Dobrii Hvost
العنوان
Moscow, Novopetrovskaya Street, 1с7метро: Коптево, Балтийская, Войковская
ساعات العمل
٢٤ ساعة
الاتجاهات
Koptevo
1.52 km
Koptevo
94 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
موقف السيارات
التسجيل المبدئي
خدمات:صيدلية بيطرية, فندق للحيوانات, قصة شعر, استدعاء للمنزل, إخصاء / تعقيم, علاج الطفيليات, استدراج, تنويم, حرق جثث الموتى, وضع رقاقة صناعية, تطعيم, علاج بالأوكسجين, مستشفى
أطباء:طبيب توليد / طبيب نسائية, لعلاج الطيور, طبيب جلدية / طبيب حساسية, طبيب معالج, طبيب تخدير, جراح, طبيب قلب, طبيب عيون, أخصائي إنعاش, طبيب أورام, طبيب أسنان, لعلاج الأنواع النادرة من الحيوانات, لعلاج القوارض, لعلاج الزواحف, التصوير بالأشعة السينية
تشخيص الأمراض عند الحيوانات:فحص الدم السريري العام, فحص البول السريري العام, فحص البراز السريري العام, التصوير بالأشعة السينية, فحص بالموجات فوق صوتية, تخطيط صدى القلب
أنواع الحيوان:ابن عرس, طيور, زواحف, كلاب, أرانب, قطط, خنزير غيني
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
203 مراجعات
أغسطس 8
Обращаюсь в эту клинику не первый раз! У меня есть старая больная кошка, которая досталась в наследство от прошлого хозяина, у неё регулярно бывают проблемы со здоровьем и нужен стационар. Клиника работает круглосуточно, что для меня большой плюс. Второй большой плюс - стоимость стационара - разумная, в отличие от многих клиник в Москве.
Администратор всегда на связи, присылают видео питомца и держат в курсе его состояния! Клиника хорошая, отношение бережное 💛 рекомендую добрый хвост от всего сердца, а персоналу желаю сил, здоровья и добра!
1
سبتمبر 9
Клиника Добрый Хвост в Коптево.
Низкая оценка в первую очередь за работу лаборатории.
Сдали кровь на биохимию и ОАК во второй половине дня в субботу (у кошки весь день была рвота).
К сожалению, нигде не были прописаны сроки изготовления теста, но на словах обещали утром в воскресенье. В воскресенье в течение дня результатов не было.
Результаты биохимического исследования мне выслали только в понедельник утром, ОАК еще не был готов. Днем в понедельник (прошло двое суток с момента забора крови) после моего звонка в клинику мне сообщили, что от лаборатории пришел ответ, что кровь не подлежит исследованию, потому что в ней обнаружен тромб. И необходимо прийти еще раз, сделать новый забор крови, уже бесплатно.
В моем случае (рвота у животного) результаты через двое суток уже малоактуальны, а тромб в образце крови свидетельствует о том, что кровь неправильно хранилась (транспортировалась) и просто свернулась (читай, протухла).
Пересдавать кровь в эту клинику не пойду (дарю им 800 рублей) - нет никакой гарантии, что и эту порцию не испортят. Не говоря уже о том, что двое(!!!) суток для изготовления анализа крови это слишком долго. Если лаборатория не работает в выходные дни, об этом надо предупреждать клиентов сразу, а не разводить на деньги.
2
ديسمبر 17
Оценка лично для интерна клиники
МИХАЛЬЧЕНКОВА Алёна Андреевна
Этим отзывом хочу лично обратиться к руководству клиники Добрый хвост в Коптево. В вашем центре работает данная особа, пишу именно так, как человеком или врачом я не не назову. Прошу Вас, руководство клиники, запросить данные с камер на ресепшен (надеюсь они у вас есть) от 16/12/2024 в промежутке с 18:50 до 19:30. На записи вы увидите своего клиента, который не раз обращался в вашу клинику, тк я очень признательна всем остальным врачам, ассистентам и сотрудникам за человечное отношение и желание помочь животному и его хозяину делом и словом! Вам, низкий поклон за то, что Вы делаете.
Так вот: на видео будет человек, который получил анализы на почту и прилетел в клинику получить консультацию/назначение или хотя бы просто пояснение к результатам, а вместо этого получила нервную особу, которая не останавливаясь и не оборачиваясь, с надменным видом и агрессивным тоном сказала, что она ничего комментировать не будет и это не к ней надо обращаться. Чтобы я шла к тому врачу, у которого была. Повторюсь, все это делается нервно перемещаясь по своим делам в зоне ресепшен.
Я все понимаю, не твой я пациент, но ведь можно было спокойно уделить несколько минут, видя как человек волнуется за животное. Взглянуть хоть в эти результаты и объяснить понятным человеку языком, что лечение можно начать и завтра, как выйдет наш врач. Но почему же такой негатив! Она же ветеринар! Неужели ей не жаль животное?
Прошу обратить внимание на данный отзыв. Теперь всегда буду уточнять не работает ли в данный день МИХАЛЬЧЕНКОВА Алёна Андреевна. Вы теряете не только деньги, но и клиентов.
2