DNS
120 مراجعات
مارس 26
Большой магазин техники! Обратилась за консультацией по сборке ПК — и осталась очень довольна. Вместе с консультантом подобрали сборку, которая оказалась даже лучше моего изначального варианта: всё сбалансировано по цене и характеристикам
Отдельная благодарность консультанту Александру за внимание и понимание. Раньше, бывая в ДНС, нередко чувствовала себя некомпетентной — вопросы оставались без ответа или реакция была снисходительной. Но в этот раз всё было иначе: спокойно, вежливо и с подробными объяснениями
Отдельно отмечу, что сотрудники действительно стремятся улучшить сервис. В отзывах видела жалобы на долгое ожидание консультации, но пока мы выбирали детали, был как минимум один свободный сотрудник, готовый помочь новым посетителям
Спасибо за отличный сервис!
فبراير 3
Отличный магазин, большой выбор техники. Можно купить в рассрочку.Находиться на -1 этаже ТЦ Парус. Бесплатная стоянка, туалеты, третий этаж ростикс вкусно и точка, грузинская кухня, вьетнамская,пельменная, и многое другое на ваш выбор.
1
مارس 17
Плюс - всего много. Минус - в 11 часов, на этой неделе пришла в магазин, надо было пульт купить к тв, так как я не специалист, попыталась найти консультанта и дальше самое интересное... На огромную площадь всего один (!) консультант.. Причем к нему на консультацию уже очередь начали занимать. Он проконсультировал женщину по смартфону, потом пошел в конец магазина продавать ей этот смартфон... На этом мое терпение закончилось и я ушла, тем более, что была не первая в очереди на консультацию..
Вообщем, если знаете все о товаре то можно придти и купить, если нужна консультация на месте, то категорически не рекомендую этот магазин с их "оптимизацией" за счет персонала.
Так вот.
......
Дополнение . Была в магазине 12 Марта 2025 г. примерно в 11 часов . Консультант молодой мужчина. Больше добавить нечего.
مارس 10
Отзыв скорее будет относиться не к персоналу, а к руководству магазина. На весь магазин техники выделено всего 2 сотрудника-консультанта, оба из которых проводят операции за ККМ. Пришлось ждать 20 минут, пока кто-либо из них освободится и принесет товар (оперативная память) со склада, что заняло всего 1 минуту вместе с процессом оплаты.
أبريل 9
Обслуживание на 3. Консультант плохо ориентируется в товаре, еще найти его не так легко. С юр лицами работают плохо, платеж приходит к ним через три дня. Получали товар долго, пока выясняли и звонили всем. Больше ничего там не берем.
مارس 6
Резюме: бракованный товар не меняют, отправляют на исследование (20 дней)
Обстоятельства: 6.03.2025 в 13:51 купил Маршрутизатор TP-Link Archer C20 в ООО "ДНС Ритейл" (структурное подразделение г.Москва, Локомотивный проезд, д. 4). Быстро проверил - не работает (нет сигнала Wi-Fi). Принес в тот же магазин буквально через 3 часа после покупки с просьбой заменить товар. При мне продавец проверил маршрутизатор - не работает, согласился. Прошу: замените товар или верните деньги. Но не тут - то было. Продавец Кирилл начал мне объяснять, что они заменить товар не имеют права, нужно отправлять на техническое обследование, которое будет длиться аж 20 дней. Затем оформил заказ-наряд на техобследование, якобы я попросил. В заказ-наряде написал про какие-то потертости, которых нет (после вмешательства управляющей магазина, указали что товар "Новый") Маршрутизатор я им вернул, написал заявление с просьбой вернуть деньги за товар. В итоге приходит смс о том, что Маршрутизатор в ремонте и нужно отслеживать статус ремонта - на сайте. Зачем отправили маршрутизатор в ремонт, непонятно. Товар изначально был бракованный. Заявление с просьбой вернуть товар проигнорировали. Категорически недоволен таким обслуживанием.
يونيو 25 ، 2024
Очень благодарна ребятам, особенно Сергею, за отличную работу, сервис на высшем уровне, очень приятно, когда человек, все покажет, объяснит и без покупки не возможно уйти, спасибо Сергей, ушла с покупкой и хорошим настроением👍👍👍👍👍👍
2
أبريل 6 ، 2024
Не так давно покупал компьютер в данном магазине. Так как собственные знания не позволяли собрать достойную модель самостоятельно, я обратился к сотрудникам данного магазина, а именно Сергею и Александру. Меня выслушали и быстро дали консультацию, учитывая мои пожелания. Компьютер был собран уже на следующий день. Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и Александра, их умение слушать и слышать клиентов, учитывать их пожелания. У данных сотрудников действительно есть желание помочь покупателям во всем. Отдельно хочу отметить вовлеченность в работу Сергея, если вам нужна какая-либо помощь или консультация - смело обращайтесь к данному сотруднику. Его квалификация не оставляет сомнений. Хочется видеть больше таких сотрудников, как Сергей, и не только в сети DNS, а везде. Спасибо еще раз большое Вам за честную и добросовестную работу!
