать что у них так не делают, а после этого и вовсе повысила голос, кричала на меня. Сказала что работала раньше в магазине манго, и вовсе ей не нравится работать в детском мире.
Просьба к руководству-принять меры относительно данного сотрудника.
А так же навести порядок в примерочных( невозможно зайти ребенку с одеждой для примерки )
2
يوليو 28 ، 2024
Ужас! Что сделали с таким прекрасным магазином, чтоб задать какой либо вопрос в зале нет ни кого , зачем делать так что б люди, то есть рабочий персонал от туда бежал, на кассе громадная очередь 1 кассир и заместитель директора. Надеюсь что выше стоящее руководство предпримет меры, и магазин сделают рабочим комфортным , и также покупатели будут аккуратными вешая одежду на место, а не бросая на стойки кучей, где от туда все валиться.
ديسمبر 29 ، 2024
Сделали онлайн заказ по акции 1+1=3. В итоге втихую отменяют один из заказов,без уведомлений. Причина отмены отсутствие товара. Хотя товар стоит в магазин в наличии, и даже не в одном экземпляре. Из сотрудников никто ничего не знает, ничем помочь не может.... На выдаче женщина агрессивно отвечает на все вопросы. Спасибо за новогоднее настроение. С наступающим новым годом
أكتوبر 11 ، 2024
Отвратительный магазин! Кассир хамит,на просьбу открыть ещё кассу ,так как скопилось очень много людей. Ответ:все кассы не работают . Почему? причины не объясняют.пишите в книгу отзывов. Проблему решать не хотят ,ни директор, ни зам. Торопились с детьми очень,простояли,опоздали на занятия.Нужно нормально обслуживать людей,огромный магазин,а решать элементарные вопросы не хотят.
ديسمبر 25 ، 2024
Забежал на 1 мин за детской смесью,в итоге потратил 30 мин на кассе,кассир один остальные все заняты в очереди 20 человек с колясками и детьми.Телефон территориального управляющего на стенде не соответствует действительности,отвечает левый глухой мужик продающий гаражи.
ديسمبر 24 ، 2024
Сегодня днем была в этом детском мире. Очередь 8 человек. Другие кассы не открывают.
Ценники перепечатывают на товар который пробивают.
Пробивают товар, личным телефоном сканируют штрих код и печатают новый ценник и клеют на товар, который пробивают.
نوفمبر 20 ، 2024
Уважаемые головной офис ДМ. Обратите внимание на данный магазин. Либо наведите порядок с действующим персоналом или замените. Директор сидит на кассе, сотрудники общаются как на базаре: «что стоите» ( при этом мы стояли на кассе. Ни Здравствуйте, ни Чем могу помочь! Ребят ну это жесть 😔
ديسمبر 15 ، 2024
Громадная очередь, хамское отношение не только к маленьким гостям но и хамят родителям!!! Самый худший магазин который я когда либо видела!!
مارس 31 ، 2024
В районе 12:00 сегодня, 31 марта, сложилась следующая ситуация: очередь человек 7, работает одна касса. Мы торопимся. Муж просит позвать второго кассира. Ответ кассира: «Она на обеде». Муж просит позвать директора магазина на кассу, чтобы отпустить очередь. Ответ: «Директор на выходном». Окей, ну а замдиректора? Приходит замдиректора, встает на кассу. Мы подходим к ней. Обе в крик: «Обслуживаем в порядке очереди!»
Мы УЖЕ на кассе в этот момент. Итог: нам отказали в обслуживании. Свои деньги мы отнесли конкурентам — в Балушу. И зареклись в будущем заходить в любой из Детских миров.
А номер телефона управляющей хоть и висит на доске, но трубку никто не берет
3
1
سبتمبر 29 ، 2024
Сама сеть очень не плохая,большой ассортимент, хорошие цены,но в данном магазине постоянно бардак все расбросано валяется
1
سبتمبر 15 ، 2024
Шикарно всё, ассортимент, продавцы, только больше бы касс, народу много
مارس 25 ، 2023
Прогуливался по ТЦ-Русь, посмотрел магазин игрушек, светлый чистый магазин с большим ассортиментом игрушек)) детям можно выбрать и посмотреть самое лучшее им понравиться! Выбор за Вами)). Есть парковка, рядом магазины, Детский парк, Шаурма, Ресторан, остановка.
2
يناير 24 ، 2024
Хороший магазин, часто бываем с семьей , вот на днях снова заходили. Купили для нашей малышки обновки, она очень довольная. Все наряды подошли по размеру.
