Зашли купить лампы. Татуированный сотрудник, лениво развалившись на стуле в абсолютно пустом помещении, попросил купить с помощью терминала самообслуживания. У терминала нет элементарного столика, чтобы можно было спокойно разложить товары, в итоге пришлось тащить в руках целую гору ламп и, с трудом удерживая их, пытаться просканировать. Часть ламп кем-то уже грубо вскрывалась, упаковки пыльные до ужаса. На вопрос о том, можно ли проверить их работоспособность, сотрудник ответил, что у них ничего для этого нет. Пока это худшая точка ДНС.

إظهار رد العمل التجاري

Венцлавович Евгений (ООО "МАКСМЕДТЕХ")

مستوى 4 خبير محلي

Ежедневно слышу и сталкиваюсь с российским бизнесом, но настолько наглого и беспредельно омерзительного отношения к клиентам не встречал никогда. Сначала некомпетентные сотрудники кошмарят на тему невозможности укомплектовать оплаченный заказ, потом привозят вскрытые коробки (на это у сотрудников ДНС тоже есть обьяснение). Один из планшетов оказался одного цвета во вскрытой коробке от другого, со стикером "микс доставка". С 05.09.2023 сотрудники ДНС что-то уточняют и до настоящего момента уточнить так и не смогли. Связаться с нужным отделом невозможно, когда пройден первый этап (интернет магазин) соединяют с "ответственным отделом". Далее после 20-30 минут ожидания, звонок просто сбрасывают. Сотрудники ДНС, вы можете заглянуть в свою CRM систему и посмотреть сколько раз я вам звонил по заказу Г-00354633 от 15.08.2023, убедительная просьба обратить на это внимание. А также, что по обращение №3909392 от 05.09.2023 решения не последовало. Контроль качества, управленцы, старшие, кто угодно, ни с кем не соединяют. Хоть рядовые сотрудники сообщали о дублировании обращения, вопрос остается открытым. Сегодня девушка сообщила мне: "Закон защиты прав потребителей на юр.лица не распространяется" (перевожу: "Да делай что хочешь, хоть обзвонись, мы ничего делать не будем"

إظهار رد العمل التجاري

Амина Хакимова

مستوى 15 خبير محلي

Без проблем приняли возврат, даже при условии что покупали товар не в их магазинн! Вежливый и дружелюбный персонал. Ближайший лес к дому, в который с удовольствием будем заходить за надобностью

إظهار رد العمل التجاري

DNS

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

81 مراجعة