DNS
61 مراجعة
أغسطس 4
Пришел в магазин, (18.05 по мск) хотел вернуть геймпад на гарантийный ремонт, при этом на мне была футболка днс, которую мне подарили, сам я там не работаю(несовершеннолетний). Как и полагается, ко мне подошла девушка консультант, спросила по какому я здесь вопросу, я объяснил ситуацию, разложил перед ней полный комплект, и чек. Мне сказали ждать когда освободиться касса (была очередь). Но всё испортил один работник сидевший за кассой, который достаточно неуместно грубым тоном сказал мне:
-а это нормально что ты в футболке днс?
-а что не так? Я же даже работать у вас не могу, т.к я несовершеннолетний (и по мне это видно отлично)
Ничего не ответив он спросил зачем я здесь, я все объяснил,
-а где покупали?
Я-на багратионовской
-Туда и везите, я сейчас спрошу у управляющего магазина можете ли вы его вернуть. (Хотя везде указано, что я могу вернуть товар в любой точке сети днс, если я приобретал его там) После этого в наглую сделал моё фото, и тут же заявил что управляющий говорит: мол нельзя вернуть, и надо ехать в тот магазин где купили.
Чего? Так написано же везде и в регламентах это тоже я уверен прописано, что я могу вернуть товар при таких то условиях(полный комплект, и чек(конкретно в моём случае)), почему меня сфоткали, и ведь я уверен что он даже в мессенджер не заходил, он физически не мог примерно за 30с написать...
1- а сфигали он меня сфотографировал без моего согласия? Я что предмет какой то, или животное?
2- почему мне отказали в принятии товара на гарантийный ремонт? И отослали в другой магазин?
3- почему со мной разговаривали в не самом дружелюбном тоне, и почему этот работник до сих пор там работает, ведь я не первый кто пишет отзыв именно о неподобающем поведении сотрудника(скорее всего это и есть он)!!!??? Инцидент произошел: 04.07.24 18.05 мск
При этом девушка была приветлива, готова была всем помочь, и сама возмутилась: а что не так что он в футболке днс?
Не рекомендую только из-за этого наглого мужика, хотя это даже не мужик, а что то похуже!
4
أغسطس 26
регулярно там закупаюсь, т.к. близко. персоналу - огромное спасибо, подсказывают и находят, если есть неоднозначности. и просто помогают когда это нужно.
أبريل 25
22.04.24 Зашли за ноутбуком от Huawei, искали определенную модель, хотели попробовать в жизни и купить. Консультант подлетел, вмешался в разговор, начал советовать Asus, ответили нужен Хуавей. Договорить не успели какая модель, парень уже обхаял модель перед нами, мол 256гб мало. Говорю, знаю, решаю отойти на другую сторону, идет следом по пятам. Хотели сказать какая именно нужна, раз на пятки наступает, уже давай другую фирму советовать, возьмите MSI на 512. Смотрю, там 8гб оперативки :) говорю, 8 мало, мне надо 16 хотя бы… чел отворачивается, показушно махнул на нас рукой будто мы дураки, а он один весь из себя умный, ушел болтать с коллегой и нас обсуждать, было слышно с другого конца магазина. Ноутбук нужен был сегодня, стоит дорого, максимальные характеристики из заявленных, уж точно побольше Асуса и Мси за 65к с 8гб оперативки))), но решила заказать в официальном магазине Хуавея и подождать, лишь бы не делать продажи таким магазинам. Спасибо за помощь и антирекламу, благодаря вам ещё и монитор в подарок от официального поставщика, от вас только плохое настроение :) желаю магазину найти новых консультантов, но туда точно больше не зайду, достаточно увидела и услышала
2
أبريل 2
Проездом заехал купить кронштейн на телевизор. Продали б/у кронштейн, который был буквально срезан со стены, краска ободрана предыдущей установкой, не было заявленных дюбелей в комплекте и одного самореза. И даже не предупредили, что товар б/у, причём будто не один раз. Не было возможности проверить, поскольку у торгового центра отстутствует собственная парковка и машину поставил на аварийке вторым рядом, спешил. По приезду домой увидел это изуродованное "чудо". Крайне разочарован в ДНС, такое продавать нельзя людям. Отдал 2200, просто за мусор.
