Покупаю всегда в триумфе. Вежливый персонал, помогут, подскажут, товары качественные, есть скидки и акции. Бонусы списывают.. Но их программа непонятна.
Марианна Бекоева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6
Ужасный грубый персонал, покупаю каждую неделю минимально на 5000 еду и десерты для своего ребенка, каждый раз в принятии оплаты какие то проблемы: то программа зависла, то бонусы не списываются. А про вопросы вообще молчу , отвечают так как будто я в колбасный цех зашла и спросила по поводу игрушек .видимо мало платят зарплату раз компетентные туда не идут
إظهار رد العمل التجاري
Hi my friend
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Мне понравился магазин) всё есть но всё же нету главного , это снижение цены за использованные товары , мы нашли одну мягкую игрушку под стендом с игрушками остальными и она была толи порвана или бракована , мы спросили можно ли её взять со скидкой хоть какой то , но нам в ответ прилетел ОТКАЗ что типо ‘’Игрушка будет продаваться по той же цене что и все , и нас не волнует в каком она виде’’ Ну мы и положили её обратно раз уж она не кому не нужна.
1
ANAYMAI
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Добрый день. Уже 10 месяцев мы являемся постоянными покупателями этого магазина и онлайн, и оффлайн, ассортимент прекрасный, сеть тоже НО.
Что касается оффлайн, персонал грубый, некоторые даже позволяют себе обсуждать за углом между собой о том, как бесит чей-то плачущий ребенок (это было 3 месяца назад, уже ту продавщицу не вижу, может уволилась)... Впринципе что-то спрашиваешь "где это у вас находится или есть ли?" На что ответ всегда нетивный "на на приоавках, смотрите, не знаю"... это нормально?
Перейдем в онлайн. Тут вообще песня. Первые месяца 3 никаких проблем с доставкой не было...Но потом, каждый раз задержка заказа, проблема с доставкой. Пишут время доставки, в как итог мы получаем покупку на следующий день. Заказ наш вечно гуляет, то курьер его забрал, в пути, то каким-то образом через несколько часов его курьер снова забирает. Каждый раз, без шуток! Робот и специалист нам отвечает просто по скрипту. Это ещё больше нагнетает. Мы уже находим варианты заказывать в других сетях. Но не удобно, потому что чаще всего все заказывается с разных магазинов. Нам очень нравится Детский мир своим ассортиментом, но обслуживание просто кошмарное. Извините, может быть это мы какие-то неудачливые у Вас. Но уже не смешно, правда.
(Ах да, что хотелось бы ещё добавить, так как роботы любят повторять одно и то же "большая загруженность". Доставку мы заказывали и днём,и утром, и вечером...ну вот прям всегда загруженность большая
?😁)
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Кисханум Гасанова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17
Очень красивый магазин широкий ассортимент можно найти все что нужно для наших малышей
Алёна Мороз
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Хороший магазин, но если нужно что-то быстро забрать, то точно не сюда, пока найдёшь место для парковки, все время закончится.
2
Айша
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Ну, это магазин моя особенная любовь, по любому адресу! Так как мои дети пока в возрасте этого магазина, всех одеваю качественно и красиво тут!
Виталий Крестьянинов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24
Самый большой магазин игрушек в Ставрополе. Все что нужно в одном месте. Хорошие цены.
Михаил Соловьёв
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент одежды, игрушек. Без покупки трудно уйти из магазина.
1
дмитрий щеткин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16
Покупали там детям игрушки и одежду. Выбор игрушек большой. Одежды не очень много
Алина
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 17
Магазин хороший, но кассиршам как будто лень работать! Не могут нормально упаковать товар в пакет, запихивают на половину, так что вешалки торчат из пакета!
1
чугун борщехлюп
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
ужасный детский мир (28.03.2024). пришли с друзьями купить игрушку на подарок младшей сестре в другой город, зашли, начали выбирать. я показала одну игрушку своему другу и поставила на место. один из друзей потерялся, и мы его начали искать. после чего подошла продавщица туда, где я взяла игрушку. посмотрела косым взглядом, тяжело вздохнула. начала все поправлять, якобы мы все не так поставили, криво, косо и все испортили. потом она нам грубым тоном сказала что бы мы вышли из магазина. в чем проблема я не понимаю?? если мы еще несовершеннолетние это не значит то что мы не можем посещать магазины и совершать покупки как и все нормальные люди. мы ведь ничего не портили, не ломали, не кричали, разговаривали шепотом, были вежливы. почему такое отношение к нам? что за вечное недовольство? грустно то что взрослые люди стереотипные и считают что все подростки изверги((
9
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Д.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7
Большой выбор, хорошие уены, удобный сайт, приятные консультанты!
