divan.ru
268 مراجعات
فبراير 13
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Шамиру за отличную работу! Высокий уровень профессионализма, внимательность и готовность помочь на каждом этапе сделали процесс покупки приятным и комфортным. Менеджер подробно объяснил все детали, подобрал идеальный вариант под мои запросы и организовал быструю доставку. Остался очень доволен сервисом и обязательно порекомендую ваш магазин друзьям! Спасибо за качественное обслуживание!
يناير 7
Я недавно приобрел пуф и подушки на сайте Диван.ру, и остался очень доволен покупкой! Пуф оказался не только стильным, но и очень удобным – отлично дополняет интерьер и служит отличным местом для отдыха. Подушки тоже порадовали: они мягкие, приятные на ощупь и прекрасно поддерживают спину. Качество материалов на высоте, а доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем, кто хочет добавить уют в свой дом,отдельное спасибо менеджеру Ирине за консультирование
أبريل 2
Отличный магазин с красивой современной мебелью, много интересных позиций, можно выбрать подходящую конфигурацию и цвет. Отдельное спасибо консультанту Шамиру за помощь в выборе кровати!Быстро сориентировал какой вариант будет оптимальным именно для нас, помог организовать удобную доставку. Приятно иметь дело с сотрудниками, которые любят свою работу!
يناير 3
Захотела порадовать себя новым креслом на Новый год. Размечталась!
17.12.2024 заказала кресло Витио Velvet Milk через менеджера в выставочном зале в ТЦ Авиапарк - заказ № 1257186 от 17.12.2024 г.
Само по себе кресло очень красивое, хорошее, вроде бы ничего не предвещало беды, до момента доставки…
В обозначенный день курьер позвонил за час до доставки, приехали вовремя (было двое), занесли, сфотографировали товар для отчётности, что нет повреждения упаковки (была маленькая дырочка на коробке). Расплатилась за доставку (1700 руб.!)
Начала распаковывать… инструкция, ножки были на месте, а вот 12 штук винтов, которыми нужно прикручивать эти самые ножки, не было. Кроме того, отверстия для ножек на основании кресла не совпадали с инструкцией. То есть винты должны закручиваться в «воздух», а не в дерево. С противоположной стороны просто куча прибитой обивки, где даже отверстия для ножки не прощупывается.
После всего осмотра связалась с менеджером (девушкой), которая упорно не хотела верить мне, что мне прислали не докомплект. После долгого разговора и убеждений её, что я не слепая, она посоветовала обратиться в отдел качества.
На сайте divan.ru оформила претензию по моей ситуации и сразу позвонила по номеру телефона. Как мне сказали, что моей заявки по претензии они не видят и нужно ждать ответа от менеджера по качеству, со мной свяжутся через 3 дня.
Отношение к клиентам паршивое, ниже некуда, никто не заинтересован в решении твоего вопроса, для divan.ru всё просто: заказал, оплатил, иди лесом.
В итоге: деньги на ветер, проблема не решается, кресло стоит без ножек, настроение просто испорчено.
И уже не первый раз что-то происходит с заказами на divan.ru.
Дополняю отзыв. 03/01/2025 привезли винты. Сопровождающий установил в кресло ножки и все прикрутили! Отверстия для винтов надо было пробивать. Спасибо, что все отлично сделали и не пришлось делать возврат! Кресло шикарно удобное и красивое.
فبراير 4
Хочу сказать большое спасибо менеждеру Шамиру! Очень грамотный и добросовестный молодой человек. В салоне приобретали диванчик, пуф и столик, все доступно обьяснил, помог с выбором, цветом. Потом обращалась онлайн. Оперативен, внимателен, видно, что человек не безразличен к своему делу и к нам, покупателям. И в то же время, не навязчив. Благодарю Divan.ru за качественную и стильную мебель и Шамиру за его профессионализм и помощь🙏
ديسمبر 19 ، 2024
Всем добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Шимиру! Находилась в поиске дивана. Посетила все торговые центры города. Никто из персонала из этих магазинов не смог удовлетворить мои желания. Единственный магазин, где встретила менеджера-профессионала своего дела ( на мой взгляд),с которым мне было интересно, весело, качественно общаться! Очень мягко, не навязчиво выявляет потребности клиента!!! Что не мало важно! Хорошо знает технические характеристики товара и при всем грамотно разбирается в психологии клиента! С удовольствием общалась с ним во время следующей встречи! А так же с менеджером Ириной! После общения с Шамиром, остановила свой выбор плкупки в магазине divan.ru. Больше никуда не пошла.
