Больше никогда не отдам туда вещи!!! И всем не рекомендую связываться с этой компанией. Отдала в чистку зимнее светлое пальто, пальто купили дочери в этом году зимой и одевали всего несколько раз. Были небольшие обычные загрязнения на манжетах, воротнике и около карманов, пятен и других изъянов на пальто не было, ярлычок был на месте. В результате после чистки мне отдали полностью испорченную вещь, непригодную к носке. На пальто появилось множество желтых пятен, как будто сожгли при чистке средством. На мою претензию ответили, что это скрытые производственные дефекты и все дело в красителях пальто. И самое главное, было написано, что они чистку выполнили надлежащим образом. Возмещать деньги за вещь и чистку отказались. Под такое объяснение по сути можно любую ситуацию подвести - ткань была не качественная и они тут ни при чем… Почему за непрофессионализм персонала и равнодушие руководства должны расплачиваться обычные потребители? Бегите подальше от этой псевдохимчистки!
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Ш.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Обращалась дважды в эту «химчистку», первый раз ужасно почистили пальто в прошлом году, переделывать ничего не стали, в этом году я по глупости своей решила дать им второй шанс, сдала зимнюю куртку, чтобы почистили рукава, в итоге вернули куртку с чистыми рукавами, но заляпали всю куртку клеем, куча мелких капель клея или я даже не знаю, что это, приняли куртку на повторную чистку, обещали перезвонить, естественно никто никому не позвонил 💁🏼♂️, ни звонков, ни смс я так и не дождалась,в коллцентре ничего сказать не смогли, пришлось ехать с одного конца города в другой, пришла в отделение, вернули куртку без изменений, так же с каплями клея спереди и сзади, сказали мне, что я ее такой и сдавала, хотя в их же опиской записке ни слова про эти капли клея по всей куртке не было.
(При приеме одежды, которую они берут на обработку, они описывают каждый сантиметр. От ткани до кнопок. Никаких слов о клее и пятнах не было, были описаны другие загрязнения)
Было принято решение написать претензию на повторную обработку.
Да и уже я сомневаюсь, что кто то куда то ее отдавал, им это не нужно.
Разбираться я больше не стала. Это бесполезно. У меня нет столько времени ездить и что то объяснять. Это должны быть они заинтересованы в этом.
Помимо этих капель, куртка внутри вся свалялась. Там я ее естественно не надевала и не проверяла, выявила только эти капли.
Главная причина, из за которой было принято решение отдать куртку в химчистку - уберечь ее от домашней стирки и стиральной машины, в которой бы она свалялась.
Ведь в «Диане» работают специалисты и присутствует необходимая техника для бережной очистки.
Но как оказалось, химчистка в Диане, оказалась намного хуже, чем стирка в стиральной машине дома.
Дома некому поставить пятна и развести руками со словами «это дефект»
В этой химчистке только и есть что «дефекты»
Свалялась? - дефект
Испачкали? - дефект
Они потеряют многих клиентов, благодаря такому отношению.
Итог такой, куртку испортили и компенсировать ничего не стали, просто развели руками и сказали что это «дефект», категорически не рекомендую связываться с этой говн*чисткой.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Е.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Отличная компания по химчистке вещей! Пользуюсь их услугами уже несколько месяцев и всегда остаюсь довольна результатом. Вещи возвращаются чистыми, свежими и без повреждений. Персонал вежливый и всегда готов помочь с любыми вопросами. Особенно радует оперативность работы — никогда не приходится ждать дольше обещанного срока. Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!
إظهار رد العمل التجاري
Тимофей Паршуков
مستوى 6 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Отличная компания по химчистке вещей, не первый раз обращаюсь к ним. Всё всегда идеально почищено, и обслуживание на высоте, вежливый персонал. Однозначно рекомендую всем, кто хочет чтобы вещи выглядели как новые!
