Divo

4.3

162 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Сергей С.

مستوى 4 خبير محلي

Решил заказать доставку воды с 9:00 до 15:00, писал в вацапе. Ответ операторов на мои вопросы - какие часы доставки, как можно будет расплатиться..- раз в 2 часа. На элементарные вопросы отвечали 6 часов в переписке на 3 вопроса! В день доставки в 17:00 решил уточнить приедет ли вода , ответ-«машина сломалась. Сегодня доставки не будет». А сообщить об этом заранее нет? Сервис и ориентированность на новых клиентов нулевая. Не выгодно или не хотите возить по 2 бутылки так и скажите. А так я прождал эту воду весь день, а в итоге ничего…к качеству воды претензий нет. Брал самовывозом несколько лет.

Габит

مستوى 7 خبير محلي

Компания порадовала нас высоким качеством обслуживания и оперативной доставкой бутилированной воды. Мы заказывали воду для офиса и дома, и всегда получали её вовремя, даже в условиях мегаполиса. Особо хочется отметить заботу компании о качестве воды. Результаты лабораторных исследований доступны на сайте, и мы уверены в безопасности продукта. Также радует гибкая система скидок и возможность бесплатной доставки при определённых условиях. Мы довольны сотрудничеством с компанией Диво и будем рекомендовать её своим знакомым.

Роман Х.

مستوى 6 خبير محلي

Компания не плохая,как я думал .Постоянно заказывал у них воду.В этот раз Отказались забирать бутыли по причине зелени внутри.Обвинив нас в неправильном хранении.На вопрос Вы же моете и обрабатываете бутыли от зелени,девушка толком ничего и не ответила.Если бы они обрабатывали,я думаю ничего не стоило бы им это отмыть.А пока останемся без воды.

Нина Куприянова

مستوى 7 خبير محلي

Я очень довольна использованием услуг доставки питьевой воды ,,Диво,, Хочу отметить, что доставка всегда своевременная, аккуратная и вежливая. Вода действительно качественная, чистая и вкусная. Очень рекомендую эту компанию всем, кто заботится о своём здоровье и качестве потребляемой воды.

Мидхад

مستوى 7 خبير محلي

Фирма «Диво» радует нас качественной водой уже несколько лет. Мы довольны быстрой доставкой, вежливым персоналом и приятными ценами. Вода всегда свежая и чистая, соответствует всем стандартам качества. Рекомендуем!

Назар Ведов

مستوى 8 خبير محلي

Отличная вода и сервис на уровне. Помимо обычной воды в стандартных бутылях 19 литров, есть возможность заказать воду в маленьких бутылках для организации встреч, конференций и прочего. Для нас очень удобно, специфика работы предполагает приглашение большого количества гостей. За все время сотрудничества не было ни одного случая опоздания и уж тем более срыва доставки. Всегда все в срок, за это отдельная благодарность.

Макар Злобин

مستوى 7 خبير محلي

Недавно начал сотрудничать с компанией Диво и был приятно удивлен высоким качеством предлагаемой воды. Бутылки всегда чистые, вода свежая и вкусная. Особенно хочется отметить своевременную доставку и вежливость курьеров. Рекомендую Диво всем, кто ценит качество и удобство.

Horst-Kevin Zimmer

مستوى 18 خبير محلي

Вода хорошая, цена нормальная, доставка быстрая, залог за бутылки приемлемый. В самом офисе быстро и без лишних вопросов вернули задаток за бутылки

Александра Граникова

مستوى 6 خبير محلي

Недавно начала пользоваться услугами компании «Диво» по доставке воды и осталась очень довольна! Вода доставляется вовремя, качество воды отличное, а обслуживание вежливое и профессиональное. Планируем заключить договор на постоянное сотрудничество, чтобы обеспечить наш офис и дом чистой водой. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и комфорт!

