DNS
231 مراجعة
فبراير 9
В плане ассортимента все замечательно, большой выбор. Но работа консультантов чаще всего ужасная. То настаивают на определённой модели, то они заняты, то их попросту не найдёшь. Последний поход очень огорчил. Пришли за телефоном, который отдавали в ремонт. Несколько специалистов стояли без дела, но даже не подошли, кто-то просидел возле компьютера, кто-то сказал, что чем то занят. В итоге через 15 минут ожидания все же соизволили подойти. Услуга было оказана в крайне неприятной форме. Очень жаль, что такое отношения к людям, которые в данный момент не являлись потенциальным покупателями
سبتمبر 30 ، 2024
Приветливый персонал, подобрали нужный товар быстро, выбор товара большой, в помещении чисто. Осталось приятное впечатление от посещения.
أكتوبر 22 ، 2024
Лучший магазин электроники но районе!
Персонал очень адекватный- всегда подскажут и помогут.
Бывают очень выгодные цены по акции!
ديسمبر 3 ، 2024
Приехали купить телевизор xiaomi в подарок дедушке. Менеджер прям настоял на замене бренда. На Hinses. Мол самый лучший телик на рынке сейчас. Да что, вот даже представитель марки в каждом салоне сидит. Пришол ещё один фломастер, по ушам налили. Купили. Месяц. Сломался. Днс, мол не к нам, к ним обращайтесь. Эти представители уже 3 недели по ушам опять катают, мол придёт фломастер на дом. Видимо пешком с China идёт. ДНС огорчил. Почти всю технику там покупал. Теперь точно ни ногой.
يناير 25
Попросил, сделать возврат ноутбука
Мне его ремонтировали 2 раза ! Гарантия действует 2 года
Сидел играл, отошёл на минут 15-20, приходу игра вылетела и шрифт увеличен, ну я шрифт поставил какой мне надо, захожу в игру, а там 1 ФПС, ну хорошо я скинул ноут до заводских настроек, и он урезал ФПС на 50%
Я им прошу сделать возврат, они говорят нужно отправить его в СЦ, мне нужно делать Доклады, Презентации и много ещё разных работ, сейчас они его починят там скажут, что все отлично работает, и не захотят делать возврат. То я им предоставлю ст. 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" (далее – ЗПП)
И
يناير 20 ، 2024
Достаточно большой гипермаркет электроники на любой размер кошелька. Есть что выбрать. И, как обычно, ложечка дёгтя в бочку с мёдом. Покупал там как то Алису Макс и робота пылесоса перед НГ, хотелось бы пожелать руководству в такие дни выводить максимум сотрудников. Долго ждал консультанта, почти уже ушел. Это минус, причем жирненький.
يناير 19
Хороший магазин, покупаю там бытовую технику. Вежливые и грамотные продавцы.
مايو 3 ، 2024
Здравствуйте! Нужно было стекло на телефон, пришли узнать. Сказали , что есть только белое, но можно заказать любое другое . Заказали прозрачное. Когда пришли клеить какого черта наклеили белое? Которое даже не надо было заказывать ? Где прозрачное? Что это за ужас ? черный телефон с белым экраном . Вам самим норм было бы если бы вам наклеили так? Жаль не я относила телефон . Отвратительно. Объясните почему так произошло ? Почему было только белое стекло ?
1
2
مارس 2 ، 2024
В целом ДНС не плохой ритейлер, НО:
1. бывал пару раз в данной точке продаж в попытке получить заказ, либо продавец занят, либо мимо проходящий персонал отсылают к менеджерам, итог по онлайн заказам, Вы его получите, но на субъективный взгляд как то не организованно и с ощущением, мол заплатил стой жди когда обратят внимание.
2. Оффлайн покупка, определились с приобретением, планшет xiaomi pad 6, решили о покупке дома, приехал человек в данный магазин, посмотрел в живую, все нравится, но продавец начал ВПАРИВАТЬ другое, с одной стороны для меня удивительно что более дешевое, но при этом понимаю, что видя что человек пришедший за покупкой не видит существенной разницы, впаривает то что не будет отвечать его потребностям, но при этом товар нельзя будет вернуть так как исправный и сложно технический.
