DNS
168 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2024
Хороший просторный магазин низкого ценового сегмента, хорошие консультанты в отделе бытовой техники со знанием ассортимента и характеристики товара (помогли выбрать кофемашину). Да и в принципе не плохой персонал, в магазина. Удобное расположение.
أكتوبر 11 ، 2024
Достаточно много заказывали в данной сети,в основном через интернет.Одни положительные моменты были.Но были рядом с данным магазином решили зайти,хотели купить технику и были настроены сделать это сразу.Обратились к консультанту -старшему продавцу Владиславу.Мы покупатели и у нас конечно было много вопросов,что начало раздражать продавца,он стал нам говорить,что в магазине мало консультантов,а куча покупателей,честно говоря мы не поняли,причем здесь это,мы не закончили покупку.Мы также в других магазинах ждём когда освободится консультант,бывают и более занудливые покупатели.Но он всячески намекал ,что мы его мягко сказать "достали",он этого не говорил,но его тон и манеры общения говорили об этом.Затем он вообще стал ерничать,что мол мы ему слишком много вопросов задаем и ему надо их разложить по полочкам ,с какого начать .... Уважаемые учредители,ну так же нельзя ,мы покупатели и мы в праве задавать вопросы,мы пришли конкретно за покупкой,а не поговорить по душам.Но видимо именно в этом магазине не хотят продавать и продавцы позволяют себе хамить,а также видимо не обладают достаточными знаниями.
Посмотрела отзывы других покупателей,также пишут про хамство сотрудников ещё с прошлых годов и отписки одинаковые от администрации.Уважаемая администрация не тратьте ваше время на отписку ,что вам очень жаль.Более ваш магазин посещать не хочу и другим не советую!
1
3
مارس 8
Добрый день, хочу выразить благодарность данному магазину и сотруднику Ярослав, я купил WI Fi адаптер для системного блока, но когда пришел домой, и открыл системный блок, оказалось что у меня нету слота для него, на следующий день, я пришел с целью вернуть товар, и мне вернули деньги, без лишних вопросов и споров, я был удивлен)
Благодарю . Хороший магазин. Затем купил юсб адаптер) юсб у меня точно есть))
أبريل 15
Великолепный сотрудник Максим , это единственный консультант , который четко рассказал по всем продуктам , хочется возвращаться в именно в этот магазин
أبريل 10
Отвратительный магазин. Оплатили, и заказали доставку холодильника. В итоге, нас прокормили обещаниями, и холодильник не доставили. В день доставки, водитель позвонил нам в 22:30, и поинтересовался, готовы ли мы его ждать еще 1,5 часа, после ответа, что готовы, просто отказался к нам ехать. День второй, связалась подрядная организация, осуществляющая доставку, пообещала, сделать доставку сегодня, в то же время, но как оказалось, доставить они не смогут, так-как грузчика нет. Если хотите потратить нервы и время, Вам в DNS. Служба поддержки, полный не адекват, в принципе, как и сотрудник, который оформлял заказ, которому несколько раз повторили, что лифта нет, нужен подъем, старый фонд... Но доставка оформлена, что лифт есть. Единственная, кто адекватно пытался решить проблему, это зам. управляющего магазина, Татьяна. Заказ Г-07042110.
Добавлю отзыв. Поторопился я с адеккватностью сотрудников. Должны были доставить сегодня, но доставку перенесли, даже не согласовав с нами.
أكتوبر 26 ، 2024
В зале много покупателей, а консультантов всего два - один за кассой - «главный» админ, другой общается с покупателями. А мы, и остальные 20-30 человек стоим и ждём свою консультацию. «Главный» администратор отвечать на вопрос по товару отказался, либо знаний нет, либо «не барское это дело». Сказал ждать, когда освободится коллега. Был крайне груб в общении и, за то короткое время, что мы с ним общались, успел оскорбить сотрудников колл-центра (его, как бы, коллег). Назвал их «не сильно умными».
