Diana
69 مراجعات
يناير 24
Очень достойная химчистка за разумные деньги, а со скидками и акциями вообще за копейки можно почистить любимую вещь. Сдаем всей семьей и зимние вещи ,и ковры, и домашний текстиль, и детские мягкие игрушки, всегда все заказы выполняются в указанный срок, ни разу не задержали. Приемщицы очень приветливые, всегда всё расскажут и объяснят все ньюансы.
ديسمبر 13 ، 2024
Очень нравится отношение приемщицы Елены Азаровой - доброжелательная, внимательная- всегда подскажет про действующие акции/скидки, благодаря ей стала экономить время - сдаю в стирку постельное белье + она открыла для меня услуги водолталкивающая пропитка и хранение на всё лето шубы...
فبراير 10
Много лет, уже больше 10, хожу в пункт на Певческом. Очень вежливые женщины работают. Единственное неудобство, что теперь на белье для стирки делить на простое и сложное, это и времени больше занимает при оформлении, и дома надо сортировать. В общем, это неудобно. Зато по многодетному удостоверению скидка 30%. Это очень удобно!
91101115043
يناير 31
Приемный пункт с удобным графиком работы. Приемщицы более менее адекватные, придирчиво конечно (но вероятно это в любой другой химчистке так). Отдавал детскую одежду (зимнюю куртку и комбез). Сроки готовности выдержали, какие пятна были - выелись, материал одежды свои первоначальные свойства не потерял. Есть еще приятные акции,правда в этот раз не попали. Вообше неплохая сеть химчисток.
مارس 14
Химчистка "Диана" приятно удивил а качеством чистки моей замшевой обуви. Думал, что светлые ботинки уже не спасти после сезона носки, но их вернули практически в первозданном виде. Понравилось, что предложили обработку водоотталкивающей пропиткой, что особенно актуально сейчас. Сервис на высоте, а обувь теперь выглядит как новая.
ديسمبر 19 ، 2024
Худшее в ми ре место, чтобы доверить свои вещи. Дилетанты и в химической чистке, и в общении с клиентами.
Сдавала куртку, сначала потеряли шнурок-поясок, потом в итоге нашли. Вернули с дефектом, все металлические детали стёсаны. Просто отвратительное место. Сдала в идеальном состоянии куртку, получила испорченную. Спасибо, что не порвали. Не носите туда свои вещи, если они вам ещё нужны. И тем более – если они дорогие!
مارس 27
Достойная химчистка, хорошее обслуживание, качественная чистка, и цены на услуги приемлемые. Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым.
مارس 13
Прекрасная химчистка! Девчёнки знают своё дело: помогут, расскажут, объяснят! Очень и очень трудновыводимые пятна ВЫВЕДУТ!!! Проверенно на личном опыте! Спасибо девочки за вашу работу!!!
ديسمبر 13 ، 2024
Меня обслуживает Елена Азарова. Спасибо ей большое за полезные советы! Всегда готова прийти на помощь! Профессиональна и доброжелательна.
مارس 2 ، 2024
Хорошая химчистка, куда можно относить вещи для химчистки не боясь их испортить. Мне импонирует это химчистка прежде всего своей компетентностью - девушка на приёме меня проконсультировала относительно того, какие средства они пользуются (боялся за дублёнку жены из писца - сыпется при использовании сильной химии). Меня заверили, что используют вещества, которые не вредят тканям, однако предложили категорию "деликатные вещи". Ценник тут выше, зато ваши вещи точно не испортятся. Жена осталась довольна. Также чистил ковёр у них - ситуация идентичная.
Цены в “Диане” вполне приемлемы, особенно с учетом качества услуг и доброжелательности сотрудников.
В целом, я определенно рекомендую химчистку “Диана” всем, кто ищет качественное обслуживание и желает обновить свой гардероб без лишних хлопот.
أبريل 12 ، 2024
Отдала два пуховика на чистку, доплатила за то, чтобы занимался технолог, чтобы наверняка хорошо все сделали, тк они дорогие.
И получила я два «пустых» пуховика, в одном скомкался весь пух, во втором синтепон. Пуховики стали пустые, ходить в таких конечно будет холодно.
Пуховик с наполнением перо, я спасла более-менее, просушив его в сушилке с шариками 2 часа, а вот пуховик с синтепоним не восстановился.
Я сделала ошибку в том, что не проверила пуховики при выдаче, тк спешила очень, дома тоже просто положила и только через несколько дней решила посмотреть🤷🏻♀️
Увидев, я конечно была в ужасе, что пуховики превратили в плащи(тонкие).
