Хорошая химчистка! Быстро и качественно очистили пальто!
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Д.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Была постоянным клиентом химчистки в Селятино, но после последнего случая — ни ногой!
Решила почистить дорогой чемодан, предварительно уточнив работают ли они с таким.
Мне сказали — работаем и с радостью взяли чемодан и 4,5 тысячи рублей.
Итог: чемодан чистили месяц (месяц!) и вернули в том же виде, что я и отдавала.
Я все понимаю, не справились. Могли бы извиниться, вернуть часть денег за работу, которую не выполнили или предложили что-то в замен.
Но нет! В итоге недовольные гримасы и забирайте грязный чемодан.
Написала претензию, рассматривали неделю и какой итог? Никакой!
Ни извинений, ни компромиссов ни-че-го. Только минус 4,5 тысячи и грязный чемодан. Напомню, я была постоянным клиентом, сдавала свитера, рубашки, толстовки и тд.
О клиентском сервисе, к сожалению, этот бизнес ничего не знает.
Я найду куда отдавать вещи в чистку, не проблема.
А Диане и её сотрудникам — всех благ, с таким отношением у вас будут только клиенты однодневки, либо до случая, как у меня.