К магазину DNS относимся очень положительно, иногда что-то заказываем. Но онлайн. Очень не советую конкретно этот магазин. Отношение сотрудников к своим клиентам, да и к коллегам оставляет желать лучшего…
2
أبريل 7
Нормальный магазин этой сети. Удобно что можно поюзать перед покупкой и все проверить. Т к в ТЦ можно погулять и обдумать покупку.
يناير 11
Несколько раз брали технику. Гаджеты , ноутбук, жёсткий диск. Вопросов не было. Покупали, забирали. Пока не приходилось возвращать. Помещение большое, иногда консультанты подходят. Оценка - отлично!
أغسطس 30 ، 2024
Хороший магазин бытовой техники и электроники ,грамотные консультанты всегда помогут и подскажут ,жаль в час пик не всегда хватает сотрудников ,думаю руководство примет меры для решения этой проблемы .
مارس 23
Куда пропал мой длинный отзыв?? Пишу новый дизлайк. Наушники довольно недешёвые работают плохо - правый разряжен в ноль, купил вчера 21.03.2025, заряжал раз 5 до 100 проц, но заряд не держит. Продают бушные за полный прайс? Сегодня, 22.03, мелкая начальница в Лондон молле ухмыляется, руководству не сообщает. Лояльности к покупателю ноль. Вместо того, чтобы вернуть деньги за отстойный товар, забрали наушники в свою службу качества примерно на неделю))))) Посмотрим.
Ню-ню
مايو 27 ، 2024
Люблю этот магазин, персонал на высоте, расскажут, подскажут, посоветуют, выбор любой техники. Отдельный респект Евгению всегда поможет посоветует, пока ничего не подвело. Спасибо🙏💕
ديسمبر 28 ، 2024
Странный магазин, покупали соковыжималку, в коробку положили не ту, при чем было видно, что у продавца она в коробку не сильно влезает, но он старался и запихнул ее туда, уже дома обнаружили, что она все таки не та, которую купили, в магазине нам ее конечно же поменяли, но вот эти походы туда сюда, конечно, напрягают!
ديسمبر 20 ، 2024
Интернет заказ я не забрал, передо мной было два человека, 10 минут менеджер учил кого-то как делать возврат/замену. Кассы две, но работает одна, то что еще стоят люди всему залу наплевать. Подошёл рандомный консультант, занял вторую кассу, стал пробивать товар клиенту без очереди.
مارس 29
Ленивые до жути сотрудники, консультации так и не дождались, стоят 4 головы и болтают на различные темы, не замечая никого и ничего, сопровождают до кассы, пробивая свой личный код для получения процента с продажи, регламентируете работу своих сотрудников) портят, как минимум, имидж компании
سبتمبر 4 ، 2024
Отличный магазин. Рябята работают грамотные, нет идеи втюхать по дороже, советуют адекватные бюджетные варианты. Ассортимент хороший, то что нужно
أغسطس 9 ، 2024
Спасибо консультанту! Хорошее место
Он здорово помог выручил, помог умпановит винду и сделал скидку, 3 часа решали проблемы! Огвромное спасибо!
مارس 3
Сделал заказ Заказ 5Г-002926959 от 02.03.2025. Пришла смс, что заказ готов к выдаче. Приехал - нет в наличии. Отвратительный учёт остатков!
1
مايو 17 ، 2024
Очень долго ожидала консультанта, выбирала микроволновку - с выбором логично никто не помог. Минут десять обитала самостоятельно в той зоне, мимо прошел охранник магазина, кассир, и еще какой-то мужчина - а консультанта так и нет. Пришлось самой идти на кассу и уточнить - может ли мне кто то помочь принести выбранный мною самостоятельно товар. На вопрос: «Добрый день! Может ли мне кто то помочь?» В ответ, без приветствия получила «сейчас занят как освобожусь». Надеюсь что это единичный случай и просто мне так не повезло, но скорее всего нет.