Как итог продажи в данном случае не состоялось.
А продавцу пожелаю иметь интерес в лояльности к клиенту а не впаривать - начни работать на качество, будет и количество!
Для развернутого пояснения huawei достаточно годная техника но к сожалению уже пару лет новых моделей на андройде от нее НЕТ, и тут либо продавец не компетентен либо сливает то что нужно слить, а аппарат на 5-7к дороже он продавать не хочет потому что он на андройде, его так или иначе купят!
Если такой подход реален, то флаг Вам в руки, онлайн продажи сейчас в тренде, платите дальше таким продавцам.
Короче разочарование
Дополнение:
Обращение 27.02, время примерно 19.25-19.40
2
1
نوفمبر 11 ، 2024
Все отлично, но иногда товар приходится искать долго и самому, тк продавцов не найдешь
يوليو 14 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ольге в подборке телефона для ребенка. Грамотная, знающая, четкая.
يونيو 15 ، 2024
Ужасное обслуживание продавца, выбирали насадку для пылесоса, не могли понять чем отличаются, подошел парень консультант, начал повышать голос, что типа что читать не умеете?? Пооткрывали коробки и тп. Несколько раз я его просила разговаривать тише но он не унимался, типа но если вы не понимаете.... В итоге настроение испортилось ушли в другой магазин, где рады покупателям и рады проконсультировать а не унижать
1
1
مارس 8 ، 2023
Хороший магазин , огромной выбор , широкий ассортимент , профессиональные продавцы , каждый знает свое дело ! Огромное спасибо парню с кассы который погод собрать компьютер к сожелению забыл имя но особенность его что он носит очки ) молодой человек большое вам спасибо , вы знаете чем занимаетесь ! Профессионал своего дела
2
1
ديسمبر 30 ، 2023
Вот, что мне нравятся- всегда на месте сотрудники, которые помогут с выбором! Просторный магазин с большим ассортиментом товара!
1
2
أكتوبر 31 ، 2024
Порядок... Быстро нашли товар, проверили, закрыли сделку... Всё норм
يناير 20 ، 2024
Грамотные консультанты, всегда помогут и подскажут, но их мало, приходится подождать. Почти всю технику от телефонов всей семье до холодильника покупал именно в этом магазине.
1
1
أغسطس 14 ، 2023
Удобное расположение, большой выбор товаров. Персонал, иногда, надо искать и звать, но, когда ребята подходят, то сразу видно, что своё дело знают, всё подробно расскажут и помогут подобрать именно то, что нужно
مايو 2 ، 2023
Отличный магазин, в последнее время только тут выбираем технику для дома , без проблем берут в ремонт если что-то не так, выбор хороший, сравнив многих продавцов возвращаемся сюда снова, рекомендую!
3
نوفمبر 4 ، 2023
Персонал грамотный всегда поможет с выбором товаров, а качество товаров меня радует. Доставка осуществляется в срок я очень доволен.
1
1
يوليو 16 ، 2022
Выбор достаточно большой,в самом магазине всегда чисто , на всех полках порядок . Консультанты вежливые , но далеко не все компетентны) Может это только нам не повезло, конечно, но мы попали на очень странного молодого человека, который толком ничего не мог сказать ни по одному товару и гуглил вместе с нами стоял. Заказ был достаточно крупный, примерно на 120+ тыс₽.
3
2
سبتمبر 6 ، 2024
Заказывал товар . Сказали пришлем смс о поступлении. Ждал , ждал пока сам не пришел не спросил где мой товар не шелохнулись.
أكتوبر 25 ، 2022
Квалифицированный персонал всегда поможет с выбором в соответствии с вашими потребностями. Большой выбор электроники и комплектующих к ним. Качество товара различное в зависимости от цены и производителя.
3
سبتمبر 25 ، 2023
Магазин нравиться много чего там покупали из техники, но единственное что не нравится это долгое ожидание менеджеров. При чем долгое ожидание консультантов наблюдаю уже два года и ничего не меняется.
