22.01.2025 · На проверке Отвратительный сервис в интернет магазине и у менеджеров в поддержке. Мой оплаченный заказ задержали на несколько дней. Далее написали, что придет СМС. Скриншот прилагаю. СМС так и не пришло. Потом я в личном кабинете узнаю, что мой заказ, оказывается, пришел давно и его отменили, т.к. я его не забрала. А я жду смс . Смс, которое мне обещал магазин) Менеджеры в поддержке мне предложили переоформить заказ. Но он стоит уже дороже. На что мне пообещали компенсировать разницу бонусами (скрин шот прилагаю). Заказ я переоформила и выкупила. А на следующий день менеджеры отказались от своих слов (скрин шот прилагаю). В итоге после настойчивой 2! часовой переписки в мессенджере мне вернули разницу на бонусную карту. Вывод: сотрудники интернет-магазина некомпетентны, а политика магазина неклиентоориентирована. Свои ошибки менеджмент не готов решать оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 8 خبير محلي

Мне магазинчик понравился. Чисто , просторно, аккуратно, всё по минимуму есть. Персонал вежлив. Можно оформить заказ в данное место, как в ближайшее. Удобно.

Дианна Григорян

مستوى 12 خبير محلي

Хороший магазин. Довольно большой, разнообразия товара достаточно. Очередей огромных на кассах нет.

Detskij mir

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

257 مراجعات