2
مارس 12 ، 2024
С трудом нашли консультанта. Попросили включить и продемонстрировать телевизор от «яндекс» хотели купить ребенку , нужно было посмотреть и послушать качество картинки, звука. Консультант по телевизорам отсутствовал. Другой сказал пульта нет и кнопок у телевизора нет. Шок… в смысле нет кнопки??? тут я поняла что ему ровным счетом плевать. Позвала управляющего, он сразу смог включить его, неохотно, но нашел пульт.
Но звук мы так и не услышали, тк пришлось телевизор подключать к интернету со своего телефона, а вот загружать обновление с трафика своего телефона на телевизор я была не готова, на этом и попрощались. Больше сюда не приду
1
2
يوليو 13 ، 2024
9 апреля, в районе 21:00-22:00 хотели купить хорошие наушники, долго стояли у витрины, выбирали сами, к нам никто за это время не подошёл. Окликнули проходящего мимо консультанта, но он нас проигнорировал. Мы пошли поискать кого то другого, но второй консультант был занят покупателем. Вернувшись и простояв у витрины какое то время мы просто развернулись и ушли.
1
1
ديسمبر 17 ، 2023
Отличный магазин, покусал телевизор. Консультанты помогли выбрать, объяснили все достоинства и недостатки. Помогли оформить расширенную гарантию. Всë понравилось.
نوفمبر 9 ، 2023
Спасибо большое чудесному сотруднику Татьяне, которая по телефону смогла проконсультировать с заказом, ( где он, когда смогу забрать, и даже перезванивала) а еще была очень отзывчива, доброжелательна, предлагала различные варианты и уделила мне очень много времени👌🏻 Редко встретишь такой приятный сервис и профессиональную работу! Спасибо!
ديسمبر 21 ، 2023
Пришла в магазин, минут 20 стояла у витрины ни один консультант не подошел, хотя видели что я стою, а они ходили заняты своими делами. Когда не надо они ( продавцы - консультанты) лезут к тебе с вопросами, а когда они нужны их нет. Решила я сделать Интернет заказ. Пришла его забирать. На кассе сидит девушка, пялится в телефон и продавец- консультант молодой человек оформляет дедушке гарантийный талон. Я спешу и решила спросить у девушки может ли она отпустить интернет заказ, на что мне молодой человек отвечает, что надо подождать. За мной уже образовалась очередь, а девушка как сидела и пялилась в телефон, так и не соизволила поднять свою пятую точку.
2
مايو 9 ، 2024
Побольше квалифицированных консультантов, первый " Поплыл" А другой всё рассказал честь по чести. Магазин в торговом центре спутник
2
سبتمبر 20 ، 2023
Очень редко пишу отзывы, но тут решила поделиться. В общем, пришли в этот чудесный магазин, где было ровно 0 консультантов на квадратный километр. После того, как продавец был наконец-то найден, этот молодой человек нахамил мне, заявив что-то из категории «вы мешаете мне работать». Эта ситуация не слишком расстроила, но впечатление было подпорчено. Девушка из отдела кредитов взялась помочь найти консультанта, которому не мешают работать, но наша кампания успехом не увенчалась( Я попросила позвать мне администратора, который честно пытался помочь, однако человек не особо разбирается в телефонах, а еще меньше в колонках. Пожалуйста, расскажите своим сотрудникам немножко про устройство телефонов, а также про частоту звука, это будет супер!
Однако магазин порадовал актуальной информацией на сайте и тем, что администратор все-таки пытался помочь. Но, пожалуйста, пусть сотрудники зала общаются чуть вежливее, не посылая клиентов, это тоже будет чудесно!
(Кстати, магазину необходим маркетинговый консалтинг, продажа доп.услуг люто просела, чехлы-планки-перенос данных мимо. Круто, что Вы ничего не навязываете, но все-таки это нужно предлагать клиенту)
В общем, этот магазин не советую, лучше пойти в другой филиал данной сети
Кстати, сегодня день HR! Поэтому я предлагаю поздравить ваших с тем, что они принципиально берут хамоватых ребят, которые делают вид, что агрессивно делают дела🌞
2
1
فبراير 11 ، 2024
Приобрел у них стиралку, полностью оплатил, забирать собирался через 2 недели, попросил убрать с витрины, потому что уже полностью оплатил, сказали через час сделают. Приехал после смс о готовности заказа, спустя 2 недели, а моя стиралка также висит на витрине, вся зацарапанная и заляпанная, если что стиралка стоит 70 тысяч рублей, вот такое отношение к клиентам, общая сумма заказа была более 150 тысяч рублей. Просто забили на все, расцарапали, если что это последняя стиралка в городе такой модели. Молодцы!
