Detskij mir
29 مراجعات
أكتوبر 13 ، 2024
Пришли в данный магазин имея электронный подарочный сертификат, на кассе уточнили если не наберём на полную сумму как быть, на что ответили не переживайте напишите заявление и мы остаток перекинем на физическую нашу подарочную карту. Отоварились пришли на кассу, а там уже другие люди говорят, что извините остаток сгорит другого не дано, 15 минут споров и наконец-то вышла компетентная девушка которое все решила за 2 минуты и приняла заявление, все это время очередь ждала. Спустя время позвонили, сказали что физическая карта с остатком готова, можно забирать. Приехали сегодня, отоварились, дошла до нас очередь, кассир 3 минуты вообще не могла понять, что мы от нее требуем, потом кого-то вызвала, ждём, побежала за ней в какую-то дверь, с другой двери выходит девушка которую звали, начинается бурный поиск нашей карты, очередь ждёт... Открыли все что только можно и нельзя, перелопатили кучу бумаг, под ресепшн только не заглянули ( хотя это не точно, мог упустить) очередь ждёт... Понимая,что процесс очень затягивается, во избежание испорченного настроения у покупателей в очереди принимаю решение оплатить всю покупку со своей карты. Ушли. Через некоторое время когда уже отъехали от медведицы, поступил звонок с информацией что нашли нашу карту, предложил доставить по адресу - отказали.
Считаю в данном магазине напрочь отсутствует культура клиенториентированности. Но начать нужно с выработки системных процессов ( вот наглядный пример - одна девушка вообще не знает что могут прийти за данной картой, вторая девушка знает, но не понимает где она может лежать), и эффективной постановки задач в рамках утренних брифингов персоналу в данном магазине. Не ценят ни своего времени, ни покупателей.
يناير 11
Негативный опыт от посещения данного магазина. В магазине отсутствовали цены на многие товары. Сотрудники магазина не могут дать четкие ответы на вопросы. Когда я спросила стоимость одного из товаров, мне озвучили одну цену, но на кассе она оказалась совершенно иной. Пришлось ждать сотрудников на кассе, так как продавцы переговаривались между собой и не спешили пробить товар. Вдобавок, купленный товар оказался неразмагниченным, размагничивал товар охранник.
Не рекомендую этот магазин. Надеюсь, что руководство примет меры для повышения качества обслуживания.
سبتمبر 17 ، 2024
В магазине бардак в целом, на кассе работают сотрудники не компетентные, на прилавке была единственная пара обуви нужного размера, на ней не оказалось ценника, нам пытались их пробить минут 30 2 сотрудника!
Сотрудницы говорят по хамски
Лучше сделать заказ, чтобы не портить настроение. А еще лучше ехать сразу в магазин в ТЦ На Пушкина
1
ديسمبر 27 ، 2024
Выбота нет, 30% товара в разорванных коробках, цены перепутаны или их нет вообще! Сотрудников постоянно нету или тебя игнорят, в общем была в первый и последний раз тут! Стремное место!
سبتمبر 4 ، 2023
Огромное спасибо хочу отметить что всё есть что магазин очень хороший ассортимент весь все есть коллектив хороший добрый приветливый мне нравиться рядом вот цены не всегда приемлемы приглашаю приходите
2
أكتوبر 18 ، 2023
Хороший магазин, большой, просторный. Нашли нужные и красивые вещи, порадовали своих детишек ими. И они довольны и мы довольны. Персонал вежливый, спасибо!