1
Ангелина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
В целом магазин не плохой,но очень маленький выбор одежды на малышкй,особенно на мальчика и качество одежды такое себе,после 2й стирки либо растянуто и застиранно либо села одежда,хотя стираем детское всегда при нужной температуре и отдельно.
+то что различное питание и памперсы и уходовая косметика.
Выбор,колясок и кроваток именно в магазинвх мизерный,не всегда хочется заказывать ,хочется увидеть,а так в целом норм магазин,чисто всегда и одежда ао возростам развешенна,акции часто бывают и скидочки
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Смит
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Огромный магазин для деток, есть все от одежды и игрушек до смесей
гермине вирабян
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Добраться до него с ребенком на коляске тот ещё квест, в остальном всё хорошо. Ассортимент большой, всё нужное есть, сотрудники вежливые
Шамсулло Юсуфов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Очень грубый персонал
Так грубая ответ если что то спросишь как будто ат её бесплатно попросишь
Жал нету здесь у неё фотки
إظهار رد العمل التجاري
Махди Ладынский
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9
Минусы, припарковаться сложно, особенно "часы пик". если самому искать, не спрашивая, долго.
Маржанат Шихалиева
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22
Приобретали в магазине вещи на подарок,сервис на высшем уровне.
Лариса Трунова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Много чего покупала очень хорошие скидки бывают и продавцы во всех вопросах помогают и вежливые
Елена Пищальникова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Хороший магазин, спокойно и немного народу. С парковкой проблемка, конечно, либо 15 мин бесплатно, либо платно.
Стали работать с 10 утра, по мне, так удобнее раньше.
В целом, всё не плохо, как и в других магазинах сети ДМ.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александра В.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Уже не в первый раз просто теряю время в этом магазине. Обеденный перерыв, хочется быстро купить вещи и успеть на работу. Но нет, здесь так не получиться, можно по 20 минут стоять в очереди из 3 человек, в ожидании когда единственный на весь зал продавец долго будет сначала пробивать вещи, потом рассказывать про акции, затем учить пользоваться оплатой по qr-коду. Просьба к руководству магазина, поставьте уже кассы самообслуживания, может выручка повысится, и желание приходить в ваш магазин не пропадет
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Крикуненко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Приехала дочка с внуком 6 месяцев с Москвы, узнали что сейчас детский мир находится в Цуме, несколько раз посетили, закупились, а на четвёртый раз покупок, столкнулись с отвратительной мадам на кассе и администром, который ничего не может решить, такая же хамка, как и продавец, ваш персонал это лицо вашей компании, нужно обучать , как общаться с покупателями или не брать таких!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Мартьянова
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Обожаю этот магазин! Всегда порядок и чистота! Одежда развешена по возрастам! Вовремя происходит переоценка! Всегда акции!!!
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Очень неприятно, перепутаны ценники на игрушках для новорожденных .Выбрала игрушку за 1200,а на кассе оказывается, что она 1800.
إظهار رد العمل التجاري
ольга плаксунова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, всегда скидки есть, нравится качество вещей
3
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Агаржаноков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 6
Очень дорого но многое есть
Serega Bogatyrev
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Хороший магазин,но не всегда найдешь констультанта в зале!!!!
татьяна и.
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Детский мир любимое место детей и родителей
Анжелика Р.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Очень нравится Детский мир в ЦУМе. Все устраивает и ассортимент и цены. Персонал отзывчивый.
3
إظهار رد العمل التجاري
Человек
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27 ، 2022
Верните магазин в ТЦ Европейский на пр.Карла Маркса. Там и парковка есть и проходимость больше и с коляской можно поднятся. Очень неудобное расположение выбрали, сделав магазин в ЦУМе - парковка только платная и то постоянно возникают сложности с местом, заходить с коляской только через. МВидео, да и сам магазин раза в 2 меньше и ассортимент товара оооочень скромный!
