Отличный, магазин электроники, всегда найдётся то, что нужно и по хорошим ценам!
Рекомендую, есть всё, расположен в удобном месте, всегда подскажут, помогут с выбором
1
إظهار رد العمل التجاري
Danil Nosov
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Покупал здесь монитор за 23000₽. Продавец при мне уронил коробку, проверить устройство не дали на месте, сославшись на гарантию, мол если что прийдете потом, если проблемы будут. Попросил достать из коробки, продавец всячески пытался этого не делать, отнекивался вопросами «а вы точно брать будете?» В итоге из комплекта во время проверки комплектности вытащили адаптер питания и вилку, я это заметил уже только при распаковке дома. На поддержке буквально (я не шучу и не преувеличиваю) послали на три буквы и сбросили.
Никому не советую данный магазин, совершайте здесь покупки на свой страх и риск, а лучше обходите стороной.
P.S. Покупка совершена 10.10.23 19:04.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Юлдашева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Может мне не повезло, но мои покупки в этом магазине заканчиваются возвратами. Наушники перестали работать, телефон перестал включаться...
Тщательно проверяйте товар и никогда не берите с витрины. Может быть в этом дело... Очень обидно, когда покупаешь что-то на день рождение, пару недель и покупку приходится возвращать.
Персонал вежливый, за это 3 звезды.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Тарасов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
5 звезд за товар который купил недавно, персонал с профессиональной точки зрения работает хорошо, но излишне навязывание сопутствующих товаров немного напрягает, но в целом норм 👌🙂
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим Никулин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Приятный персонал. Легко идёт на разговор. Довольно искреннены и приятны.
Есть удобный терминал для самообслуживания, чего нет (как минимум я не видел) в М-видео.
1
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Роменец
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Всем доброго времени ) Особенно понравился сервисный центр по ремонту, ценник приемлемый . Рекомендую )
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
добрые и общительные консультанты, хорошие цены, всегда есть скидки.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Путилин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Нда, общая оценка филиала говорит сама за себя. Отвратительный сервис. Консультант Никита продал планшет, уверяя что он поддерживает сим карту.(это было важно при выборе модели) по приходу домой, слота под сим карту так и не нашли, в интернете выяснили что данная модель не поддерживает физически сим карту. Разгневанные поехали обратно в магазин, там столкнулись с недоумением Никиты(он долго искал куда же выставить симку) и с некомпетентностью Алексея, гордо носившего бейдж «зам. управляющего» он не предложил никакого решения ситуации, ни скидки, ни извинений. Так и думал, нужно было идти в М-Видео.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Василий Акимов
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Большой выбор товаров от медочевки до компьютеров и телевизоров. Найти можно почти все, чего нет - доставят при заказе с сайта. В отличие от многих других магазинов этой сети приветливый и компетентный персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Fomin Andrey
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Ужасные продавцы, работает одна молодежь, которая не знает свой магазин и товар. Пришли за пылесосом, который был только в этом филиале, в итоге прождали 20мин!!!! пока на нас обратят внимание. Продавец Антон обещал подойти через пару секунд, но убежал в зал и начал работать с другим первым попавшимся покупателем, проигнорировав нас. Так мы его не дождались и обратились к Илье, который был какой-то потерянный и бегал по всему магазину искал наш пылесос. Потом уже и Илья вместе с Антоном искали минут 10 наш пылесос. В итоге принесли пылесос в царапинах и грязных пятнах, похоже он был демонстрационным образцом. Ушли с магазина ни с чем, не стали брать в таком виде. Потратили минут 30 на ожидание и все впустую, не стали даже брать другие мелкие товары. Отвратительный сервис, Илью и Антона надо убрать вообще с магазина.
P.S. Еще наблюдал со стороны картинку, как один телевизор для клиента упаковывали вдвоем, хотя мог справиться и один, а другой пошел бы работать с другим клиентом. Брали ТВ на ул. Гребенщикова, 2 и там нам упаковывал ОДИН продавец, да еще и большего размера. И кстати, продавцы там намного грамотнее и отзывчивее, взрослые умные люди работают.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Иван Владимирович
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
хороший сервис, от случая к случаю, смотря на кого попадёшь, бывает минут по 5-7 ждёшь чтоб готовый заказ выдали, ктот освободился и ты б его перехватил, но молодежь документацию быстро и правильно оформляет и местоположение рядом, транспортная развязка удобная)
3
إظهار رد العمل التجاري
Т
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Покупала в этом магазине несколько товаров . Прекрасный ассортимент. Грамотные и доброжелательные продавцы.