Виктория Ковбасюк

مستوى 8 خبير محلي

Много лет заказываю воду в компании Диво домой и в школу, в которой работаю. Всё было хорошо. В последнее время мало того, что без конца поднимаются цены, но при этом снижается качество обслуживания в корне. В гимназии при просьбе привезти воду до 13.00 практически никогда не прислушиваются. Но последняя ситуация просто вывела из себя. Я регулярно сдаю кулер на профилактику в компанию Диво, так как дома маленький ребёнок. В октябре 23 года я в очередной раз сдавала кулер, а в марте вдруг вода стала пахнуть плесенью. Как выяснилось позднее, пахла вода в бутыли, которую сняли с кулера при отправке на профилактику, и я попыталась оттуда налить воды для питья, но кулер был отправлен, доказать что-то было нереально, соответственно, я решила, что лишняя чистка (профилактика) никому не повредит. Возвращают мне в итоге кулер, я оплачиваю 1600, но после чистки стал сильно капать кран в кулере. Я об этом оповестила представителей компании, на следующий день кулер вновь забрали, и тут начались проблемы. Через пару дней мне позвонила Евгения и сообщила, что мне необходимо оплатить стоимость крана в размере 1000 рублей, так как, по ее словам, причиной течи являлась тщательно очищенная накипь с крана, и это является моей виной. Ни то, что я менее полугода назад у них же проводила профилактику, ни то, что я не пользуюсь подогревом воды в кулере, не было принято к сведению. Когда я ответила отказом оплачивать кран, так как сдавала кулер в нормальном техническом состоянии, мне сказали, что все платят, видимо, это нормальная практика в данной фирме. После этого еще через полторы недели мне вернули кулер, сегодня супруг стал менять кран своими силами, и при осмотре выяснилось, что пластиковая прокладка просто разорвана практически напополам, я сфотографировала ее и отправила менеджеру. На что вместо извинений мне ответили, что ни один здравомыслящий человек не может даже и подумать о том, что суперкомпания позволит себе что то сломать, и вообще, оператор про накипь просто предположил, и т.д., и т.п. Я написала жалобу на качество обслуживания в тот же день, когда с меня потребовали деньги за сломанный ими кран, пока ответа не последовало, также планирую отправить фото поломки и скриншоты переписки. Не рекомендую никому отдавать в профилактику кулеры.

Александр Борисов

مستوى 6 خبير محلي

Стали попадаться бутылки с плохой водой, запахом плесени, такое ощущение, что какие-то бутылки наливают из под крана или колонки, может таким образом кто-то из водителей подзарабатывает.

Глеб Максимов

مستوى 6 خبير محلي

Заказывал у компании Диво доставку питьевой воды на дачу - все было оперативно и качественно. Радует, что можно полностью доверять этим ребятам.Спасибо Диво за быструю доставку и отличное качество воды! Теперь не придется таскать бутыли из магазина

Дмитрий Носов

مستوى 6 خبير محلي

Отличная вода! Моя жена уже который год заказывает в офис именно эту воду-все довольны. Решили заказать домой. В условленное время доставили бутыли вежливые ребята. Я ранее скептически относилсь к бутилированной воде, но попробовал. Вода действительно обладает приятным вкусом живой артезианской воды, такой мягкий вкус редко в какой другой воде встретишь.

vladimirova

مستوى 4 خبير محلي

К воде претензий нет, а к качеству обслуживания просто отвратительно! То они говорят что доставка до 15 и приезжают в 16, теперь они говорят что доставка до 16, и вот 16:30 и доставки естественно нет! Трубку они не берут! Это что за отношение, у людей тоже есть работа и дела, почему вы считаете что вправе так поступать?!! Не можете работать не беритесь!! Дополню отзыв: воду привезли в 18:30, опоздание в 2,5 часа! Случайно получилось что я вернулась домой к этому времени и приняла воду, на сайте у них написано что за непринятие воды по моей вине они взимают плату при следующем заказе, интересно они будут винить себя в моем случае))) Так же прошу обратить внимание, что все положительные отзывы у них куплены))) Просто нет слов...

Василина В.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день. Пользуюсь водой Диво давно. Качество воды устраивает. А вот доставка в последнее время очень страдает. Вот сижу с 9 утра до 15 жду их. 6 часов это много, но мало этого. Сказали что и после 15 курьер может не успеть . Это уже ого го сколько . Потеряла день. Дождусь ли воду не знаю. Уважаемые руководители! Не надо жадничать. Наймите ещё сотрудников. Много клиентов это ж хорошо. Или просто начнете их терять. Качество воды прекрасно, но а про качество обслуживания не хотите подумать?