2
إظهار رد العمل التجاري
Захар
مستوى 9 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Весьма неплохая сеть химчисток. Пользуемся регулярно, в основном отдаем верхнюю одежду перед или после завершения сезона. К качеству чистки без претензий, на "дикие " очереди не попадал ни разу, сроки выдерживают, персонал более-менее адекватный, но приемщицы бывают чересчур дотошные. В этом году ковер отдавал, прямо обрел вторую жизнь (в смысле ковер). Надеюсь будут расширять спектр услуг.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Овчинникова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Я приобрела их услуги для чистки моей любимой кофты, которая была пятнами вином и кофе. И я была поражена результатом! Моя кофта выглядит абсолютно новой - все пятна полностью исчезли, и она приобрела свежий аромат. Персонал был очень внимательным и профессиональным. Они обработали мою кофту с большим вниманием к деталям, и я чувствовала, что она была в надежных руках. Был также быстрый оборот времени - кофта была готова к следующему дню.
1
إظهار رد العمل التجاري
светлана кощеева
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Работаю аниматором и почти после каждого корпоратива приходится отдавать костюм медведя в химчистку. Чистят всегда аккуратно, возвращают вовремя. Приемщики приветливые, иногда даже шутят. Спасибо, что дарите людям чистоту и улыбки.
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Ужасная химчистка, не советую. Летом отвала куртку постирать, так они её даже не отстирали и весь синтепон скатался. Я бы так и сама её постирала, жаль что не посмотрела её на месте когда забирала.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Борисов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
У моей очень хорошей рязанской знакомой остались довольно хорошие впечатления об этой прачечной. Говорит, что всё сделали именно так, как она хотела. А именно - химическую чистку шубы. Утверждает, что в этой организации ей очень помогли. Без них бы всё было бы совсем грустно.
إظهار رد العمل التجاري
галина заркова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Хорошая сетевая химчистка. Вещи чистят быстро и хорошо, часто бывают акции и скидки. Нравится вежливая и приятная женщина , принимающая заказ.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Зорин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Давно прошла зима, а я все не мог почистить меховую куртку. Обратился в Диану, т.к. недалеко и удобно. Цена и срок исполнения полностью устроили. В следующий раз обращусь к ним.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Записов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Работаем в строительной организации. Заканчивали объект на ул Новой рядом с химчисткой. Сроки поджимали, доделать и переезжать на другой объект. Необходимо было очистить спецодежду. Обратились в Диану и они нам оперативно помогли.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy S.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Жена долго создавала гобелен. Он получился очень красивым и занимал видное место. Но с годами оседающая на нем пыль и грязь сделали его серым и невзрачным. После химчистки яркость красок и восприятие стали намного лучше, он опять радует всех наших гостей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Это не блог
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Сдавал на чистку и небольшой ремонт свои кроссовки. За не большую цену мне восстановили до вменяемого состояния убитую пару обуви и почистили очень хорошо. Кроссовки можно носить ещё долго, спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Л.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отдала пуховик на чистку.
Отдали в ужасном состоянии!
Весь наполнитель скомкался !
Как будто его постарали !
Пуховик испортили.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Л.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Нравится очень то, что цены на услуги данной химчистки весьма демократичны. Раньше ездила в другую, чтобы отдать свои вещи, но ценник был просто до небес. А здесь всё максимально комфортно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Sv
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Всë отлично. Плед постирали быстро, женщина - приемщица объясняет всë по делу, рекомендую к посещению!
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Сдала зимнее пальто, а получила ветровку! Сказали, что нужно читать мелкий шрифт в квитанции, в которой я расписалась! Наполнитель не расправлен. Местами есть, местами нет! Пуховик стал светлее на 2 тона, а места швов даже не очистились! Увы! Больше не приду!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Паркин
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Отличная химчистка! После зимы нужно было почистить верхнюю одежду. Вещи вернули чистыми и свежими, спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Агеева
مستوى 9 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Самовольно меняют график работы. Везде указано что работают с 08.00, по факту работают с 10.00. Причем контактный телефон этой химчистки на 8-920..
