Покупали компьютер.
Попался бракованный жёсткий диск (трещит, не отображается в системе)
пришли, объяснили ситуацию, сказали, что вернуть не могут ( мы ходили к Сюзанне Владимировне) а деньги не могла вернуть, ссылаясь на какой-то закон (не назвав его) и поэтому она не имеет права вернуть деньги.
Попросили отправить на экспертизу, сказали, что отправят и т.д.
В итоге, за место экспертизы была проверка качества (внешний вид) заметили какую-то царапинку...(которую не видно, и которая не мешает в работе)
хотя до заключения это не указывали.
Сказали Сюзанне Владимировне, что пойдём в суд, а она говорила, что якобы у неё есть видео-нарезка, на случай суда.
Сотрудников вообще нет, ждали минут 30, чтобы забрать доставку.
Вобщем, не советую этот магазин. Ужас!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Marina S.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10
В начале ноября было необходимо купить подарок мужу, сроки горели, зашла в ближайший магазин Днс, ушла ни с чем, подарок - то выбрала, но вот за 40 минут так и не смогла проконсультироваться и хоть как-то узнать плюсы и минусы желанного гаджета. За это время я пыталась найти хоть кого-то, кто бы помог определится с покупкой. Один консультант пел в караоке с покупателем этого караоке, второй настраивал кому-то телефон. Всё, консультанты на этом кончились. Осталась обижена, больше в этот магаз ни ногой. Я понимаю, что не королева Англии, чтобы требовать немедленного консультирования, но 40 минут... Простите, ребят, но Вы не правы! Нафиг Вы тогда нужны! Маркетплейсов полно!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Рыблов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11
Отвратительный магазин. Имеют привычку продавать чужой товар. Мне понадобился корпус для персонального компьютера,зашёл в данный магазин присмотреться. Выбрал тот,что меня интересует,но он был витринным образцом и я решил заказать со склада ,новенький в коробочке. Сделал заказ,подождал неделю и тут пришла заветная смс,товар готов к выдаче. Иду забирать в данный магазин свой долгожданный корпус,а мне его снимают с витрины! Я говорю что заказывал со склада,почему вы мне даёте с витрины!? В ответ мне сказали что тот корпус был продан. Я расстроился,отменил заказ и купил в Ситилинке ,да ещё и дешевле. Это был первый случай такого характера. Второй случай произошёл на позапрошлой неделе. Снова заказав корпус в данном магазине я прождал более недели. Пришла смс и Позавчера пошёл его забирать,а мне там сказали что его нет,берите другой! Как может не быть,если он приехал в магазин,его приняли и мне пришла смс! Мне ничего более в голову не приходит как только то,что его могли просто продать. Позвонил в ТП,там тоже сказали купить другой! Но зачем мне другой если я этот выбирал по своим критериям!
Дополнение.
Связался с ТП по поводу корпуса,они связались с директором и о чудо,его нашли! Приехал забирать,а он поломанный!