Позвонила в службу поддержки, там мне сказали, что приняли уже опусташенные пуховики, что все сроки прошли и тд…🤦🏻♀️ пуховики новые, я купила в феврале месяце.
Когда их забирали их химчистки, нигде ничего не обозначали что с ними что-то не так.
Будьте аккуратнее с химчисткой, не стоит доверять свои дорогие и любимые вещи, даже доплата за технолога, это не гарантия, что вам отдадут вашу вещь в соответствующем состоянии!
И как хорошо, что я не сдала на чистку свою соболиную шубу, хотя тоже планировала освежить.😓
*Сдела фото на просвет как теперь выглядит пуховик
يوليو 17 ، 2024
Отдали в химчистку кроссовки new balance 530, кроссовки после этой «замечательной» химчистки оказались просто в отвратительном состоянии, их либо просто постирали в стиральной машине, либо мне подсунули не мои кроссовки! Что именно делали с обувью ответить не смогли. Написали претензию, но судя по отзывам со своей вещью можно просто опрощаться, никто ничего не возместит. Отношение хамское!
مايو 16 ، 2024
Не рекомендую из-за повреждения вещи и отсутствия клиентоориентированности. Отдала в химчистку целый пуховик, получила разорванный. После подачи претензии химчистка отказала в компенсации по причине того, что это скрытый дефект и недостаток ткани. Сам процесс был крайне долгим, обратную связь не давали, пока не позвонишь и не напишешь несколько раз. Жаль, что понадеялась на лучшее и не приняла во внимание негативные отзывы. Обращайте, пожалуйста, на это внимание и выбирайте другие компании.
مارس 4 ، 2024
Отличное качество обслуживания. Сотрудники готовы помочь в любых вопросах. Цена доступна. Всегда советую друзьям и близким эту фирму химчистки.
1
مارس 10 ، 2024
Быстр о почистили зимнюю одежду, упаковали в хорошие чехлы. Справились на отлично. И не дорого, а то вещи были уже не свежие, после долгого хранения. В следующий раз принесу ещё.
مارس 5 ، 2024
Воспользовался муж услугой химчистки Диана по уборке помещения. Мне праздник устроил, молодцы ребята, постарались на славу. Мужу тоже спасибо. Сейчас акции есть, пользуйтесь.
مارس 26 ، 2023
Отличный приемный пункт на Шебашевско м,7. Пользуюсь много лет, никаких нареканий: всегда быстро и качественно. Приемщица Лариса всегда подскажет и проконсультирует. Все профессионально. Спасибо.
2
مارس 4
Все сделали отли чно, чистила пуховики
Номер квитанции 91101122583
مارس 3 ، 2024
Цена приемлемая, отдали пару вещей на химчистку. Вернулись они все чистые, без пятен. Я очень довольна, огромное спасибо.
مارس 13 ، 2024
Спасибо большое химчистке за проделанную работу. Платье избавилось от въевшейся грязи, не осталось и следа от проблемы. Сотрудники всегда идут навстречу клиенту.
مارس 8 ، 2024
Сотрудник и данной химчистки просто золото. Свою работу замечательно выполняют. Приносила как-то ковёр, чтобы привести его в порядок. Была поражена результатом.
فبراير 28 ، 2023
Добрый день! Сдали первый раз в чистку костюм, взяли по самой высокой цене, так как на ярлычке выделено, что бережная чистка при 30 гр. Пришли забирать и тут началось, как были пятна так и остались(ноготком модно было соскребсти. Естественно вернули на доработку. Пришли второй раз- ничего не изменилось, но уже хуже костюм пришел без брюк! А где? Мы не знаем! Звоню на горячую линию, милая девушка Наташа, приняла претензию, сказала Вам перезвонят. До сей поры звонят. Люди не несите в Диану- это самая безответственная и безалаберная химчистка!!!
5
مارس 6 ، 2024
После ремонта квартиры, отдавали в чистку ковры и 4 кресла. Все почистили, претензий к работе нет.Персонал доброжелательный. да и цены адекватные.
أبريل 1 ، 2023
Просто отвратительно!!!
Сдачи за чист ку зимнюю куртку мужскую - НАЗАД ПОЛУЧИЛИ С ОТОРВАННЫМИ ЛОГОТИПАМИ И ГЛАВНОЕ С ОТОРВАННЫМ КАПЮШОНОМ!!!
