Divan-ON
212 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Диван замечательный, доставили вовремя, собрали быстро, менеджер Елена спасибо огромное, очень приятная и компетентная девушка, рекомендую. Качество дивана отличное, есть с чем сравнить. Сроки доставки оговорённые заранее не были нарушены, хотя очень переживала что будет задержка, начитавшись отзывов, но все сотрудники сработали как часики, чётко слаженно. Спасибо за прекрасно проделанную работу 👍
3
8
أبريل 9
Спасибо большое менеджеру Елене! Помогла в выборе моего замечательного, качественного, красивого, удобного дивана! Вся семья довольна!!! Привезли очень быстро!!! Благодарю!! Буду Вас рекомендовать своим знакомым!!! Удачи Вам!
2
4
مارس 13
Добрый день! Очень долго выбирала диван, в детскую комнату , везде смотрела, во многих магазинах была, и ничего по душе не нашла, и вот оно чудо, случайно на авито нашла объявление, сперва меня смутило стоимость, но я решила рискнуть, поехала с мужем в магазин, чтобы убедиться, что это реальная цена, посмотреть на качество, нас встретила очень приятная девушка Елена, все показала, все объяснила, спасибо ей большое за помощь 🙏🌹, что хочу сказать о диване, он просто 🔥🔥🔥, я ооочень довольна покупкой, он классный, не большой и не маленький, вместительный и удобный, как сидеть так и спать. 😍 ребёнку очень нравится 😊 что самое главное 😊, Спасибо Вам большое за скидку которую вы нам сделали ❤️. Доставили вовремя , отдельное спасибо доставщиком 🙏😊, доставщики молодцы , быстро занесли и собрали , вот что значит профессионалы 👍 .Удачи Вам всем!🙏🌹 Спасибо 🙏.
1
7
أبريل 13
Добрый день, хочу выразить огромное восхищение! Заказала диван, у данного продавца ! Диван превзашел все мои ожидания! Очень коасивый, крепкий, удобный, функциональный! Большой выбор расцветок! Отдельное спасибо менеджеру, Ольге! Всегда на связи! Все четко , ясно и понятно! Сборка заняла несколько минут!
2
6
يوليو 14 ، 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам компании!!! Очень слаженная работа всего коллектива, которые очень быстро изготовили нам потрясающий диван за доступную цену!!! Изготовили раньше срока и очень качественно всё! Сердечно благодарим менеджера Елену, которая нам стала "второй мамой" с момента машего приезда в салон и до доставки!!! Она знает абсолютно всё про цены, материалы, размеры и т д, сходу нам объясняла всё и вся! Информировала нас по нюансам заказа! Остальные диваны будем заказывать только через нее!
Желаем компании только процветания !!! До новых встреч!
С уважением, Стася
4
7
مايو 19
Познакомилась с данной компанией на Авито, где посмотрела диваны, все понравилось, захотела поехать в их магазин, лично убедится о существовании компании. Приехали все понравилось, мненджер вежливо все объяснила, показала. Вообщем все решили, купили 2 дивана, оплатив 100% их стоимость и довольные поехали.
И спустя месяц началось...
20.04.2025 г - ожидание поставки диванов.
18.04.25 - менеджер говорит на следующей неделе.
27.04.25 - менеджер в чате сайта, говорит что доставка переносится на 12. 05.25, при этом делает скидку за задержку в размере 10000 руб.
14.05.25 - блокируют мой номер телефона, чтоб никуда не дозвонилась, чат поддержки замолкает, менеджер не отвечает. Через некоторое время менеджер отвечает голосовым с очередными обещаниями "в конце этой недели - Начало следующей".
15.05. - жду.
19.05 - написав гневное голосовое и в чат авито, позвонила девушка с обещанием что в пятницу точно позвонят и доставят диваны в субботу. Опять жду))))
Конечно по итогу обязательно дополню отзыв, когда привезут или вернут деньги.
Пожалуйста, не обращайтесь в эту компанию, разводят 100%.
На фото красивый цвет купленных диванов)
مايو 1
Очень боялась заказывать в этом месте, начитавшись отзывов на авито.
