22 марта в приёмном пункте х/чистки «Диана» на Садовой, 24 приёмщица 40 мин. оформляла возврат денег клиентке. Я стояла следующая. Мне было раздраженно сказано: «не стойте над душой», «не смотрите на меня», «идите куда-нибудь»… Как оформлять возврат она не знала, без конца звонила куда-то консультироваться какие кнопки нажимать. Потом искала какую-то бумажку, где был написан порядок действий. На наши слова со следующим в очереди, что надо заранее изучить и потренироваться, чтобы знать, как это делается, ответила, хорошо, что скоро закроют то ли этот приёмный пункт, то ли вообще эту химчистку. В довершение всего было ею сказано: «Войну бы вам сюда надо, тогда бы знали…». Это что-же такое!? Я от возмущения потеряла дар речи, а потом ответила, что почему бы вам не поехать туда и принять участие? Был ответ, что она сама из Курской области. Потом сказала, что уехала оттуда в 80-е годы. Я родилась в 1945 году под Калинином, детство было голодным и холодным, дед после войны умер от полученных там ран. И тут такое услышать… Кое-как добралась домой с приступом стенокардии, третий день под лекарствами. Не хотела писать, но как «заломит» за грудиной, так вспоминается. Как можно допускать таких сотрудников работать с людьми?
POL
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15
Все химчистки Диана в Одинцово принадлежат одному юрлицу. Если вы пользовались Дианой в Москве, забудьте. В Одинцово и Звенигороде очень внимательно смотрите квитанцию, то что мел ким шрифтом. В конце будут две фразы: возможно неполное удаление пятен, возможно усугубление дефектов. Так что все, кто не доволен отвратительным качеством, оспорить его вы не сможете. Отдельно посмотрите что приемщик написал о сдаваемой вещи. У меня в характеристиках одеяла: дождевая грязь, сколы, царапины. Так и работают, а чистить им не чем, ПАВы у нас не производятся, и сейчас не завозятся. В каком виде сдадите, в таком и получите...
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Бакелова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Никому не рекомендую данную химчистку.
Испо ртили хороший новый пуховик. Весь пух скомкался и неравномерно распределился. И, конечно, куртка перестала быть такой тёплой, как раньше. Кроме того, стёрся бренд.
По договору химчистка никакой ответственности за вещь не несёт. Ужасный сервис, ноль клиентоориентированности.