При этом приемщик на точке отказалась давать какой-либо бланк претензии, а только распечатала какой бланк о доработке…!!! На требование составить акт о повреждении вещи отказалась давать какие-либо комментарии….
Горячая линия химчистки так же повела себя отвратительно, их комментарий: повреждение посмотрит технолог и скажет можно ли что-то исправить….если решит, что ничего невозможно уже сделать, то тогда сожалеем, принесем Вам свои извинения и компенсируем повреждения!
И КАК В ТАКОМ СЛУАЕ ВОССТАНАВЛИВАТЬ КУРТКУ…?!?
1
فبراير 17 ، 2023
Сдавал пальто. При приеме пальто просил произвести осмотр внимательно чтобы оно не испортилось при стирке. 20 мин мы осматривали пальто 2 приемщика и я.Нашли маленькую зацепку и все. После чего пальто благополучно поехало в химчистку. При выдаче пальто мне, обнаружилось что отлетели буквы которые были нанесены на плече. Написал претензию (приняли). Ответ меня просто убил : вы сами виноваты что не прочитали квитанцию,подпишите что притензий нет заберите пальто. Вообщем контора в которую никогда не нужно нести свои вещи других слов нет испортили пальто. А еще хамоватая барышня которая решала этот вопрос. НИКОМУ НЕСОВЕТУЮ НЕСТИ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ (КВИТАНЦИЯ СОСТАВЛЕНА ТАКИМ ОБРАЗОМ ЧТОВЫ НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕТЕ) В МОЕМ СЛУЧАЕ ЭТО МИНУС ПАЛЬТО 20000 И УСЛУГИ 2430 ПОЕДУ ПОКУПАТЬ НОВОЕ. БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ
1
فبراير 13 ، 2023
Сдавала обувь замшевую в чистку, почистили кое как, домашнюю обувь просто поскребли, тем самым испортив гладкую поверхность , все то что скребли попало на опушку и так там и осталось, печально, на мое заявление, сначала ответили что не могут взять на повторную чистку, а на заявление по возврату средств отписались, по шаблону, что сделано все как положено и попросили забрать заказ, но заказ был уже у меня, из чего я и сделала вывод что никто и не читал мое заявление просто отписка. Вот так и потеряли клиента, хотя обращала не первый раз. Еще при сдаче обуви в чистку спросила почему так дорого, мне пояснили что импортные химикаты очень дорогие, но судя потому в каком виде вернули обувь, то очень экономно использовали, если вообще использовали. Деньги взяли большие, а работу не сделали.
3
أبريل 30 ، 2023
Сдали в чистку дорогущее пуховое одеяло. Забрали - все пятна на месте, какое-то заскорузлое и свалявшееся... Не тратьте деньги понапрасну - чище ваши вещи не станут, только химией лишний раз обольют! Не зря говорят, "Диана" чистит отвратительно - вот, проверили на своем опыте (поленились везти далеко от дома)...
В позапрошлом году сдавали это же одеяло в химчистку на Проспекте Мира, в совершенно засаленном состоянии - забрали толстое, чистое и мягкое, как новое!!!
أبريل 6 ، 2023
нет слов. сдала свои брюки в чистку. ве рнули на 3 размера уже и на 20 см длиннее. 2 раза забирали, якобы отпаривали, но до исходного размера, естественно, не дотянули. вернули с актом, что в технологии чистки нарушений не обнаружено. В довершении всего. брюки исчезли из приемного пункта куда-то на склад, где будут храниться 3 года, пока я ,наверное, не похудею. за 700 своих рублей я лишилась дорогих итальянских брюк, и нервов. 2ой месяц хожу. но больше в эту Диану ни ногой.. Соберусь с силами, пойду в Роспотребнадзор
2
مايو 5 ، 2023
Сдала в химчистку подушку перье вую 15.04.2023. Срок исполнения 29.04.2023. Приехала получать подушку- подушки нет, сказали ждать смс. Сегодня 05.05.2023 смс нет, звоню - подушки нет, никто не знает где подушка и когда будет готова. Зашла на Яндкес и когда увидела рейтинг, поняла, что подушку можно не ждать:( Поддержу других клиентов, что Диана- самая безответственная и безалаберная химчистка!!!
مارس 7 ، 2023
Выражаю благодарность сотрудникам химчист ки Диана.
14.02.2023 сдавала в чистку плед,
кв. 91080355538, м. 7-994. Почистили отлично! Большое спасибо за Ваш труд.