Теперь буду обходить эту сеть стороной
Upd: ответ на комментарий: покупка совершена в день написания отзыва во второй половине дня. Ближе к вечеру, в районе 17 часов.
1
فبراير 8
Внимательное и вежливые отношение персонсла. Сотрудники хорошо знают ассортимент и дают грамотные консультации. Уже приобрёл здесь ноутбук, смартфон и чайник.
2
أبريل 17
Спасибо сотруднику Максиму. Пришла купить телефон, ответил на все мои дотошные вопросы. Очень вежливый, помог сделать правильный выбор и вообще человек хороший. Спасибо
2
نوفمبر 3 ، 2023
Магазин хорошими товарами заполнен. Там есть все. Ноутбуки, смартфоны, мониторы, телевизоры, наушники, утюги, электробритва короче все есть. Я купил там телевизор сотрудники вежливо объясняет если что то не понятно. Мне понравился. Оценка на 5 звёзд
2
2
أغسطس 11 ، 2023
Отдал в сервисный центр компьютер, на который не мог установить ни линукс ни виндовс. ПО не известной мне причине.
После корректной установке убунты комм намертво вис, ни что не помогало. А флешку с виндовс просто не видел.
В сервисном центре не то что просто продиагностировали компьютьер, но и установили виндовс (без ключа активации). Что позволило мне скачать руфус и записать работающие флешки для установки виндовс и линукс.
Помимо того обновили биос до последней версии и почистили комьютер от пыли.
При отдаче сотрудник ДНС Сергей даже переложил кабеля комьютера. Абсолютное добровольное желание Сергея свидетельствующее о квалификации сотрудников магазина.
Мне было это так приятно и удивительно, что я под это дело купил там же дополнительный hdd (важно, я даже не заикался об этом до момента когда Сергей предложил получше уложить кабеля, и уж поверьте никто и никак мне не намекал на это).
По итогу я не то что просто остался доволен. Я для себя решил так: если наценка магазина будет не более 20% от САМОЙ НИЗКОЙ цены что я смогу найти в сети, я буду точно брать у них. Так как сервис не то что соответствует документации. Он её превосходит!!
Смею и тебе читатель моего отзыва рекомендовать КОНКРЕТНО ЭТОТ магазин - днс на ул. академика янгеля (тц сомбреро).
Отдельная благодареность человеку у которого свадьба на 300 человек - Бро, я понимал что ты там не рядовой сотрудник, но ты красава что помог мне ускорить поиск компьютера. Ты молодец! Счастья тебе и твоей будущей супруге)
Ниже прилагаю фото, чтобы не думали что это заказуха.
Всех Благ!
1
3
أبريل 15 ، 2023
Хороший ассортимент, все на видном месте, актуальные цены на ценниках, чисто, толковые консультанты, помогают с проблемами, близко к метро.
1
2
أغسطس 13
Управляющего гнать надо метлой за некомпетентность и безразличие к клиентам и сотрудникам
1
أغسطس 19 ، 2023
Персонал занимается своими делами.
Цены на ценниках не правильные, хотела приобрести товар, а продавец, отсканировав ценник, назвал цену на три тысячи дороже.
Купила в соседнем магазине ещё дешевле, чем было на ценнике в данном магазине.
3
نوفمبر 10 ، 2023
Маленький магазинчик, ассортимент не богатый, потому и посетителей очень мало. Продавцы как правило, сидят за стойкой и не особо напрягают покупателей своим присутствием -мне это нравится!
1
ديسمبر 17
Посетил данный магазин, после просьбы прокомментировать по товару прождал 10 минут, ответ консультанта: ещё подождите ... Руководство магазина, желаю Вам с такими продавцами побыстрее закрыться, не рекомендую!
أكتوبر 3 ، 2022
оформил заказ на сайте с самовывозом из этого магазина. приезжаю, первое, что вижу – стеллаж с готовыми к выдаче заказами, думаю, отлично, и сюда прогресс добрался. дожидаюсь очереди, называю консультанту код заказа, тот предлагает пройти в торговый зал – насторожился, товар к выдаче не подготовили. про пути продавец сказал, что в наличии только витринный образец. на вопрос, почему об этом я узнаю только сейчас, приехав в магазин, с ухмылкой пожимает плечами. товар был в раскуроченной упаковке – такие позиции во всех цивилизованных местах уходят на уценку. здесь кроме нелепого стиля общения и потраченного впустую времени ничего не получил.
