Divan Boss
25 مراجعات
يونيو 24
Хочу поблагодарить вежливого менеджера,жалко не знаю его имени за помощь в выборе мне дивана.Очень грамотно консультировал.показал много новинок.Выбрал модель которая устроила меня по всем показателям.Размеру обивке и цене. Все идеально.
1
يونيو 27
комод стал настоящим спасением для моей гостиной! Я долго искала что-то компактное, но вместительное, и вот этот вариант оказался идеальным.
يناير 13
Присоединяюсь ко всем плохим отзывам о работе компании. Все прекрасно ровно до момента оплаты. Далее всем на тебя наплевать, доставка просрочена уже на 1,5 месяца, никто ничего не знает. Изначально при продаже говорили, что диван в наличии, доставят меньше чем за месяц. Через 1,5 мес оказывается, что диван изготавливают. Отдел продаж откровенно говорит, что это не их работа, и с вопросами им звоните не надо, они ничем не могут помочь. Но самый ад это доставка. Переносилась несколько раз без предупреждения, сами звоним дергаем все узнать. В итоге назначили доставку на 12 января с 10 до 22, пришло смс с информированием. К 21 дивана нет, курьер трубку не берет. Дозвонилась ему в 21.40, на вопрос будет ли он до 22 курьер ответил что вообще-то у них доставка до 23. В итоге ждали до полуночи, никто не приехал. В полночь звоним курьеру снова (нам так никто и не звонит) - сказал сломалась машина, не приедет. В итоге дивана до сих пор нет, про стол мы даже и не говорим, по срокам привоза стола вообще никакой информации. Когда что привезут и привезут ли вообще - неизвестно, и спросить не у кого. Магазин говорит что они не причем, и они ничего не знают, это все доставка. Видимо не своя, как громко указано на их сайте. Заканчивается 3й месяц. Все красиво только на сайте и в отделе продаж, пока не оплачен заказ. Далее никакой четкости, бизнес-процессы выстроены отвратительно, сервиса нет никакого. В общем никому не рекомендую данную компанию, если не хотите тратить свое время и нервы.
3
1
فبراير 10
С менеджером подобрали кровать BOSS. XO красивого синего цвета, велюр и еще матрас 180 * 200, ортопедический, со средней жесткостью, что нам и надо было. За две покупки получили приличную скидку в размере 20000 тысяч. Доставили аккуратно, в целости и со всей документацией. Спим , как младенцы, пятерка.
أكتوبر 16 ، 2023
Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв
о покупке дивана фирмы BOSS. по адресу:
Типанова 21. Санкт - Петербург.
В первую очередь, хочу поблагодарить за
хорошее обслуживание продавцов, грамотные и знающие своё дело.
Доставка приехала, подняли, собрали, всё
вежливо и четко!
По срокам не обманули, хоть и ждала полтара
месяца, но диван того стоит.
К качеству дивана, нареканий нет!
Спасибо!!!
1
يوليو 6 ، 2023
Заказывала диван 8ого мая, на словах пообещали не более 30 календарных дней ("ну дольше точно не бывает"), по договору доставка не позднее 40 рабочих дней (по проверке заказа на сайте крайний срок доставки - 5 июля). Диван изготовлен, заказываю доставку на 4 июля, утром приходит смс с трекинговой картой, ждём... В 8 вечера звоню на горячую линию и узнаю, что по техническим причинам мою доставку отменили, похоже ещё накануне, только вот почему-то забыли меня предупредить! Говорят, Вам обязательно позвонит менеджер и все уладит. Менеджер не звонит, снова звоню я на горячую линию: "да да, предварительно доставка стоит на 8ое" (мне подходит). Компания доставки (оказывается у "федеральной сети" нет собственной доставки), говорит, только 11 (пн) , и без точного времени, конечно, никто же не работает, все бесконечно ждут доставки! Компания доставки ничем не может помочь и со всеми притензиями не по просроченному договору отправляет на горячую линию. На горячей линии приносят глубочайшие извинения!
Это крайне наплевательское отношение к клиенту: если что-то происходит по вине компании , далее компании стоит внимательнее отнестись к клиенту, а не продолжать так же халатно работать!
Надеюсь, что диван все же до меня когда-то доедет!
