Живём рядом с одним из медцентров Развитие ДНК. Посещали детских врачей: педиатора, ортопеда. Пытались записаться к другим, но в итоге обратились в другие медцентры. К врачам нареканий нет, приёмы прошли отлично. Но вот организация хромает:
- записаться можно только через кол-центр (хотя иногда из колцентра всё равно переводят звонок в тот филиал, куда хочешь записаться. Но на месте, вживую - сразу отказ)
- начинаешь звонить в колцентр, приходится выслушивать ненужную рекламу и информацию автоответчика (нет цифры соединения с оператором - каждый раз при дозвоне приходиться ждать конца запист) и потом - бац! При соединении с оператором звонок срывается. Так происходит через раз. В особо неудачные дни или время - три звонка подряд срывалось. Если вы позвоните и прослушаете всю эту рекламу по три раза, поймёте, сколько терпения нужно, чтобы достучаться до них! Холерикам и нетерпеливым сангвиникам Развитие ДНК точно не подойдёт! :-D
- после того как вы дозвонились, не факт что вас запишут, потому что не всегда знают расписания врачей. Могут записать ваш телефон и пообещать, что перезвонят, но в 2х случаях из 3х этого не произошло. Звоните, долбите, напоминайте о себе! Как сказали на ресепшене, девочки новенькие, неопытные. А опытные в это время сидят, скучают на своих ресепшенах и отказывают в записи. И это платное медучреждение! Что-то у вас не так с организацией рабочего процесса, ребята...
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Аванесова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
На протяжении многих лет наблюдаюсь у замечательного врача Елены Юрьевны Леденёвой. Врач от Бога и я ей очень благодарна за всё!Но сейчас проблема записаться на прием , так как отвечает автоответчик, в котором не предусмотрена запись на приём. А оператор так и не отвечает. Вот вопрос в клинику: как попасть к врачу, если Вы экономите на операторах и у Вас недоработанный автоответчик?
3
Людмила Василенко
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9
Прохожу мед книжку всегда только здесь. Делают быстро, врачей можно пройти на месте и нарколога и психиатра, очень удобно. Спасибо . Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Алина Чурсинова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Очень круто, что мед центры находятся во всех частях города. Особенно хотелось бы отметить центр на Дзержинского 👍 есть и взрослый и детский приём, медосмотр, анализы все быстро и вовремя! Лаборанты рассказывают о подготовке к анализу. А администраторы и медсестры всегда поддержат и помогут. Ненависимо от того взрослый на приёме или ребёнок 👍Выражаю благодарность руководителю организации за такой налаженый процесс и подбор сотрудников. Рекомендую всем ❤️
Василий Иванов
مستوى 18 خبير محلي
مايو 25
Великолепная клиника. Вежливый и грамотный персонал, везде чистенько, аккуратно.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Горбунов
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Очень удобно и быстро, можно пройти всех врачей и сдать необходимые анализы
Мария Р.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
Отличная клиника! Вежливые сотрудники, приятная атмосфера! Особенно хотелось бы поблагодарить Гкороуктсиеву Белу Самсоновну за высокий профессионализм! Врач не просто грамотно оказала консультацию и провела осмотр, но и, как настоящий психолог, эмоционально поддержала, успокоила и терпеливо объяснила все назначения! Уверена, что стану постоянным клиентом вашей клиники!
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Б.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Ходила в эту клинику на узи органов брюшной полости, в обычной полеклиннике бесплатного талона не дождёшься, а за деньги все равно в очереди сидеть придётся. А здесь записалась на удобное время, вовремя приняли без всяких очередей. Очень понравилась врач, вежливо и доступно ответила на все мои вопросы во время осмотра. Цена тоже адекватная !
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Отличная работа мёд.персонала. очень вежливые, знают свою работу. К деткам относятся с огромным терпением, за что им большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Золотых
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Сегодня точно -2 клиента. Человеческий фактор. Сегодня пыталась сдать анализы на антитела ковид. Утро. Суббота. Клиника пустая. Два клиента - отец и сын- заполняют анкеты. Администратор отправляет меня на понедельник после 12. Видимо, я ей не понравилась. Или потому что в субботу скидка заявлена. Не знаю. Знаю, что после звонка в инфоцентр сразу сказали, что все можно сделать прямо сейчас. Но уже не хочется возвращаться к такому совдеповскому обслуживанию. Администратор просто нагло отказала в записи, хотя причин не было.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Р.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Если нужно в срочном порядке получить анализы, то только к Вам. Соотношение цена-качество, супер! Очень удобно, что можно попасть в любом районе города! Люблю центр на 45-ой и детский на Ломоносова( в детском интерьер настоящая сказка!!!) Администраторы всегда дружелюбные и специалисты высококлассные. Всем советую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лилия П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Искали клинику, где можно быстро сделать анализ для госпитализации. В этой "клинике" нас заманили тем, что нужный нам анализ делается до 3 дней. Нас это устроило. В итоге, пришли за анализами, нам было сказано, что этот анализ делается до 5 дней. Администраторы, которые работают в разные дни говорят разную информацию. Заманивают клиентов. Договор об оказании услуг выдан не был. Шарашкина контора! А на кону жизни людей... Не советую сюда обращаться! Обучите свой персонал не обманывать людей!