5
1
فبراير 23
Магазин бытовой техники и электроники 👍👍 хороший выбор покупал там телефон себе и наклеили на стекло гелевую защиту экрана выбор есть обслуживание хорошее советую Тц Сомбреро💃
1
يوليو 30 ، 2023
Выбирал себе монитор, даже ноут взял для проверки, но продавцы были так увлечены своими делами, что никто не подошел и не спросил, даже не поздаровался на входе и проходя мимо, видимо так нужны продажи, а если продавцам не нужны, то и я могу купить в другом месте
3
يناير 11 ، 2023
Отвратительное место и работники
1Делал интернет заказ, сказали что пришел брак и что перезакажут новый(непонятно почему прислали брак, они там слепые ?)
2 САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ 8.01.2023 принесли РАБОЧИЙ ПК чтобы перенести в новый корпус. И что вы думаете? 9.08 позвонили и сказали что ПК готов к выдаче, прошу обратить внимание что не о каких проблемах не сообщили.
Теперь самое интересное, прихожу в магазин, мне выдают коробку с новым корпусом, то бишь с моим ПК, начинаю выносить ее из магазина И тут консультан подбегает и в скольз говорит "Кстати, у вас нерабочая материнская плата)"
Это просто ужас, мало того что плате меньше двух месяцев, так ещё и ПК при сдаче был РАБОЧИЙ, пришлось покупать новую на замену, старую отправили на обследование и непонятно чем это закончится. В общем просто ужасный магазин
5
2
أكتوبر 26 ، 2023
Хороший магазин! Но в ТЦ Сомбреро нет туалета , только для сотрудников. Кстати стало пахнуть канализацией на 1 этаже , когда туалет работал , запаха не было.
1
أبريل 26 ، 2023
Данный DNS, находится в ТЦ Самбрерро. Техника, по минимуму. Видимо из площади. Персонал, достаточно отзывчив, но самое главное, поймать этот персонал)
2
1
ديسمبر 9 ، 2022
Заказ ХП2-000368 от 30.10.2022 (возврат)
Приобрели 19.10.22 года твердотельный накопитель WD 1 ТБ, оказался неисправен (очень медленное чтение и близкая к нулю скорость записи). Пришлось сразу же купить другой (исправный на этот раз), а прежний 30.10.22 сдать на экспертизу с целью возврата денежных средств в ТЦ Сомбреро. К 04.11.22 брак был подтверждён в сервисном центре, но с тех пор уже более месяца в пункте продажи деньги возвращать отказываются под предлогом отсутствия у них технического заключения. Хотя онлайн результат экспертизы хорошо видят.
За последнее время в DNS мной было куплено благополучно товаров на не одну сотню тысяч рублей, но вот необходимость возврата нескольких напрасно полученных тысяч вызывает у фирмы мучения.
4
يونيو 15 ، 2022
Отличный магазин! Персонал вежливый, дали грамотную консультацию. Объяснили, что по гарантии при необходимости товар можно вернуть в любом магазине ДНС в любом городе. Выбор нормальный.
2
نوفمبر 29 ، 2022
Всё хорошо прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хо-ро-шо.
Здесь оказалась в наличии дорогая оптомеханическая клавиатура, чего не было в отделении на "Пражской". Попробовал и сразу купил.
1
ديسمبر 8 ، 2022
Очень грамотный продавец. Все доступно объяснил и рассказал. Спокойно, без нервов и так далее. Прям рекомендую. Ещё раз пойдем и обязательно его имя напишу ))
1
ديسمبر 31 ، 2022
Хороший магазин с вменяемыми ценами и толковыми менеджерами от которых не хочешь убежать. К сожалению в других магазинах электроники этого ТК, продавцы избыточно навязчивы.
1
مايو 29 ، 2023
Надоело. В очередной раз прихожу забрать заказ, оформленный на сайте с условием «Получить товар со склада», а мне снова говорят: «Товар с витрины. Забирать будете?». Не буду. Уже достаточно забрал. Больше ни ногой сюда
1
نوفمبر 27 ، 2023
Магазин системы DNS со стандартным набором товаров. Удобно, что находится в торговом центре среди прочих магазинов и фудкорта.
