DNS

تقييم 4.4
1213 تقييمات
قيِّم هذا المكان

392 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10
Хороший выбор товара в наличии удобное расположение прямо с остановкой общественного транспорта однако если хотите принхать на машине то будьте внимательны мест не так много и они часто заняты. Персонал ответсвенность подходит к своим обязанностям подскажут проконсультируют. С гарантией проблем не возникало пришлось пару раз (не по вине магазина) обращаться все решили оперативно.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 19
UPD 19.12.2024: Спасибо, ситуация изменилась. Пришел забирать заказ, заказ уже собранный лежал на кассе, продавцы тоже были рядом с кассой. Отдали быстро :) Поменял отзыв с 2 на 4 звезды. —- Предыдущий отзыв: Последнее время постоянно приходится ждать заказ от 10-15 минут. По выходным вообще жесть. Заказал онлайн, оплатил на терминале, в итоге ходил с чеком по залу и искал какого-нибудь продавца, который сможет отдать товар. Причем оказалось, что сотрудник просто выдает товар, ничего дальше не пикает. То есть, в теории, я бы мог его забрать и сам. Сотрудники в белых футболках сказали, что вопросы с заказами не к ним, и нужно искать в оранжевой. В оранжевых никого не было. Один сотрудник сидел на кассе в телефоне, параллельно общался с клиентами и сказал, что: «или ждите когда освобожусь, или ищите кого-нибудь другого». В итоге просто на то, чтобы забрать товар (Яндекс станцию, которая была на витрине), который я уже оплатил в терминале в магазине, потратил минут 15-20. Заказ 4Г-008803797 от 24.08.2024.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 30
Хорошие консультанты, которые всегда помогут с выбором техники, подскажут лучшую модель по отношению цена/качество и, наконец , они просто приветливые и доброделательные сотрудники
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30
Есть хорошие продавцы товара, а есть продавцы навязывающие товар. В Твери на проспекте Победы при покупке телевизора, попросил подобрать кронштейн к нему. Продавец-консультант подобрал кронштейн, уверял что он подойдёт, хотя заранее просмотрел технические характеристики телевизора и ввел в заблуждение о том, что товар который он подобрал непрерывно подойдёт, дома оказалось все наоборот, ничего не подошло, и на следующий день пришлось ехать и сдавать этот кронштейн. Чтобы настроить телевизор, просил отдельную плату. Очень не приятное впечатление осталось после посещения этого магазина и общения с продавцом-консультантом!!!
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 6
Выбор большой, достаточно. В целом здесь можно найти все что нужно в плане техники и электроники, по последней глаза разбегаются. Даже есть продукция фирм ушедших с прилавка. Некоторые цены может и завышены, но удобно что на все можно найти отзывы в их же онлайн магазине и проверить! Доставка быстрая, персонал всегда все подскажет. Магазин советую.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13
Большой выбор товара , вежливые продавцы помогли выбрать товар и дали подробную информацию о товаре , отдельное спасибо Николаю за помощь в подборе товара .
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10
Купил телек Dexp 50. в магазине в твери на проспекте Победы. Не проверяли, продавец сказал если что не так то в течении 2 недель вернете или обменяем( не верьте, это обман). Через три дня экран стал мерцать, смотреть невозможно. Привез в магазин, попросил обменять или вернуть деньги. На это мне сказали что возврат и прочее только через сервис. Т.е. если обратился в течении 2 недель со дня покупки то ждать 20 дней что там скажут эксперты их, может сам сломал. Если спустя 2 недели после покупки то ждать 45 дней. Уже жду неделю когда скажут кто виноват в поломке.... Не верьте ДНС. Проверяйте всегда на месте технику, а лучше покупайте не у них.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26
Огромная благодарность сотруднику Роману по адресу Тверь пр. Победы 14! Сотрудник был максимально клиентоориентированный (посоветовал шикарный телевизор, подключил и показал демонстрационный образец) был внимателен и отзывчив! Но увы он единственный был вежлив и внимателен к покупателям! На кассе по факту оплаты я поблагодарила Романа и попращалась. После оплаты я увидела что на коробке есть дырка. На кассе стояло 4 свободных сотрудника и я попросила помочь мне посмотреть телевизор (Роман был уже занят с другими клиентами) на что мне сказали ждите своего менеджера! Я через время опять попросила показать так как мой менеджер занят, а на кассе попрежнему стояли сотрудники которые не работали , а занимались посторонними делами! Мне начала хамить кассир что ждите того кто вам продал товар почему он продал, а показывать будет ктото другой. Свободные сотрудники были того же мнения! Еще был очень грубый сотрудник (незнаю как зовут, он был невысокого роста и восточной национальности) пытался меня убедить что я и Роман никак не правы и с чего вдруг он должен мне помогать! Я напомнила что единственный кто из всех работает это как раз-таки Роман! Вообщем поитогу мне пришлось ждать пока менеджер освободится и покажет мне телевизор. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками компании на тему: -клиент всегда прав (если не хамит, а просит помощи) -что взаимовыручка у коллег это хорошо! -и нехорошо когда менеджеры не работают на рабочем месте! ПРОСЬБА ВЫПИСАТЬ ПРЕМИЮ Роману ЗА ШИКАРНУЮ РАБОТУ!!! Дата покупки 25.01.2024 примерно в 18.30
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12
Вся техника в моем доме приобретена в DNS. Доверяю этому магазину, всё работает исправно. При покупке и оплате, через интернет-магазин еще и отличная скидка!