Честно говоря, лучше бы тратили меньше денег на рекламу, но зарабатывали на хорошей репутации!
3
أكتوبر 24 ، 2023
Присоединяюсь к плохим отзывам. Оплатила диван и стол в подарок, девушка распиналась в салоне что меньше месяца и все привезут, в итоге я 2 месяца сама вызванивала безуспешно. То диван есть стола нет, то наоборот, то машин в мою сторону нет. Звонят операторы с других городов и говорят: хотите забирайте хотите нет. Написала заявление на возврат средств.
3
2
أكتوبر 16 ، 2023
Обслуживание на уровне. Покупка оправдала ожидание. Диван супер, Я довольна своим выбором и помощью сотрудников в выборе дивана. Спасибо Вам за работу!
1
فبراير 28 ، 2023
Все сроки мимо. Купили в начале марта, привезли в конце мая. Звонил, кормили завтраками. Уже общение было совсем не то , что в магазине.
Потом наконец то диван приехал. Первое впечатление на троечку. Собрали и по сравнению с тем, что в магазине, вообще не то.
В магазине красивый, мягкий приятный . Тут не такой мягкий , не такая Алькантара красивая .
Сейчас уже диван в пользовании около 8 месяцев. Половинки стали разного уровня по высоте , появились щели огромные между половинками. А еще сейчас он стоит 49900, а покупал я его вместо со столом в «подарок» за 72000. В общем грустно.
3
فبراير 28
Приобрели диван. Доставка долгая, но не дольше, чем указано в договоре. Диван отличного качества. Менеджер Елена- профессионал своего дела!
أكتوبر 16 ، 2023
Недавно купили диванчик, отличное качество. Очень грамотно проконсультировали, рекомендую.
سبتمبر 13 ، 2022
Начитавшись отрицательных отзывов, на свой страх и риск заказали диван boss xl se 15.08.2022, 13.09.2022 диван уже у нас. Общались с управляющей Яной и менеджером Дмитрием, сотрудники были внимательны к нам, ответили на все наши вопросы. Яна обещала, что за 25 рабочих дней диван будет у нас, и таки сдержала своё слово.К качеству и внешнему виду дивана претензий нет, посмотрим что с ним будет в процессе эксплуатации. Служба доставки-тоже молодцы: в 13:00 уже привезли диван и быстро собрали. Ждём когда приедет наш подарочный стол luxx, надеемся что с ним тоже не возникнет трудностей. DivanBoss ТК Питер спасибо!)
أكتوبر 16 ، 2023
Очень удачно приобрели диван. Нужный нам оказался на складе, доставили за 5 дней, но столик привезли значительно позже. Диваном дочь очень довольна и спать удобно и с гостями посидеть. Аналогичные диваны видели от 50 000, так что рекомендую. еще придем обязательно.
فبراير 16
Обращался сюда на прошлой неделе дабы подобрать современный диван. Результат вышел шикарный.
يناير 9 ، 2023
Ужасно неприятно про обманы со сроком.
По договору еще ничего не нарушено, однако нам было важно получить до Нового Года. Все консультанты в голос «2 максимум 3 недели и у вас все будет. Всегда быстро привозят»
Заказ оформили 3.12, 10.01 все глухо. Тише воды. И многие пишут, что доставка долгая.
Зачем обещать и обманывать тогда? Неужели не сказать честно при заказе?
1
نوفمبر 28 ، 2023
Магазин не большой , вариантов мебели представлено мало , сроки доставки космические 45 суток диван.....
1
1
فبراير 14 ، 2023
Все круто спасибо за вашу помощь в выборе дивана. Остались довольны, спать удобно. Обещали привезти через 40 дней привезли через месяц.
فبراير 10 ، 2022
Приобрёл здесь диван и детскую кровать. Очень недоволен отношением к клиенту. Пока не заплатил деньги - вокруг прыгали, облизывали и обещали горы золотые. как только деньги были заплачены менеджерам стал абсолютно не интересен. Вплоть до откровенного хамства, когда мне дословно грубо по телефону было сказано «не звоните сюда никогда больше».
