Diana
31 مراجعة
سبتمبر 22 ، 2024
Отдали ковёр в химчистку. Есть ощущение, что к нему не прикасались. Остался и запах и пыль, которая с него сыпалась, когда мы распаковали ковёр дома. Решили его пропылесосить - грязнющая вода и пыль (на фото).
Упаковка, в которой ковёр забирали из химчистки, была очень грязная, пришлось вытирать, чтобы взять в руки.
Смс по готовности не присылают, пришлось звонить.
Крайне не рекомендую.
أكتوبر 6 ، 2024
Испортили мне гарнитуру дорогущего пальто Ted Baker. Хотя заплатили дополнительно за деликатную чистку и человека, который должен следить за правильностью процесса и сохранностью изделия. Я в шоке. Пальто будто по асфальту гарнитурой покатали. Впредь в Диану ни ногой! Чтобы сдавать за собственные деньги вещи на порчу, где они ни за что не отвечают от слова совсем!!
نوفمبر 10 ، 2024
Испортили фурнитуру НОВОГО пуховика, все облезло. Ни в коем случае не относите сюда кожу - испортили кожаный рюкзак, форма скукожилась безвозвратно. Белую рубашку вернули с отклолотой пуговицей. Никогда не носите сюда вещи, особенно дорогие! Не было времени суетиться, но ущерб за все время более 30 тыс рублей!!!
نوفمبر 1 ، 2024
Постоянно пользуюсь услугами данной Химчистки, очень доволен результатом 👍
Номер квитанции:91020994555
مايو 22 ، 2024
Столкнулась с сотрудником Лукина Н.В. , которая хамила, навязывала мне ненужную услугу. Не предупредила меня о возможных дефектов, которые могли обнаружится после химчистки, тем самым нарушила нормы ЗПП!!
نوفمبر 13 ، 2024
Отдпл джинсы в химчистку, были испачканы краской, все ушло! Номер квитанции:91020999376
أكتوبر 15 ، 2024
91020986175 по квитанции . Отлично почистили. Спасибо
مارس 3 ، 2023
Это просто ужас! Забрала пуховик из чистки с влагоотталкивающей пропиткой, не посмотрела на месте, забрала в пакете домой, через 10 дней надо было лететь на отдых, раскрыла пакет, а там куртка, к которой даже не прикасались в принципе!!! Та же грязная вещь, которую я сдала !
Я в шоке, думала полечу в чистой одежде, времени на другую чистку уже не было, по телефону в Диане мне сказала, что претензии принимаются в течение 3 дней. 1500 рублей взяли, не забыли! Вот какие молодцы! Я лет 5 назад отказалась от их услуг, потому что качество отвратительное было, прошло столько времени- ничего не изменилось. Ни ногой, что и всем советую!
5
يناير 2 ، 2023
Сервис ниже плинтуса. Берут вещи в работу, через три лня сообщают, что задерживаются, еще через четыре дня выясняется, что суперпроитехнологи х/ч Диана не могут выполнить эту работу, потому что барабан(!!) может повредить надписи на куртке. На секунду, куртка сдавалась в работу с оплаченной услугой персонального технолога( что недешево) и в ручную чистку. Забрала необработанную вещь, дома нанесла пятновыводительии постмрала вручную, все идеально. За что платят деньги персональным технологам в Диане я не знаю. Сроки даже не обсуждаются, долго и, как выяснилось, может быть еще отложено. Так что, если у вас сроки поджимают и вы хотите быстро и качественно привести в порядок вещи, пооходите мимо х/ч Диана, вам туда не надо.
4
1
مايو 24 ، 2022
К приемному пункту претензий нет, но главное же качество чистки, а не общение с приемщицей. Как сейчас жалею, что не прочитала отзывы и, разбалованная шаговой доступностью, сдала пуховик в ближайшую химчистку!
Разумеется, пуховик по акции не проходил, ему потребовалась индивидуальная чистка под присмотром технолога. Я трижды получала "почищенный" пуховик и трижды сдавала его обратно на переделку. И каждый раз, под бдительным присмотром заботливого технолога, он расцветал все новыми и новыми пятнами. В итоге я получила пуховик с сопроводительным письмом, и это означало, что химчистка более ничего сделать не может/не умеет/не желает (выбрать нужное), и что я была предупреждена о состоянии пуховика и возможном проявлении скрытых дефектов.
Сейчас пуховик выглядит так, будто его носил бомж и ел в нем шаурму, вся передняя часть в непонятных пятнах.
3
سبتمبر 5 ، 2022
Если хотите не получить свой заказ в срок. Если желаете быть обманутыми "службой поддержки клиентов". Если хотите бегать каждый час в пункт выдачи и стоять под дверью в ожидании ушедшего прогуляться "специалиста", -- вам в "Диану"!
График работы - плавающий, меняется в зависимости от настроения приемщиц.
