Аналогичная ситуация, с отзывами ниже! Ссылаются на защемление, хотя оно есть, на сообщения не отвечают, на обращения на сайте компании тоже. Кое как удалось связаться через супругу и вызвать эксперта. По итогу виноваты мы, что заземление не соответствует политике магазина. Несут глупости поо физику 9 класса и про взаимодействие стали и электричества. Ссылаются на гарантийную бумажку, что там написано. Итог, дырка в полотенцесушителе, причем водяном и струя воды, вытекающая из него 🤬🤬🤬 видимо пора обращаться в Роспотребнадзор
Татьяна
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Через пол года работы перестал работать. Горит лампочка, но не греет. Производитель заявляет о гарантии 2 года.
Связаться не удалось, трубку не взяли. Написала письмо, но не ответили. Через 3 дня еще раз попыталась позвонить. Обещали ответить в день звонка, но ничего не ответили.
Еще раз позвонила через выходные, сказали что в течении часа ответят, и снова ноль.
На следующий день та же история, но сказала что уже не первый раз звоню и нужен ответ сейчас. Спросили в каком я городе и отправили адрес сервисного центра (производства) в Красногорске.
Я живу в другом городе и чисто физически у меня нет возможности привезти в другой город этот полотенцесушитель. Автомобиля тоже нет и везти его в общественном транспорте так себе затея.
Судя по общению, от меня просто пытались избавиться, периодически пытались повысить тон. И сообщение было в стиле того., что привезите, мы посмотрим и если гарантийный случай, то вернут деньги или обменяют, но мне кажется максимум что от них можно получить, это заключение о том, что это проблема с нашей стороны и ни какой гарантии нет. И вижу отзывы от других клиентов, такая же проблема с полотенцесушителем.
Общалась я с: С Уважением
Производственная Компания "Дикрон"
Варданян А.А.
+7 (495) 308-82-52
+7 (915) 255-85-34
www.pkdikron.ru
dikronsale@gmail.com
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ! НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ГОТОВЫ НЕСТИ, А СЕРВИСА НИ КАКОГО НЕТ.
5
Егор Сорокин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25
Производитель сантехники Dikron отказывает в возврате и продаёт покоцанный товар. ИНН: 645329922313
Dmitry Galyamov
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Продукцией этих гаражных деятелей пользоваться просто ОПАСНО. Полотенцесушитель через 2 месяца потёк. Бракованный товар менять отказываются, ссылаясь на заключение от отсутствии заземления и "блуждающие токи". Хотя их же "эксперт" достал из портфеля и не стесняясь показал мне пачку подобных заключений. В разговоре признают, что отказывают в гарантии по формальному поводу и предлагают за доплату сделать из водяного полностью электрический полотенчик. Идея хорошая, так, наверное, и поступлю, но только не в этой конторе.
В общем, просто выкинул 14 000 рублей за бракованный полотенчик, прождал больше месяца приезда "эксперта", теперь еще предстоит потратить кучу времени и сил на переделку или замену товара низкого качества.
3
Игорь Щ
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Лоховская контора. Выкинуты на ветер 15 тыщ. Продают говно, которое потекло менее чем за 1 мес. Причем не на шве, а тупо в вертикальной трубе. Обояриваются как могут, больше месяца ждали мастера , который шаманством определил отсутствие заземления на трубе и это электрохимическая коррозия. Судя по другим отзывам в инете это стандартная их отмазка. Продукция бракованая, брак менять отказываются. До этого стоял полотенцесушитель 15 лет. Пришлось купить другой, сантехник из УК сказал что тут токов нет, развод чистой воды. Так что обходите стороной эту мошейническую контору или играйте в лотарею.
5
Александр
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Гарантия 2 года. Сломался полотенцесушитель через 4 месяца. Компания на звонки не отвечает, вернуть товар нет никакой возможности. К покупке не советую.
Виктор Мадий
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Появился свищ на водяном полотенцесушителе. Отвез на производство в сервисную службу. Сказали через 3 дня будет информация и со мной свяжутся. И вот уже 3 недели результата нет, каждый день звоню - только завтраки и отговорки, что узнают информацию. Компания мошенников и хамов!
4
алла гурбанбердиева
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Купила полотенцесушитель на Вайлдберриз. Качество хорошее,НО! Не соответствуют параметры. Не 500х500, а 490х500, соответственно невозможно подключить к трубам горячей воды. И ещё центральное крепление не ровно посередине,а 24.5 и 25,5 соответственно. Возврат
2
Луиза Авалян
مستوى 5 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Купила полотенцесушитель данной марки, осталась очень довольна.
Все сделано очень качественно и очень красиво.
Модельный ряд большой, и так же изготавливают изделие под заказ, по выбору покупателя, что очень радует))) Сотрудники очень пунктуальные и отзывчивые. Рекомендую однозначно.
оценка по 5 бальной шкале 5 из 5.
3
Андрей Попов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Отличная фирма! Приехали в субботу, менеджер все объяснил, подсказал. Сделали заказ. Во вторник уже был готов.
Ранее(летом 2022 года) также покупали у них. Все работает!
Успехов компании и процветания!
РК печать
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Первоклассные обманщики! Ребята оформили срочный заказ на печать в типографии, курьер нахамил, заказ не оплатили и не забрали! После такого точно нет доверия к их продукции, если позволяют себе так себя вести. Да и судя по отзывам, производство на коленках!
4
Natalya Berteneva
مستوى 13 خبير محلي
يناير 26 ، 2021
Нет ни каких вывесок что указывает на организацию. Сказали по телефону что всё есть, по приезду выяснилось, что нужно заказывать. Обслуживание на тройку, менеджера на месте не было, был только рабочий склада, касса для оплаты безналом в машине, а она на доставке. По телефону с менеджером дополнительно договорились о доставке,.
2
3
Гаяне А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Приобрела полотенцесушитель данной компании, покупкой осталась довольна. Доставили на следующий день после заказа, как и обещали. Удивлена скоростью, профессионализмом, а так же огромным выбором изделий. Долго очень не могла определиться с моделью сушилки, что бы и дизайн и практичность присутствовала, помогли определиться в шоу руме гже выставлено очень много образцов.
1
6
евгений ш.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Производство в гаражах... менял полотенцесушитель два раза , каждый раз рассказывали мне про « блуждающие токи» у меня в доме , вызывающие сквозную электрокоррозию за две недели . Подумайте 10 раз , прежде чем покупать у них что либо !
14
3
Андрей М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2019
Производство полотенцесушителей, ребята изготовили за два часа, из нержавейки при мне, именно то, что мне подходило, по размерам и крепежам. Цены отличные, на много дешевле чем у других. Всем остался доволен. Так же был удивлен наличием покрасочной камеры собственной. Советую!
1
5
إظهار رد العمل التجاري
АЛЕКСАНДР Волков
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2019
Да просто спасибо.Нормальные ребята красивый полотенцесушитель привезли бесплатно.Успехов.Волков А.Ю.