Химчистка отличная, светлая зимняя пуховая куртка — чистая и свежая, даже при покупке такой не была, разводов нет. Попала на акцию, сделали скидку.
Большой вопрос к сервису — почему от общения с приемщицей такое ощущение, что я бесплатно умоляю/заставляю человека стирать мою вещь?
Я была вежлива. Задавала уточняющие вопросы, потому что были сомнения в том, что куртка переживет химчистку. В ответ услышала следующее:
– я ничего не знаю, я только приемщица
– никто ваши бирки на английском читать не будет, как постирают, так постирают, мы не несем ответственности
– если сомневаетесь, можете забрать куртку и постирать дома
– не «стирка», а «химчистка» (исправляет 3-4 раза мою речь приемщица, которая вроде как ничего не знает о том, как именно вещь чистят)
За химчистку спасибо, за сервис — нет, ушла от вашей приемщицы с чувством, как будто сама должна была заранее все изучить, говорить верными словами, а еще обязательно быть готовой, что мою вещь испортят.
إظهار رد العمل التجاري
Мосунов Николай
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Сдала недешевые жакеты - не освежили, а состарили( подсели, не на размер, но заметно, ткань как будто ее десять лет относили, а не три месяца. Очень жаль, я их любила, лучше бы в машинке постирала - брюки от костюма, с которыми так и поступила, чувствуют себя прекрасно и теперь отличаются от жакета. На мой вопрос по поводу локтей (ожидалось, что именно воротник и локти станут чистыми, в остальном всё было в порядке) сотрудник на выдаче мне сказала, что это уже дефект ткани, ничем химчистка не поможет. Но я-то знаю, что ткань не дешёвая и не заношенная.
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29
В целом довольна! Вопросы не к офису, а к самой химчистке, которая испортила мне зимние ботинки. Месяца полтора были на чистке, закрасили мне чем-то подошву, что при первой влаге эта краска слезла и ботинки теперь выглядят ужасно.
К самому месту приема вопросов нет, они всегда предупреждают о последствиях, но по их рекомендациям лучше тогда вообще ничего не сдавать, а стирать дома. В общем сдаешь на свой страх и риск.
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Дорохина
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
Хорошие дорогие вещи сюда лучше не приносить ! Сдала хороших пуховик , вернули весь с валявшимся наполнителем. Моя ошибка была в том , что я не прочитала что мне написали в квитанции при приемки вещи, а там был полный набор и дорожная грязь и дыры, и свал наполнителя, и потеки и т.д в общем, был указан весь список , чтобы в случае претензии от посетителя не было вопросов.
إظهار رد العمل التجاري
Алла Москвина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Большое спасибо сотруднику, который работает в пункте приема. Чудесная женщина, не поленившаяся уже после оплаты позвонить мне и сообщить об акции на мои изделия! Всего ей доброго!
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Не вздумайте сдавать дорогие вещи!!!
Максимум,что им можно сдать это покрывало которое не жалко. Сдал дорогие белые кросовки заплатил 3020р за чистку, так они даже шнурки не достали во время чистки и вернули обувь в том состоянии в котором сдавал, дополнительно сдал дорогую зимнею куртку которую они решили постирать в стиральной машине. Итог куртку носить больше нельзя т.к. наполнитель весь в одном месте... на претензию ответ был простой вы ее такую и сдали....Приемщик не знает как работает компания в которой она работает и не на один вопрос ответ простой я не знаю....
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья О
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Прошу выразить благодарность приемщице Вере Николаевне за приятное общение и оперативность в обслуживании клиента
1
إظهار رد العمل التجاري
Ви В.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Отличная химчистка, быстро и качественно почистили куртку.
إظهار رد العمل التجاري
Элина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Все очень быстро и качественно. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юличка Ч.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Услугами хим чистки довольна.
Но персонал в данном отделении просто отвратительный.
Закон РФ позволяет оплачивать услугу после получения, но каждый раз когда я пытаюсь объяснить это приемщице слышу в ответ « у нас распоряжение от руководства» как внутренние распоряжение в компании может противоречить законам РФ?