1
1
فبراير 4 ، 2024
Магазин как и везде. Но очень понравился продовец консультант, к сожалению не запомнила имя. Покупали телевизор, естественно рассматривали известные марки, нам грамотно разъяснили разницу между телевизорами. Очень довольны покупкой.
1
أكتوبر 13 ، 2023
Довольно хороший магазин и щедрые цены. Хотелось бы чтобы не было конкуренции и цены не взлетали до небес. И качество товаров было на высоте. А так магазин рядом и вовсе заслуживает уважения и посещения.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Персоналу совершенно плевать на присутствие покупателей. Флирт на рабочем месте, сотрудники сидят в телефонах. Информацию могут предоставить только из приложения на телефоне.
مارس 7 ، 2023
Огромное спасибо продавцу, Сергею Романюк! Даёт исчерпывающие консультации по бытовой технике, причем, вне зависимости от стоимости товара. Первый раз обратились к нему за помощью в выборе щетки для пылесоса. Второй раз, купили кофемашину. Оба раза, Сергей очень подробно рассказал обо всех особенностях товара. А, при покупке кофемашины, подсказал, какое молоко лучше покупать, чтобы была качественная пенка у капучино. Думаю, это лучший сотрудник магазина!
فبراير 25
Более или менее, тяжело найти продавца, в связи с этим тяжело найти товар.
أغسطس 31 ، 2023
Заказал холодильник , обозначил день доставки
Специально подобрав под себя выходной
Доставку обещали с 9 утра до 23 вечера
По факту позвонил оператору в 22.00
Спросил что по поводу заказа ?
Который оплатил в магазине с доставкой до двери квартиры.
Оператор ответил что заказ есть и будет доставлен сегодня
В итоге нет холодильника и доставщика
Позвонил опять оператору , но в ответ услышал робота который сказал что на мой номер телефона нет заказа .
Как это понимать .
Почему такое неуважение к клиентам?
По скольку холодильник не пришел , пропали купленные продукты
Кто теперь возмещать ущерб будет
Первый раз сталкиваюсь с таким
Не советую эту сеть
Буду жаловаться в Роспотребнадзор
1
أكتوبر 8 ، 2023
Работают до последнего клиента! Случайно задержали закрытие магазина на 15 мин, но нам очень нужна была бытовая техника, спасибо за оперативное консультирование и помощь в выборе техники 😁
أكتوبر 26 ، 2024
Пользовались не раз, удобно, быстро и техника пока не подводила.
يناير 9 ، 2023
Если бытовая техника, то только к ним, всегда высматриваем нашего любимого консультанта, девушка с черными волосами просто наш ангел, всегда покажет и расскажет, ходим только к ней за помощью, другие консультанты не выглядят, как располагающие к себе люди, особенно девушка с короткими светлыми волосами, ничего по товару не знает, крутит носом и смотрит надменно… поэтому всегда только к девушке с черными волосами, всё про всё расскажет и сориентирует, ничего лишнего не навязывает. Спасибо тебе огромное.
3
نوفمبر 11 ، 2023
Была вчера в этом магазине, долго не могла подобрать нужный ноутбук. Попросила сотрудника Вячеслава (был в серой футболке, не знаю консультант он или менеджер) помочь, учёл все нужные характеристики и пожелания, был максимально вежлив и внимателен,, ушла довольная с покупкой :)
أبريل 16 ، 2023
Хорошие консультации, в магазине большой выбор техники, могут посоветовать и заказать технику под заказ. Цены лучше, чем в других магазинах. Покупал телефон, помогли настроить и сделали защитную плёнку
يوليو 26 ، 2023
Ставлю низкую оценку за то,что консультанты в этом магазине абсолютно не знают,что они продают). Такое впечатление,что видят эти товары впервые. Когда прошу помочь, говорят " сами почитайте в интернет, там все написано" и уходят).Очень странно организована работа в этом магазине....