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 20
Был в магазине, сам магазин хороший, но считаю, что персонал должен быть вежливый и отзывчивый, где-то с чем-то помочь, подсказать, а никак было когда пришел в магазин. Стоят человек 6 у входа и полное безразличие к покупателям, диалог с консультантами был малоинформативным, хотя вопросов было предостаточно. Также в отделе продаж который занимается оформлением кредита и рассрочки, две девушки насмехались над вопросами(никогда не имел дело с кредитами или рассрочкой,попросил чтобы подсказали, рассказали, объяснили как работает, просто ввели в курс дела. Просто хотелось человеческого отношения)
7
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29
Совсем не понравился персонал, поэтому ничего и не купила. Хотя шла с уверенностью, что нужно купить холодильник. Походили, посмотрели, к нам подошел консультант ничего не рассказал, ушел за ценником, вернулся, повесил его и ушел, как будто его это не касается. Грустно
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20
20 сентября 2024 года, примерно в 19:00, я совершил покупку микроволновой печи в вашем магазине. К сожалению, продавец-консультант проявил неуважительное отношение ко мне, что является недопустимым поведением для сотрудников вашей компании. Ранее я уже сталкивался с подобными ситуациями в вашем магазине, поэтому решил оставить официальный отзыв. Кроме того, хотел бы уточнить, почему приобретённый мною товар есть в наличии, но не выставлен на витрине.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Добрый день ! Я постоянный покупатель магазина по победы 14. Хочу отметить продавца Артема , за его внимательность, ответственность и очень хорошее знание любого товара , который имеется на данный момент в магазине. Очень признательна Артему, и очень хотелось бы , чтоб руководство премировала такого отзывчивого, целеустремленного и опытного человека своего дела. Благодарю искренне , и конечно буду рекомендовать ваш магазин свои близким знакомым . Спасибо большое за вам сервис и обслуживание . Оценка моя 5++++++🔥🔥🔥
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2
Обслуживание персонала не на высоте, но нам попался сотрудник,который искренне хотел помочь, и даже задержался после своего рабочего времени,чтобы помочь с проверкой телевизора. Благодаря ему довольны покупкой,и приобрели ещё несколько аксессуаров для дома. Другие же специалисты либо неохотно отвечают на вопросы,либо посылают к другим. Многие отвечают :"Я не продавец, ищите сами", и уходят. Стараемся быстро что нибудь купить и пробиться через кассу самообслуживания, так как на кассе все время все сотрудники чем то заняты.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2
Приехали с другого города за товаром, который был заявлен в наличии на сайте магазина. По итогу товар стоит на ветрине, а коробки и аксессуаров к нему нет. Продавец консультант подошел сказал что не продаст данный товар, потому что нет коробки от него с добавочной фразой, значит выкинули и вообще эти товары щас не пользуется спросом. Извинений также не прозвучало.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22
Хотелось бы, чтобы получше было отношение к покупателям. Народу много, среди персонала, а никто не может решить проблему покупателя. Остался негатив, к сожалению.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Ранее не пользовались услугой доставки в DNS, поэтому как-то проблем не возникало, но вот срочно потребовалось сделать онлайн заказ с доставкой. Оплатили заказ на сайте выбрали дату , стоит отметить что заказ был в подарок, поэтому оформили доставку за день до мероприятия , чтобы точно все прошло хорошо. Однако в назначенное время курьера не было, позвонили уточнить где заказ, на что услышали , что дата доставки была изменена ( нас об этом никак не уведомили, лишь позже пришло сообщение ). Перенесли доставку на несколько дней вперед, приняли это с пониманием , всякое бывает конечно , но сегодня опять поступает звонок и снова Переносится доставка , причем уже точных дат не называют , но не ранее 20 числа ( заказ был оформлен 11.11.23 на 14.11.23 итого минимум на 6 дней перенесли доставку ) Никаких извинений , даже сожалений в голосе сотрудника или предложения как-то компенсировать не было. В итоге у нас испорчено мероприятие где главный приз был телевизор , настроение испорчено и отношение к DNS доставке так же . Очень бы хотелось , чтобы данный отзыв увидели и связались со мной .