не отвечает даже в течении рабочего дня. Вчера на "горячей линии" Этой химчистки меня заверили, что рабочий день с 08.00. Отпросилась специально с работы, чтобы именно утром сдать одеяло в чистку. По итогам пришла к "закрытой двери". Звонила снова на " Горячую линию" , там "очень удивились"... И после некоторого " Разбирательства"заверили что "да, ИМЕННО СЕГОДНЯ, работают с 10.00".Но у них весь график работы, который указан на бумажке перед входной дверью, помечен с 10.00.Охранник открывал дверь, чтобы меня пропустить в ТЦ. На " горячей линии" также НЕ ОТВЕТИЛИ , почему внутренний контактный номер химчистки НЕ ОТВЕЧАЕТ. ЗВОНИЛА вчера днем.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Купряшкин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Сдали 3 куртки - и в итоге получили все испорченные со сбитым наполнителем и поцарапанные . Не рекомендую ни в коем случае эту химчистку . Сдавали повторно - результата не добились , возили туда сюда и тянули время.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
игорь р.
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Чистили здесь покрывала для мягкого уголка. Быстро приняли, быстро почистили, претензий нет. Цены нормальные.
1
إظهار رد العمل التجاري
ler-arb
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Честно говоря, тоже не советую. Отдавала пальто с просьбой убрать катышки. ничего не убрали. Все на месте. Лучше поискать другую химчистку
1
إظهار رد العمل التجاري
zhzzhz kkfff
مستوى 4 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Не отстирали пуховик за 2 раза. После 2 раз стирки скомкомкался весь пух, на вид, создаётся ощущение того что стирали в обычной стиральной машине.
Так что проще постирать дома в стиральной машинке за бесплатно, чем тратить плюсом 800р.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Сдавали шторы, почистили быстрее срока, указанного в квитанции. Очень довольна!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алескей Белоусов
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Самая отвратительная химчистка, которой я когда либо пользовался. Даже если закроются все химчистки города, я лучше буду стирать вручную, чем ещё принесу туда хоть что-то. Я сначала сомневался в низком рейтинге химчистки, решил попробовать, но, результат соответствует отзывам. Пришлось достирывать за ними вручную
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Пинчук Е.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Отвратительная химчистка и компания в целом. Одну куртку не отстирали, другая вся свалялась. 11 дней чистили пуховик!!! Это как вообще возможно?! Сотрудники недовольные, злые, как голодные собаки. Позвонила оставить жалобу в контактный центр, перезвонили извиняться, так с этим у них тоже всё плохо. Учитесь работать!
Ужасное качество работы, испортили пуховик, весь комками хотя обещали чистку паро, ткань была пропитана, а теперь это просто промокашка, не надо обманывать, это просто обычная машинная стирка, дома я и сама бы постирала, больше никогда не обращусь в это заведение и никому не посоветую, не портит свои вещи
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Губарева
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Хорошая химчистка, сдавала туда шубу после холодов, отчистили хорошо, ни единого пятнышка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergey Salikov
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Приёмный пункт работает отвратительно.время и часы работы постоянно меняются.Приносишь вещи в чистку сдавать а закрыто и так постоянно.Сама химчистка норм.Сдавать сюда больше не буду.Сегодня приходил опять закрыто.Всё терпенье кончилось.Буду использовать услуги у других.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мия
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Отдала школьную форму . Изменений не увидела .как было так и осталось .пятно не вывели на галстуке .Дома руками прекрасно отстирала .
إظهار رد العمل التجاري
Кристина З.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Отдали весной пуховик bosco испортили вещь !!! Весь пух свалялся куртка за 20.000₽ на выброс! Буду подавать в суд!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Много раз пользовалась химчисткой Диана. Отличное обслуживание, качественная работа. Спасибо.
2
GKN
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2022
Странноватая приёмщица: в разговоре слов не подбирает, все, что в голову придёт, лепит. Медлительная. Видимых изменений после химчистки нет.
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Бабушка на приемке задаёт очень много вопросов что химчистку одежды передумал делать,постирал сам!)
إظهار رد العمل التجاري
Просто Юля
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Этот пункт приема уже закрыт. Шуба моя, чеоно-белая вернулась ко мне перекрашенной