Впечатление от полученных услуг, оказанных химчисткой «Диана» резко негативные. Отдавала в химчистку трикотажное платье-лапша в светло-молочном цвете. Как таковых больших пятен не было, нужно было просто освежить платье, надевалось до этого пару раз. Что я получила после так называемой оказанной «чистки» вещи? Платье стало гораздо темнее из светло-молочного цвета, я получила грязно-молочный, и это очевидно. Помимо этого было крошечное пятнышко, еле заметное, которое, естественно, не было выведено. И такое ощущение будто по всему платью появились мелкие-мелкие катышки. Приемщица предложила отправить на доработку, поскольку других вариантов не было, согласилась отправить, хотя заранее прекрасно понимала, что изменить что-либо эта химчистка не в силах. Только переживаний добавилось как бы хуже не сделали. После доработки, ситуация не изменилась, как я и предполагала. Пятнышко не выведено, цвет серый. Пишу претензию. На что получаю ответ, просто до смешного. «Заказ обработан по деликатной технологии, рекомендованной производителем для данного вида изделия» если бы это действительно было так, то платье бы не поменяло цвет со светлого на темный! «Нарушения технологии обработки не установлено» кем не установлено? Была экспертиза или проверка какая-то? Смех да и только. Дальше еще смешнее. «С описанием изделия, определением дефектов, их оценкой, износом изделия «50%)-Вы ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в квитанции». Платье практически новое, надевало 2 раза!!! Носилось предельно аккуратно, так как цена далеко не маленькая 20.000 т.р. Соответственно, износа 50% априори быть не могло, дефектов тоже. Да роспись в квитанции моя есть, но я как-то ее не читала особо, всегда до этого сдавались вещи в химчистку и возвращались в должно состоянии. А тут оказывается нужно внимательнейшим образом читать, что приемщик пишет в квитанции (про износ вещи, дефекты и тд) и, конечно же, не расписываться, если Вас не устраивает написанное. «По вашему желанию изделие было доработано, имеет хороший товарный вид» извините, а кто установил, что оно имеет «хороший товарный вид», вы что ли?🤣🤣🤣 я считаю теперь оно имеет ужасный товарный вид! «Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим забрать Ваш заказ» извинения не приняты! Никакого возврата денег за недолжным образом оказанную услугу предложено не было! Да даже никакой индивидуальной скидки на следующую химчистку вещей (конечно после такого бы я никогда не обратилась еще раз сюда) предложено не было. Итог: клиентоориентированность-0; качество оказанных услуг-0. Не советую обращаться в данную химчистку, если дорожите своими вещами. Химчистка на заслужила ни одной звезды. P.S.: конечно можно обратиться в суд, но у меня нет на это времени и желания. То, что он бы был выигрышным для меня это бесспорно. Но пусть все остается на совести ген.директора Юсуповой С.Я.

Ангелина Андреева

مستوى 9 خبير محلي

Ужас, 21 век на дворе а у Вас все по бумажкам получение, более ценные товары получаем службой доставки кто хочет может получить за меня, не блин у Вас тупость какая-то так еще каждый раз сдаю на переделку, разоритесь так все клиенты сбегут

إظهار رد العمل التجاري

Светлана С.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная химчистка с низким качеством услуг! Отдавала зимнюю куртку, чтобы мне ее освежили и убрали пятнышки на рукавах(где кисть) Вернули мне изделие с свалявшимся пухом! Отдала на доработку, так после меня еще и обвинили, что я принесла низкого качества изделие и поэтому оно свалялось! Химчистку не рекомендую

Diana

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

70 مراجعات