2
3
نوفمبر 18 ، 2022
Здравствуйте, купила массажные очки, к сожалению менеджер, не дал консультацию. Просто молча взял и продал, не рассказал ни плюсов,ни минусов. Практически во всех магазинах, ощущение будто менеджеры как роботы. Покупатель показал,достал продал.
1
أغسطس 15 ، 2022
Хороший магазинчик с большим выбором всего. Ценник вменяемый. С парковкой вечно проблемы, но пешочком нормально - метро рядом
2
1
أبريل 26 ، 2022
Заказываю в интернет магазине, а этот использую как пункт выдачи. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Все хорошо. Разок сковородку доставили в форме овала, а все остальное нормально.
2
يونيو 9 ، 2023
Ассортимент в магазине достаточно большой, но работники-консультанты оставляют желать лучшего, отсутствие клиентоориентированности полнейшее, либо отсутствие работников в зале и на рабочих местах, либо занимаются своими делами, когда в зале достаточно большое количество людей.
4
1
سبتمبر 9
Маловато товара
ديسمبر 19 ، 2022
Заказал самовывозом монитор для компьютера, на сайте было указано, что только на данной точке есть новый, потратил 2 часа на дорогу, в итоге, спустя 30 минут поисков этого монитора на складе, сотрудники сообщили, что его нет.
2
يوليو 18 ، 2023
Иногда делаю тут покупки. К обслуживанию, качеству товаров и их наличию нареканий нет
1
يوليو 12 ، 2022
Мне понравилось. Хотя вроде писал уже. Крупных покупок не делал,Ино несколько мелких было. Было и с возвратом, за это отдельное спасибо. Вникли,проверили и приняли. Про цены не скажу, это всякий раз индивидуально.
2
يونيو 12 ، 2023
Саундбар нельзя протестировать ,-зачем
там продавцы вообще непонятно. Читается полное безразличие продавцов посетителям магазина
1
يناير 12 ، 2023
Отличный магазин, отличный персонал. Тихо, спокойно, очередей нет.
1
أكتوبر 1 ، 2021
Очень понравился магазин, отличный ассортимент, можно заказать доставку в магазин, работают оперативно. Средние цены, грамотный персонал
1
2
سبتمبر 19 ، 2023
хороший магази большой ассортимент. недостатков нет
1
2
ديسمبر 22 ، 2021
Нашел через сайт в наличие то что искал. Пришел, купил, всё на месте проверили. Очень рад покупке, что у них именно нашлось, то что мне было нужно. Приду снова, персонал приветливый, магазин понравился.
3
2
مارس 9 ، 2022
Купили товар в dns через интернет, заплатили. Сказали привезут в течение 2 дней. По итогу везут больше двух недель!!! Товара нигде нет! Сотрудники dns сбрасывают звонки! Денег не возвращают, по поводу вопросов где товар не изъявляют желания ответить!!!!! Самая ужасная сеть магазинов...
СПЛОШНОЙ РАЗВОД!!!!!!
4
ديسمبر 31 ، 2023
Сотрудники молодцы с разу решили проблему
1
يناير 27 ، 2023
Неплохой ассортимент, но продавцы не очень профессиональные.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Большой выбор, приемлемые цены
1
مارس 10 ، 2023
Так себе . Мне там не понравилось .Хотел блендер , впартли то чего не было на ветрине , дома обнаружено неколько дефектов, вернул обратно так как всё что было это ветринные образцы.
1
مايو 6 ، 2023
Хороший магазин, много товара на выбор.
3
2
سبتمبر 24 ، 2021
Магазин понравился, много всего интересного, только деньги готовь. Консультировался по поводу ноутбука, все показали и посоветовали какой.
1
2
يناير 11
Вполне не плохой магазин.
1
يوليو 19 ، 2023
Можно подобрать по качеству и цене
1
أبريل 21 ، 2023
Не плохой магазин.Иногда бывают хорошие акции.
1
1
أبريل 15 ، 2023
Хороший магазин, вежливый персонал.
1