1
1
مايو 10 ، 2023
Выбирали планшет, а когда выбрали оказалась что на ветрине только 1 экземпляр. И больше на складе нет. Предложили заказать и подождать. Хотелось бы взять сразу. Но оказалось, что модель с ветрины не делают скидку. Обычно в других магазинах по другому. На последнюю имеющуюся модель и ещё с ветрины 🤔😵☹️. Жаль потеряли время и не купили. Только время потеряли на выбор писали бы на ценнее, что последняя!!!!?
2
2
فبراير 13 ، 2023
Расположение отличное, персонал вежливый и что важно понимающий, товар знают, всегда посоветуют. Покупала там много гаджетов, один раз была электронная книга бракованная, поменяли по чеку на другую без проблем.
يناير 4
Понравился, много выбора товаров.
سبتمبر 9 ، 2024
МОЛОДЦЫ ПЕРЕСТАНОВКА СУПЕР..
أكتوبر 9 ، 2023
Были не однократно, персонал консультирует по всем вопросам. Покупали два телефона, офисное кресло. Цены адекватные, есть скидки
1
ديسمبر 1 ، 2023
Магазин понравился,сотрудник на все интересующие вопросы ответил.Купила вертикальный пылесос Polaris, очень довольна.Рекомендую.
3
1
مارس 25 ، 2023
Магазин хороший, персонал всегда старается помочь с выбором. Единственный недостаток - часто бывает некачественный товар. Но зато сдать обратно можно без проблем
3
فبراير 21 ، 2023
Купила телевизор, он как то заторможенно работал, но дала ему шанс. Через месяц стал отключаться на просмотре, и пока из вилки не выключишь-включишь, не работал. Отнесла в магазин доя ремонта, обновили ПО. Спасибо конечно, но это я и сама уже сделала дома. Ладно, думаю, посмотрим. Опять та же фигня, так еще и кабельное телевидение не видит, многие функции не работают. Второй раз понесла в ремонт, девушка с черными волосами(она там одна такая), огрызалась как могла. Отправила телевизор на ремонт. Управляющий Ярослав объяснил, что после 2 ремонта, можно будет отправить на проверку качества и обменять товар или вернуть деньги. Итак, после 2 ремонта, поменяли материнскую плату. Управляющий заверяет что все хорошо, забирайте. Забираю, опять все те же проблемы. Этот «управляющий» отказывается принимать телевизор на проверку качества, обосновывая это тем, что надо еще раз в ремонт, и если проблема будет такая же как и при втором ремонте, то тогда отправит на проверку. Хамло еще то, это Ярослав!! В итоге я ушла с телевизором. Вернулась через пару дней, Ярослава не оказалось, вместо него был очень приятный молодой человек, имя не помню, он сразу же сказал, что отправляем на проверку качества и ждем ответа, ни какого доп ремонта не требуется. Дай бог здоровья этому мужчине. За 5 минут все оформил, через 5 дней пришел ответ, что могу забрать деньги. Пришла в магазин за деньгами, там Ярослав, я к нему, он даже в мою сторону не посмотрел, сразу направил к консультантам. Уже 3 раз натыкаюсь на некачественный товар в этом магазине, но первые 2 успевала делать возврат в день покупки. Пожалуйста, будьте внимательны, покупая товар в этом магазине! Проверяйте все в первые 14 дней, и требуйте возврата, если что не так.
Фото Ярослава «управляющего» в приложении
3
يوليو 28 ، 2023
Большой магазин техники. Ассортимент неплохой. Продавцы консультанты правда всегда заняты и трудно найти свободного.
3
يونيو 18 ، 2022
Добрый день уже не первый раз покупаем технику очень довольны. И продавцы отзывчивые всё доступно и понятно объясняют. Живём рядом очень хороший магазин. Рекомендую
3
2
يناير 14 ، 2024
Грамотный продавец, помог сделать выбор. Очень довольны покупкой.
أكتوبر 6 ، 2023
Большой ассортимент. Я быстро приобрела, то что мне нужно. Цены разные от низких до высоких. Рекомендую
2
1
يونيو 9 ، 2023
В последнее время сильно разочаровывает. Из трех последних покупок: телевизор - брак, возврат; видеорегистратор - брак, возврат; кофеварка - три месяца в работе и уже два в ремонте. Да и по ценам уже не фонтан. Короче, электронику здесь больше не приобретаю и вам не советую!