15
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гвозденко
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Отвратительно организован сервис онлайн заказов. Из 6 выбранных товаров пои оформлении оказывается, что заказать я могу только 3 позиции (по не известным причинам). Из этих 3 позиций 1 я могу забрать уже в день заказа, оплатив в магазине, оставшиеся 2 позиции на следующий день и оплата только онлайн. Что за издевательство? Разве нельзя объединить все в один заказ, чтобы не ходить в магазин каждый день. Разве не для этого созданы онлайн сервисы??? Почему в корзине сразу не отображается, что товара нет в наличии, выясняется только при оформлении заказа? В чем смысл приложения?
Раньше все работало безупречно.
10
إظهار رد العمل التجاري
Нина Ковалева
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Магазин очень понравился. Ассортимент хороший, много скидок.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Мартынов
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Большой выбор, большие цены. При желании можно найти хороший подарок 👍
إظهار رد العمل التجاري
Карина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
ТЦ.Космос, Детский Мир удобный и большой , но когда заказываю товар онлайн с хорошими скидками, звонят и говорят, что нет в наличии , хотя на остатке есть . Бонусы сгорают и не возвращаются .
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Л
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Заказала через сайт детские пюре. Пришла забирать в ТЦ ЮСИТИ, вместо пюре по 130 грамм мне в заказ положили по 80 грамм. С заказом я подошла к кассе и спросила у девушки почему так? Ответ меня просто убил: мы везде искали но не нашли именно те которые вы заказали, на остатках они в магазине числятся, а по факту их нет и поэтому положили эти меньшего объёма. Будите говорит брать? И пробивает штрих код не на баночке, а тот который в заказе. Сказать что я в шлке ничего не сказать, по факту нет в магазине это ваша недостача уважаемые продавцы и не как не нужно за счёт покупателей это перекрывать. Ужасное место десятой дорогой буду обходит этот магазин,хоть он и ближе всего к моему дому. Продавец грубиянка, хлопнула кассой и ушла даже чек не отдала.
4
Елена
مستوى 8 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Цены конечно высоковаты. Но выбора много, подобрать можно. И ещё бы не помещала карта, где что находится.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Абрикосов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19
Очень хороший но
Абдоков
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Худший Детский мир, что я видел. Самый маленький выбор товара в городе. Расположение вообще кошмар, нет парковок. Лучше бы открылись в ТЦ Европейском, что на Маркса. Там и парковок полно и ТЦ намного лучше и поток людей больше.
5
2
Людмила Скиданова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Большой магазин с вежливыми консультантами и большим выбором игрушек
إظهار رد العمل التجاري
вероника щадилова
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Широкий выбор товаров для детей как игрушек, так и одежды и обуви
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила В.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Оформила заказ через интернет магазин. Посылка пришла в срок, но содержимое посылки оказалось не моим. Написала письмо с просьбой отыскать мой товар, и вот уже более 2х недель ответа нет. Повторно отправляла письмо с просьбой вернуть деньги, так как пришлось по новой покупать вещи в других магазинах, и тоже тишина. УЖАС!
4
إظهار رد العمل التجاري
Karavaggo
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Здравствуйте. Было очень удобно, когда Детмир был в ТЦ Европейский на перекрестке Артема/Лермонтова. Сейчас посещать его в ЦУМе очень неудобно, самый центр города, пробки и отсутствие парковки. Скажите, что Вас побудило переехать? Верните, пожалуйста, магазин на удобное место. Да, и цены, пожалуйста, пересмотрите. реально, все на ОЗОН или Вайлдбериз перейдем!
19
2
إظهار رد العمل التجاري
Просто Рег
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2022
В Детском мире ТЦ Юсити хотела спросить у продавца консультанта про товар , их в зале небыло,подошла к кассе, спросила,может ли мне подойти продавец консультант и помочь, а мне ответили,что это магазин самообслуживания, сами все ищите,я просто в шоке была, в любом магазине консультанты помогают, а для чего они тогда. Ужасный персонал .
6
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Е.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2023
Всегда здесь приобридаю питание для ребёнка нэокейт лкп и разные без молочные каши
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2024
Ассортимент неплохой. Очереди на кассе подбешивают).
إظهار رد العمل التجاري
Аврора Порошкова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Большой выбор очень чистый
Анна С.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Покупала детям подарки на новый год в детском мире в цуме, продавец помогла с выбором, дети очень рады. Было приятно совершать покупки)
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Лысанская
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Отличный детский магазин с хорошими акциями, доступные цены.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Николюк
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Боьшой выбор,внуки довольны,а мы довольны,что они довольны!