Руслан Белых

مستوى 7 خبير محلي

Заказываю воду у Диво уже несколько месяцев. Никаких нареканий, все четко и по делу. Доставка всегда вовремя, качество воды не вызывает сомнения. Ребята молодцы работают профессионально, рекомендую.

Александра

مستوى 3 خبير محلي

Уже не первый год покупаем тут воду для всей семьи и все более чем устраивает! качество, вкус и сервис компании на высоте, бывают конечно свои нюансы, но без них никуда, лучшая вода в городе 🙏🏼

Андрей Бынин

مستوى 7 خبير محلي

Мне нравится, что вода со временем не «испортилась». Компания "Диво", как взяла изначально высокую планку, так ее и держит на протяжении всех лет. Думаю, это одна из основных причин, по которым клиенты пользуются ее услугами все эти годы. Мы такую постоянность и стабильность ценим. Кто-то может скажет, что ценник здесь повыше, чем в других компаний, но мое мнение: когда речь идет о здоровье, копейки выгоды считать не стоит.

Петр Савушкин

مستوى 7 خبير محلي

Половина села заказывает Диво, как бы факт сам о себе говорит. Причем берут не организации, а обычные люди для своих собственных нужд. Очень удобно, что можно всего две фляги заказать и привезут их бесплатно. Привозят по понедельникам, средам и субботам. Заказывать удобно – вечером позвонил, на следующий день вода уже дома. Оплатить можно переводом, а можно наличкой водителю. Воде Диво спасибо, что делаете жизнь удобней.

Рита Брагина

مستوى 7 خبير محلي

Вкусная вода, удобное местоположение точек продаж по городу. Внимательные администраторы, когда я позвонила в первый раз, то мне рассказали обо всех условиях и акциях. Пока меня всё устраивает. Однозначно рекомендую.

Ксения Н.

مستوى 3 خبير محلي

заказываю воду с сентября 2023 года, все было прекрасно, доставляли вовремя ,после смены курьера ,начались проблемы. хамское отношение по причине въезда в ЖК ,я каждый раз оператору поясняю ,куда именно нужно заехать и каждый раз водитель заезжает не туда , с наездами звоня и утверждая ,что я не права и воду он не доставит, постоянно дерганный. уже 3 месяца подряд мне привозят воду невовремя , я должна ждать еще лишние 2-3 дня ,чтобы курьер успокоился и привез по нужному маршруту. на мою жалобу ,операторы ничего не ответили, спасибо, что хоть предложили сменить курьера

Nikolay

مستوى 3 خبير محلي

Позвонили утром, сказали что не доставят воду, так как образовался долг. Естественно никакого долга подавно нету. На вопрос «как может образоваться долг, если вы без денег воду не отдаете?» ответила, я не знаю я не бухгалтер, воду не привезем Хуже конторы не найти)

Ольга Эйнер

مستوى 7 خبير محلي

Расскажу о компании Диво и её услугах по доставке бутилированной воды. Мы живём в небольшой деревне, и качество воды из крана оставляет желать лучшего. Поэтому мы были очень рады узнать о возможности заказать чистую питьевую воду прямо к нашему дому. С тех пор, как мы начали пользоваться услугами компании Диво, наша жизнь стала намного проще и комфортнее. Вода, которую они доставляют, не только вкусная, но и полезная для здоровья. Наши дети пьют её с удовольствием, и мы чувствуем себя намного лучше. Сотрудники компании всегда вежливы и внимательны к нашим потребностям. Они учитывают наши пожелания относительно объёма и частоты поставок. Кроме того, они оперативно реагируют на любые возникающие вопросы или проблемы.

Наталья

مستوى 8 خبير محلي

Вода Диво - большое спасение для нашей семьи. На линии всегда приятные девушки отвечают - вообще по сервису от меня твердая пятерка. Что операторы, что курьеры - ни разу не попадалось неприятных людей, всегда помогут, всегда объяснят, прям респект им. А главное - доставка бесплатная!