Москаа, Ангелов переулок, д. 6.
فبراير 7 ، 2023
Просто отвратительная раб ота!!!! Сдала жилетку меховую в химчистку, в каком виде сдала в таком и получила! Они даже не удосужились сквозь мех убрать остатки листьев ..!! Пятна не вывели вообще, хотя пятна пищевые - прекрасно справляется обычный порошок! Была постоянным клиентом, больше не ногой в эту отвратительную контору!!! Пункт выдачи на Таллинской 18. К слову, до этого сдавала пуховик, вернули с валявшимся пухом, сказала переделать... только с 3й попытки у них что то получилось, но пуховик испорчен, весь истончился, о особенно в рукавах...
2
سبتمبر 12 ، 2023
Сдали 5 вещей на 10т, ровно такие же вещи получили назад. Повторная чистка не помогла. В итоге суют бумажку типо вы подписывались, что пятна до конца могут не вывестись. (Вещи сдавали разные, ни с чем не справились)
ديسمبر 13 ، 2022
Являемся постоянными клиентами данной сети химчисток. Ближайшая к нам точка - Диана на Рязанском проспекте, 66. В рабочие часы точка закрывается по каким-то неопределенным причинам тогда, когда это удобно приемщице. Ни объявления, ни какой-либо информации . В итоге я почти 2 недели не могла забрать свой заказ. Да еще и вчера, когда только после второй попытки за день удалось -таки застать на месте приемщицу, мне нахамили в самой грубой форме и посоветовали больше к ним не обращаться
5
ديسمبر 3 ، 2022
Отвратительная химчистка. Сдала пуховик две недели назад. Вернули его со свалявшимся пухом внутри. Отдала на доработку. Через несколько дней результат тот же. Приняли у меня пуховик в третий раз на доработку. В результате пришло заключение, что ничего сделать не могут. И нарушений технологического процесса чистки не обнаружили! Но пух-то свалялся! Я далеко не в первый раз сдавала пуховик в химчистку, но в другие компании. В Диану обратилась в первый раз и вот результат(( Поберегите свои вещи и время, лучше не рискуйте и обратитесь в другую химчистку.
5
ديسمبر 27 ، 2022
Зачем-то положили новые штаны в такой химикат, что вернули старую вещь, другого цвета, протертую на швах. На все вопросы менеджер по работе с клиентами молчит и предлагает написать претензию. Написала. Ответили, что в аккаунте, в моем имени, ошибка, поэтому претензия необоснованна. )) как-будто я ввожу имя, а не сотрудники химчистки.
Описала ситуацию в досудебной претензии в Роспотребнадзор. Встретимся в суде с ушлыми и наглыми юристами химчистки Диана.
4
فبراير 2 ، 2023
Отвратительный сервис!!! Приехали для забора , на повышенных тонах начали спорить, доказывать, что ковер с вискозой, и что стоить будет больше, чем мне посчитали. Попросила доказать, что с вискозой. Даже не сочли нужным, бросили уже свернутый ковер, на просьбу вернуть на место, сказали, что сама разберешься! Вот такой «замечательный» сервис Диана
3
يناير 24 ، 2023
Добрый день! Отдавала пуховик в Диану по адресу: Адмирала Лазарева дом 40, приемщица Ахтямова Ольга, очень приятная и вежливая, побольше бы таких сотрудников! Обращаюсь в эту химчистку давно, ни разу вещи не испортили, все тьфу-тьфу - тьфу хорошо чистят. Спасибо
ديسمبر 10 ، 2022
Разочар ование отношением к постоянным клиентам. Порвали тюль. Ссылаются на то, что старая и от солнца желтые пятна. Хотя вторая тюль точно такая же, не испорчена. Провели типа свою "экспертизу", за собой вины не признают. Пытаются вручить испорченное изделие. Химчистка на Бутлерова. Больше в эту химчистку обращаться не буду. Ранее тоже оставляли вещи на доработку. Теряли пуховик. Одна звезда даже много.