Если опустить эмоции, то в сухом остатке: автоинформатор по доставке звонит в 8 утра, в том числе в выходные - некоторые ещё спят в такое время. Ни один мой вопрос решён не был - обьединить заказы нельзя, сделать доставку в заранее оговорённое время - нельзя. Детская кроватка при доставке превратилась в 4 позиции, соостветственно стоимость доставки превысила 2000 рублей. При продаже обещали, что при оплате доставки Сборка будет бесплатная и даже маркёром ценник зачеркивали, на практике это оказалось ложью. Менеджер не моргнув глазом отказалась от своих слов и сказала, что не могла такого обещать. Вообщем по качеству Мебели сказать пока нечего - не получил, но отношение к клиенту просто ужасное.
Справедливости ради решил дополнить отзыв. Сама Мебель очень приличного качества. Диван удобный, материал обивки качественный, детям пока не удаётся его убить, что радует. Механизмы все простые и надежные, немного расстраивает отсутствие ящика для белья в тахте, но это было известно. Кровать тоже хорошая. За эти деньги альтернатив подобного качества не нашёл.
3
يوليو 6 ، 2022
Все круто, очень понравилось обслуживание консультанта Дмитрия, всем рекомендую, лучшее соотношение цена, качество)
1
يناير 21 ، 2022
Я сплю на текстильной кровати от босс иксо)))))очень довольна сном, нравится проводить время на кровати в течении дня)))) а какой секс получается на этой кровати, умопомрачительный🙂
Прекрасное обслуживание, девушка рассказала все и даже больше))) приду к вам вновь и вновь))) и всем друзьям расскажу😅
1
يوليو 22 ، 2021
Ужасное место. Как написали ранее менеджеры нацелены только "втюхать" товар, как только заключен договор - все, их компетенция заканчивается. Заказали диван в подарок шел стол, хотя в договоре это указывается, как две отдельные позиции с указанием стоимости, без намека на акцию. С менеджером обговаривали нюансы по срокам и доставке, она сказала, что обязательно все учтет и оставит комментарий, но увы. Звонила в магазин 3 раза, и все 3 раза получала совершенно разную информацию. в 3ий раз трубку взяла управляющая, на мои вопросы, почему каждый раз говорят разную информацию, она с вызовом сказала, что верить надо ее словам, а что говорили до этого, ее не волнует.
Наконец, диван пришел. А стол мы так получить и не смогли. Договорившись со службой доставки на один день, они попросту без уведомления не доставили стол в назначенный день. Позвонили перенести, в назначенный второй раз день - позвонил курьер и сообщил, что по техническим причинам товар доставлен не будет, якобы позднее должна связаться логистическая служба для переноса. Позвонив в магазин, в котором оформлялся договор, продавцы отправили на горячую линию. На горячей линии женщина с тоном робота повторяла одну и ту же фразу, позвоните через три дня, проинформировать не смогла. Кое как в чате сообщили, что возможно оформить возврат, написав заявление в магазине.
После этого сообщения, повторно связавшись с магазином, получила хамский ответ, приходите и пишите в пятницу. Что ж, посмотрим, что будет в пятницу.
НО уже сейчас могу сказать точно, что больше никогда в жизни обращаться в эту компанию я не буду и никому не посоветую.
Пустая трата времени и нервов. Клиентоориентированность полностью отсутствует.
11
1
ديسمبر 5 ، 2021
Не соглашусь с отрицательными отзывами . Заказывали здесь сразу диван , пуфик, кровать с тумбочками , шкаф в детскую . Столик в гостиную был в подарок . Все привозили как и обещали , без проблем и задержек . Уже обновили всю квартиру . Большое спасибо этой организации . Мы очень довольны . И качеством и ценой и сервисом !
1
1
أكتوبر 28 ، 2023
Врут по срокам
Тетка продавец обещала месяц, по факту два.
Точнее - еще даже не получил, только когда зашел спросить «где?», тогда узнал, что еще три недели ждать
1
أبريل 3 ، 2021
Отвратительная контора, как обычно развод по времени, лишь бы продать. А потом, сидите, ждите у моря погоды. Менеджеры сроков не знают, на вопросы не отвечают. Салон в Мебелном континенте, менеджер Светлана. (фамилии, оказывается не разглашаются, по регламенту компании) не советую там ничего покупать. Ещё не ясно, что привезут, когда и какого качества.
7
1
يناير 25 ، 2023
Отличный магазин.