3
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22
Магазин с большим выбором, отзывчивый персонал и при чём ненавязчивый
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Персонал достаточно квалифицированный, есть широкий ассортимент товара, цены средние, можно заказать через интернет сайт. Имеются периодически акции и скидки, располлжен на первом этаже. Открывается с 10 утра.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Вежливый и компетентный персонал, широкий ассортимент товаров, выбор на любой вкус по довольно приемлемым ценам и, что радует, из большого количества приобретенного - ни одного возврата!
2
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Из плюсов хороший ассортимент Из минусов: все отвратительно долго, сотрудники работают медленно. Решение вопроса приходится ждать по 30-40 мин
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 27
Не плохой персонал, много хороших товаров но есть и то что не когда не пригодится. а в целом магазин отвечает своим требованиям.
مستوى 16 خبير محلي
يناير 8
отличный магазин. всю технику покупаю в этой сети. тк для меня это надежно и качественно. приветливый и компетентный персонал.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26
Неплохой магазин, убрал одну звезду за периодически долгое ожидание свободного менеджера при обслуживании юр лиц...
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20
Не очень люблю такие заведения. Как нужно срочно что-то приобрести, так продавцов не найдешь. А как придёшь просто посмотреть по витринам, налетают по несколько человек сразу. Хотела купить телефон: продавец не смог открыть витрину, в другой раз пришла ценник не соответствует цене на кассе.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9
Заказали духовой шкаф. Менеджер отказал в просьбе осмотреть товар перед оплатой. Доставку предложил в течение всего дня с 11.00 до 21.00. Выбрать более узкий интервал времени в любой день, хотя бы с утра до 16.00 тоже нельзя. У нас нет возможности принять товар вечером. Доставка по городу в два раза дороже, чем в других магазинах. Хотели купить дополнительную гарантию на 3 года, но теперь отдадим предпочтение более клиентоориентированным магазинам, предлагающим бытовую технику. При сравнении оказалось, что и духовой шкаф, и дополнительная гарантия в других магазинах дешевле. Жаль, что ДНС не учитывает желания и возможности клиентов.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2
Всегда, когда приходится зайти в этот магазин удивляюсь, как будто у продавцов нет мотивации чтото продавать. Приходится кого-то искать и вытаскивать информацию! Единственное, что спасает сеть это распродажи...
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Если бы можно было поставить ноль: я бы поставил. Заказывал компьютерную мышь и корпус. Заказал на сайте, поставил отметки. Оказалось что все с витрины, хотя на сайте не указано, но это еще пол беды. Продавцы бегают от вас как от огня. Консультант в серой майке, с явным недовольством что к нему обратились, посылает к продавцам в желтой майке. В желтой майке все суетные, ни от кого толка нет. Не могут проконсультировать. Почти все свойства товара смотрят в описании на телефоне и показывают отзывы с сайта. На кассе девчонки красивые сидят, весь молодняк мужского пола там вокруг них. По залу почти никого нет, за всеми надо бегать и искать. Заказ несли минут 20. Принесли визуально поцарапанный (на самом деле была поцарапана защитная пленка) на замечание что товар поцарапан, сказали смотрите сами там защитная пленка и сразу куда-то убежали При всем этом сначала нужно оплатить заказ иначе его не покажут. В общем и целом если что то и покупать в этом магазине, то только на сайте и с доставкой со склада. Так же еще заказывал разветвитель питания на процессор от блока питания. Обьясняю что надо, приносит совершенно другой, выяснилось это уже дома при установке, пришлось идти назад делать возврат, самостоятельно заказывать на сайте и о чудо оказывается такой разветвитель есть.