3
نوفمبر 23 ، 2022
Хотела сдать на покраску детскую куртку без утеплителя(демисезонную) Звоню уточнить все ли пункты приема работают с покраской. Мне первоначально ответили, что куртки не красят, я говорю, а на сайте расценки для чего? В итоге мне ответили, что красят исключительно ветровки из льна/хлопка. Возникает вопрос- что за утепленный комбинезон в прайсе тоже из хлопка? Посадите на телефон компетентного сотрудника
1
أبريل 7 ، 2023
Если есть возможность, пользуйтесь другими химчистка и. Сэкономите время и нервы. Вместо 15 дней как обещали заказ выполнялся 40, сделали отвратно но отдавать на исправление сил и времени не было. Одна просьба - пожалейте приемщиц, они ни в чем не виноваты
ديسمبر 9 ، 2022
Никогда не сдавайте вещи в эту отвратительную химчистку! Вернули мне синтепоновую куртку с порваным свалявшимся наполнителем. В ответ на мою претензию ответили, что чистили по технологии. Т. е я должна поверить им на слово, что они молодцы и спокойно выкинуть куртку в помойку. Не возвращают ни копейки денег даже за химчистку плохую не говоря уже о том, чтобы вернуть часть стоимости самой куртки.
3
يوليو 7 ، 2022
Военному важно, чтобы форма выглядел а идеально. Дoверить чистку супруге не готов, поэтому несколько раз в год сдаю все свое обмундирoвание сюда. Каждый раз при получении впечатлен уровнем ухода за такими важными для пеня предметами гардерoба. Благодарю сотрудников.
1
يناير 5 ، 2023
Пользовалась часто, но такого безобразия не ожидала. Детский комбинезон Moll испортили : промокает сразу насквозь. А женское пальто пуховик Add изменило цвет до неузнаваемости. Ну и промокает тоже сразу , хотя дополнительно заказывала обработку от воды. Решила заказать экспертизу и подать в суд. Уверена что используют какие то левые растворители .
1
ديسمبر 28 ، 2022
Отдала в химчистку дорогие сумки,толком не похищены,форма нарушена,в оплату входил ре она,он сделан не был,более того обещали почистить 4 декабря получила заказ в итоге 28 декабря!отвратительный сервис,никогда не обращусь больше и другим не советую,стоимость чистки сумки около 5 000,а результат ?!
2
فبراير 12 ، 2023
Несколько недель назад отдал пуховик в чистку , упал в гололед ! Мало того что весь пух теперь комками так как пятна были так все и осталось ! Пришел сегодня третий раз ! Прошу либо переделать либо вернуть 3 тысячи рублей ! Молчат
1
1
ديسمبر 22 ، 2022
В первый раз воспользовалась данной химчисткой, и так неудачно. Испортили дорогой новый пуховик, содрали денег не мало, за обработку пропиткой называется, пуховик получила тонкий, всё смыли до этого было материал кордура, сейчас тоненькая плащевка,. Ужасс!!! Не сдавайте в эту химчистку,!!!!
3
فبراير 13 ، 2023
Безобразная «контора»-иначе и назвать невозможно!!!Испортили дорогой пуховик(изменился цвет,и пропал блеск ВЕРХНЕГО покрытия)На фото видно отличие цвета самого пуховика от пояса(который я не сдавала).Я написала претензию-на что ответили такую охинею: «что цвет изменился от длительного воздействия пота(это верхнее/то покрытие)!!!И еще много написали все в этом духе!Про новый пуховик «Max Mara « написали 75% износа!!!! НЕ НОСИТЕ ТУДА -в их сеть СВОИ ВЕЩИ ,если не хотите ,чтобы их испортили.Рядом есть другая замечательная -но надо де было попасть именно туда!
3
أبريل 16 ، 2023
Сдали в чистку две шторы и ламбрекен. Шторы вернули, а ламбрекена не оказалось. Позвонили, ответили - приходите. Приехали. Ламбрекена нет. Сказали приехать на следующий день. Приехали в третий раз. Ламбрекена нет. Тут в результате поисков выяснилось, что он где-то завалялся и ещё не чистился. Теперь велели приехать через 2 дня!! Просто фантастическое обслуживание!
ديسمبر 1 ، 2022
Впервые воспользовалась услугами данной организации..сдала 2 вещи утеплённую куртку и дублёнку. Сегодня получила куртку, которая так и осталась не почищенной . Химчисткой это вообще сложно назвать.
1
فبراير 25 ، 2023
Отвратительная работа!! Сдавала ковер в чистку, шерсть от собаки так и осталась, пятна с обратной стороны не вымыты, развернув ковер, все в крошках!!!! Привезли запакованный, стоял бо льше полугода в плёнке, ждал поездки на дачу, и вот при развороте - ох и ах!!!! Ковер абсолютно не чищен!! А денег взяли! Ковер 3 на 2 размер.