Игорь Тамаров

مستوى 14 خبير محلي

Солидная компания, осуществляющая поставку питьевой воды высокого качества. Доставка своевременная и быстрая. Осуществляется аренда кулеров. Рекомендую.

Замир

مستوى 7 خبير محلي

Всегда можно положиться на компанию, они действительно ценят своих клиентов и выполняют все в срок, это гарантия свежей и чистой воды у вас дома. Очень удобно и экономично.

Маша

مستوى 4 خبير محلي

Хочется сказать огромное спасибо Вашей компании "Диво", что за эти две недели ни одна компания не привозила воду и даже не брала трубки, хоть и были трудности, но всегда оповещали, что заказ переносится. Не могли дойти до подъезда (двор был неотчищенный) , несли 300 метров пешком, что доказывает, что ребята возили до победного, спасибо, что не сдавались!

Игорь

مستوى 10 خبير محلي

Приобретаю воду уже на протяжении 10 лет, качество воды отличное

Елена

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение к клиенту. Сидишь, ждешь доставку весь день, даже не перезвонят, что не смогут приехать. На следующий день выясняется, что не успели и решили не предупреждать. Не звонят заранее, что приедут. И берут штраф 150р, если не смогли зайти в подьезд и оставить воду у порога. Откажусь от этой фирмы.

Игорь Сечин

مستوى 7 خبير محلي

Достаточно стабильная и надёжная компания. Заключили договор на поставку воды в офис пол года назад и ни разу Диво не подвели. Всегда вовремя без задержек. Вода отличная, обслуживание🔥🔥🔥

Надежда Истомина

مستوى 8 خبير محلي

Я уже несколько месяцев пользуюсь услугами компании Диво по доставке питьевой воды и очень довольна результатом. Вода всегда свежая, чистая.

Максим

مستوى 9 خبير محلي

Устали таскать пятилитровки с водой из магазина, и мы решили заказывать воду на дом. Фирму выбрала просто, она уже несколько лет делает нам доставки в офис. Кулер мне реально негде ставить, поэтому остановились на механической помпе, которую нам дали бесплатно, как новому клиенту. Очень приятно. Воду нам именно домой возят уже более года. Нам 2 баклашки хватает примерно на месяц. Менеджер Диво посоветовала иметь 3 баклашки дома всегда. И заказ я оформляю когда вода в последней остается примерно на четверть. То есть всегда есть 2 пустые обменные и одна в использовании. Очень удобно. Рекомендую фирму Диво. Вода отличная, проверенно лично.

АсЯ

مستوى 13 خبير محلي

Всегда заказываем воду. Работа администраторов -5 баллов. Не грубят, на все вопросы отвечают. Вода хорошая, бутылки новые, супер вежливый курьертпо доставке воды. Он очень милый, добрый и классный. Как приезжает сразу настроение поднимается. Никогда не грубит, очень вежливый

إظهار رد العمل التجاري

Надежда

مستوى 11 خبير محلي

Перешла на эту бутилированную воду , цена и качество воды устраивает

Светлана К.

مستوى 2 خبير محلي

Привезли воду в бракованной бутыли. За ночь вода из бутыли вытекла, залив тумбочку и пол. Новая тумбочка вся расклеилась и вспучилась. Когда я позвонила в компанию Дива, то хабалистого типа женщина предложила мне решать вопрос самой, никаких компенсаций за испорченную мебель они делать не собираются. Больше того, оказывается, что за качество бутылей они в принципе не отвечают и микротрещины выявлять не могут. Т.е. подобная ситуация может повторяться сколько угодно раз. По ходу разговора говорит то одно, то совсем противоположное. Сначала начала говорить, что это крайне редкая ситуация и у них такого не бывает, потом начала приводить пример, как они в такой ситуации меняли испорченный пол какой-то "бабулечке". Но я то не бабулечка, поэтому мне ничего от них не положено... Ну и самое смешное, в конце мне было предложено переставить кулер с водой с тумбочки в другое место, например, на подоконник, чтоб в случае повторения протечки мебель не была испорчена. Вот так в Диве решают проблемы, возникшие от некачественного товара, который они продали.