يناير 23 ، 2023
Отличный магазин,отзывчивые продавцы,которые всегда подскажут и помогут и главное серьёзный управляющий который решит все ваши проблемы.
1
أغسطس 25 ، 2023
Хороший магазин, персонал ответственный, не навящевый, цены отличные.
2
أغسطس 22 ، 2022
Хороший магазин техники я там покупала стиралку очень хорошие продавец попался проконсультировался всё рассказал объяснил и всё чётко оформил дали чек и бумаги какие-то и сказали ждать, вам привезут и занесут, вот так что как у других людей не знаю но я стираю и всё ок.
3
1
أبريل 9 ، 2022
Уже 4 дня не отдают товар оформленный в кредит.
Оформили заявку на кредит онлайн. После одобрения, приехали в магазин, а оказалось что нужно ехать в банк за документами. Не страшно. Съездили. Вернувшись в магазин, товар мы не получили. Отказ в выдаче аргументировали тем, что не видят поступление денег от банка. Сказали ждите. На следующий день товар снова не выдали, все по той же причине, но уже на этот раз сказав что деньги от банка, приходят всего 2 раза в неделю. Банк в свою очередь ответил что деньги в днс отправлены и они должны выдать товар по спецификации. На что сотрудники днс отвечают что им ЦО велел товар не отдавать.
Вот и сижу с кредитом и без товара.
UPD. Спасибо за оперативное решение по ситуации Ярославу. Единственный человек, который пошёл на встречу и не стал "кормить завтраками".
3
فبراير 6 ، 2023
Продавцы ленивые .
Не когда не подойдут не спросят что то интересует или нет .Каждый будет ходить из угла в угол и делать вид как будто меня не видят. Столько раз была у них,приходилось самой искать и бегать за продавцом .
Консультируют на отвали
2
سبتمبر 11 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Чтобы получить заказ нужно по всему залу искать свободного продавца. Причем продавцы ещё и выполняет роль консультанта, поэтому все время заняты и приходится долго ждать, чтобы получить свой товар.
Неужели нельзя как во всех нормальных магазинах сделать зону выдачи товаров.
3
1
يوليو 13 ، 2023
Магазин хороший, продают товар нормального качества, холодильник упаковали и спустили по лифту на улицу
3
ديسمبر 4 ، 2022
Очень грамотные, внимательные к покупателям консультанты. Спасибо, получил удовольствие от общения, так держать ! 👍
3
مارس 3 ، 2022
Магазин огонь, рекомендую!!!! Жаль только точного информации продукции в плоть до чипов не могут вам подсказать. Я недавно брал Lenovo Legeon 7 за 338т рублей и не могли мне толком сказать, есть ли слот дополнительный SSD и какая компания производила плату RTX 3080 16G 165W. Их всего три, MSI, PALIT, GIGABYTE. Но это не беда, сотрудник не может этого знать, если он не занимался самообучением, их этому точно не учат. Даже в прайс листе это не расписано
3
2
يناير 30 ، 2024
Большой выбор техники. Вежливый персонал.
3
1
يناير 5 ، 2022
Опрятный магазин качественной бытовой техники с большим количеством консультантов, которые могут ответить на интересующие вопросы. Есть пунк выдачи интернет заказав и отдел по работе с юридическими лицами. Сотрудничеством довольны .
2
2
مايو 16 ، 2023
Чтобы к тебе подошли и проконсультировали, ну что вы. Они лучше будут между собой общаться. Сколько раз была в этом магазине, ничего не меняется.
3
فبراير 10 ، 2022
Больший выбор техники, покупал телевизор, холодильник, продавец посоветовал какой именно взять, чуть дороже, но остался доволен! Холодильник брал по скидке, всё работает, проблем не возникло
1
1
نوفمبر 27 ، 2022
Пришла в магазин за телевизором, который заказала через интернет, принесли, начали упаковывать, я попросила их продемонстрировать как он показывает, так как он был в выключенном состоянии, мне сказали, что он работает , естественно , очень удивилась, было неприятно, пришлось ходить по соседям
3