فبراير 11
В этом магазине приобрели два дивана в загородный дом. Перед покупкой тщательно изучила рынок, побывала во всех магазинах города. Выбор пал именно на Диван.ру т.к предлагают достойное качество по адекватной цене. Очень приятная, комфортная атмосфера в салоне. Отдельная благодарность менеджеру Елизавете за чёткость и профессионализм в работе. Очень тактично и ненавязчиво помогла с выбором модели и ткани.
Доставка точно в назначенный день. Порадовала аккуратная и качественная упаковка товара.
Спасибо большое!!!
فبراير 15
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Ирине за помощь в выборе ковра "Мальдивский песок" для нашей гостиной. Она была очень дружелюбной, внимательной и профессиональной во время общения с ней. Ирине удалось подобрать идеальный вариант ковра, который идеально вписался в интерьер нашего дома. Качество товара на высшем уровне, и мы очень рады нашей покупке. Благодаря Ирине все прошло гладко и без проблем. Спасибо за замечательный сервис!
يناير 7
Здравствуйте, Ирина!
Хочу выразить свою благодарность за помощь в выборе кровати на сайте Диван Ру. Кровать оказалась просто замечательной! Она очень удобная и стильно выглядит в интерьере. Материалы качественные, а сборка прошла без проблем. Я остался доволен покупкой и обязательно порекомендую ваш магазин друзьям. Спасибо за отличное обслуживание!
ديسمبر 17 ، 2024
Отличный шоурум, с большим выбором стильной и красивой мебели на любой бюджет. Порадовали менеджеры салона, которые помогли выбрать нужную модель. Еще удобно что есть обратная связь в мессенджере и вообще, что заказ можно оформить онлайн!
يناير 7
Ковёр в спальню просто замечательный! Он добавил уют и тепло в наше пространство. Мягкий на ощупь, приятно ходить босиком. Цветовая гамма идеально вписалась в интерьер, а качество материала радует. Легко чистится, что тоже большой плюс. Рекомендую всем, кто хочет сделать свою спальню более комфортной и стильной! Отдельное спасибо менеджеру Ирине)
فبراير 28
Купила стеллаж на Диван.ру и осталась очень довольна! Качество сборки отличное, материалы прочные. Он идеально вписался в интерьер и стал отличным местом для хранения книг и декора. Удобно, что есть разные размеры и цвета. Рекомендую всем, кто ищет функциональную и стильную мебель. Спасибо менеджеру Ирине
ديسمبر 3 ، 2024
Не первый раз заказываю мебель на диван.ру, но особенно приятно было сотрудничать с менеджером Шамиром. Он вник в ситуацию и помог оперативно подобрать нужный товар, предложив самые приятные цены.
Ну о качестве мебели думаю даже не стоит говорить-она преображает любое пространство и делает его свежим, ярким и современным.
В будущем планирую заказывать здесь же. Благодарю за сотрудничество.
يناير 7
Хочу поделиться своим впечатлением о столике и стульях, которые я приобрела на вашем сайте. Мебель выглядит очень стильно и современно, идеально вписалась в интерьер моей кухни. Качество материалов на высоте, а сборка была довольно простой. Стулья удобные, а столик достаточно вместительный для семейных ужинов.Также осталась очень довольна менеджером Ириной знает свою работу и выполняет на высшем уровне
يناير 24
Огромный ассортимент и большой выбор мебели на любой вкус. Самый вежливый и заботливый персонал, особенно консультант Елизавета. Спасибо ей огромное за помощь в выборе. Осталась довольна по уши своими покупками в данном магазине. Купили дивпн, большой пуф. Всё супер.
نوفمبر 25 ، 2024
Очень качественная диваны, стильные и актуальные!!!! Менеджеры грамотные и не навязчивые, знают свой продукт идеально, приятно слушать и услышать мнение со стороны о своём дизайне и четко подобрали диван и цвет под наш интерьер! Спасибо Ирине лично! Будем обращаться и дальше приобретать ваши великолепные стильные вещи! 👍💯❤️
يناير 7
Я недавно приобрела матрас в компании "Диван Ру" и осталась очень довольна покупкой. Матрас прекрасно поддерживает тело, обеспечивая комфортный и здоровый сон. Он не слишком мягкий и не слишком жесткий — идеальный баланс. Качество материалов на высоте, что внушает доверие к долговечности изделия. Доставка была быстрой, а упаковка надежной. Рекомендую всем, кто ищет удобный и качественный матрас, благодарна менеджеру Ирине за консультирование
نوفمبر 19 ، 2024
Выбирала диван в шоурум в Волгограде с доставкой в Санкт-Петербург. Спасибо менеджерам магазина за терпение и профессионализм! Очень приятная цветовая гамма мебели! Пришла с желанием купить диван серого цвета, но приобрела цвета Olive!!! И очень довольна выбором!!! Шамир помог мне с оформлением покупки, доставки по адресу, разъяснил удобные варианты оплаты покупки. Покупкой, своевременной доставкой, аккуратной сборкой очень довольна.