2
نوفمبر 30 ، 2023
Оказывается, чтобы получить свой интернет заказ, теперь нужно должать, пока консультант напишет сообщение в Watsapp… Причем после того, как вы дождетесь написания сообщения, будьте уверенны, вы будете награждены хмурым недовольным взглядом, потому что только вы и стали причиной того, что консультанту пришлось встать и поговорить с вами.
2
ديسمبر 13 ، 2023
Купили робот пылесос,сдавали в сервисный центр 2 раза,больше 50 дней находиться в ремонте,сервис молчит ,Администратор магазина сказал решит вопрос и сам пропал,горячая линия отнекивается,все молчат,вся сеть в сговоре,прошу вас не покупайте там ничего,останетесь без денег и техники !!!😡😡😡
1
سبتمبر 3 ، 2024
консультантка помогла и даже сделала скидку на плиту, остались довольны
1
مايو 21 ، 2023
Очень понравились продавцы-консультанты. Вежливые, компетентные. Покупала ТВ, клавиатуру, усилитель для Wi-Fi. Очень даже рекомендую магазин DNS!
أكتوبر 9 ، 2023
Ужасный магазин, сотрудники магазина были настолько увлечены протиранием своих телефонов и разговорами между собой что на клиентов отвлекаться не могли. ужасный сервис, пошли в другой магазин на 2 этаже и совершили выгодную покупку
1
مايو 24 ، 2023
Продали наушники бу, не было плёнки ни на самих наушниках ни на зарядном устройстве, консультант сказал что зачастую идут без плёнки, в инструкции указано снять плёнку с наушников при первом включении, на корпусе есть царапины от эксплуатации, заметила уже дома. Плёнка от зарядного просто лежала рядом в коробке. Отвратительное отношение к покупателям!
2
أبريل 3 ، 2023
Продавцы не заинтересованы в продажах и покупателях, говоришь конкретный запрос, консультанту он не понравился, но и на него предложить альтернативу не могут. Качество обслуживания продавцов в зале очень хромает. Покупала ноутбук, в наличии был только с витрины… заказали со склада, доставка 1 день, пожалуй это единственный плюс
مارس 3 ، 2024
По большому счету, отношение к покупателю нвплевательское. Продавца надо вылавливать в зале, чтобы уточнить нюансы. Они вечно заняты или не из того отдела
2
مارس 15 ، 2024
Огромный выбор, консультанты очень помогли с выбором монитора
مايو 22 ، 2023
Холодильник ждём уже неделю, обещают на завтра
первый раз, сказали что поцарапали его, просили забрать самим, но не дали забрать, месяц назад покупали морозильный ларь тоже переносили дату, а причина была его везут с области , такого глупого ответа я не слышал
يناير 12 ، 2023
Хамский персонал и ужасное обслуживание
Я простоял очередь минут в 15, где продавцы любят поболтать друг с другом ради того, чтобы услышать, что у них не будет сдачи. После моего возмущения, что нельзя было предупредить заранее - продавец ответила, что готова дать сдачу мелочью по рублю
Ужасный персонал, никогда и никому не порекомендую данный магазин
1
1
سبتمبر 15 ، 2022
Самый отвратительный магазин . Ужасное отношение к покупателю . Заходила неоднократно в магазин который находится в торговом центре Лондон мола и хотела купить телефон ,так мало того что еле нашла продавца который мог проконсультировать ,так ещё и нахомил, сказав что ищите сами . Ценника не было на многих товарах. Охранник и то больше заботиться о покупателей который еле нашел консультанта ,чем сами продавцы которые стояли и общались между собой . Если бы была возможность я бы вообще не ставила звезду
1
1