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Отличный магазин. Можно заказать онлайн, а можно так прийти и купить. Огромный выбор. Большая парковка. Приветливый персонал, готовый помочь с выбором.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Пользуюсь услугами днс давно, но в этот раз этот магазин удивил своими проблемами. Пришел в бабушкой посмотреть ей стиралку, отошли в сторону посоветоваться, пришел поборец справедливости из консультантов, нагло ворвался в диалог, начал спорить с моим мнением о стиралке, даже если оно ошибочное влезать в диалог странно клиенто ориентированность нулевая, до этого были проблемы при заказе со столом, повезли не то, сейчас вот такое в магазине. Желания пользоваться этой розницей все меньле и меньше. UPD был там в час в деньнаписания отзыва 26 января
2
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Хороший магазин, отличная транспортная доступность, большой ассортимент для выбора, оперативная доставка(если что то взять на заказ). Персонал достаточно вежливый и компетентный. Есть несколько продавцов делающих вид что не видят покупателя, но когда человек сам выбрал товар, бегут к нему с бумажкой на которой написано их имя(Работают на премию). К счастью остальные работают хорошо. Порадовала ситуация с возвратом, компетентный сотрудник вошёл в ситуацию, оперативно принял товар назад и предложил замену. В целом отличный магазин, рекомендую.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Персонал помог с выбором товара, все показали и объяснили.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Добрый день, поставила бы "0", если бы позволили. Заранее подобрала марку телевизора. указано, что есть в наличии в магазинах г. Твери. Дошла до магазина в ТЦ "Рубин", показала продавцу-консультанту выбранный товар. Он подошел к своему компьютеру, набрал марку и ласково "послал" меня домой, мол заказывайте через сайт, он не имеет понятия где этот телевизор находится и по другим магазинам в Твери он тоже ничего сказать не может. Я в шоке просто от такого безобразия. Раньше покупала там технику и таких проблем не было. Вроде коммерческая организация, а работает, как "совдеповский" магазин. Очень жаль, что не заинтересованы в продажах.
6
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Чисто, достаточно просторно. Продавцы вежливые, одеты аккуратно (униформа). Помогу с выбором, подскажут по акциям и скидкам на товары .Можно рассчитаться картой. Парковка рядом есть небольшая, но практически всегда занята, - т.к. рядом много других магазинчиков и медицинская клиника.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Жаль нельзя поставить вообще 0, раньше часто переодически закупался компьютерным железом тут и вроде особых проблем никогда не было, но вот беда с консультантами в зале всегда присутствовала, но тут спустя какое-то время оказывается сейчас вообще катострофа, заказ оформил на увлажнитель из наличия в магазине на сайте, смс пришла, мол забирайте, готово, по итогу заказ искали 40 минут, его нет... Прекрасно, пойдёмте тогда говорю посмотрим что у вас есть, начинаю спрашивать консультанта, какие где функции, как работает, на что он просто открывает сайт магазина и смотрит, вы серьёзно? И так впринципе с любым товаром, компетенции в техническом плане 0, понятно, что ребята не хотят тратить свое время и смообучаться за копейки, которое им видимо платит руководство, начальники людей надо обучать! Что это вообще за позорище, краем уха слышал как женщине в возрасте, которая попросила помочь подобрать телефон и назвала определённые характеристики, консультант рукой указал на витрину и говорит выбирайте... Это кошмар просто. Зато на кассе всегда весело, туса вся в сборе. Опять таки претензия именно к тем людям кто берет на работу и не учит сотрудников ничему. Больше не пойду в этот магазин и заказывать там ничего не буду, хотя до этого тратил несколько сотен. С таким отношением продавайте себе товары сами.
10
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
В этом магазине никогда не дождёшься обслуживания. Пришли забрать заказ на 80000 и 10 минут искали продавца. На зоне кассы вообще ни кого. Рядом молодые парни тоже пришли получить заказ и не смогли никого найти. Нажали на кнопку "вызвать консультанта" и вместо консультанта пришёл какой-то, видимо, старший смены и сняв отчёт с аппарата просто выключил его. На мой вопрос, есть ли свободные консультанты, ведь люди ждут, мне буркнули, что подождут, мол, не развалятся. Оказывается все выставляют товар. Видимо выставить товар важнее, чем его продать. Абсолютно негативные впечатления от посещения этого магазина. В следующий раз искать бегать по магазину и упрашивать продать мне товар ни кого не буду, просто развернусь и уйду.