Но все закончилось хорошо, диван у нас!
Работала с менеджером Еленой, она подробно объяснила, что был большой объев заказов перед Новым годом и, действительно, были задержки, а сейчас производство в стандартном режиме.
Заказали тулон по индивидуальным размерам, в договоре был указан срок в 3 календарных недели.
По факту диван изготовили за 1 (!!!) день. Но, к сожалению, привезли в стандартном размере (не в том, что мы заказывали).
Через 2 недели после этого пришел наш диван, который встал идеально.
Елена всегда была на связи.
Сборщики-грузчики приятные ребята, заранее позвонили, согласовали время доставки.
В общем, не бойтесь :)
Из минусов - только предоплата и только через куар код (нет оплаты по терминалу или онлайн оплаты).
Все оформили дистанционно, покупкой довольна. За эти деньги сильно рекомендую!
3
نوفمبر 25 ، 2024
Нашел себе диван по приемлемой цене, лучше выбирать в магазине и смотреть в живую, не привык через сайты заказывать. Продавцы приветливые, предложили разные варианты, быстро все оформили, заключили договор со сроками доставки.
4
3
أبريل 29
Если вы хотите в пустую потратить самое дорогое что есть - это ваше время, то вам однозначно нужно обратиться в эту компанию....
Стоимость товара, как и условия продажи, определяются продавцом. Почему полностью выполнив свою часть договора (оплатив мебель и доставку) я вынужден терпеть вопиющие нарушения условий договора со стороны продавца !!!!????
И я бы мог понять, если бы продавцы звонили и извинялись на нарушения сроков поставки. Но нет … Покупатели для этой компании глупцы
покупающие их дешевый товар…. Но покупатель не выпрашивал скидку … Не умолял продать подешевле, а просто согласился с условиями предложенными продавцом...
Ну я думаю достаточно лирики теперь ФАКТЫ.
1. Договор №250303-4Р заключен 03.03.2025 года и оплачен. Пункт 1.3 определяет, точную дату доставки 03.04.2025 года. Но диван доставлен не был.
2.Первый раз я позвонил 11.04 и спросил стоит ли мне ждать диван в эту субботу или пусть мне скажут другу дату можно и в будни, но точно.
Мне ответили, что диван готов и когда его отгрузят со склада, водитель свяжется со мной и сообщит время доставки. Так я потерял вторую субботу.
3.На звонок 14.04. и вопрос почему диван не был мне доставлен. Мне ответили, что я мог купить диван еще дешевле и ждать еще лучшего качества обслуживания … Я спросил когда мне назовут точную дату отгрузки, на что мне предложили самому звонить и интересоваться своей дешёвой мебелью…. Хотя ДЕШËВОЙ МЕБЕЛЬ сделал продавец, назначив свою цену ….
4.17.04 уже в результате 6 телефонных разговоров в которых кроме ругани и скандалов не было ни каких конструктивных предложений, я был вынужден оставить отзыв о данной компании….
5. Отзыв произвел, как мне казалось положительной эффект …. Продавец связался со мной и обещал, что в эту субботу 19.04. диван точно будет у меня…. И умоляла убрать мой отрицательный отзыв.
6. 21.04. ДИВАН Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ !!!!!!!!!! МЕБЕЛЬ СТАЛА ЕЩЕ ДЕШЕВЛЕ !!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ !!!!