2
مارس 24 ، 2024
Прошу администрацию сети отметить работу сотрудников: Василевича Александра и Мухаева Сергея. Они всегда приветливы, общительны, внимательны к покупателям. Знают асортимет, могут дать дельную консультацию, посоветовать. Очень тактичны, ненавязчивы! Приятно с ними иметь дело. Ребята, так держать! Спасибо!
3
أكتوبر 24 ، 2024
Ехал за планшетом , в итоге на многие модели нет чехлов! Ассортимент скудный. Продавая товар, и не думать о сопутствующих для них нужных вещей . Как минимум странно .
ديسمبر 8 ، 2024
Прекрасное место, сотрудники быстро нашли и решили проблему.
Был в многих филиалах DNS, советую этот.
يوليو 3 ، 2024
Принес по гарантии телефон купленный в Хабаровске в ДНС , к сожалению не смог найти сразу чек , в итоге продавец отправил на Савеловский рынок , где два таджика или узбека прикинувшись мастерами взяли в ремонт , провозившись час они отказали в ремонте в связи с ..... Сложно сказать в связи с чем ...заплатил 500 р
Нашел чек днс о покупке ещё раз понес еще раз встретил продавец принял с чеком , телефон на гарантийный ремонт ,
Через пару дней позвонила девушка-замануха которая убедила в том что гарантийный ремонт не возможен по причине не качественной сборки узбеками на соселовском рынке , то куда меня отправил бородатый продавец из ДНС ,
ПРЕДЛОЖИЛА ПЛАТНЫЙ РЕМОНТ ЗА 4750, согласился , пришло время забирать , принес деньги , продавцы положили на против меня телефон документы и продержали мне два часа рядом в ожидании, так как незнали как взять деньги за гарантийный ремонт , поставили условие деньги только наличкой ни каких банковских переводов , скорей таки , что бы скрыть незаконность оплаты гарантийного телефона , принес наличку , еще продержали час , не зная как это оформить , оплатил получил сдачу и забрал гарантийный товар с новой гарантией,
P.S.
По системе продаж не мной разработанной , называлась она SMART
Нужно ставить амбициозно достигаемые цели , а не загонять людей 👥 таких как я в фантазию, я понимаю что по другому 🤷 Вы не могли бы мне ответить
. НО. . ..
Начните с малого , выведите людей из зоны комфорта , возьмите за основу успех Nokia в свое время , так вот
Основной принцип работы Nokia заключался в том что в одной должности работник не работал более двух месяцев , человек не выгорал на работе и не уставал , он постоянно обучался ему было интересно работать
1
2
أكتوبر 13 ، 2024
Продали неработающию видеокарту,
Ремонтировать и возвращать деньги отказались, пришлось самому менять видочип в мастерской за свой счёт ,
Внимательно смотрите за товары со скидкой относительно других магазинов
أكتوبر 27 ، 2023
Совершили покупку в конце октября наушников для дочери. Прослушали модели три для понимания и принятия звука. Продавец Кирилл, быстро и чётко предложил модели под наши интересы и конечно остановились на первом же варианте, которые он посоветовал и рассказал про звучание, про доп.установки на телефоне. Очень понравилось обслуживание, так же видна дружелюбная обстановка сотрудников между собой. Дочь и мы родители остались довольны покупкой. Так же приобрели приставку с антенной. Впечатления остались положительные, будем приходить сюда за покупками.
2
أغسطس 18 ، 2023
Отвратительный сервис. Приобрела устройство. После оплаты подхожу к витрине, посмотреть другие товары, смотрю, цена ниже, да, на 200р, но все равно, стало интересно, почему так. Продавец, который мне продал, был занят. Я обратилась к заместителю управляющего. Она посмотрела по базе, цена такая же за которую мне продали. На вопрос почему у вас стоит не актуальная цена, и мне продали не по ней, меня начали обвинять, что я должна была сказать, что просто не успели поменять, и вообще что вы хотите. Я спросила, почему продавец, увидев не актуальную цену не сообщил мне об этом( он же принес мне товар с витрины). Ответ: ну да, не сказал. В конце, нехотя предложили поменять товар согласно цене витрины (хотя должны были сразу предложить данный вариант, а не выставлять покупателя виноватым), но после такого хамского диалога, не хотелось продолжать общение.