Meteosinoptik

مستوى 8 خبير محلي

Собственники Диво, неделю ждём воду, понимаю, сейчас снег, тяжело развозить, но неделю везти это за гранью!При этом не стесняетесь оповещать об очередном подорожании.Мне искренне жаль, вода была неплохая, и мы годами ей пользовались, но видимо время пришло и пора переходить на других производителей воды.

Dana G.

مستوى 3 خبير محلي

Увольте админа. Хамство - лучший способ избавиться от постоянных клиентов. Днище.

Нелли Прохорова

مستوى 6 خبير محلي

Мало того, что подняли цену за воду, так ещё не подстраиваются под клиента. Было обозначено, что не сможем принять воду до 13.00, взяли и приехали в 13.00.Очень расстроили. Хорошо, что на следующий день привезли до 13.00.Спасибо и на этом.

Владимир Чертков

مستوى 5 خبير محلي

Заказывали воду всё хорошо. К воде претензий нет.,а доставка ((( Вчера заказали 8 бутылей привезли 4 говорят тяжело поднимать

Егор Власов

مستوى 6 خبير محلي

Благодаря Диво мы всегда имеем в запасе свежую питьевую воду. Очень удобно и выгодно

Алексей Х.

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание оставляет желать лучшего, вчера заказал воду на свою организацию, наше предприятие работает с 12 часов, мне просто ответили ПРИВЕЗЕМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ в итоге привезли в 10:40 когда еще не было сотрудников, хоть бы отметили время и сказали во сколько ждать, в итоге оставили моих сотрудников без воды, спасибо вам Компания Диво. Офисов по городу у меня не мало привозили нормально всегда ну сегодня это уже прикол

Михаил Марцинечко

مستوى 3 خبير محلي

Уже не первый год пью эту воды. Ни разу не подводили ни с доставкой, ни с качеством, ни с обслуживанием. Замечательный сервис и вода, всем искренне советую 🙏

Владимир Бачурин

مستوى 7 خبير محلي

Хороший поставщик, удобный сервис, быстрая доставка. Качество воды отличное. Удобные бутыли с ручкой и чистые, что важно. Оплата удобная разными способами.

Мария Маликова

مستوى 3 خبير محلي

Вкусная вода и лучший сервис! И огромное спасибо парням, которые доставляют воду в центре на 5 этаж без лифта и при этом всегда улыбчивые и вежливые, молодцы!!!!

Nina

مستوى 6 خبير محلي

Заказываем воду который год. Нам нравится

Анна Аксенова

مستوى 6 خبير محلي

Оставила заявку , ждала две недели, в итоге так и не привезли 🤷! Операторы не умеют разговаривать, и решать вопросы!!!

Alla

مستوى 6 خبير محلي

Огромная проблема с доставкой, большие временные интервалы, непонятно в какое время привезут воду. Сотрудник доставки нервный, дерганый..Полнейшее отсутствие логистики..Вода, после кипячения, оставляет осадок. Не советую данную фирму. Однозначно больше не будем заказывать

сергей сергей

مستوى 2 خبير محلي

20 лет вместе ,все отлично,вода супер ,сервис и качество на 5 баллов !

Людмила В.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание на уровне "0". Воду вовремя не доставляют!!! Хотя дата и время оговариваются заранее.

Масяня

مستوى 7 خبير محلي

Сделали заказ в среду 03.08, уточнив, что рабочий день в четверг с 11.00 и привезти нужно после 11.00. В день доставки воды нет, перезваниваю что бы уточнить, девушка оператор сообщает мне что курьер приезжал, а дверь была закрыта, очень странно)) сказав ей, спасибо, более в воде не нуждаемся ибо нашли другую организацию для доставки тк это не первый случай недопонимая, я положила трубку. НО девушка была видимо оскорблена и ПЕРЕЗВОНИЛА (я была в шоке🤣) и нахамила, что надо ждать курьера вообще то, он был! И бросила трубку До свидания 👋

Divo

91 مراجعة