ПОСЛЕ ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВА НА АВИТО ПРЕДЛОЖИЛИ ЕГО УБРАТЬ И ТОГДА В СРЕДУ УЖЕ ДИВАН БУДЕТ У МЕНЯ ))))))))))))
6
أبريل 3
Отвратительная организация работы в данной фирме. 15.01.2025 заключили договор на поставку двух диванов. Один стандартный и один индивидуальный. В первом случае привезли диван с бракованной накладкой, доставку новой ждали очень долго, после нескольких напоминаний и честного отзыва на Авито - зашевелились и привезли. По индивидуальному, срок доставки на склад в Москву обозначился 14.02.25, но с оговоркой что индивидуальные составляют 40 рабочих дней, путем нехитрой математики понимаем что диван должен быть в Москве не позднее 13.03.2025. А дальше начинается самое интересное. На связь фирма выходит только после нескольких вопросов. Доставку обещают на 23.03.2025. Но, вдруг, выясняется что машины нет и доставка будет 26.03.2025. Хорошо, ждем. В субботу 26.03. Сообщают что опять машины нет и клятвенно обещают что доставка 01.04.2025 будет точно в любое время . Мы отменяем свои дела, чтобы получить долгожданную мебель. Сегодня, 01.04.2025 мы снова сталкиваемся с тем, что машины опять нет и доставку снова предлагают перенести, уже на 03.04.25. Сумма по договору была оплачена в размере 100% в день заключения договора, мы, как покупатели свои функции выполнили в полном объеме. Пошли на встречу с первым переносом, с трудом смирились со вторым. Сейчас нам в третий раз переносят доставку. В целом, если Вам, как покупателю дорого Ваше время и Ваши нервы, не рекомендую эту фирму как надежного поставщика. За Ваши же деньги Вы будете выпрашивать, чтобы Вам доставили купленную Вами мебель.
Дополняю 03.04.25
Сегодня таки довезли наконец-то мебель. Спасибо.
Очень печально, что для получения товара пришлось скандалить, и указывать на статьи закона о защите прав потребителей с предупреждением о подготовке досудебного письма.
Второй раз здесь заказывать точно не буду.
8
مارس 5
Обратились в вашу компания для заказа кресла реклайнера 19 января 2025 года. Оплата была произведена 19 января 2025 года на сумму 43700 руб 00 копеек.
Доставка должна была быть осуществлена через 3 недели после оплаты. Спустя указанный выше срок кресло не было доставлено, никто из сотрудником не связывался и не предупреждал о задержках. Никаких коммуникаций не проводилось со стороны вашей организации. Мною был осуществлен звонок , где мне сообщили что была задержка и кресло будет 26.02.2025. В указанный срок кресло не было доставлено. Сегодня, 05.03.2025 года был осуществлен повторный звонок в вашу организацию, где сотрудник Елена разговаривала некорректно, в конечном итоге не стала слушать меня, как клиента, а просто сбросила трубку. После нескольких попыток дозвониться снова , взяла трубку другая девушка со словами, Вам Елена уже все сказала. На мою просьбу дать контактный телефон руководителя никто не отреагировал, почту руководства так же дать отказались. Предоставили почту Zakaz@divan-on.ru, на которую в момент оплаты я предоставлял чек об оплате кресла.
12
1
أبريل 12
Заказывали диван - привезли все во время, без задержек. Спасибо менеджеру Елене, что помогла с выбором модели.
Очень довольны покупкой. Качество на высоте.
Компанию рекомендую!
2
5
أغسطس 19 ، 2024
Широкий ассортимент, цены приятно удивили, но самое главное специалист Елена Рязанцева. Терпение и помощь на всех этапах. Несмотря на задержку доставки, результатом очень довольны.
В подарок приехал пуф.
Собрали диван за 15 мин.
Диван расслабляющий.
4
5
أبريل 5
Отвратительный магазин. Не дай бог ещё раз с ним связаться. Заказали стандартный диван 08.02.25. По договору доставка 28.02.25. Сегодня 05.04.25. Диван так и не привезли. Из недели в неделю кормят отговорками, что не пришла фурнитура. Потом начали говорить, что производство не справляется. На этой недели вновь уточнил, будет ли доставка 05.04. Подтвердили что да. В итоге сидим ждём, звонка от службы доставки пятницу и субботу нет. Позвонили в сами в офис, в итоге опять перенос не понятно на какую дату. Отвратительное отношение и сплошное вранье.
10
1
أبريل 2
Это просто КОШМАР!!!!
Заказали диван 10.01.2025 и до сих пор ( уже 02.04.2025) он не готов. То говорили что ткань закончилась, то сроки начали переносить, мол заказов много не успеваем, а сейчас так вообще предлагают написать заявление на возврат денег)))) То есть они продержали мои деньги , практически 3 месяца, скорее всего прокрутили их, а теперь хотят вернуть без процентов. Вообще отлично работают!!!! Очень похоже на схему беспроцентного займа у населения.