فبراير 25
Приобрел стеллаж на Диван.ру и остался очень доволен! Качество материалов отличное, сборка не заняла много времени, а дизайн идеально вписался в мой интерьер. Много места для хранения, все выглядит аккуратно и стильно. Рекомендую всем, кто ищет функциональный и красивый стеллаж!Отдельное спасибо менеджеру Ирине
فبراير 10
Я очень довольна покупкой пуфа в прихожую на divan.ru у менеджера Ирины. Она была очень внимательна к моим пожеланиям и помогла выбрать идеальный вариант, который отлично вписался в интерьер. Качество товара оказалось выше ожиданий, и он прекрасно смотрится в моем доме. Спасибо за профессионализм и отличное обслуживание!
يناير 25
Потрясающий выбор и замечательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Ирине - очень оперативно подобрала идеальный вариант, который мы представляли и искали!
За мебелью теперь только сюда🤍
فبراير 7
Обратились к менеджеру Шамиру на точке, замечательный специалист. Проконсультировал нас, помог определиться с тканью и моделью дивана. Ответил на все волнующие вопросы! Также продемонстрировал все возможные варианты подушек и рассказал преимущество каждой модели. Одним словом человек своего дела! Однозначно обращаться будем именно к нему!
Наши заказы пришли во время! Ребята очень быстро все доставили!Великолепный, очень удобный диван, невероятно приятный на ощупь! А также очень красивые, главное УДОБНЫЕ подушки!
أبريل 24
Купили в салоне мебель для дома. Современный и стильный дизайн мебели, подходит под разный бюджет. Качеством очень довольны!) Отдельная благодарность менеджеру Ирине - показала и рассказала все, что мы хотели узнать. Скоро вернемся к вам за обновками)
يناير 7
Уважаемая Ирина!
Хочу выразить свою благодарность за замечательную мебель, которую мы приобрели для спальни. Диван не только прекрасно вписался в интерьер, но и очень удобен. Качество материалов на высоте, а дизайн радует глаз. Особенно хочу отметить вашу помощь в выборе — вы были очень внимательны и профессиональны. Спасибо за отличный сервис!
فبراير 13
Рекомендую магазин мебели divan.ru
Приобрели кровать, диван, несколько матрасов, подушки.
В ипользовании месяц, качетвом очень довольны.
Из персонала рекомендуем Ирину, грамотный специалист, внимательная, помогла с выбором товаров, заинтересованная.
Спасибо вам
Рекомендуем.
يناير 7
Пуф Ринт стал прекрасным элементом декора. Он комфортный, модный и функциональный. Изготовлен из высококачественных материалов, легко поддается чистке. Отлично подходит для расслабления. Благодарим Ирину консультирование.
نوفمبر 25 ، 2024
Покупала кресло здесь, спасибо менеджеру Ирине, помогла с выбором, подобрала подушечку, чтобы подходил по интерьеру
Объяснила какой материал мягкой мебели лучше выбирать❤️
В магазине хороший выбор современной мебели, есть варианты прям как из пинтерест😄
مارس 4
Я хочу поделиться своим опытом работы с менеджером Шамиром в магазине «Диван.ру». С самого начала общения менеджер проявил высокий уровень профессионализма и компетентности, что сразу же внушило доверие.
Он внимательно выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов диванов, которые идеально соответствовали моим требованиям по дизайну, цвету и бюджету. Особенно приятно, что Шамир не пытался навязывать мне более дорогие модели, а честно объяснил преимущества каждого варианта.
Благодаря его помощи я смогла быстро определиться с выбором и оформить покупку. Он подробно рассказал о доставке и сборке, что также очень важно. Я осталась удовлетворена не только качеством самого дивана, но и уровнем обслуживания.
