Добрый день. Я собиралась с ребенком в Казань 14.06.19,все оплатила и ждали тур.Но у меня ребенок упал и растянул запястье ноги ,переломом ноги обошлось,но нога была в гипсе.Пришла 13.06.19 в турагенство дилижанс на Веденяпина.17,и сообщила об этом ,что мы не сможем поехать в Казань.На что нам сотрудник агенства Широкова Юлия сказала, что я справку сделала ,чтобы не ехать.Мы очень хотели поехать отдохнуть и заплатили неделю назад 7650 сразу всю сумму в первый же день,но так вышли обстоятельства,а эта Юлия высказывается так. Все настроение пропало из-за некомпетентного сотрудника.Деньги нам отказались вернуть ,притом что есть справка из больницы и поэтому нам придется поехать в Казань ,чтобы не дарить им деньги.Прошу принять меры к Широковой Юлии , потому что это очень грубо с ее стороны клеветать человека.