Мне уже интересно, мой диван будет в итоге готов или нет? У кого похожая ситуация?
( прикрепляю подтверждающее фото договора)
7
1
مارس 2
Выбирала между двумя диванами примерно одинаковой модели . Диван Тулон был на 25 тыс дешевое чем в другом магазине. Долго колебалась, читала отзывы. Решилась. Не пожалела. Сделали заказ за 2 недели. Привезли, занесли, собрали. Быстро и аккуратно. Также при заказе менеджер Елена предложила ткани, была на связи пока заказ не привезли. Спасибо. Очень довольны.
1
5
أبريل 23
ВНИМАНИЕ!!!. Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору. Заказали диван (ещё в прошлом году), ЧЕТЫРЕ месяца ждали, когда его сделают (вместо 40 ка дней по договору). После уверений, что диван, уже готов и на следующей неделе приедет, выяснилось, что его даже не начинали делать и мы написали требование вернуть деньги. Деньги не вернули, хотя прошло уже 2,5 месяца. Написали обращение в роспотребнадзор, ждём ответа. Если у вас есть лишние деньги, время и нервы, то вам сюда. Читайте отрицательные отзывы, там вся правда. ПРЕДЛАГАЮ ОБЪЕДИНИТЬСЯ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ.
8
2
مايو 18
Заказала 25 декабря кресло, оформили моментально, дистанционно приняли оплату. Доставка была обещана менеджером Еленой в 20х числах января. По итогу пошли завтраки, кресло привезли 6 февраля. Кресло жутко неудобное, сильно различается по удобству к тем, которое я пробовала у них в торговом зале. Через неделю забрали кресло на переделку, двукратно, кресло всё равно было жутко жестким и неэргономичным. Договорились о возврате, забрали тоже с горем по полам 20 февраля.
После чего, мне предложили подождать продажи креслу новому покупателю, для того, что бы вернуть мне 100% оплаченной мной суммы. Я согласилась
Спустя 2 месяца, 26 апреля мне сообщают, что кресло продано. Далее менеджер Елена кормит меня завтраками по сей день, а вчера вообще заявила, что мне 25000р вернут или вообще привезут кресло обратно.
Хочу дополнить, что на протяжении этих 4х месяцев менеджер Елена постоянно меняет свои показания, говорит противоположные вещи, зачастую игнорирует и всячески хамит.
Сегодня отправила Досудебную претензию в Роспотребнадзор.
Настоятельно не рекомендую связываться с данной организацией.
Очень жалею, что не почитала отзывы перед покупкой кресла в этой жуткой конторе
Upd. Мои скины переписки почему-то удалили из отзыва.
В день написания отзыва, менеджер Елена заблокировала меня.
أبريل 24
Заказывали диван, доставка была не быстрой, но менеджер Ольга всегда была на связи. По итогу привезли диван и подарили подушки-шары. После обнаружения дефекта - деталь заменили. Диван потрясающий! Брали для двоих детей, лучшая альтернатива кроватям 👍🏻
1
5
مايو 15
Менеджер Ольга хамит, грубит не умеет общаться с клиентами!! Прошли всё сроки ожидания на что менеджер Ольга отвечает если не хотите ждать можем сделать возрат, вы купили диван со скидкой сейчас этот диван стоит дороже и вы ещё возмущаетесь!! с учётом что мы диван заказали в феврале должны были привести 30 апреля, сейчас 15 мая!!! Обещали привезти 16 мая за день должны были позвонить, звоню не кто не отвечает, на сообщения тоже самое !
مايو 17
Компания работающая, но с нарушением сроков!!
Дозвониться до них очень сложно.
Номер заказа 250306-20 от 6 марта 2025г. ( оплачен 100%, сроки доставки истекли, некомпетентные менеджеры не могу решить вопрос)
Обещали доставку на конец апреля, позже сказали начало мая и вот перенесли на 17 мая.
Выше стоящее руководство обратите внимание на работу ваших сотрудников.
