DNS
الاتجاهات
Совхоз
640 m
90 مراجعات
نوفمبر 1
Купил в данном магазине вертикальный пылесос.Сказали 2недели домашней проверки! Дома вскрыв и проверив он не включился, поставил заряжаться на 5часов, но всё бестолку. Сложил аккуратно и через день привёз на возврат. В возврате и обмене отказали и забрали на экспертизу, а пылесос нужен сейчас. Когда ждать возврат не понятно, отношение наплевательское.
فبراير 21 ، 2023
Расположение удобное: практически на трассе, но при этом удобная и вместительная парковка. По ассортименту - вся линейка электроники, вычислительной техники и сопутствующих товаров представлена, но в каталоге ретейлера товаров значительно больше, и недостающие на данный момент в магазине можно забронировать через продавцов в зале либо в удобном для покупателя магазине поблизости, либо заказать доставку в магазин или по адресу. Персонал вежливый и компетентный, консультации полезные и по существу. Много чего уже там приобрёл. Цены тоже радуют - практически как в интернете, только здесь потрогать и поюзать можно.
أغسطس 9
Заказал ноутбук на сайте с пометкой со склада, т.к. я плачу за новый товар, а не за витринный б/у. Через несколько дней прихожу забрать. Продавец передает коробку, а коробка видно что вскрыта. Продавец говорит что да, вскрыта, просто проверьте внешне что нет сколов и повреждений. Внешне ноутбук был весь в пыли, без повреждений снаружи. Думаю пыль, может на складе лежал долго, не стал придираться. После включения дома на экране появились две белые точки и это не матрица, а повреждение экрана снаружи, как будто чем то острым тыкали в экран. Продавать такой товар под видом нового это конечно обман и покупать что то в данном магазине мне уже не хотелось. В магазине возврат средств отказались делать, только замена. Опять лотерея новый или б/у?
А это ответ службы поддержки магазина: Добрый день ,так как ноутбук был вскрыт , сотрудниками магазина было предложено ознакомится с внешнем видом перед покупкой. Покупатель, достал из коробки ноутбук и его устроил внешний вид, после чего покупатель забрал товар и покинул магазин. По поводу правомерности действий сотрудников об отказе от товара и возврате денежных средств. исходя из ст18 , возврат и обмен товара сложно-технического характера запрещен если товар надлежащего качества.
так же исходя от описания внешнего вида , что покупателя не устроило , не можем быть уверены что данные недочеты проявились до покупки, а не после. Так как повторюсь покупателю предложили ознакомиться с товаром, до покупки, что он и сделал.
Но товар не надлежащего качества со скрытым дефектом, который обнаруживаешь после. Короче, товар забрал, а что там потом в процессе работы с ним произошло мы не знаем, ты сам во всем виноват. Вот такая клиентоориентированность. Придется ждать замену и гадать чего потом ожидать в процессе эксплуатации. В данной компании больше ничего заказывать не стану и вам не советую.
1