Не уверенна что такая крупная сеть хочет иметь проблемы с Роспотребнадзором из-за некомпетентности сотрудников.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
reklama Лидия
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Хорошая химчистка, удобно расположена, в момент акций можно дешево почистить зимние вещи, одеяло и подушки
1
إظهار رد العمل التجاري
Юля Иванова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Даже не знаю, что написать… первые несколько походов были удачными. Но тут сдали дорогую футболку. Содрали лишнюю надбавку за сложность чистки (на плечах сверху идет надпись бренда, сделанная из «прорезиненного» материала; говориои, что он может потрескаться. Но нет, с ним как раз все ок. А вот на спине, с внешней стороны, где ярлык, появилась дырка. Сказали, что это типа мы сдавали и не увидели, а там уже якобы была мини-дврка. И вот химчистка все это дело усугубила….причем чем больше вопросов я задавала девушке, тем больше она путалась. И на мой вопрос «почему не предупредили об этом заранее?» вообще крайне удивилась! Ответ был с подтекстом «вам об этом еще и сообщать должны?! Сами виноваты..» проще было постирать мне ее в машинке-может и не было бы никакой дырки(( ПОЗОРИЩЕ!!! Сетевая ХРЕНЬчистка😡
2
Антонина Маслова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Отдала одеяла в эту химчистку, пятна так и не удалили. После нескольких претензий, деньги не вернули! Ужасное отношение к клиентам! Данную химчистку не рекомендую! Если не хотите просто выкинуть свои деньги!
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ю.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Стараюсь регулярно сдавать свой костюм в чистку, и лучше всего с этой задачей спрaвляются в Диане. По крайней мере, сколько сюда сдавал вещи, ни разу не подвели меня тут. Больше того, еще и акции чaстенько бывают, в итоге со скидкой получается еще и выгoднее даже почистить вещи.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Я нeсколькими химчистками пользовалась, пoтому как переезжала несколько раз. Обычно тестирую каждую новую химчистку на постельных принадлежностях. И если тест пройден - сдаю одежду. В разных местах бывали разные косяки. Сюда одежду ношу разную уже больше года, то есть накопила достаточно отзывов. Общее впечатление - достойный уровень и профессионализм.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья П.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Купила с рук свадебнoе платье - шикарное и не дорого. Сразу была предупреждена о недостатке - пятне на довoльно видном месте. Решила рискнуть и сдать платье в чистку, а там уж, если не выведется, запланировала цветами платье украсить и пятно перекрыть тем самым. Но не пoнадобились творческие навыки, помогли.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Отдавала крoссовеи сюда на чистку, дома стирать не стала, чтобы не расклеились они полностью. Результат чистки меня более чем устрoил. Верх обуви идеально чистый, стелька тоже намного чище стала, и пoдкладка теперь тоже в порядке. За свои деньги я считаю отлично, теперь кроссовки как новые выглядят
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Djeine R
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Испортили куртку: сломали молнию, наполнитель комком.
Ощущение, что стирали в обычной стиральной машинке
2
إظهار رد العمل التجاري
алла а.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
Очень не люблю ухaживать за одеждой. Мучаюсь, стираю, глажу, психую, когда что-то портится. Но разок решила рискнуть и отнести все платья и рубашки в чистку, так сказать для образцoвого ухода и в рамках подарка себе. Оказалoсь это не так уж дорого, ношу я вещи аккуратно, так что видимо дома я теперь стирать вообще ничего не буду, кроме футболок
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Кичайкин Илья
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Испортили куртку Helly Hansen
Носил пол сезона.
Наполнитель весь комками, куртка села. Как-будто её просто постирали в стиральной машинке.
На приемке специально сразу пишут износ 50%, теперь на это и ссылаются.
Вынужден был купить новую, т.к. моя уже более 1.5 месяцев катается по всяким "экспертизам". Я получаю только отписки, что они не виноваты.
В общем, куртку можно выкинуть.
10 раз подумайте перед тем как обращаться в эту контору. Зря я не почитал отзывы раньше, они портят вещи каждому первому.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
сдавала черное шерстяное пальто без загрязнений по причине того, что оно очень сильно окрашивало даже руки при прикосновении. вежливый внимательный персонал, было готово быстрее, чем говорили. всё отлично, краситься перестало, прямо спасли меня! спасибо большое :)
1
إظهار رد العمل التجاري
Вечнозеленый луг
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Испoртила вечернее платье тортом на свадьбе сестры. Учитывая, что я его у подруги взяла - переживала, как быть. К счаcтью в этой химчистке у дома пятно вывели, подруга ничего не заметила.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
#Тима Тащи
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Быстро справились с большим пятном от краски!