Дополнение: 17 мая диван у нас, спасибо компании, выполнили свои обязательства.
1
يناير 8
Заказали 24.06.24 комплект диван и 2 кресла, по договору дата доставки 16.07.24.
Изготовили (сообщили что готов) 27.08.24
Поскольку у нас уже начались ремонтные работы договорились что примем товар после завершения ремонта.
5.12 привезли : грязный диван+грязное кресло (второе кресло вообще не привезли).
При этом менеджер знал о состоянии товара и в качестве компенсации собирался положить чистящие средства. Те мы должны были самостоятельно отмыть купленный товар..
24.12 написали претензию, тк с 6.12 никакой должной реакции не было.
По состоянию на 8.01.2025 вопрос так и не решили.
6
2
مارس 24
Задержка изготовления дивана уже 2 месяца (заказ был оформлен 12 января!) сегодня 24 марта! Каждую неделю говорят что будет в следующий вторник, и так каждую неделю! Теперь менеджер Елена вообще перестала отвечать на звонки… Сегодня с юристом составили обращение в суд. Всем кто так же безнадежно ожидает свою мебель от худшей компании «диван-он» рекомендую идти через суд. Выигрыш дела 100% .
8
2
أكتوبر 25 ، 2024
Сожалею,что столкнулась с данным магазином.
Находясь дома после больницы,я заказала дистанционно диван по фотографии.
Акцентировала внимание на цвет,утверждали что все как на фото,я доверилась и оплатила его,по факту доставили диван совершенно в другом цвете.
Позже выяснилось,что фотографию обработали на сайте не соответствует цвет по факту.
Общалась с менеджером магазина Еленой объяснила ситуацию,надеялась,что разрешится ситуация.Но,как выяснилось,она уже знала о ситуации со слов коллег,на повышенных тонах она сказала,что я обязана оплатить доставку и т.п. и мне не вернут полную стоимость дивана и сбросила звонок.
Жаль,из-за не компетентных сотрудников страдает репутация магазина.
Позже,написала заявление о возврате полной стоимости товара 20990р.
Прикрепляю заявление о возврате.
14
3
أبريل 17
Приятного мало.
Задержали доставку почти на месяц, в это время не вводили в курс дела, где товар и когда будет. Только меня интересовала задержка товара.
Возврат денег в срок 10 дней так же нарушается.
Не советую!!!
Договор №241208-4Р
7
فبراير 26
Персонал, после общения с менеджером на авито, даже заказывать ничего не хочется, обман в цене, не могут ничего нормально описать и рассказать, что входит в цену дивана, сколько стоят доп опции. Отвечают язвительно, с издёвкой.
8
أبريل 12
Заказала в декабре диван. Срок доставки по договору был до 8 февраля. На сегодняшний день все ещё не привезли диван, каждую неделю обещают, сотрудники абсолютно равнодушны, никакой информации не предоставляют, причины задержки не объяснили. Ответ один - ждите. Договор 241226-1Р
8
مارس 10
Отвратительный сервис. Женщины общаются с вами не как с покупателем, а как будто вы на базаре торгуетесь с ними. Заказанного товара вы не дождетесь.
Но в договоре прописана доставка в 40 дней обязательство, поэтому можно обратиться в суд за несоблюдение пунктов и возврат средств с моральной компенсацией и издержками.
7
أكتوبر 31 ، 2024
мне привезли совсем не тот диван который я заказывал. задержав даже его больше чем на полтора месяца! диван был ни того цвета, ни того размера, с другими аксесуарами, и другими подушками. после долгих выяснений отношений договорились на то что диван заменят- я оставил правдивый отзыв на авито с фото- в ответ мне пришло огромное письмо с выяснениями отношений- после чего меня заблокировали! а вот теперь сами посмотрите на отношение этой компании к клиентам! все это время мне хамили, срывали сроки доставки и в итоге привезли совсем другой диван и в конце заблочили) вот такое чудо происходит в этой компании.
