Diana
22 مراجعات
أغسطس 28
Ужасная химчистка. Испортили один костюм, уверяли что ткань такая , сам покрасил. Спустя полгода решил еще раз обратиться. Вернули второй костюм со стяжкой на брюках и та же песня: это уже было когда принес.
Редко что то пишу, но уже наглость.
Никому не рекомендую если не хотите испортить вещь
أكتوبر 24 ، 2023
Отвратительное качество чистки,отсутствие клиентоориентированности.Сдала в чистку одеяло,вернули с теми же пятнами.К тому же вместо обещанных 3-4 дней чистили две! недели.Причем заказ потеряли,несколько дней не могли сказать в чем дело)) Написала претензию,отдала приемщице.Никакого ответа не получила.Сама звонила,выясняла,но у бабушки-приемщицы все просто-ответа пока нетВыбирайте другие химчистки,этой и двух баллов за сервис и отсутствие качества много
1
يناير 14 ، 2023
Мог бы и не обращаться.
Отдал штаны на химчистку, из за пятен на штанах. Женщина на приемке сказала «ну это сильные пятна, нужна премиум химчистка».
Спустя три дня отдали штаны с теми же пятнами, аргументируя тем, что в квитанции написано «пятна невыводимые».
Господа и дамы, я может и ошибаюсь, но в химчистку сдают вещи как раз в те случаи, когда пятна не выводятся?
На переделку отправить отказались, скидку сделать тоже.
Мораль проста - стирайте лучше руками, чем обращаться сюда.
Дополнительно:
Спустя пару дней связались со мной из химчистки и просто подтвердили мои слова: нет, переделывать не будем, нет ни чем помочь не можем, до свидания, обращайтесь в нашу бесполезную химчистку снова. Я понимаю, что в некоторых случаях пятна и правда могут быть невыводимыми, но тогда не берите с клиента деньги как за "100% оказанную услугу", или не беритесь вообще.
أبريل 22 ، 2023
Будьте внимательны, когда приемщицы вносят пометки по состоянию, сдаваемой в химчистку, одежды. Они там вносят куча «нюансов» по износу изделия. Итог моего похода в это непрофессиональное заведение: испорченная одежда и возврат с припиской: так было. Куртку можно было не сдавать в химчистку за 1800 рублей, а также как сделали технологи химчистки поместить в стиральную машинку и простернуть. Куртка вся в комочках. Ничего не исправили. Никогда, судя по отзывам, свои косяки не исправляют. Проверила на себе! Так что будьте внимательны и проверяйте, когда приемщицы вносят пометки и все внимательно читайте и проверяйте, а лучше выбирайте более клиентоориентированные и профессиональные химчистки!
مارس 4 ، 2023
К самой чистке претензий нет. Но хочется обратить внимание на обслуживание сотрудников. Толстая тетя предложила мне самой вскрыть вещи и посмотреть, а где вежливость? Такая тяжелая работа? Прошу обратить внимание на персонал! Я не одна такая недовольная!
مارس 16
Сдавала в химчистку зимнюю куртку, забыла в кармане проездной тройка, при получении тройки уже не было, зато в приложении Город вижу, как кто-то прекрасно по ней передвигался по городу👍
سبتمبر 19 ، 2022
Что можно написать о сфере услуг такой как химчистка приняли отправили прислали смс о готовности пришла забирать а пятна остались хорошо что в Диане есть услуга отправили на доработку народу немного все быстро пойду скоро получать.
مايو 13 ، 2022
Качество обслуживания данной химчистки плохое, к самой фирме притензий почти нет, но вот сервис...... Приемщицы хамят на пустом месте, как будто им клиент что то должен а не они ему, не рекомендую туда сдавать вещи
1
يونيو 22
Всё оооочень долго
نوفمبر 26 ، 2020
Пуховик оказался грязным когда распаковали его, в какой-то пыли, мне предложили его снова сдать, но еще 3 дня ждать я не могла, так как нет запасного, пришлось его забрать в таком виде, но сюда больше ни ногой, даже не дали скидку на следующий раз, меня бы устроила переделка, но в другой день, когда бы я снова могла его сдать на 3 дня. Но таких возможностей у них нет.
مارس 26 ، 2022
Смогли прямо вернуть к жизни мое пальто, хотя открoвенно говоря я его уже собиралась выбросить вообще. Но после химчистки присмотрелась - цвет очень даже классный, каких-то дефектoв явных на нем нет, так что решила как минимум еще сезон дать ему, можно сказать сэкoномила на покупке нового
يونيو 7 ، 2020
Самая ужасная химчистка в этом районе. Одна приемщица спит, другая хамит. Сервис ниже плинтуса. Но качество чистки также полный отстой: рубашки возвращают мятыми, пятна не чистят. Пуховик вернули с замятым пухом. Если хотите испортить вещи и настроение, то это здесь. Никогда больше ни ногой!!!!
1
أبريل 19 ، 2022
ужасный сервис и отношения к своим клиентам
نوفمبر 27 ، 2019
Много лет был клиентом Дианы, потом жил в другом месте и не пользовался Дианой, не было рядом. Пришел со старой картой(скидка) - сказали что не действует, все заново.
1
مايو 24 ، 2019
Отличная химчистка. Брюки, костюмы, пиджаки, зимние куртки. Даже ковры моют. Интересные скидки.
1
مارس 26 ، 2018
Ужасная химчистка, хотите испортить вещи, добро пожаловать. Мне в голову не пришло проверить пуговицы на брюках и рубашках, т.к. в других местах проблем никогда не было. На брюках перламутровые пуговицы, раскололи все до одной, где-то пополам, где кусок отколот. На рубашках не так заметно, но сколы есть.
4
1
أكتوبر 23 ، 2018
Сдавали в химчистку карсетное платье, сотрудники потеряли шнуровку и пытались доказать (после того, как три дня кормили обещаниями, но не смогли найти), что ее и не было.
4
1
أبريل 10 ، 2021
Всегда вещи чистые
1
يناير 1 ، 2019
После осмотра пуховика оказалось, что с бегунков на молнии сняли хлястики подписанные Calvin Klein.
4
أبريل 6 ، 2020
Хорошая химчистка.
1
نوفمبر 26 ، 2019
плохой сервис
3
أغسطس 4 ، 2018
Качество имеет место быть.
2
2