7
1
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Отличный выбор, разумные цены. Покупал одновременно вар.панель, дух.шкаф, встроенный холодильник, встр.помудомойку. Консультант Иван оч помог с выбором, благодаря его компетентности и ,,чёрной, пятнице,, сэкономил 35 тыс.руб. приобрёл сумме покупки 92 тыс.руб. Цены ниже чем в МВидео. Минус рдин- консультанты заняты. Но ожидание их того стОит. Оч рекомендую
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Большой ассортимент, приемлемая цена относительно других сетевых магазинов, удобный график работы и крайне приятный персонал, который не накидывается при входе с «желанием подсказать»!))) уже не первый раз покупаю товары тут - и электрочайник , и наушники, и тв антенну, и светильник. Иными словами много чего) иногда можно заказать на сайте и цена получится дешевле , чем в магазине)
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Большой выбор, грамотные продавцы, могут посоветовать, объяснить, помочь определиться с выбором. Спасибо им, мы купили качественный телевизор и очень довольны покупкой!
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 19
Быстро организована выдача заказов. Доброжелательные сотрудники.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 7
+ быстро реагируют продавцы, могут посоветовать по ассортименту и по конфигурации (если сами в теме) тепло и уютно
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
В общем и целом магазин неплохой. Единственный момент: консультанты, проходя мимо тебя, увеличивают скорость и делают такое выражение лица, на котором читается " только не спрашивай меня ничего". И если тебе удается остановить эту супер занятую машину и задать вопрос, первое, что из них вырывается - грустный выдох молчаливого негодования. Как итог: спрашивать что либо и получать какую-то консультацию или наводку — крайне неприятно. По-этому стараюсь приходить туда с заранее оформленным заказом.
5
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9
Покупали морозильную камеру. Сами определились с покупкой. Консультантов не дождались.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Очень сильно испортилась клиентоориентированность. Заказы делаю как юридическое лицо. За доставку берет всегда деньги, суммы заказа всегда выходит за 100 тыс руб. При этом не оповещают если сами переносят доставку. В личном кабинете отследить подробный маршрут заказа нет возможности. Вопрос к разработчиками и менеджерам, неужели так сложно оповестить клиента не только смс но и еще звонком??? Хотя в пятницу менеджер магазина доставку ставила на понедельник. Неужели было сложно позвонить и отправить смс в пятницу о переносе доставки???? При чем заказ ждешь чтоб оформить рабочее место сотрудника.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29
Выкупал ранее заказаный товар. Показал консультант(ше) чек об оплате, и она молча ушла в никуда
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Помогли определиться в выборе телевизора, что соответственно закончилось покупкой. Очень доволен, не навязчиво, всё по делу, молодцы.
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
В декабре под закрытие магазина покупали технику. Отзывчивый персонал,хорошее качество обслуживания.Подобрали нужный вариант по приемлемой цене; проверка качества на месте; доп оборудование подобрали!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
Консультант Сабир просто самый лучший покупаем у него уже во 2 раз. Веселый мужик, советует что лучше, а что не нада, советую, Сабир ты лучший!!!!!
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Большой выбор, удобный сайт, адекватные цены. Из минусов хочу выделить консультантов. Во первых бывает так, что на просьбу помочь звучит ответ я не из этого отдела и скорейший побег(не виню в том, что он мне не помогает, но позвать кого то из этого отдела можно или хотя бы как то помочь покупателю), во вторых ни разу в магазине не посоветовали товар подешевле. Все время дороже-лучше. ( Я понимаю может зачастую это так, но они переусердствуют этим правилом). Когда искал себе телик нашел ТСЛ за небольшую стоимость, пришел к ним спросить может что то в этом ценовом диапазоне посоветуют, получил ответ "поверь мне, все что дешевле 30 к даже смотреть не стоит, лучше ничего не покупать" Каждый решит для себя сам. Для меня это не приемлимо. Итог сеть ДНС очень достойная с большим выбором на любой кошелек. Но организация работы персонала оставляет желать лучшего
3
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28
Хороший магазин и очень профессиональные консультанты купили холодильник.придем к ним ещё за покупками.