Ситуация, как у автора отзыва от 12 марта. Заказали компьютерное кресло, специально поставили фильтр "Не витринный образец". Ехали за ним через пол-Москвы. Когда приехали, оказалось, что мало того, что витринное, так ещё и сломанное. Заказ был от вчерашнего числа (Г-05595405 от 15.03.25), то есть у сотрудников было достаточно времени осмотреть товар, который они собрались выдать клиенту и обозначить недостатки, но никто этого не сделал, не предупредил, что можно и не приезжать. Отвратительная клиентоориентированность! Точнее, её нет вообще!
В итоге 3 часа потерянного времени и полное отсутствие желания что-либо ещё приобретать в этой сети магазинов.
Кстати, по словам менеджера, у них почти все витринные кресла поломаны, "так как на них дети прыгают". Зачем продавать такой товар и подтверждать заказы на такой товар - непонятно.
Поэтому лучше тщательно обдумайте, стоит ли покупать кресла в данном магазине, чтобы не терять ни время, ни нервы.
إظهار رد العمل التجاري
николай подгорный
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Три звёзды расскажу почему. Магазин большой и хороший. Попросил собрать системный блок и принес свои 2 диска. Попросил ссд диск отформатировать и поставить туда систему так как он на 256 гигов, а жёсткий на терабайт просто поставить. В итоге система стоит терабайтном ссд, а ссд 256 гигов и жёсткий были отформатированы и 15 лет фото минус. Администратор это отдельная песня. Она либо тыкает в телефон с видом типо она работает, либо разговаривает по этому же телефону, когда я подошёл и обратился к ней, она как ни в чем не бывало продолжила разговаривать дальше. Спустя некоторое время системный блок начал греться, я спрашивал хорошая сборка, мне казали да отличная. Сгорел блок питания, поменяли без проблем. Сгорел потому что коротнула ,,мать,,. Так как собирал не профессионал. Очень советую по сборке обратиться профессионалам а не в днс.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Абрамова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Отвратительное отношение к покупателям.2й раз в магазине и одно и то же .Никому дела нет вообще .Даже если с конкретным запросом пришли.Будете ловить консультанта и надеяться ,что он обратит на вас внимания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Коломыйцев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Громадный выбор товаров,все можно посмотреть, цены нужно сравнивать,иногда они ниже,чем в других магазинах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Заказал монитор, пришел быстро через день! Пришел забирать, продавца попросил продемонстрировать работоспособность товара перед тем как заберу! Продавец сказал что проверка только на битые пиксели и только платная)!
Клиентоориентированность ноль ! Для чего мне эта проверка на битые пиксели я не знаю ), я просто хотел убедиться в целостности и работоспособности товара !
В этот магазин больше не приду !
3
1
إظهار رد العمل التجاري
548141 Алексей
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Классный ДНС всё там ребёнку студенту купили и холодильник и микроволновку и доставку организовали, всё чётко, молодцы, рекомендую для покупок
إظهار رد العمل التجاري
andrey
مستوى 2 خبير محلي
مارس 17
Хотел купить аэрогриль,но не мог выбрать мужде двумя моделями.Консультанты все подсказали и помогли выбрать подходящий под мои задачи.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Сазанкова
مستوى 21 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Достаточно большой магазин для данной местности, после того как переехал из "Конфитюра" в новый тц. Много чего есть. Легко получать заказы. Есть большая парковка рядом, очень удобно заезжать по дороге в город.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Вробьёв
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Часто люблю сюда заходить как это в ТЦ, персонал очень дружелюбный, на месте есть отвертки и можно ноутбук после покупки сразу усовершенствовать спросить отвертки и вам выдадут и есть стенд или столик вам предоставят но учтите гарантия слетит.
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Андрианов
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Быстро, удобно, дешево и очень большой выбор. Мне понравилось
إظهار رد العمل التجاري
Карина Кичик
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Спасибо замечательному продавцу-консультанту Никите. Профессионал своего дела. Очень внимательный и терпеливый.