Если вы ищете диван и хотите получить прекрасный клиентский опыт, настоятельно рекомендую обратиться к Шамиру. Он профессионал своего дела и настоящий помощник в мире мебели!
أكتوبر 29 ، 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Шамиру за ваше профессиональное и доброжелательное обслуживание, готовность помочь. Спасибо вам за ваше внимание к моим потребностям. Ваша компетентность и отзывчивость сделали мое посещение магазина действительно приятным и комфортным. Особенно хочу отметить вашу оперативность в ответах на мои вопросы и готовность помочь на каждом этапе сделки. Это действительно редкость в наше время, и я очень ценю ваш труд и старания. Благодаря вашему отношению я теперь точно знаю, куда обращаться в будущем и с удовольствием буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Ещё раз спасибо вам за ваш труд и заботу о клиентах.
2
فبراير 17
Отличный магазин, взяли там несколько предметов мебели - кровать, диван, комод, всё радует красотой и качеством исполнения. Отдельная благодарность менеджеру Шамиру за помощь в выборе, консультации, доброжелательность и быстрые ответы на все вопросы
فبراير 20
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Ирине. Помогла нам с выбором двух кроватей и матрасов. Выслушав мои пожелания, предложила именно те модели, которые захотель купить. Подобрала практичную ткань, т.к. в доме есть домашние животные это очень важно! Оформили все быстро и четко! Жду с нетерпением доставку! За мебелью теперь только сюда!
مارس 4
Качественная продукция Divan.ru мне очень понравилась. Благодаря
работе профессионального менеджера Шамира, подобрали комплект мягкой мебели, посоветовал с выбором обивки, разъяснил все нюансы доставки. Очень приятный в общении.
مارس 23
Просто проходили мимо с мужем, даже не думали что-то в тот день приобретать, но приветливая девушка Ирина смогла нас заинтересовать. Расспросила, что нам хотелось бы, подробно рассказала про ассортимент, причем совершенно не навязчиво, помогла выбрать, посоветовала подходящую ткань для обшивки дивана, заказ оформили буквально за 5 минут. Спасибо большое менеджеру Ирине! Она была на связи с нами всё время до момента доставки, отвечала на все вопросы оперативно в мессенджере и помле доставки позвонила и уточнила, всё ли хорошо.
Также хочется отметить большой ассортимент моделей мебели, удобную систему оплаты и отслеживания доставки. И конечно, спасибо ребятам доставщикам, привезли диван вовремя, очень вежливые, напомнили про гарантию и объяснили, что делать в случае обнаружения каких-то недостатков или последующих повреждений
يوليو 6 ، 2024
Спасибо огромное за диван! Менеджер Шамир, на выставке показал отличный диван, Как всё чётко, и по качеству, и по доставке! Диван Слипсон, хороший велюр выбранного цвета, очень приятный на ощупь, диван очень удобный, в меру мягкий, приятного и лежать, и сидеть. Всё подушки съёмные, можно постирать, за это спасибо! Доставка крутая, всё, как сказали, за день предупредили, сегодня предупредили и привезли в начале интервала, аккуратно занесли, за 5 мин собрали, всё показали, весь мусор унесли. Браво!
1
أبريل 13
Я недавно приобрел письменный стол . Стол выполнен из качественных материалов, что придает ему прочность и долговечность. Дизайн современный и стильный. Удобная рабочая поверхность и достаточно места для всех необходимых принадлежностей.Благодарю менеджера Ирину за консультирование
فبراير 25
Я был недавно в данном мебельном салоне!Благодарю Ирину за полезную консультацию по кроватям! Отлично знает товар.И товар тут отличного качества,большой выбор и адекватные цены. Успехов вашему салону) Евгений
يناير 27
Я очень доволен своему заказу.
Кресло компьюторное, очень удобное. Легко собрвл, без каких либо трудностей. Не устаю при работе за компьютером. Кресло очень приятное, и даже глазу, жёлтый цвет прекрасен.
А матрас, просто бомба! Сплю на нём с удоволтствием. Очень мягкий, уютный. Мне очень нравится. Сплю спокойно.
Спасибо за кресло и матрас. Мне очень понравилось. И обслуживание тоже. Что в самом магазине. Что и сами доставщики.
Ещё раз большое спасибо!
ديسمبر 9 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елизавете за грамотную консультацию и подбор мебели. Сотрудник компании не только помогла определиться с нужными размерами, но и посоветовала, что лучше подойдёт по стилю.
Мебель вашей компании буду рекомендовать знакомым и друзьям.