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Советую владельцам данного заведения тщательней подходить к вопросу подбора персонала. Зашла узнать цены и методы проведения очистки изделия а получила хамское отношение к клиенту и понимание о том что люди там работающие даже не понимают что можно подвергать обработке химическими средствами а что нет! Теперь никогда к вам и не подумаю зайти, благо химчисток сейчас достаточно много.
3
إظهار رد العمل التجاري
Настя Коршунова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Это жесть!!! Принесла практически новую куртку, вернули комок непонятно чего. Говорят, это допустимо. Похоже они вообще не понимают как чистить вещи. Тупо стирают их дома в машинке и отдают то, что получилось. Это просто трэш!!!
إظهار رد العمل التجاري
Gleb Sharganov
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2019
Наконец то рядом с Зелёными Аллеями и Школьной улицей есть приличная химчистка в ТЦ на втором этаже. Там же аптека, дом быта где ремонтируют обувь и одежду, делают ключи, магазин игрушек и школьных товаров, цветочный бутик и салон красоты. А внизу большая Пятерочка!
Юрий Гилев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Не стал бы рекомендовать данную химчистку. Сдавал одежду, как то все не очень. Как будто просто постирали, да еще и дешевыми средствами. Не понравилось.
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 15 ، 2021
Сдавал родительский ковер. Такое ощущение, что ковер просто полежал у них на складе. Нет вида чистоты и свежего запаха. Крайне разочарован.
2
إظهار رد العمل التجاري
АлександрК
مستوى 3 خبير محلي
مارس 13 ، 2021
Это не химчистка, а отстойник! Больше ни ногой туда. Работают хамы, вещь мне испортили дорогую. Буду обращаться в суд. Люди, обходите стороной эту химчистку под названием Диана!
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 18 ، 2020
Очень хорошая химчистка. Отдавал зимний пуховик, отлично очистили от загрязнений. Пуховик стал как новый.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марат А.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Была в гостях, понадобилось срочно почистить дубленку. Но вместо чистки получила испорченное настроение. Кто у Вас отбирает сотрудников?
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
НЕ ОТДАВАЙТЕ хорошие вещи в эту химчистку!!! Загубленная одежда, выброшенные деньги и никакой ответственности за испорченные вещи!
2
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита Б.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Отлично справились с маслянистым пятном на детской куртке, так что ещё на один сезон её точно хватит 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Карпова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Почитала отзывы,но всё таки решила отдать в эту химчистку своё платье.. и очень сильно пожалела,вместе белого оно стало желтое...вы какой вообще порошок использовали???Очень жаль потраченное время ну и конечно же платье😔если вам дорога вещь,то не отдавайте туда!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Все супер
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Т.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Можно сдать вещи в данную химчистку если не жалко. Сдавал куртку,а вернули ободранную местами и весь пух скомкан,претензии не принимают,говорят так как технология стирки соблюдена и виноват производитель. Крайне не советую
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Иванович
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Химчистка разочаровала. Одежду отдали в непригодном состоянии. Стойка вся грязная. Зря выкинутые деньги на ветер
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Недавно у нас открылась химчистка Диана! Как я была рада. Это так удобно! Сдавала пальто, очень хорошо очистили! Спасибо!
1
1
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2021
Испортили мужское пальто, ткань пошла пузырями, дали ответ, что это производственный дефект. Никому не советую туда обращаться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Чистят, что ещё нужно)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
pvvrus777
مستوى 16 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Оживили пальто, цены ниже пунктов приема
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Мне испортили здесь норковую шубу и не хотят ни за что отвечать. Химчистка просто ужас! Никому не советую эту контору(
1
إظهار رد العمل التجاري
Страшный Интеллигент
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Работают хорошо, надо бы о уведомлениях вовремя задуматься
1
Елена
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Быстро, хорошо и попали на акцию, плед за 700 рублей 😁