12
2
مايو 13
Диван нам всё таки приехал
Опустим детали доставки и прочего, что касается самого дивана цвет ровно тот, который мы выбирали и заказывали, качество дивана отличное, у нас угловой диван с округлой формой подушек, наполнитель именно тот, который мы тестировали в самом магазине, качественный и удобный, не дешёвый паралон!
Резюмируя, хотелось бы сказать, что за такое качество дивана и цену гораздо ниже рынка, его однозначно стоит ждать и он стоит каждого своего дня, но просто при оформлении заказа, будьте честны и скажите, что диван будет готов не ранее чем 2-3 месяца и все будут спокойны и терпеливо ждать своего нового любимца
1
مايو 19
Заказали диван у этой компании. В итоге прошло 5 месяцев с оплаты и 1,5 месяца с момента написания заявления на возврат денег. Ни дивана ни денег как итог!!!!Придется подавать в суд. На до судебную претензию не реагируют!
مايو 18
Кресла конечно сделали, но вместо 2-3 недель рожали их 2 месяца. Связь только с продавцами которые если слышат много вопросов и недовольство о том когда же вы привезёте отвечают через неделю а потом бросают трубки.
أغسطس 31 ، 2024
Спасибо за прекрасный диван. Менеджер Елена подробно все рассказала, ответила на все вопросы, всегда была на связи. В четверг заказали и оплатили, в пятницу уже все привезли. Спасибо за оперативность, доброжелательность и прекрасный диван!
4
4
أكتوبر 31 ، 2024
Клиенториентированность на нуле. Не тратьте время.
Менеджер сказал, что есть кресло в наличии в двух салонах. Специально уточнила, перед приездом, где можно посмотреть, сказали, что в Люблино не работает магазин, нужно на шоссе энтузиастов.
Приехали, а его там нет.
На Авито, вместо извините, хамство и "так телефон есть, чтобы позвонить и уточнить".
Зачем такой менеджер, если все-равно нужно после консультации ещё что-то уточнять.
7
2
أبريل 16
Люди не покупайте мебель у этой компании заказали диван в феврале уже третий месяц нет ни дивана и денег нет отдали 100% за диван х-ая компания на телефон не отвечают бросают трубки.
6
1
مايو 27 ، 2024
Благодарим команду компании за выполненный заказ в срок и качественно и персонально менеджера Елену за инициативный и творческий подход к решению вопросов, возникающих в процессе исполнения заказа. Мы остались довольны , будем обращаться , есть планы !
4
4
أبريل 28
Разместили заказ на кресло в начале декабря. Срок поставки - конец января. До сих пор поставки нет и не предвидится. Подали в суд. Так что берегите нервы и не заказывайте в этом месте
4
نوفمبر 29 ، 2023
Прекрасный магазин! Купила на заказ кресло реклайнер серого цвета. Менеджер Елена грамотно проконсультировала👍🏽 заказ выполнили раньше положенного срока за 6 дней, что очень порадовало!!!) кресло качественное, мягкая кожа, красивый дизайн👍🏽 курьеры парни быстро его собрали и помогли убрать старое кресло с подиума, за что отдельное спасибо👍🏽 магазин точно рекомендую) в будущем думаем покупать еще второе😎
6
3
ديسمبر 24 ، 2023
Диваны просто супер, купили два сразу. Заказала, оплатила и через 2 часа диваны уже бвли дома. Ребята молодцы грузчики, быстро аккуратно за 15 минут все занесли и собрали. А менеджер Ольга это вообще просто супер менеджер, показала мне магазин по видео и выбрали с ней диваны, она быстро все оформила.будем еще заказывать у них красный большой диван. Спасибо вам всем за такую работу.
7
4
مارس 13
Заказал в сентябре диван, срок поставки а ноябре 24, в марте 25 обращаемся в суд , деньги не возвращают и диван не везут. Отличное приключение, рекомендую!
6
ديسمبر 8 ، 2023
Все было отлично. Ольга грамотно и ненавязчиво помогла с выбором ткани для дивана (а я ее помучала изрядно). С доставкой так же помогли. На каждом этаре не бросили и деожали связь. Рекомендую. Проыессионально и качественно! Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым!