ديسمبر 28 ، 2022
Хороший магазин, огромный ассортимент, приемлемые цены, на некоторые товары гораздо ниже, чем в других детских магазинах. Снижаю оценку за очень долгую сборку интернет-заказов. За 4 дня не смогли собрать 10 позиций, а как оплатить, так нужно сразу, при получении оплата недоступна. Если не хватает рук на своевременную выдачу заказов привлекайте людей на подработку
2
سبتمبر 24 ، 2023
Негодую, продавцы не компетентны, сама предложила разбить покупку по разным акциям, заверили, что можно вбить несколько промо кодов, в итоге прошёл только один, видимо его вбили последним, с наименьшей скидкой 😞 чек проверила позже, возможности вернуться, не было. Так что будет внимательны, если целенаправлено пришли в магазин, чтобы сэкономить
ديسمبر 16 ، 2023
Хороший магазин. В нем довольно светло, товары логично разложены, поэтому всегда быстро находим то, что нам нужно.
يناير 6
Маленький выбор вещей, а так всё хорошо.
سبتمبر 30 ، 2022
Добрый вечер. Отвратительный магазин. Пишут, что можно забрать в течении дня, оказывается после 12-00 на следующий день... Промокоды и акции в приложении не действительны. При оформлении заказа, узнается, что товар дороже чем указано...Продавцы - стажеры, которые обслуживают, занимают по времени минут 40-50 для покупки одной единицы товара.. Как приложением, так и акциями, ОЧЕНЬ НЕ РЕУОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!! в раза 3-4 дороже чем в остальных магазинах... Заманивают акциями, которые не действительны.....одна звезда, потому, что меньше не поставишь...Заказываешь товар на сайте, а по факту его нет в наличии... Просто сотрудники не хотят собирать заказ вовремя.... Лучше удалите сайт и приложение, что бы не позориться...
يوليو 2 ، 2024
Искала подарок племяннице. Ничего выбрать не смогла. Один хлам, причём дорогострящий.
1
أكتوبر 6 ، 2024
Матеряться матом охраник злой тоже материться
1
أكتوبر 24 ، 2023
хороший магазин. Большой выбор игрушек.
Очень много настолок👍🏼
نوفمبر 21 ، 2022
Ещё до рождения ребёнка можно приобрести необходимые товары и на протяжении многих лет. От салфеток до верхней одежды. Единственный минус-долная сборка интернет-заказов.
1
أبريل 7 ، 2023
Мало одежды. В магазине бардак, как и во всех других детских мирах. Проходы узкие. Если кто - то в ряду выбирает товар, пройти невозможно.
1
أغسطس 18 ، 2023
Хороший магазин, но как то маловато школьной одежды для девочек ( платья),
مايو 21 ، 2023
Магазин хороший игрушек много, все что нужно купить ребенку в магазине есть
3
أكتوبر 18 ، 2022
Сделал заказ, оформили быстро. Забрал в этот же день. Большой магазин, количество товаров на высоте, частенько акции и скидки.
1
ديسمبر 31 ، 2022
Пришли в детский мир 31 декабря чтобы купить маленькому ребёнку игрушку но из за того то что сотрудники магазина безответственно относятся к своим должностным обязанностям отказались нам продавать машинку из-за того, что ненадлежащего состояния трансформаторной будки либо счётчика, а он там сгорел ужас, я очень неудовлетворён обслуживанием данного магазина. Никому не советую сюда ходить .
1
أكتوبر 30 ، 2022
Думаю что людям с детьми должно понравиться Мои дети уже большие Когда я ходила в такие магазины детей старалась с собой не брать
1
أغسطس 6 ، 2023
Нормальное, ещё хочется видеть там обувь и одежду на подростков.
نوفمبر 26 ، 2024
Норм
أكتوبر 27 ، 2022
Не плохой детский магазин,если бы ещё ценники соответствовали.
И кассиры бы работали все,а не одна
3
يوليو 4 ، 2022
Ребенок уже вырос, а за игрушками подглядывает. Хорошо такой большой магазин рядом.
1
ديسمبر 17 ، 2022
Очень там здорово, персонал добрые, хорошие люди
1
1
يناير 23 ، 2023
Хамили при возврате товара, убеждали что не надо его возвращать, он хороший и тд
2
أبريل 14 ، 2023
Обслуживание ужасное, уже третий раз не пробили бонусную карту
مايو 24 ، 2023
Топ магазин