Diana
الاتجاهات
Prokshino
1.66 km
Николо-Хованская улица
174 m
13 مراجعات
أكتوبر 1 ، 2022
Воспользовавшись услугой забора и доставки изделия на дом, сдала на чистку лежанку для собаки. Сначала попросили перенести дату возврата в связи с загруженностью химчистки - ок. Далее когда новая дата возврата прошла, после моего обращения, мне сообщили что лежанку потеряли, ищут. Спустя 4 дня поисков я попросила возврат стоимости лежанки. В ответ на эту просьбу меня попросили написать заявление - ок. Я поинтересовалась есть ли у них шаблон, мне никто не ответил. Написала на юр лицо, данные которого есть на официальном сайте. Отправила. Через день мне ответили что нужно писать заявление на другое юр лицо - ок, переписала, отправила. Далее интересуюсь статусом, ответ - ждите 10 дней ответа. В итоге, более чем через две недели, лежанку нашли. Согласовали ее привоз. При получении я вижу что помимо того что лежанка деформирована, появилось гигантское темное пятно, которого не было. Деньги за услугу химчистки мне вернули. Но изделие испорчено, нервы помотаны, время потрачено. Надеюсь этот отзыв поможет кому то сберечь деньги, нервы и время, обратившись в другую компанию за услугой химчистки.
نوفمبر 8 ، 2022
Отдала пуховик на чистку, всю косметику с ткани вывели, но при этом распустили и срезали 20 сантиметров нитки строчного шва, думая что я это не увижу. Пуховик забрали обратно "в ремонт"....и тишина 2 недели. Лишь когда я сама нашла номер горячей линии на их сайте и позвонила с жалобой, только тогда они нашли мой пуховик и привезли его в пункт выдачи. Пуховик они не ремонтировали по факту, отдали со словами что якобы я им изначально принесла пуховик с распущеным швом и химчистка вообще не виновата.
В пункте выдачи работают две пенсионерки, которые вообще ничего не знают, даже не хотят помочь и разобраться в ситуации.
Не рекомендую эту организацию, за ваши же деньги вещь испортят и будут отрицать свою вину.
نوفمبر 3 ، 2022
Не рекомендую обращайся в данную химчистку и в эту фирму в целом!! Сдал куртку которую до этого брали три химчистки и проблем не было….. вернули с Дианы с испорченной фурнитурой!! К конструктивному диалогу Компания не готова!! Искренне не советую сюда обращаться!!