"Горячая линия" - соскучившиеся по общению люди, что будут звонить вам каждый день и спрашивать одно и то же, путая заказы, показания, информацию и проч.
Отношение к клиентам - индифферентно-пренебрежительная усталость. Даже если их сотрудники прекращают работу за два часа до закрытия пункта, виноватыми сделают вас. И будут разговаривать так, будто вы остались должны.
Типичный для этого пункта случай. Сдали плед, а получить его получилось только с четвертой попытки после пяти созвонов с "горячей линией", которые не помогли, к слову.
Современный и доступный сервис XXII века для тех, кто ценит свое время, деньги и любит прогулки на свежем воздухе.
1
فبراير 28 ، 2023
Отвратительная химчистка. Сдала платье, да с пятнами, но ранее в других химчистках все было хорошо и вещь отдавали идеально чистой, но тут беспредел! Отдала платье, заплатила денег, а они даже к нему не притрагивались, да и деньги не вереули!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!
2
نوفمبر 9 ، 2024
Заказом доволен 91020997598
يناير 19 ، 2022
Пришёл сдать пуховик, не приветливая женщина с порога начала мне рассказывать что вещь может быть испорчена и она об этом сделает запись в документах. Так же было сказано, что мой пуховик ни кто ни где не примет и мне придётся сдать его именно в эту химчистку. Так же настаивала что бы я ни о какой скидке даже и не думал(хотя я её и не просил).
В итоге отнёс вещь в другую химчистку (хоть и дальше от дома), сегодня забрал и мне его прекрасно почистили и не испортили.
В итоге буду ходить в другое место а эта химчистка для меня закрыта.
2
فبراير 16 ، 2022
Здесь очень пoнравилось отношение к клиентам, приятная приемщица, и как профессиoнал своего дела очень хороша. Всегда подскажет, нужно ли брать обычную чистку или что-то пoсерьезнее, расскажет об акциях. Так и мне выгоднее, и не переплачиваю лишнего
أكتوبر 16 ، 2023
Пункту , требуется проверка качества «О защите прав потребителей».
1
مايو 11 ، 2022
Улучшить качество чистки одежды, я же сдала что бы забрать чистое, а забрала так же с пятнами! Но из за скандала сотрудницы с клиенткой, я не могла там ещё находится 40 минут, чтобы рассмотреть качество чистки.
ديسمبر 1 ، 2023
Не советую данную организацию. Работает непонятно кто, за ваши деньги вашу вещь и испортят. Ответственность не себя ни за что не берут
1
أكتوبر 23 ، 2021
Сдавала куртку на химчистку. Пришла забирать, весь синтепон скатался в одном месте. Вещь испорчена. Кроссовки белые как сдала грязные, так и получила +- в таком же виде. Дама которая принимает и выдает товар постоянно
отсутствует на месте, сколько раз приходила постоянно ждала стояла минут по 10. Что днем что вечером.
يناير 20 ، 2022
Неоднократно писала отзывы про сеть химчисток Диана, ребята повысьте качество обслуживания и делайте наконец все своевременно
يوليو 12 ، 2021
Качество сроки, обслуживание. Еще не разу не подводили. Спасибо
8
أبريل 19 ، 2021
Хочу выразить благодарность,Лашкевич Светлане,за её профессионализм по работе с клиентами.Спасибо.
1
فبراير 27 ، 2018
Обычно не пишу отзывы, но в этот раз меня жутко поразила работа професионалов, сдала норковую шубу ( 2 года ей ), забрала через 5 дней, все ок, к персоналу вопросов нет, забрала вовремя и через неделю она начала разваливаться ( до этого не было такого ), не знаю деталей и со 100% уверенностью не могу сказать что виновата химчистка, но после этого ппц шуба начала ползти, может раньше я не обращала внимания но жутко начала бить током, подкладка отваливается и такая же.. ну .. не особо чистая.. из рукавов стала выскакивать.. я конечно не разбераюсь и может это я за месяц ее ушатала как за 2 года не ушатывала, но ее будто подменили, зато денег содрали знатно, почти 6000..
6
3
يناير 13 ، 2021
Все быстро и качественно сделали
1
1
مارس 31 ، 2019
Персонал доброжелательный. Цены приличные. Удобно, что рядом с домом.
6
أكتوبر 21 ، 2019
Очень довольна тем, как чистят одежду, НО никак не могу понять, почему нельзя упростить выписку квитанций?
2
يونيو 12 ، 2020
сделали все быстро и не дорого. мне понравилось
1
أكتوبر 18 ، 2019
Очень качественно производят чистку и стирку. Мы постоянно пользуемся их услугами.
8
يوليو 9 ، 2020
Очень быстрый и качественный сервис
1
أغسطس 22 ، 2021
Пока не огорчали
يونيو 16 ، 2019
Много всего нужного
4