6
3
مايو 17 ، 2023
В моей семье возникла необходимость в приобретении дивана. Просмотрев множество сайтов интернет-магазинов, занимающихся продажей мебели, я нашла то, что мне нужно! Магазин - салон «Диван-ON» расположен в удобном месте, в пешей доступности от м. Шоссе Энтузиастов. Широчайший ассортимент диванов на любой вкус и кошелек! Гарантия 12 мес, что очень порадовало! Менеджер Елена очень внимательный сотрудник, быстро поняв, что мне нужно, подобрала диван. А после заключения договора и оплаты, меня ждал приятный сюрприз) была подарена сумка- шопер! Было неожиданно и очень приятно) буду рекомендовать этот салон всем друзьям.
5
3
أبريل 25 ، 2024
Отлычный товар у данного производителя! Очень удобная тахта! Хочу поблагодарить менеджера Елену за проделанную работу и помощь в решении моей проблемы. Возникли небольшие трудности в процессе работы, но боагодаря ей все разрешилось! Она большой профессионал и очень ответственный сотрудник! Большое спасибо!
5
4
ديسمبر 8 ، 2024
Отвратительная организация. Если хотите, чтоб вас завтраками кормили - вам сюда! Клиентоориентированность на 0!
РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ
7
2
نوفمبر 26 ، 2023
Искал диван по определенным параметрам. Несмотря на обилие предложений, то что мне надо нашел только в Диван-ОН.
Приехал в выставочный зал. Посмотрел образцы. Понравился выбор достатрчномне традиционных моделей.
Осмотрел и пощупал то, что захотел по картинке в инете.
Особенно хочу отметить менеджера Елену. Дружелюбный подход к клиенту. Побробная консультация. И даже чашечка кофе.
Заказал. Срок ожидания 2 недели.
Изготовили и привезли в нужной мне обивке и комплектации вовремя.
При приемке возникла небольшая проблема. Которая скорее оставила приятное впечатление о работе компании.
На спинке при транспортировке возник небольшой скол. Я сообщил Елене об этом. И мне очень оперативно, буквально за три дня, изготовили новую накладку, приехали и поменяли.
Пользуюсь диваном и радуюсь жизни. Благодарю компанию «Диван-ОН» и лично менеджера Елену!
Всем рекомендую данный магазин.
5
3
ديسمبر 21 ، 2024
Благодарю менеджеров и всех сотрудников магазина за оперативность, качество выполняемой ими работы! Диван прекрасный, доставка без задержки , даже на день раньше! Качество и цена на высоте!
3
5
ديسمبر 28 ، 2024
Ужасный сервис и качество мебели!
Покупала диван Уфо, он сломался (продавилась пружина за месяц неактивного использования), его забрали в ремонт, привезли из ремонта и он снова сломался. Затем они привезли другой образец и (тут будет капслок) САМИ ГРУЗЧИКИ КОМПАНИИ ГОВОРЯТ НАМ ЧТО «МЕХАНИЗМ ХЛЮПКИЙ» 🤬
В итоге они забрали диван 29 ноября. А деньги с боем удалось отвоевать только 28 декабря после угроз судиться и суммах за за каждый день просрочки (1% стоимости товара за каждый день) и морального ущерба.
Менеджер Елена очень вежливая в переписке, но только кормит обещаниями, а когда говоришь с ней по телефону она может сказать «давайте-ка вы себе оставите все ваши должны».
К сожалению нет возможности приложить переписку.
5
2
نوفمبر 30 ، 2024
Хамство и нецензурная брань в адрес покупателя.
В таком магазине ничего покупать не хочется.
Моя оценка - ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Не рекомендую!
2
3
مايو 1
Заказали два месяца назад кресло реклайнер. Должны были привезти еще месяц назад кормят завтраками отвратительная фирма.
3
2
نوفمبر 27 ، 2023
Покупали диван. Понравилось и обслуживание. Консультант Ольга приятная девушка. Все объяснила и показала. Заказ пришел раньше на неделю. Чему мы рады. Спасибо за диван. Дочка довольна. Знаю точно , что прийдем еще
5
4