أغسطس 12 ، 2024
В магазине вечный бардак. Вещь нужного размера не найти. Вся обувь перемешана. В примерочных висит не убранная одежда.
1
سبتمبر 16 ، 2024
Самый ужасный из всех детских миров Тольятти - в Руси. Тут всегда бардак, никогда ничего невозможно найти!
سبتمبر 18 ، 2023
вечно на кассе толпа, теперь и с наличием пакетов беда. купишь карандаш - единственный гигантский пакет предложат. все очень медленно, куча не к месту вопросов, когда торопишься готовый заказ взять "проверяйте то", "смотрите тут". возврата будто нет, чтобы на кассе смотреть гору вещей, купленных онлайн! на поиск товара в зоне онлайн-заказов и последующий проход через кассу выделять не меньше часа (многократно проверено).
2
1
أبريل 22 ، 2023
Дети давно выросли и отделы с детскими товарами обходила стороной за не надобностью.
Родился внук. Стала изучать где можно что купить. Сделала заказ через интернет, оплатила. Через пару дней пришло сообщение, что можно забирать заказ. При входе в зал поинтересовалась на стойке для покупателей: где я могу получить заказ. Сказали, что в Красной зоне в глубине магазина. Отправилась туда. Подошла к стойке в Красной зоне. Перед до мной стоял молодой человек с документами. Работник грубо спросила что вам нужно? Я сказала, что я хочу получить интернет заказ. На что получила следующий вопрос: а от меня что нужно? Какая у вас зона?
Я была не в курсе, что заказы сдесь выдаются иначе. Что ты сам можешь их забрать в соответствующей корзине с номером заказа на стеллаже .
Эту информацию откуда мне было знать? В сообщении об этом ничего не было сказано.
Заказ забрала. Настроение было подпорчено. Остался неприятный осадок от общения с сотрудником.
Купить что либо сейчас не проблема и по всей видимости следующие свои покупки я буду делать не в этом магазине.
5
1
أغسطس 14 ، 2024
Есть все необходимое, но часто очереди на кассах и в зоне выдаче
1
فبراير 2 ، 2024
Мне нравится, всегда заходим с детьми, если посещаем Русь. И никогда ещё не вышли с пустыми руками, всегда что-то по акции. Чаще всего берём обувь, футболки, игрушки
1
ديسمبر 19 ، 2024
Отвратительный магазин. Огромные очереди в любое время дня. Работает только одна касса.
أغسطس 25 ، 2023
Хороший большой магазин, большой выбор разнообразных товаров для детей, бываем часто с детьми. Пользуемся скидками.
1
مارس 20 ، 2023
Большой выбор товара, скидки и акции присутствуют всегда на разные виды товара, персонал не общительный, по просьбе пошлют в нужную сторону. Лично пользуюсь приложением ,удобнее, нашла, оплатила, пришла забрала, не надо ничего искать.
3
أغسطس 11 ، 2024
Лего ниндзяго только один набор был. Хотя раньше было много, почему так?
أبريل 27 ، 2023
Большой магазин. Много товаров, скидки. Персонал вежливый. Касс несколько, если возникает очередь сразу начинает работать соседняя касса. Чисто и аккуратно.
3
1
يناير 4 ، 2023
Хороший магазин, но хотелось бы побольше товаров. Вежливые знающие весь товар консультанты. Одна девушка просто спасла меня, когда не могла найти игрушку.
Скидки больше в интернет магазине, но долгая доставка оказалась в оффлайн магазин.
Очереди если появляются, зовут еще кассиров.
1
أغسطس 25 ، 2023
Так себе. Захожу раз в год в конце августа, года три подряд, и, всякий раз одно и тоже: очередь по несколько человек, касса 3 работает быстро и внимательно, касса 1 висит и кассир зовет директора, касса 4 и 2 никого нет, пока народ не начнёт возмущаться. Ну девочкам на кассах спасибо за старание. Не они виноваты.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Очереди , бардак в магазине , не правильно выставленные ценники . Администратор жалуется покупателями, что у них не хватает персонала , Вы правда считаете , что это забота покупателей . Хочется придти в магазин и не бегать к столбу со сканером , чтобы проверит каждый товар. На полке к товару , который мы взяли не подходил ни один ценник .
2
1
أغسطس 23 ، 2024
Почему ваша директор и замдиректор хамят покупателям? 14:30-15:30 по времени Тольятти. 21 августа. Поднимите камеры. Кошмар, магазин грязный, вещи раскиданы, кассы не работают, администратор, директор, кассиры хамят посетителям. Невероятное отвращение от магазина.