3
إظهار رد العمل التجاري
alxvod
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Ассортимент разнообразный, но цены давно мало конкурентные, в интернете можно найти дешевле, и ассортимент там намного больше, время крупных компьютерных магазинов проходит, поэтому таких магазинов практически и не осталось. Из плюсов остаётся только то, что можно посмотреть и пощупать в живую что-то, но далеко не многое.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
ольга готовщиц
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Ребята-консультанты молодцы! Захожу регулярно. Всегда вежливые, все расскажут, даже таким незнайкам, как я. Спасибо за ваш труд!
1
Никита Сабенин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Всегда заказывал онлайн и тут забирал, очень редко бывало что стоял больше 5 минут. А так все очень быстро и проблем с персоналом у меня не былл
3
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Голговский
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2019
Магазин DNS удобно расположен у метро. Огромный торговый зал со множеством витрин. Ряд витрин со свободным доступом. Поражает огромный ассортимент для выбора на любой вкус и кошелек. Можно получить товар, заказанный в интернет магазине Технопойнт. Цена будет меньше, чем при покупке в DNS. В общем - приятный, удобный магазин для выбора и покупки электронной техники.
3
Юрий Л.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Куда подевались всё консультанты? То кидались на покупателей, как голодные, а теперь ни одного. Пришлось идти в другой магазин.
2
إظهار رد العمل التجاري
ВАЛЕНТИНА
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Не удалось приобрести родной пульт для своего телевизора, а выбрав универсальный, мне не показали на примере, как им пользоваться, инструкции не было. Я просто методом тыка не сразу начала им пользоваться. Наконец удалось запустить и основные функции заработали. А вот телегида нет. Ещё старый пульт дышит и мы двумя теперь пользуемся. Каналы по новому, а посмотреть, в какое время и какая передача будет на определённом канале берём в руки старый пульт. А ведь , если пульт универсальный, он же лучше должен быть. В руках здоровый, менее удобный, да бестолковый, не всё может. 👎
3
1
Владимир Казанцев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Персонал хороший, товар разнообразный, расположение удачное, акции и скидки проходят.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Н.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Заходили в DNS 20.05 .22 персонал отличный консультант Евгений все расказал и подсказал
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Старобинец
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Потеряла провод для зарядки, ближайшее, что было- этот магазин. Выбирала, смотрела, не понимала... За прилавком было трое... Кто-нибудь подошёл? Нет. Цена не низкая. В итоге купила, но более не пойду.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Сколько раз была, столько раз сталкивалась с полной некомпетенцией сотрудников. Ходят еле еле по магазину, знать ничего не знают. Сотрудника по имени Данил вообще, похоже клиенты не интересуют. Они у вас на зарплате все похоже, абсолютная не заинтересованность в клиентах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Старицина
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Всегда заказываю через интернет, все, что нужно. Брала миксер, печь, блендер, телевизор, чайник. Все работает. Даже самые дешёвые товары долго служат.
3
إظهار رد العمل التجاري
АКМАЛ Бобоев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Просто не могут отвечать на простой вопрос или еще не ознакомились характеристики товара персонал еще не готовы.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана 888
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Хороший выбор, замечательные продавцы, всегда помогут и проконсультируют.
3
إظهار رد العمل التجاري
Мирабэлль
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2022
Отзывчивые сотрудники, помогают разобраться со всеми вопросами,в зале чистота.
3
إظهار رد العمل التجاري
Igor L.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Лояльная компания, главное когда покупаешь 'технически сложное изделие", внимательно ознакомиться как с темой что берешь, так и осмотреть и проверить всё, доказать что планшет был с царапинами и он не подходит по тому что без СИМ, ну так ещё задача будет. И чеки надо сохранять иначе при обращении в сервис можно застрял на полчаса час поиски твоей покупки у них в базе.
Заказал как-то товар с забором в данной точки (был в наличии в данной точке). Днём зашёл выкупить - очень много посетителей, персонал вечно занят, отдельной точки выдачи товара нет. Кое как нашел одного консультанта, оказалось нужно найти свободного консультанта, он выпишет товар и найдет его на полках магазина. Зачем мне это все? Я для того и заказывал заранее, пришел- оплатил-забрал-ушел. Вообще отменил заказ и ушел.
Было это несколько месяцев назад. Изменилось ли сейчас не знаю, больше туда ни ногой.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
TITAN
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
В принципе всё хорошо единственное очень жарко и интернет плохо ловит
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Во
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Адекватный персонал, заказы исполняют очень оперативно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Силкин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Дышать не чем. Подвал. Сотрудники не подготовленные. Слабый магазин.
Хороший магазин с активным персоналом все подскажут все расскажут и помогут с выбором
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Каурова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Компетенция продавцов высокая! Очень быстро обслуживают!