يناير 12
Приятно впечатлило посещение салона диван.ру на Жукова, 94. Менеджер Шамир очень приятен в общении и компетентен. Благодаря ему, выбор кровати и материала для ее исполнения был максимально комфортным. Также понравилось, что в салоне ребенку предложили разукрашки и карандаши, тем самым он не отвлекал ролителей от дела.
سبتمبر 5 ، 2024
Отличный магазин. Понравилось всё, начиная с момента выбора и оформления заказа. Очень грамотный и внимательный консультант Шамир. Ответил на все наши вопросы, показал варианты тканей, которые нас интересовали. Быстро оформили документы. Получили чёткую информацию по доставке. Доставку, кстати, не задержали, хотя были праздничные дни. Ребята в отделе доставки отлично выполнили свою работу. Кресло и пуфик собирали сами по инструкции. Всё получилось. Покупкой довольны. Всё отлично.
ديسمبر 29 ، 2024
Спасибо менеджеру Инар за грамотные советы по выбору мебели в магазине.
Заказала топпер на диван, пуф для ног к дивану, все очень понравилось, особенно работа консультанта.
Стильная мебель и замечательное обслуживание.
مارس 3
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за профессионализм и помощь в выборе пуфа! Она учла все мои пожелания и сделала процесс покупки приятным. Очень довольна покупкой и рекомендую всем обращаться к ней!
أبريل 13
Хотели поделиться своими впечатлениями!
От салона остались одни положительные эмоции! Отдельное спасибо менеджеру Ирине за помощь в выбранной модели, остались очень довольны диваном, приобрели по хорошей цене. Будем советовать всем знакомым!
يناير 21
Огромное спасибо консультанту Елизавете!!! Грамотный специалист, знающий своё дело!!! Искали диван с ограничениями по размерам, честно думали никогда не найдем и нужно будет делать на заказ. Елизавета подобрала нам то что хотели. Ещё раз огромное спасибо!!! С удовольствием совершил покупку!
ديسمبر 9 ، 2024
Диван купили, но его пока не доставили, но уже сложилось прекрасное впечатление, чему поспособствовала консультант Лиза. Очень милая и видно что компетентная девушка, не назойливая и приветливая, все рассказала и показала, все нюансы уточнила. Сразу захотелось у нее все купить. Спасибо большое !
مايو 3
Огромное спасибо магазину Диван ру(тц Аура) за прекрасный сервис и качественную мебель! Особенно хочется отметить работу консультантов Ирины и Кристины– они проявили настоящий профессионализм, помогли подобрать идеальный диван с учётом наших пожеланий и особенностей интерьера.
Девушки были очень внимательны, терпеливо отвечали на все вопросы, дали полезные советы по уходу за мебелью и помогли оформить заказ. Благодаря их помощи мы остались в полном восторге от покупки!
ديسمبر 24 ، 2024
Хотим выразить благодарность за помощь менеджеру Шамиру. Проконсультировал «от и до», прислушивался ко всем запросам. Пришли за одним диваном, а в итоге ушли довольные с двумя. До момента доставки дивана Шамир был с нами постоянно на связи, оперативно отвечал на все возникающие вопросы. Еще раз спасибо за профессионализм и чуткое, заботливое отношение к клиентам. Советует, как себе.
فبراير 26
Хочу сказать большое человеческое СПАСИБО менеджеру Шамиру ! Пришла под конец рабочего дня, но это не повлияло на сотрудников, были доброжелательны и обходительны! Пришла за определенным диваном , все подробно рассказал, показал, помог подобрать ткань. В процессе оформления придумала , что хочу стулья и подушки в придачу))) со всем помог, все оформили , ушла счастливая и довольная с подушками, и полная благодарности)))
سبتمبر 5 ، 2024
Прежде чем сделать покупку, долго изучала рынок компаний, где сочеталось бы все: ассортимент, качество, цена и, что очень важно, высокий уровень работы с заказчиком. Самые приятные впечатления от работы компании остались после общения с менеджером Шамиром. Терпеливая и грамотная работа с клиентом. Четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств на первом этапе. Впечатления настолько приятны, что захотелось написать добрые слова не дожидаясь получения мебели. Надеюсь не разочароваться конечным итогом.
1
أبريل 12
Отличный магазин, подробно рассказали про модели диванов в наличии, помогли определиться с моделью и заказать. Отдельное спасибо менеджеру Ирине за помощь в подборе дивана Маре.