Когда мы совершаем покупки, оформляем услуги, подписываем договор сотрудничества или просто заглядываем в кафе, нам важно не только качество самого продукта, объекта, услуги, но и сам процесс получения желаемого. А в этом всегда участвуют две стороны. И от того, какие впечатления сложатся о нас, либо у нас о нашем партнёре, зависит результат взаимоотношений. Каким бы качественным не был продукт/услуга, мы не купим его, если нам нахамили в магазине, если партнёр не честен или неприятен нам, мы с ним дело иметь не будем. Верно?
Спасибо большое DNA Group , точнее даже не самой компании, а её сотрудникам! Товары конечно у них качественные. Но это пол дела) Я художник и с опаской заказываю товар с доставкой, особенно бумагу крупного формата. Т.к. любой мельчайший залом - прощай работа. Любой дефект бумаги, после нанесения пастели на него, не скрывается, а только ещё более подчёркивается(((
Сделала заказ с доставкой в этой компании. До последнего переживала скрестив пальцы. И как же я была приятно удивлена!!! Заказывала бумагу Кенсон Mi-Teintes, в том числе 75х110 см. Она относительно тонкая, 160гр/м, хоть и считается профессиональной, но не дорогая. Доставили в лучшем виде! Как же продумана транспортировочная упаковка! Это не просто свернутый рулон в крафте, перевязанный скотчем. Упаковали в коробку, с уплотнителем внутри, проложили листы плотным картоном. Так бережно в некоторых магазинах дорогой фарфор не упаковывают. Так ещё и масса сюрпризов/презентов.))) Отдельно хотела поплагодарить Татьяну, менеджера компании, была на связи от и до, при общении было ощущение, что говоришь со старым добрым знакомым, и водителя (к сожалению, не знаю его имени) за бережную доставку, от него многое зависит! Спасибо вам за такое отношение к своей работе, а главное к людям! Вот сижу и думаю. От чего я больше получила удовольствие? От товара или от самого процесса покупки? 😅 По ощущениям, купила себе бриллиантовое колечко. По факту, бумагу для пастели на 1,5 тысячи. 🤣
Дарья Павловская
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Покупала тетради - немецкого бренда - качество шикарное! Еще и по акции получила набор канцтоваров. Быстро перезвонили. Ясно и просто объяснили как добраться. На почту прислали схему проезда. Забрала в тот же день без проблем. Действительно европейские товары, даже в "такое" время. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
PrazdnikOt M.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Покупала тут набор глины Fimo. Забирала заказ из офиса. Очень удобно распложен, недалеко от метро. Менеджер приветливая. Глина свежая, упаковка в отличном состоянии
1
إظهار رد العمل التجاري
Jenechka
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Поставила бы -100, если бы можно было.
Отвратительно отношение к покупателям. Приехала забирать заказ и об этом накануне за день предупредила. По приезду оказалось, что склад с 8 утра уже не работает, хотя я приехала к 11. Никто из сотрудников офиса не посчитал нужным даже предупредить, что склад не работает. Товар также отказались отдать, хотя накладная у меня была в электронном виде и отплата наличными. Не связывайтесь с ними. Косячить, это у них видимо обычное дело.
2
إظهار رد العمل التجاري
Жанат Бергенова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Выбор и ассортимент просто шикарный. Продавец был вежлив
إظهار رد العمل التجاري
Elina Z.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
При отправлении моего заказа вы указали неправильный номер телефона, хотя у меня было при моем заказе всё указано верно и вы мне дозвонились на корректный номер телефона для подтверждения заказа!
Прошу пояснить, по чьей именно вине и почему указали при отправке … вместо нужного … ?!!!!
Прошу срочно решить проблему с транспортной компанией и срочно направить мне на мой телефон смс для своевременного получения оплаченного мной заказа из постомата!
Он доставлен в ячейку 22.01.2023, срок хранения до 26.01!!!
Что дальше? Кто мне вернет мои 2120,89 рублей?!!!
Срочно сообщите код для получения заказа! Или возвращайте деньги в полном объеме, так как это ваша ошибка!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Крохина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Крохина Елена. Хочу написать отзыв о том, насколько тяжело найти подходящий товар в наши дни. Но ваш ассортимент удовлетворит любого вредного клиента.Мой комментарий от всей души. Спасибо за помощь и возможность обратиться к вам, когда в этом есть необходимость. Качество соответствует европейскому стандарту.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Я.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Очень дружелюбный сайт. Подробное описание товара позволило мне выбрать тот товар, который мне необходим
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Опехтина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Хороший сайт!Много полезных вещей для творчества известных европейских марок.