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Курина
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Купила наушники в подарок AirPods 2pro за 27000, наушники оказались поддержанными вышло прошлое имя владельца и запрос на Айклауд, сотрудники объясните как вы обманываете людей? Приложу чек с магазина
Больше пользоваться данным магазином не стану, и вы задумайтесь люди!
2
إظهار رد العمل التجاري
Влад С.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Остались негативные впечатления от посещения этого магазина,консультантам глубоко все равно,не подойдут не спросят помочь ли,приходиться самому подходить и спрашивать,но в этот момент видишь недовольное выражение лица,что сотрудника ОТОРВАЛИ с его мягкого стула напротив входа
2
إظهار رد العمل التجاري
madnesscombater 2022
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Вернул блок питания ТК как он сгорел по гарантии мне не отказали и как я к ним не прихожу у них всегда все есть на замену
إظهار رد العمل التجاري
Николай А.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 12
Заказал кресло онлайн специально указал (без витрины товары ) оказалась доступно только в этом магазине , приехал , оплатил , показываю чек на ,что мне говорят товар только на витрине , сбегал парень на склад подтвердил ,что нового нет кресла . Расстроился и пошел смотреть собранный стул за который оказалась надо еще заплатить 1000 ₽ за сборку ( . Отменил заказ ( . Просьба либо магазину либо сайту актуализировать свои данные .
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Петров
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 25
Хороший магазин. Забирал покупку через интернет, очень удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Мира Новицкая
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Хороший магазин техники. Заказывала колонки, пришли быстро буквально через дня два, вот только один минус, чтобы забрать товар тоже дается два дня, можно и не успеть. Хотелось бы , чтобы на один день увеличили срок, когда можно товар забрать
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Чекункова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Прекрасный магазин и персонал, всегда помогут и порекомендуют какой товар лучше❣️ Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход клиенту .
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Будков
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Очень приятный персонал вежливый отзывчивый внимательный, все объяснил доходчиво.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Приехали в DNS 1 июня 2024г, купить варочную поверхность, холодильник и стиралку. В магазине из посетителей были только мы с семьей. Спросили консультацию продавца, нам отказали, один сказал что занят в зале, второй сказал что занят за компьютером. Никто нам не помог с покупкой. Мы пошли в другой магазин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Диас Шмаляев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7
Магазин просто отвратительный. За все время сделал несколько заказов.
Специально с доставкой со склада, но по приходу в магазин в наличии только витринные образцы.
Ругаться уже устал.
Менеджер заверил, что перезаказал товар со склада, но в итоге смс с информацией так и не пришла.
Позвонив в контактный центр выяснил, что никто ничего не перезаказал
Просто ужас!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Мартыненко
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Большой выбор товаров, очень удобно что такой гипермаркет электроники появился в городе
Купил телефон, заметил проблемы со звуком и битым пикселем на экране. Сдал обратно, сказали починят. Написали что готово, пришел забрать, приезжаю домой и вижу что ничего не починили
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Бобкевич
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Вполне обычное отделение ДНС, как и все отделения сетевых магазинов, под копирку, сотрудники вежливы и расторопны :)
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Б.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Собрали сыну комп. Спасибо консультантам Никите и Глебу. Ребята - профи, помогли с выбором, рассказали о всех тонкостях, все сделали четко и в срок. Оценка 5+!
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Чистов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Хороший магазин.
Купили к нг кофеварку, довольны.
إظهار رد العمل التجاري
Святослав
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Большой магазин, но выбора производителя мало!
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Малышев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Хороший магазин. Заказал через интернет — забрал. Быстро, удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Nasty111010
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Купила в этом магазине холодильник, он оказался не рабочим . И теперь целая проблема вернуть деньги .
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Жданова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Делала покупки.Всё отлично
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 26 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Неплохой магазин. Очень понравилось. Но фактически забирал заказ без захода в галерею. По моему мнению это уже ближе к 40-50+ контингенту. Все остальное - покупается заказами.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Хороший магазин, покупал тут компьютерное кресло
إظهار رد العمل التجاري
наталия иващенко
مستوى 27 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Раньше был крошечный,переехал,а привычка не заходить осталась