يناير 17
Советую, обслуживание на уровне. Демократичные цены
يوليو 7 ، 2023
Сеть хорошая, активно открывает магазины. Почти в каждом торговом центре есть магазин. Здесь по площади он небольшой. Почему 4 звезды? Мало консультантов, порой их приходится поискать. А в целом- хорошо. Покупала радиоприемник- довольна!
ديسمبر 13 ، 2023
Сдавал комп по гарантии, все быстро приняли и оформили. Через 5 дней пришло оповещение что БП и оперативка под замену. Приехал после смс о том что он уже в магазине. Предложили варианты замены и помогли собрать его обратно. Огромная благодарность управляющему Александру, сотруднику Кириллу, Анне. За помощь и качественную консультацию. Вы самый лучший магазин.
3
مارس 18 ، 2024
Частенько тут покупаю технику. Можно проверить перед покупкой. Большой зал. Большой выбор. Удобное расположение. Перед покупкой надо внимательно проверять товар, иногда встречал царапульки.
1
سبتمبر 17 ، 2023
Консультант Кирилл, который провёл товар по другой цене, которая естественно выше , чем была на ценнике. Очень долго делал возврат. Очень долго упаковывал. Выстраивать разговор абсолютно не умеет из -за этого грузовое такси вышло дороже из-за ожидания пока он упакует остальную часть заказа. Хотя все должно было быть упаковано сразу. Пол дня ушло на ожидания пока исправят все его ошибки. Спасибо менеджеру за то что пошел на встречу!
1
مارس 26 ، 2024
Наш основной магазин для приобретений бытовой техники. Большой выбор. Отличные цены.
1
يوليو 29 ، 2024
Хамское отношение персонала
Консультанты ничего не могут подсказать
Советуют то что дороже, а не то что лучше по качеству
5
مارس 21 ، 2024
Сделал заказ на сайте, забрал в магазине. Пришел домой, смотрю в личном кабинете мой заказ отменен. Судя по всему продавец специально отменил заказ и пробил товар оффлайн, возможно с целью того чтобы я не смог сделать возврат.
1
أبريل 2 ، 2023
Очень неплохой магазин электроники... Часто захожу, чтобы посмотреть, что сейчас можно приобрести. Оценку снизил только за то, что площадь магазина несколько маловата. Точнее сказать, что она маловата в сравнении с аналогичными мегамаркетами... Но это, правда, совсем не вина этого магазина.
مارس 3 ، 2024
2.03.2024 года осуществлял покупку стационарного компьютера, за 124000 рублей, при получении, компьютер сняли с ветряных, имеются мелкие повреждения корпуса, на что администратор сказал, скидку мы не сделаем, берите так, не советую данный магазин!!! Очень долгое обмлуживание
3
أكتوبر 19 ، 2022
Отличный магазин, очень вежливый сотрудники, большой ассортимент с ценами значительно ниже других магазинов.
Техника хорошая, легко подобрать нужный товар
Выражаю отдельную благодарность сотрудникам, работающим в этом магазине.
Ребята молодцы (: вежливые и участливые, могут подсказать или отложить товар до вашего приезда, что особенно удобно.
Позвонил - попросил отложить на час - приехал - забрал.
2
1
أغسطس 27 ، 2023
Есть претензии к руководству, дату уже не вспомню. В магазине было всего 2 сотрудника, которые были заняты, чтобы что-то купить можно прождать и 15 минут и более, я думаю надо больше сотрудников, а то такие ожидания, чтобы купить зарядку для телефона это ужас
1
أكتوبر 29 ، 2022
Вполне приличный магазин с большим ассортиментов товаров от компьютерной техники и до телевизоров и бытовой техники. Продавцы пытаются не оставлять тебя один на один с товаром. Качество товаров довольно неплохое, не было еще случая, чтоб я нарвался на некачественный товар.
يونيو 26 ، 2023
Очень понравилось общение с продавцами, грамотная речь, знание темы. Нужного товара в наличии не оказалось, нашли в другом магазине DNS, и зарезервировали технику. В итоге приобретение товара состоялось . О сети DNS ,остались только положительные эмоции.
1
1
يوليو 19 ، 2024
Оплатил в терминале, подошёл на выдачу, не души, стоишь ждёшь как дурак, всем сотрудникам паралельно на тебя.