ديسمبر 29 ، 2024
Всегда тут одно и тоже, очередины! Каждый раз стою по 30 минут
مايو 23 ، 2023
Самый отвратительный магазин из всей сети в городе. Постоянное отсутствие элементарных товаров (смесь, подгузники) не говоря уже о чём-то более существенном, отображение наличия определённого товара на сайте не гарантирует наличие в магазине, заказы всегда «гуляют» по секциям, в обуви просто дичайший срач всегда (будто не в одном из крупных сетевых магазинов, а на базаре каком-то), заказать и забрать в этот же день нереально (сайт всегда выдаёт время ТОЛЬКО НА СЛ.ДЕНЬ).
3
1
يونيو 1 ، 2022
Отличный магазин. Огромный выбор продукции от погремушки до мебели. Можно оформить заказ через сайт, очень удобно, особенно мамулечкам с лялечками. Часто делаю заказы, а муж заезжает и забирает, быстро и не теряя времени на поиски.
3
2
مايو 1 ، 2024
Цены будто завышены в сравнении с другими магазинами, но в целом магазин хороший, порядок
يوليو 19 ، 2024
Большой выбор товаров для детей, высокие цены
مايو 26 ، 2024
Стабильно покупаем тут более 10 лет - от детского питания до школьной формы)
نوفمبر 26 ، 2023
Совершенно не организованный магазин. Начиная с не проставленных ценников, отсутствием консультантов и наличием только одного кассира. В выходной день! 🤦♂️
2
1
يناير 9 ، 2023
Много скидок. Качество вещей. Бонусы на ДР детей. Не всегда можно все потратить ,все бонусы. Персонал отзывчивый. Очереди как и везде,но! Всегда позовут на кассу доп работника .
3
2
يونيو 14 ، 2022
Здравствуйте, сегодня делала покупки в этом отделе, я мама троих деток, соответственно, вещей, питания и игрушек было много, выложив их на кассу, мне стали пробивать мой товар. На мой вопрос, можно пакет? Мне ответили нет. Я спросила, как мне тогда нести покупки. Ответ ввёл меня в ступор, кассир не знает, пакетов нет и это не ее проблемы. Мне пришлось купить подарочный. Выходя из магазина я обратила внимание на соседние кассы, где были пакеты! Достопочтенная сотрудница, знайте своё место и свою работу! Врятли мне захочется посетить детский мир в Руси снова.
5
1
أغسطس 28 ، 2022
Отдел тоже очень хороший, просторный, очень много товаров для детей. Очереди на кассу практически не бывает. Персонал приветливый вежливый.
3
1
أبريل 7 ، 2024
Ужасно!!! Сократили всех кассиров. Работает только одна касса. Очередь 30 минут стояли!!! Это ненормально 👎🏻
يناير 10 ، 2023
Мне магазин в целом нравится. Всё распределено удобно и по категориям. Не приходится плутать и искать определённый товар. Рекомендую.
3
2
نوفمبر 24 ، 2023
Большой выбор, правда завал на полках, полная неразбериха, но скорее всего сами же покупатели и наводят этот хаос
أغسطس 24 ، 2022
Вежливые сотрудники, много всего для детей, начиная от игрушек и до одежды всех брендов и всех сезонов, ещё для детей есть площадка.
3
ديسمبر 10 ، 2021
Отличный магазин с большим ассортиментом и приемлемым ценами. Много касс для обслуживания, но иногда бывает очередь. Удобно забирать интернет заказы
3
يوليو 8 ، 2023
Рекомендую всем любителям хорошего детского ассортимента
3
مايو 2 ، 2022
Большой выбор одежды, обуви, игрушек и канцтоваров . Есть бонусная карта, на день рождение даются баллы. Очень приятно
1
فبراير 25 ، 2023
Многие игрушки, выставленные на полки в последних экземплярах сломанные, персонала мало, сложно найти кого-то в зале чтобы попросить помочь с поиском товара
3
فبراير 2 ، 2022
Детский мир, это реальный мир детства. Большой выбор игрушек для мальчиков и девочек, множество настольных игр. Модная одежда и обувь.
3
مايو 14 ، 2024
Выгодно,но проблема с персоналом и вечный бардак на полках
فبراير 13 ، 2022
Игрушки на высшем уровне. Огромный выбор оригинальных фирменных игрушек. Из минусов - мало продавцов на кассе и терминал онлайзаказов в самом дальнем углу торгового зала.
3