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Азбель
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Недавно в магазине купила соковыжималку этот товар очень качественный и очень хороший
3
إظهار رد العمل التجاري
юрий константинов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Мне нравится: может каких-то супер вещей и нет, но ассортимент отличный , сочетание цена качество хорошее, продавцы квалифицированные
5
إظهار رد العمل التجاري
951619 Александр
مستوى 14 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Большой выбор товара, доступные цены.
3
إظهار رد العمل التجاري
Sergey S.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
После перепланировки стало гораздо лучше. Все хорошо!
3
إظهار رد العمل التجاري
СеРёГа Фоменко
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Не простая работа ц ребят много техники и не только
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Облызалов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Качество обслуживания ниже плинтуса, такое чувство что продавцы делают ОГРОМНОЕ одолжение обслуживая покупателей
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2021
Купил кнопочный телефон для мамы, цены приемлемые. Продавцы знающие, приветливые. Хотел купить смакфон себе. Попросил скидку на наклейку стекла - отказали. Позвали управляющего магазином. Отказал категорично. Чтож куплю в другом месте. Спасибо продавцам определили с маркой телефона.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Борисовна
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 26 ، 2020
Отличный магазин электроники, широкий выбор товаров, всегда вежливые продавцы-консультанты, приятно бывать и покупать новинки.
4
1
Галина Чунзе
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Как ни зайду в подвальный ДНС - ни одного свободного консультанта. Вообще никогда! За десяток посещений за несколько лет - даже забрать интернет-заказ проблема. Сегодня зашла купить кофемолку "не глядя" - без тщательного предварительного мониторинга цен и отзывов. Выбрала, поискала доступных продавцов, покружила по залу - и ушла.
На другой стороне площади Калинина, в ДНС в ЗУМе, это заняло у меня ровно 5 минут, включая процесс подъёма по лестнице на 3 этаж и собственно выбор кофемолки.
ПС: Я уже не говорю, что интернет там почти не ловит, и посоветоваться по поводу выбора модели становится крайне затруднительно.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
надежда морозова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Грамотная рекомендация специалиста
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Судаков
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21 ، 2020
Покупал здесь ранее телефон и доволен его работой, крайний поход в этот магазин не понравился отношение сотрудников когда спросил за джойстики для телефонов, продавец явно небыл заинтересован в решении моей проблемы, нужен был тот джойстик подходящий и это только опытным путем можно было бы но нет, продавец отказал в пробном запуске потребовал сразу купить а потом проверять, поясню мне не нужен джойстик который не подходит и через круги ада по возврату тоже не интересны
3
1
Фёдор
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Хороший магазин но инопланетянин лучше
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 27 ، 2019
Мне нравиться этот магазин- цена качество адекватные плюс достаточно информированные консультанты и в основном доброжелательные,покупал в этой сети несколько вещей- не жалею что купил в этой сети,плюсом реальные бонусы-это приятно дополняет покупку.
2
2
Натали
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2020
Несколько раз приходилось совершать покупки, всегда оставалась довольна, персонал приветливый, помогает с выбором, отвечают на все вопросы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Nitrocar
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3 ، 2020
С точки зрения фактического исполнения заказа - могли бы получить более высокую оценку, однако назначенный "наместник" (управленец/представитель АУП-а) филиала всё испоганил...
У сына внезапно "умер" кнопочный телефон (ну, как умер, был жестоко раздавлен при очередной битве после школьных уроков в поединке "Царь горы" - отказал экран...).
Внезапно возникла необходимость покупки самого простого кнопочного телефона.
Нет, нет, Вы не подумайте что я отношусь к родителя-сатрапам: у него и смартфон есть, и планшет (был, пока он его не "разфигачил", теперь на стадии прринятия решения о целесообразности ремонта - а нужен ли он ему?!), и компьютер есть...
Но, в школу и на прогулки я ему разрешаю брать только "кирпич" (читать как простой кнопочный телефон), а то если будет везде со смартфоном, то ни учёбы, ни обычных (к сожалению, сейчас уже приходится объяснять, что подразумевается под нормальным понятием "погулять") прогулок - беготня по двору, качели, велик, самокат, "войнушка", по пинать мяч, по лазить по гаражам.... - НЕ будет у детей. Ладно, отвлёкся...
Так вот, выбор на (почему-то) подошедший мне вариант выдал минимальную цену именно у ДНС.
К слову, уже давно эта компания вышла из лидеров по ассортименту и минимальной цене (чего там греха таить - мы же все всегда ищем наиболее выгодный вариант, исключения только в случае срочности или бонусов...).
Несмотря на отсутствие интересующего меня (простенького и дешёвого) телефона в наличии в магазинах , решил оформить заказ (с самовывозом из одного из магазина) в dns-е.