3
يناير 3
Заклейли сверху другая цена это как понят
مايو 5 ، 2022
В нынешних реалиях, самая лояльная компания. В сравнении с тем же МВидео ценник на 20-30% ниже. Непосредственно в данном магазине вежливые и компетентные продавцы. В частности выражаю благодарность продавцу Анастасии за прекрасную консультацию из разных групп товаров, от телевизоров до швейных машин, ответили на все вопросы, показали как что работает. Также хочу отметить работу административного персонала, оперативно решили возникшие с оплатой проблемы, также присоединяются к консультации по товару собственного магазина, довольно редкое явление. Однозначно вернусь еще
3
1
يونيو 14 ، 2023
Остались довольны, Александр просто лучший! Руководство, премируйте сотрудника!) Помог, проконсультировал, ушли счастливые с новым телефоном)
1
نوفمبر 11 ، 2023
Хороший магазин! Не уступает ассортиментом другим известным магазинам, а по ценам, мне кажется, даже пониже.
1
أكتوبر 11 ، 2023
Замечательный магазин все есть отношения продавцов хорошее все подскажет и не оставят без внимания
1
سبتمبر 1 ، 2023
Купила у них телевизор, микроволновку и печь. Упаковали, вынесли до такси . Хороший выбор товаров по среднему прайсу
1
يونيو 17 ، 2023
Короче, пришла я в DNS за кабелем для наушников, а там оказалась такая выборка, что я закупилась всем, что мне никогда не было нужно, но теперь не могу без этого жить.
1
أكتوبر 29 ، 2023
Привозят заказы б.у,с ветрины,брал вертиальны пылесос,даже аккумулятора в комплекте не было,не советую эту сеть магазов.....
يونيو 6 ، 2024
Очень вежливый продавец, помог с выбором
1
أكتوبر 24 ، 2021
Всем доброго времени суток! Хотела бы поблагодарить сотрудника магазина DNS, расположенного в ТЦ "Парус", Дмитрия за отзывчивость, доброжелательность и стремление всегда помочь при обращении. Качество обслуживания на высшем уровне! Всем очень довольна! Побольше бы таких сотрудников!
3
أغسطس 12 ، 2023
Новый отзыв от 12.08.23.
Приехали к 10-00, магазин закрыт. Никто ничего не знает, простояли час под "дверью". Могли бы хоть объявление какое повесить, что по тех. причинам откроемся во столько-то...
Располагается в торговом центре "Парус" на цокольном этаже (спуститься можно на лифте или эскалаторе). Можно оформить кредит или рассрочку (работает представитель банка) Искал телевизор с небольшой диагональю до 20', но, видимо, таких уже нет( жаль. В магазине чисто,. Я общался с толковыми консультантами – рекомендованная ими и купленная мною техника работает без нареканий.
فبراير 4 ، 2024
Пылесос, вытяжка для кухни, всё отлично работает
1
أكتوبر 30 ، 2021
Прекрасный Дворец спорта! Множество программ для взрослых и детей, чудесный бассейн, сауна, кафе, магазинчик спорттоваров. Приходите, не пожалеете!
1
2
ديسمبر 29 ، 2021
На мой счёт лучшая сеть из магазинов электроники это DNS. Да и цены выгоднее чем у всех остальных. Конкретно в данном магазине в ТЦ ПАРУС продавец-консультант Никита вообще молодец. Отзывчивый, вежливый и очень хорошо разбирается в комплектующих для компьютеров
يونيو 14 ، 2023
Выбор неплохой цены когда как.можно найти по демократичной цене товары.
أبريل 15 ، 2022
Покупали телевизор персонал очень вежлив товар качественный ассортимент широкий нам очень нравится этот магазин рекомендую.
1
ديسمبر 2 ، 2022
Всё классно! Ребя подсказали порекомендовали и продали. Всё как в хорошем магазине.
1
1
أغسطس 17 ، 2023
Большой магазин, достойный ассортимент, мобильный интернет от билайн в этом помещении не работает(
نوفمبر 17 ، 2022
Покупал здесь ноутбук, правда их выбор маловат, зато бытовой техники и мобильных аксессуаров море
3
يوليو 29 ، 2021
Не советую магазин расположенный в ТЦ "Парус" на Локомотивном проезде 4. Подумайте прежде чем расплачиваться за товар. Прикладывая карту к терминалу списываются деньги. Но продавец говорит чек не распечатывается, ошибка выходит в программе. С вас списали деньги и при этом Вы остались без товара. Я не единственная покупательница с которой произошел сбой при оплате. В магазине это поставлено на поток. Решать вопрос о возврате денег покупателю сотрудники магазина не хотят. Говорят, что проблема в банке покупателя. В Вашем банке скажут что оплата прошла и деньги на расчетном счете магазина DNS. Сотрудники магазина заведомо вводят покупателя в заблуждение, зная, что систематически у них происходит сбой с терминалом. Но они не предупреждают об этом покупателя. Не расплачивайтесь картами в магазине DNS в ТЦ "Парус" на Локомотивном проезде 4 останетесь без денег и без товара!!!!
4
3