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Полякова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Сдала ПЦР 01.09.21г., результат пришёл отрицательный, а 30.08. и 02.09.2021г. в двух других медицинских учреждениях ПЦР оказался положительным. Дальше госпитализации с диагнозом COVID. Как такое возможно? Самое интересное, что никто не несёт ответственности за неверные результаты. Никому не рекомендую эту лабораторию.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
Я поставила 1 звезду, но хочу поставить как в школе "2". Почему? 25.11.2020 я сдавала тест на COVID необходимый мне для госпитализации на операцию (плановую). День операции назначен 27.11.Другие анализы уже были на руках, тест должен был быть максимально свежим. 26.11. мне позвонили из этой лаборатории и сообщили, что у меня сомнительный результат и требуется дополнительное время для уточнения. Отрицательный результат был готов 27.11 после 15.00. Получая, я увидела, что мой биоматериал был отправлен на исследование только 26.11 ( а я сдавала 25.11). Про меня просто забыли!!! Последствия: меня не взяли на операцию, к которой я готовилась полгода, пропали другие анализы, а соответственно и деньги на них потраченные! От этой лаборатории я понесла и моральный и материальный ущерб! А несколько лет назад эта же лаборатория перепутала мой анализ с чужим, у которого была онкология. От стресса я оправилась только пройдя обследование в онкоцентре! Первый визит туда и повторные анализы показали полное несоответствие данных ДНК Развитие.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Черноиванова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
В детском отделении все здорово, внимательный персонал, без очередей
Елена Черных
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Ни в коем случае не обращайтесь! Будут 20000, а результат сомнителен, плюс ждёшь ещё один день. Буду добиваться возврата денег. Я из-за них потеряла приличную сумму из-за отказа путевки. Плюс хамят и предлагают жаловаться на сайт-виртуальному руководству. Я это дело доведу до конца!!!!!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зубцова
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Мне очень нравится.Приветливый персонал.Не первый раз к ним обращаюсь для задачи анализов.Цены не завышены,что то даже дешевле чем в диагностики.Результаты приходят быстро.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يوليو 1 ، 2021
Попросила администратора, найти мою справку, которую делала 2 недели назад. Она отказалась. Можно все эти справки делать и в других платных организациях. Эта организация не хочет работать. Им деньги не нужны.
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана К.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Оксана Николаевна профессионал своего дела!
А V
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Приехали на узи в 8.00, записали нас на 8.15, оказалось что врач работает с 8.30, время 8.35 врача даже нет ещё в центре
Елена Лебедева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2019
Хорошо, чистенько у них. Очень приветливый персонал. Наблюдаемся у инфекциониста Оксаны Николаевны Германовой в этой клинике, она лучшая 👍
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Иванова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2020
Отправили на медицинский осмотр, врачи хорошие, делают все быстро. Почему я поставила 3, потому что, девушки нарколог и психиатр - хамки.
3
إظهار رد العمل التجاري
И
مستوى 13 خبير محلي
يناير 5 ، 2019
Прекрасный врач гинеколог в данном учреждении. Рекомендую. Специалист своего дела. И назначения замечательные. Вообщем хожу к гинекологу только сюда. Ещё и маму привела.
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ананьева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Быстро и удобно
إظهار رد العمل التجاري
Олеся С
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Очень приятный детский чентр, весь персонал вежливый
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья н.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Хамское обращение с пациентами
إظهار رد العمل التجاري
Александр Алгачян
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Отличная клиника. Всегда вовремя делает анализы. Точно и качественно
Хотел поблагодарить за помощь нашему малышу 2 мес,лучше нигде кровь не брали , а тут такие гадости . Люди вы что ??? совсем совесть потеряли !!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария Дагдалениди
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Хорошие врачи,все анализы делают очень быстро
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Королевская
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Все анализы выполняются быстро, вежливый персонал
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Литвинов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2018
10.02.2018 делал водительскую справку , для открытия категории все норм , ни каких проблем не было!
5
إظهار رد العمل التجاري
Mike M.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 14 ، 2019
Все отлично. Быстро, квалифицированно.
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2017
Это замануха не ведитесь. Сделал у них справку а в гайцы сказали что ею можно только подтереться!!! у них нет лицензии на то что бы выдавать эти справки. ЛОХОТРОН одним словом!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 27 ، 2018
Не выдаётся ни чек на оплату, ни договор на оказание услуг, что непонятно.