А всё дело в том, что "они" обещали доставку со склада в день заказа (заказ оформлял до обеденного интервала). Меня это устраивало.
Итого, "сухие плюсы":
- выгодная цена (были и другие конкурентные магазины, но требовалось "подождать" чуть больше чем "сегодня")
- скорость получения/доставки заказа в пункт выдачи (указанный магазин) - хотя не факт что конкретно мой заказ привозили с головного склада, возможно просто требовалось время для типа "перемещения" с витрины выбранного магазина на стойку выдачи;
- как бы это не банально звучало, но с учётом сегодняшнего "сервиса", - получение заказа в указанный срок в указанном месте.
===
А теперь дёготь...:
Пришёл получить заказ, в магазине всего 2 менеджера... + 2 кассира (которые, к слову, капец как заняты - к ним очередь примерно по 5 покупателей...).
Уточняю у кого выписать документы для получения интернет заказа - ответ прост: "ждите когда освободится менеджер в зале"...
Жду... Благо паренёк, оформив покупателя, не стал общаться с "блуждающими по залу", а коротко уточнил - "у Вас интернет заказ?", получив положительный ответ, быстро оформил бумаги и сказал ждать в "очереди" на кассу (сам слинял, видимо на склад или к витринам за телефоном).
Всё. Оперативность обслуживания в этом филиале закончилась...
Ожидание в очереди на оплату и получение товара заняли примерно около 25...30 минут...
За это время как раз и сформировалось негативное отношение, что привело к оценке в тройку.
Продавцы в зале носились/летали межу покупателями как пчёлки, за что им респект (сразу видно - з/п получают от выработки).
Кассир (затык был именно на кассе) - очень переживал, что медленно проводятся операции - удя по всему ему нельзя просто пробить чек по сумме, ему надо сначала связать продажу из внутренней системы (база=склад=цена=товарные остатки=продажа) с кассой, а это осуществляется не по внутренней закрытой связи, а сразу с общей базой всей сети магазинов в режиме реального времени (за что компании особый плюс - молодцы, работают в режиме он-лайн, нет накладок с тем, что товар продан, а потенциальный покупатель на сайте видит доступность товара) - хотя может я и ошибаюсь. Но, не смотря на все попытки реализация продвигалась очень медленно.
В какой-то момент, паренёк на кассе даже начал кричать на весь торговый зал своим коллегам, с просьбой "остановить все скачки, а то система висит", коллеги ему ответили, что никто ничего не качает (а кто проверял ?!).
Тогда, кассир попросил позвать старшего, судя по всему администратора магазина...
Спустя минут 5...7 "его вЫСОЧЕСТВО" соизволило "явится" к народу (к слову, к тому моменту обстановка на 2-х кассах уже накалилась - вечером покупатели, и без того уставшие за рабочий день, просто охр**евали от происходящего).
Вид и форма одежды у него были такие, что я принял бы его за обычного геймера (да не обидятся на меня профессионалы) - абсолютно не формальный, я бы назвал его обычным "пареньком с района, лузгающим семки сидя на корточках во дворе"...
На просьбу кассира посодействовать с проблемой "висящей кассы, из-за отсутствия интернета" (лично я это так услышал) ответил - "ты от меня-то чЁ хочешь - сами разруливайте", развернулся и свалил куда-то вглубь магазина (служебное помещение) - видимо, пошёл докачивать "какой-то" контент (а может именно он смотрел чего-нибудь из разряда 18+, что не позволяло продавцам работать нормально, а тут как раз его дернули с проблемами обслуживания покупателей, вообще охр**ели" холопы). Ну, и ребята на кассе остались "брошенными".
Как итог для себя я (и, скорее всего, такие же покупатели что стояли рядом в очереди) понял - что в "этой" конторке "каждый" сам за себя - продавцы/кассиры (особенно новички) чего-то там стараются (правда принятая система им не даёт), руководство - вообще "положило" на происходящее в компании... (ну, ну, успеха - в текущей ситуации, когда некогда одна из самых выгодных для покупателей сеть подняла до общего уровня цены, а сейчас надо бороться за каждого клиента и ценой, и сервисом, и уровнем обслуживания, в т.ч. постгарантийного), в итоге магазины пока "плывут" за счёт былой славы... Посмотрим что будет дальше
===
Резюме: на текущий момент ещё пока конкурентно способная компания, но ожидать клиентоориентированного сервиса не стоит. Ну, и закладывайте побольше времени на получение заказа, нежели в нормальных магазинах, мало ли чего)))
===
Для подтверждения объективности отзыва: что-то не могу найти № заказа..., но есть подтверждающие документы по покупке - № А-03090176 от 03.03.2020